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Globale Kontrollgruppe

Verwenden Sie die globale Kontrollgruppe, um einen Prozentsatz aller Nutzer:innen festzulegen, die keine Campaigns oder Canvases erhalten sollen. So können Sie die Gesamtwirkung Ihrer Messaging-Maßnahmen im Zeitverlauf analysieren.

Indem Sie das Verhalten von Nutzer:innen, die Nachrichten erhalten, mit dem Verhalten derjenigen vergleichen, die keine erhalten, können Sie besser nachvollziehen, wie Ihre Marketing-Campaigns und Canvases zu einer Steigerung von Sitzungen und angepassten Events beitragen.

So funktioniert die globale Kontrollgruppe

Mit der globalen Kontrollgruppe können Sie einen Prozentsatz aller Nutzer:innen als Kontrollgruppe festlegen. Nach dem Speichern erhalten die Nutzer:innen in der Gruppe keine Campaigns oder Canvases.

Nutzer:innen zufällig der globalen Kontrollgruppe zuweisen

Braze wählt zufällig mehrere Bereiche von zufälligen Bucket-Nummern aus und nimmt Nutzer:innen aus diesen ausgewählten Buckets auf. Wenn Sie derzeit zufällige Bucket-Nummern für andere Zwecke verwenden, lesen Sie den Abschnitt Worauf Sie achten sollten.

Wenn Ihre globale Kontrollgruppe generiert wird, gehören alle Nutzer:innen mit zufälligen Bucket-Nummern zur Gruppe. Darüber hinaus werden auch neue Nutzer:innen, die nach diesem Zeitpunkt hinzukommen (also nach der Generierung der globalen Kontrollgruppe gewonnen wurden) und diese zufälligen Bucket-Nummern haben, ebenfalls der globalen Kontrollgruppe hinzugefügt. Ebenso können Sie erwarten, dass die Größe Ihrer globalen Kontrollgruppe schrumpft, wenn viele Nutzer:innen gelöscht werden, da ein Prozentsatz dieser gelöschten Nutzer:innen in diese Gruppe gefallen ist. Dadurch bleibt die Größe Ihrer Gruppe als konstanter Prozentsatz relativ zu Ihrer gesamten Nutzerbasis erhalten.

Nutzer:innen zufällig der Treatment-Gruppe für das Reporting zuweisen

Braze erstellt außerdem eine Treatment-Gruppe für das Reporting zum Uplift. Die Treatment-Gruppe ist eine zufällig ausgewählte Gruppe von Nutzer:innen, die nicht Teil Ihrer globalen Kontrollgruppe ist, und wird mit derselben Methode der zufälligen Bucket-Nummern wie die globale Kontrollgruppe generiert.

Ihre Treatment-Gruppe ist in der Größe ähnlich wie Ihre globale Kontrollgruppe, aber es ist unwahrscheinlich, dass sie exakt die gleiche Größe hat. Für das Reporting misst Braze das Verhalten der Nutzer:innen in Ihrer Kontrollgruppe und der Nutzer:innen in Ihrer Treatment-Stichprobe. Jeder Workspace hat maximal eine globale Kontrollgruppe und eine Treatment-Stichprobengruppe. Die Treatment-Stichprobengruppe ist dieselbe Gruppe von Nutzer:innen, unabhängig davon, wie Sie Ihr globales Kontrollgruppen-Reporting konfigurieren.

Nutzer:innen von Feature-Flags ausschließen

Sie können Feature-Flags nicht für Nutzer:innen in Ihrer globalen Kontrollgruppe aktivieren. Das bedeutet, dass Nutzer:innen in Ihrer globalen Kontrollgruppe auch nicht an Feature-Flag-Experimenten teilnehmen können.

Nutzer:innen aus der globalen Kontrollgruppe ausschließen

Sie können bestimmte Nutzer:innen nicht aus der globalen Kontrollgruppe entfernen, aber Sie können Ausschlusseinstellungen hinzufügen, sodass Campaigns und Canvases mit bestimmten Tags die globale Kontrollgruppe nicht verwenden. Sie können Ihre globale Kontrollgruppe auch deaktivieren und erneut aktivieren, um die Mitgliedschaft neu zu mischen. Die ideale Dauer für das Neumischen von Nutzer:innen variiert je nach Art des Tests, den Sie durchführen, aber versuchen Sie, nicht öfter als einmal im Monat neu zu mischen.

