Häufig gestellte Fragen

Diese Seite bietet Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zum Drag-and-Drop-Editor für E-Mail.

Kann ich eine Vorschau anzeigen, wie meine E-Mail im Dark Mode aussieht?

Ja. Gehen Sie zum Abschnitt Preview and Test des Drag-and-Drop-Editors und aktivieren Sie den Dark Mode. Wir empfehlen außerdem, Ihre E-Mails auf verschiedenen Plattformen in der Vorschau anzuzeigen und zu testen sowie nach Möglichkeit transparente Bilder für Zeilen-Hintergrundbilder zu verwenden.

Wie sollte ich E-Mails für den Dark Mode und den Light Mode gestalten?

E-Mails müssen nicht in separaten Light- und Dark-Layouts versendet werden, da E-Mail-Clients und Geräte ihr eigenes dunkles Design anwenden können. Dies kann jedoch Farben invertieren oder Hintergründe ausblenden, wenn keine expliziten Farben für den äußeren Container und die Hauptabschnitte festgelegt sind. Um dies zu verhindern, empfehlen wir, feste Hintergrundfarben festzulegen, damit Ihre Nachricht sowohl im Dark Mode als auch im Light Mode gut lesbar ist.

Wie kann ich das E-Mail-Padding auf Mobilgeräten ändern, ohne das Padding in der Web-Ansicht zu aktualisieren?

Sie können das Padding für Mobilgeräte- und Web-Ansichten nicht separat bearbeiten, sodass alle Änderungen in beiden Ansichten übernommen werden. Sie können jedoch CSS-Logik im HTML-Editor hinzufügen, die das Padding basierend auf verschiedenen Bildschirmgrößen festlegt. Dies wird im Drag-and-Drop-Editor nicht unterstützt, sodass Sie die HTML-Datei exportieren und stattdessen den HTML-Editor verwenden können.

Wie kann ich eine Reihe von Buttons optimieren, damit sie auf Desktop und Mobilgeräten horizontal bleiben?

Wenn Sie eine E-Mail mit dem Drag-and-Drop-Editor erstellen und eine horizontale Reihe von Call-to-Action-Buttons anlegen, kann es vorkommen, dass die Buttons auf Mobilgeräten vertikal angeordnet werden.

Um das gleiche Format über verschiedene Gerätegrößen hinweg beizubehalten, empfehlen wir, eine separate Zeile mit CTA-Buttons zu erstellen, deren Padding für Mobilgeräte optimiert ist, und die Zeile auf Desktop-Geräten auszublenden. Durch zwei separate Zeilen können Sie das gewünschte Padding für die beste Textdarstellung auf Desktop- und Mobilgeräten festlegen.

Kann ich die Zeilenhöhe im Drag-and-Drop-Editor anpassen?

Die Zeilenhöhe passt sich automatisch an den Inhalt an. Alternativ empfehlen wir Folgendes:

1. Fügen Sie einen Trennlinien-Block hinzu.
2. Klicken Sie auf den Schalter, um die Transparenz zu aktivieren.
3. Passen Sie die Höhe an.

Ist es möglich, Ebenen im Editor zu erstellen? Kann ich ein Hintergrundbild hinzufügen, ein Bild darüberlegen und eine Textebene darüber platzieren?

Der Drag-and-Drop-Editor unterstützt derzeit zwei Ebenen. Sie können ein Zeilen-Hintergrundbild festlegen und Hintergrundfarben anpassen.

Kann ich meine Drag-and-Drop-E-Mail als Template speichern, nachdem ich sie in meiner Campaign oder meinem Canvas erstellt habe?

Nein. Sie können eine Drag-and-Drop-E-Mail aus einer Campaign oder einem Canvas nicht als Drag-and-Drop-E-Mail-Template unter Templates > E-Mail-Templates speichern. Erstellen Sie das Layout unter Templates > E-Mail-Templates neu, oder beginnen Sie beim nächsten Mal mit einem gespeicherten Template. Eine Anleitung finden Sie unter E-Mail-Template erstellen.

