Kanal-Performance-Dashboards
Kanal-Performance-Dashboards zeigen aggregierte Performance-Metriken für einen gesamten Kanal, sowohl aus Campaigns als auch aus Canvases. Diese Dashboards sind für E-Mail, Push sowie SMS, MMS und RCS verfügbar – einschließlich der RCS- und SMS-Fallback-Metriken im Dashboard SMS/MMS/RCS Performance.
Auf dieser Seite werden Filter, Zeitraumvergleiche und weitere Einstellungen behandelt, die für alle Kanal-Performance-Dashboards gelten. Für kanalspezifische Metriken und Berichte wählen Sie ein Dashboard aus:
Dashboard-Filter
Sie können die Daten in Ihrem Dashboard mit den folgenden Filteroptionen filtern:
- Tag: Wählen Sie einen Tag aus. Wenn dieser Filter angewendet wird, zeigt Ihr Dashboard nur Metriken für den ausgewählten Tag an. Beachten Sie, dass das Push-Dashboard mehrere Tags unterstützt.
- Plattformen: (Nur Push-Dashboards) Wählen Sie eine Push-Plattform aus, z. B. All Push, Android, iOS, Mobile combined, Kindle oder Web. Wenn dieser Filter angewendet wird, zeigt Ihr Dashboard nur Metriken für die ausgewählte Plattform an.
- Canvas: Wählen Sie bis zu 10 Canvases aus. Wenn dieser Filter angewendet wird, zeigt Ihr Dashboard nur Metriken für die ausgewählten Canvases an. Wenn Sie zuerst einen Tag-Filter auswählen, enthalten Ihre Optionen für Canvas-Filter nur Canvases mit dem ausgewählten Tag.
- Campaign: Wählen Sie bis zu 10 Campaigns aus. Wenn dieser Filter angewendet wird, zeigt Ihr Dashboard nur Metriken für die ausgewählten Campaigns an. Wenn Sie zuerst einen Tag-Filter auswählen, enthalten Ihre Optionen für Campaign-Filter nur Campaigns mit dem ausgewählten Tag.
Filter werden in den Push-Dashboards unterschiedlich angewendet. Das Push-Performance-Dashboard unterstützt alle Filter. Das Dashboard zur Push-Zustellbarkeit unterstützt nur den Datumsbereich, wobei in jedem Chart eine Aufschlüsselung nach Plattform angezeigt wird. Die Berichte zu Frequenz und Kadenz im Dashboard für Push-Insights unterstützen nur den Datumsbereich.
Zeiträume vergleichen
Das Dashboard zur Kanal-Performance vergleicht automatisch den Zeitraum, den Sie im Datumsbereich ausgewählt haben, mit dem vorherigen Zeitraum mit derselben Anzahl an Tagen. Wenn Sie zum Beispiel „Letzte 7 Tage“ als Datumsbereich im Dashboard wählen, vergleicht der Vergleich mit dem letzten Zeitraum die Metriken der letzten sieben Tage mit den sieben Tagen davor. Wenn Sie einen angepassten Datumsbereich auswählen, etwa vom 10. bis 15. Mai, also Daten aus sechs Tagen, vergleicht das Dashboard die Metriken dieser Tage mit den Metriken vom 4. bis 9. Mai.
Der Vergleich gibt die prozentuale Veränderung zwischen dem letzten und dem aktuellen Zeitraum an. Dazu wird die Differenz zwischen den beiden Zeiträumen durch die Metrik des letzten Zeitraums geteilt.
Änderungen bei Gesamtzahlen und Raten anzeigen
Sie können zwischen Änderung der Gesamtzahlen anzeigen und Änderung der Raten anzeigen wechseln. Die erste Option vergleicht die Gesamtzahlen der beiden Zeiträume (etwa die Anzahl der zugestellten E-Mails), die zweite vergleicht die Raten (etwa die Zustellrate).
Häufig gestellte Fragen
Warum zeigt mein Dashboard leere Werte an?
Es gibt einige Szenarien, die zu leeren Werten für eine Metrik führen können:
- Braze hat für diese Metrik im ausgewählten Zeitraum Nullwerte erfasst.
- Sie haben im ausgewählten Zeitraum keine Nachrichten versendet.
- Für einen ausgewählten Zeitraum gab es zwar Metriken wie Öffnungen, Klicks oder Abmeldungen, aber keine Zustellungen oder Sendungen. In diesem Fall berechnet Braze keine Raten-Metrik.
Um mehr Metriken zu sehen, erweitern Sie den Zeitraum.
Informationen zu E-Mail-spezifischen Öffnungsmetriken finden Sie unter Dashboards zur E-Mail-Performance. Bei Fragen zu Push-Häufigkeit und -Kadenz lesen Sie Dashboards zur Push-Performance.