Eine globale Kontrollgruppe erstellen

1. Schritt: Zu den Einstellungen der globalen Kontrollgruppe navigieren

Gehen Sie im Dashboard zu Audience > Global Control Group.

2. Schritt: Einen Prozentsatz aller Nutzer:innen dieser Kontrollgruppe zuweisen

Geben Sie einen Prozentsatz für Ihre Kontrollgruppe ein und wählen Sie Save. Nach der Eingabe zeigt Ihnen Braze eine Schätzung, wie viele Nutzer:innen in Ihre globale Kontrollgruppe, Treatment-Gruppe und Treatment-Stichprobe fallen. Beachten Sie, dass diese Schätzung umso genauer ist, je mehr Nutzer:innen Sie in Ihrem Workspace haben.

Die Anzahl der Nutzer:innen in Ihrer globalen Kontrollgruppe wird nach der Ersteinrichtung automatisch aktualisiert, um proportional zu diesem Prozentsatz zu bleiben, wenn weitere Nutzer:innen zu Ihrem Workspace hinzugefügt werden. Darüber hinaus werden Nutzer:innen, die nach der Einrichtung der globalen Kontrollgruppe hinzukommen und zufällige Bucket-Nummern haben, ebenfalls der globalen Kontrollgruppe hinzugefügt. Wenn viele Nutzer:innen hinzugefügt werden, wächst die Größe Ihrer globalen Kontrollgruppe, um einen konstanten Prozentsatz relativ zu Ihrer gesamten Nutzerbasis beizubehalten. Wenn die Größe Ihrer globalen Kontrollgruppe wächst, bleiben die Nutzer:innen, die zuvor in der Gruppe waren, weiterhin in der Gruppe (es sei denn, Sie nehmen Änderungen an Ihrer Gruppe vor, indem Sie sie deaktivieren und eine neue erstellen).

Richtlinien zum Prozentsatz finden Sie unter Best Practices für Tests.

Die Einstellungen der globalen Kontrollgruppe mit der Zielgruppeneinstellung „Fünf Prozent aller Nutzer:innen der globalen Kontrollgruppe zuweisen“.

3. Schritt: Ausschlusseinstellungen zuweisen

Verwenden Sie Tags, um Ausschlusseinstellungen zu Ihrer globalen Kontrollgruppe hinzuzufügen. Alle Campaigns oder Canvases, die die in den Ausschlusseinstellungen enthaltenen Tags verwenden, nutzen Ihre globale Kontrollgruppe nicht. Diese Campaigns und Canvases werden weiterhin an alle Nutzer:innen in der Zielgruppe gesendet, einschließlich derjenigen in Ihrer globalen Kontrollgruppe.

Der Abschnitt zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Ausschlusseinstellungen für Ihre globale Kontrollgruppe.

4. Schritt: Ihre Kontrollgruppe speichern

An diesem Punkt generiert Braze eine zufällig ausgewählte Gruppe von Nutzer:innen, die den ausgewählten Prozentsatz Ihrer gesamten Nutzerbasis umfasst. Nach dem Speichern senden alle derzeit aktiven und zukünftigen Campaigns und Canvases nicht mehr an Nutzer:innen in dieser Gruppe, mit Ausnahme von Campaigns oder Canvases, die eines der Tags in Ihren Ausschlusseinstellungen enthalten.

Änderungen an Ihrer globalen Kontrollgruppe vornehmen

Sie können Änderungen an Ihrer globalen Kontrollgruppe nur vornehmen, indem Sie sie deaktivieren und eine neue erstellen. Wenn Sie beispielsweise eine globale Kontrollgruppe eingerichtet haben, die 10 % Ihrer Zielgruppe umfasst, und Sie deren Größe auf 5 % verringern möchten, müssen Sie Ihre aktuelle globale Kontrollgruppe deaktivieren und eine neue globale Kontrollgruppe aktivieren.

Sie können Ihre globale Kontrollgruppe jederzeit über den Tab Global Control Group Settings deaktivieren, aber beachten Sie, dass dies dazu führt, dass Nutzer:innen in dieser Gruppe sofort für Campaigns und Canvases berechtigt werden.