Wenn Sie stattdessen ein wiederverwendbares HTML-Template benötigen, wählen Sie beim Bearbeiten des Drag-and-Drop-Inhalts Download file aus, öffnen Sie die HTML-Datei aus der ZIP-Datei und fügen Sie das Markup über den HTML-Code-Editor in ein HTML-E-Mail-Template ein. Überprüfen Sie anschließend Liquid, Links und gehostete Assets.

Weitere Informationen darüber, wo Templates gespeichert werden, finden Sie unter Templates und Medien.

Warum kann ich die Füllfarbe eines Buttons im Drag-and-Drop-Editor nicht ändern?

Seitenstile können Nachrichtenstile überschreiben. Wenn das Aktualisieren von Fill bei einem Button oder Block keine Wirkung zeigt, versuchen Sie Folgendes:

1. Öffnen Sie die globalen E-Mail-Stileinstellungen und wählen Sie Reset to default für den betreffenden Seitenstil aus, damit die Farbe auf Nachrichtenebene angewendet werden kann.
2. Legen Sie die Farbe erneut am Block fest.

Kann ich E-Mail-Anhänge zum Drag-and-Drop-Editor hinzufügen?

Ja. Sie können Anhänge zu Ihrer E-Mail-Nachricht hinzufügen, indem Sie zu Sending Settings > Advanced navigieren.

Wie lade ich das Roh-HTML einer Drag-and-Drop-E-Mail herunter?

1. Öffnen Sie Ihre Campaign oder Ihr Canvas und bearbeiten Sie die E-Mail-Nachricht.
2. Wählen Sie Edit email body aus, um den Drag-and-Drop-Editor zu öffnen.
3. Wählen Sie Download file (am unteren Rand des Editors) aus. Entpacken Sie das Archiv, um auf das generierte HTML zuzugreifen.

Sie können dieses HTML in einen HTML-Block oder den HTML-Editor einfügen, wenn Sie Änderungen auf Code-Ebene vornehmen möchten – zum Beispiel, um das Klick-Tracking für bestimmte Links zu deaktivieren.

Warum wird mein Drag-and-Drop-Layout fehlerhaft dargestellt?

Layoutprobleme werden häufig durch benutzerdefiniertes HTML oder CSS verursacht, das mit dem vom Editor generierten Markup in Konflikt steht. Versuchen Sie folgende Schritte:

1. Entfernen oder isolieren Sie benutzerdefinierte HTML-Blöcke, um zu prüfen, ob das Problem verschwindet.
2. Überprüfen Sie die Einstellungen des Drag-and-Drop-E-Mail-Editors auf benutzerdefinierte Schriftarten, die möglicherweise nicht in allen Clients geladen werden.
3. Überprüfen Sie unter Row Properties das Spalten-Padding und die Breiten.
4. Wenn Sie benutzerdefiniertes HTML hinzufügen, bevorzugen Sie tabellenbasierte Layouts, flexible Bilder und Gesamttabellenbreiten, die zu Ihrer E-Mail-Breite passen – feste Pixelbilder oder nicht-tabellenbasierte Strukturen werden in Outlook und anderen Clients häufig fehlerhaft dargestellt.

Warum wird mein Content-Block in der E-Mail-Vorschau nicht gerendert?

Wenn ein Content-Block in der E-Mail-Vorschau nicht gerendert wird, prüfen Sie, ob nicht geschlossene Anchor-Tags vorhanden sind. Verwenden Sie bei Connected-Content-URLs den replace-Filter, um doppelt kodierte Ampersands (&) in ein einfach kodiertes Ampersand (&) umzuwandeln. Begrenzen Sie die Verschachtelung von Content-Blöcken auf zwei Ebenen.

Warum ignoriert der Drag-and-Drop-Editor die Ausrichtungseinstellungen?

Wenn der Drag-and-Drop-Editor Ausrichtungseinstellungen ignoriert, entfernen Sie benutzerdefiniertes CSS oder HTML-Blöcke, entfernen Sie benutzerdefinierte Schriftarten, prüfen Sie auf CSS-Konflikte und vermeiden Sie das Duplizieren von Zeilenblöcken. Kontaktieren Sie den Braze-Support, wenn das Problem weiterhin besteht.