Bevor Sie Ihre Kontrollgruppe deaktivieren, exportieren Sie eine CSV-Datei der Nutzer:innen in dieser Gruppe, falls Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt benötigen. Wenn Sie eine Kontrollgruppe deaktivieren, gibt es für Braze keine Möglichkeit, die Gruppe wiederherzustellen oder zu identifizieren, welche Nutzer:innen in dieser Gruppe waren.

Nach dem Deaktivieren Ihrer Kontrollgruppe können Sie eine neue speichern. Wenn Sie einen Prozentsatz eingeben und speichern, generiert Braze eine neue zufällig ausgewählte Gruppe von Nutzer:innen. Wenn Sie denselben Prozentsatz wie zuvor eingeben, generiert Braze eine neue Gruppe von Nutzer:innen für Ihre Kontroll- und Treatment-Gruppen.

Ein Dialogfeld mit dem Titel „Sie nehmen Änderungen an den globalen Messaging-Einstellungen vor“ mit einem Warnhinweis, dass Ihre globale Kontrollgruppe nach der Deaktivierung nicht mehr von neuen oder aktiven Campaigns oder Canvases ausgeschlossen wird.

Mitglieder Ihrer Kontrollgruppe exportieren

Wenn Sie sehen möchten, welche Nutzer:innen in Ihrer globalen Kontrollgruppe sind, können Sie die Mitglieder Ihrer Gruppe per CSV oder API exportieren.

Um einen CSV-Export durchzuführen, navigieren Sie zum Tab Global Control Group Settings und klicken Sie auf  Export. Um per API zu exportieren, verwenden Sie den /users/export/global_control_group-Endpunkt.

Anzeigen, ob eine Nutzer:in in einer globalen Kontrollgruppe ist

Sie können die Mitgliedschaft in der globalen Kontrollgruppe anzeigen, indem Sie zum Abschnitt Miscellaneous im Tab Engagement des Profils einer einzelnen Nutzer:in navigieren.

Ein Abschnitt „Miscellaneous“, der anzeigt, dass die Nutzer:in eine zufällige Bucket-Nummer von 6356 hat und nicht in der globalen Kontrollgruppe ist.

Reporting

Der Bericht zur globalen Kontrollgruppe ermöglicht es Ihnen, Ihre Gruppe mit einer Treatment-Stichprobe zu vergleichen. Ihre Treatment-Stichprobe ist eine zufällige Auswahl von Nicht-Kontroll-Nutzer:innen, ungefähr die gleiche Anzahl von Nutzer:innen wie Ihre Kontrollgruppe, die mit der Methode der zufälligen Bucket-Nummern generiert wurde.

Einen Bericht anzeigen

Um einen Bericht für Ihre globale Kontrollgruppe im Dashboard anzuzeigen, gehen Sie zu Analytics > Global Control Group Report.

Wählen Sie als Nächstes den Parameter aus, mit dem Sie Ihren Bericht ausführen möchten (Sitzungen oder ein bestimmtes angepasstes Event), und wählen Sie Run Report.

Ihren Bericht konfigurieren

Wählen Sie beim Generieren Ihres Berichts ein Event – entweder Sitzungen oder ein beliebiges angepasstes Event –, um es über Ihre Treatment- und Kontrollgruppen hinweg zu vergleichen. Wählen Sie dann einen Zeitraum, für den Sie Daten anzeigen möchten. Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie mehrere Kontrollgruppen-Experimente zu verschiedenen Zeiträumen gespeichert haben, vermeiden sollten, Daten aus mehr als einem Experiment in Ihren Bericht aufzunehmen.

Beachten Sie, dass die prozentualen Metriken in Ihrem Bericht gerundet werden. In Fällen, in denen die Anzahl der Conversions ein sehr geringer Prozentsatz Ihrer gesamten Kontroll- oder Treatment-Gruppe ist, kann die Konversionsrate auf 0 % gerundet werden.

Dieser Bericht zeigt auch einen Konfidenz-Prozentsatz für Ihre Metrik „Veränderung gegenüber der Kontrollgruppe“ an. In Fällen, in denen die Konversionsrate zwischen Ihrer Kontroll- und Treatment-Gruppe identisch ist, wird eine Konfidenz von 0 % erwartet – dies zeigt an, dass es eine 0%ige Wahrscheinlichkeit für einen Unterschied in der Performance zwischen den beiden Gruppen gibt.

Gruppengrößen

Vor Mai 2024 war die globale Kontrollgruppe von der Nutzerarchivierung ausgenommen, die Treatment-Stichprobengruppe jedoch nicht. Ab Mai 2024 sind beide Gruppen von der Nutzerarchivierung ausgenommen. Dies könnte dazu führen, dass Ihre Treatment-Stichprobengruppe und Ihre globale Kontrollgruppe deutlich unterschiedliche Größen haben. Wenn Sie Ihre globale Kontrollgruppe das nächste Mal zurücksetzen, wird diese Diskrepanz behoben und Sie sehen ähnliche Gruppengrößen.

Berichtsmetriken

Fehlerbehebung

Beim Einrichten Ihrer globalen Kontrollgruppen und beim Anzeigen des Reportings können folgende Fehler auftreten:

Worauf Sie achten sollten

Überlappende zufällige Bucket-Nummern

Ihre globale Kontrollgruppe wird mithilfe von zufälligen Bucket-Nummern gebildet. Wenn Sie also andere Tests mit Segmentfiltern für zufällige Bucket-Nummern durchführen, beachten Sie, dass es eine Überlappung zwischen den von Ihnen erstellten Segmenten und den Nutzer:innen Ihrer globalen Kontrollgruppe geben könnte.

Doppelte E-Mail-Adressen

Wenn zwei Nutzer:innen mit unterschiedlichen externen Nutzer-IDs dieselbe E-Mail-Adresse haben und eine dieser Nutzer:innen in der Kontrollgruppe ist und die andere nicht, wird trotzdem eine E-Mail an diese E-Mail-Adresse gesendet, wenn die Nicht-Kontrollgruppen-Nutzer:in für eine E-Mail berechtigt ist. In diesem Fall werden beide Nutzerprofile als Empfänger:innen der Campaign oder des Canvas mit dieser E-Mail markiert.

Globale Kontrollgruppe und nachrichtenspezifische Kontrollgruppen

Es ist möglich, sowohl eine globale Kontrollgruppe als auch eine Campaign-spezifische oder Canvas-spezifische Kontrollgruppe zu verwenden. Eine Campaign-spezifische oder Canvas-spezifische Kontrollgruppe ermöglicht es Ihnen, die Wirkung einer bestimmten Nachricht zu messen.

Nutzer:innen in Ihrer globalen Kontrollgruppe erhalten keine Nachrichten außer denen mit Tag-Ausnahmen. Wenn Sie einer Campaign oder einem Canvas eine Kontrollgruppe hinzufügen, hält Braze einen Teil Ihrer globalen Treatment-Gruppe davon ab, diese bestimmte Campaign oder diesen Canvas zu erhalten. Das bedeutet: Wenn ein Mitglied der globalen Kontrollgruppe nicht für eine bestimmte Campaign oder einen bestimmten Canvas berechtigt ist, ist es nicht in der Kontrollgruppe für diese bestimmte Campaign oder diesen Canvas vorhanden.

Segmente der globalen Kontrollgruppe in der Entwicklungskonsole

Möglicherweise sehen Sie mehrere Global Control-Segmente im Abschnitt Additional API Identifiers auf der Seite API-Schlüssel. Dies liegt daran, dass jedes Mal, wenn die globale Kontrollgruppe aktiviert oder deaktiviert wird, eine neue globale Kontrollgruppe gebildet wird. Dies führt zu mehreren Segmenten mit der Bezeichnung „Global Control Group“.

Nur eines dieser Segmente ist aktiv und kann über den /users/export/global_control_group-Endpunkt abgefragt oder aus dem Dashboard exportiert werden. Der Export aus dem Dashboard gibt ausdrücklich an, welche Untersegmente diese globale Kontrollgruppe bilden.

Best Practices für Tests

Optimale Kontrollgruppengröße

Zwei wichtige Regeln, die Sie beachten sollten:

  1. Ihre Kontrollgruppe sollte nicht kleiner als 1.000 Nutzer:innen sein.
  2. Ihre Kontrollgruppe sollte nicht mehr als 10 % Ihrer gesamten Zielgruppe umfassen.

Wenn Ihre Gesamtzielgruppe kleiner als 10.000 ist, sollten Sie Ihren Prozentsatz erhöhen, um eine Gruppe von über 1.000 Nutzer:innen zu erstellen. In diesem Fall sollten Sie Ihren Prozentsatz jedoch nicht über 15 % erhöhen. Beachten Sie, dass es umso schwieriger ist, einen statistisch belastbaren Test durchzuführen, je kleiner Ihr gesamter Workspace ist.

  • Einige Abwägungen, die Sie bei der Größe Ihrer Kontrollgruppe berücksichtigen sollten: Sie benötigen eine ausreichend große Anzahl von Kund:innen in Ihrer Kontrollgruppe, damit jede erstellte Verhaltensanalyse vertrauenswürdig ist. Je größer Ihre Kontrollgruppe jedoch ist, desto weniger Kund:innen erhalten Ihre Campaigns, was ein Nachteil ist, wenn Sie Ihre Campaigns nutzen, um Engagement und Conversions zu steigern.
  • Der ideale Prozentsatz Ihrer Gesamtzielgruppe hängt davon ab, wie groß Ihre Gesamtzielgruppe ist. Je größer Ihre Gesamtzielgruppe ist, desto kleiner kann Ihr Prozentsatz sein. Wenn Sie jedoch eine kleine Zielgruppe haben, benötigen Sie einen größeren Prozentsatz für Ihre Kontrollgruppe.

Experimentdauer

Eine ideale Dauer wählen

Wie lange Sie Ihr Experiment durchführen sollten, bevor Sie die Mitgliedschaft der Kontrollgruppe neu mischen, hängt davon ab, was Sie testen und wie das Basisverhalten Ihrer Nutzer:innen aussieht. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ist ein guter Ausgangspunkt ein Quartal (drei Monate), aber Sie sollten nicht kürzer als einen Monat gehen.

Um die angemessene Dauer für Ihr Experiment zu bestimmen, überlegen Sie, welche Fragen Sie beantworten möchten. Möchten Sie beispielsweise sehen, ob es einen Unterschied bei den Sitzungen gibt? Wenn ja, denken Sie darüber nach, wie oft Ihre Nutzer:innen organisch Sitzungen haben. Marken, deren Nutzer:innen täglich Sitzungen haben, können kürzere Experimente durchführen als Marken, deren Nutzer:innen nur ein paar Mal im Monat Sitzungen haben.

Oder Sie interessieren sich für ein angepasstes Event, sodass Ihr Experiment möglicherweise länger laufen muss als ein Experiment, bei dem Sie Sitzungen untersuchen, wenn es wahrscheinlich ist, dass Ihre Nutzer:innen dieses angepasste Event weniger häufig auslösen.

Versuchen Sie, Experimente nicht vorzeitig zu beenden

Entscheiden Sie, wie lange Sie Ihr Experiment durchführen möchten, bevor Sie es beginnen, und beenden Sie Ihr Experiment dann erst und sammeln Sie die endgültigen Ergebnisse, nachdem Sie diesen vorher festgelegten Zeitpunkt erreicht haben. Ein vorzeitiges Beenden Ihres Experiments oder ein Beenden, sobald Sie vielversprechende Daten sehen, führt zu Verzerrungen.

Denken Sie an wertvolle Metriken

Berücksichtigen Sie das Basisverhalten für die Metriken, die Sie am meisten interessieren. Interessieren Sie sich für Kaufraten bei Abo-Plänen, die nur jährlich verlängert werden? Oder haben Kund:innen eine wöchentliche Gewohnheit für das Event, das Sie messen möchten? Denken Sie darüber nach, wie lange es dauert, bis Nutzer:innen ihr Verhalten aufgrund Ihres Messagings möglicherweise ändern. Nachdem Sie entschieden haben, wie lange Ihr Experiment laufen soll, beenden Sie Ihr Experiment nicht vorzeitig und zeichnen Sie keine endgültigen Ergebnisse auf, da Ihre Erkenntnisse sonst verzerrt sein könnten.

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