SMS- und RCS-Abrechnungsrechner
Bei Braze werden SMS-Nachrichten pro Nachrichten-Segment abgerechnet, während RCS-Nachrichten pro Nachricht berechnet werden. Wenn Sie verstehen, was ein SMS-Segment ausmacht und welche verschiedenen RCS-Abrechnungstypen es gibt, können Sie besser nachvollziehen, wie Ihre Abrechnung erfolgt, und unbeabsichtigte Mehrkosten vermeiden.
SMS-Nachrichtentext und Segment-Rechner
SMS-Nachrichten werden pro Nachrichtensegment abgerechnet. Das Verständnis, wie SMS-Nachrichten aufgeteilt werden, ist entscheidend für das Verständnis Ihrer Abrechnung.
Was ist ein SMS-Segment?
Der Kurzmitteilungsdienst (SMS) ist ein standardisiertes Kommunikationsprotokoll, das es Geräten ermöglicht, kurze Textnachrichten zu senden und zu empfangen. Es wurde so konzipiert, dass es „zwischen“ andere Signalisierungsprotokolle passt, weshalb die Länge einer SMS-Nachricht auf 160 7-Bit-Zeichen, also 1120 Bits oder 140 Bytes, begrenzt ist. SMS-Nachrichtensegmente sind die Zeichenpakete, die Mobilfunkanbieter zur Messung von Textnachrichten verwenden. Nachrichten werden pro Nachrichtensegment berechnet, sodass Clients, die SMS nutzen, erheblich davon profitieren, die Feinheiten zu verstehen, wie Nachrichten aufgeteilt werden.
Wenn Sie eine SMS-Campaign oder ein Canvas mit Braze erstellen, sind die Nachrichten, die Sie im Nachrichten-Editor erstellen, repräsentativ für das, was Ihre Nutzer:innen sehen können, wenn die Nachricht auf ihrem Telefon zugestellt wird. Dies zeigt jedoch nicht an, wie Ihre Nachricht in Segmente aufgeteilt wird und wie Ihnen letztendlich Kosten berechnet werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu verstehen, wie viele Segmente gesendet werden, und sich der möglichen Mehrkosten bewusst zu sein, die entstehen könnten – aber wir stellen Ihnen einige Ressourcen zur Verfügung, um dies zu erleichtern. Sehen Sie sich unseren internen Segment-Rechner an.
Aufschlüsselung der Segmente
Das Zeichenlimit für ein einzelnes SMS-Segment beträgt 160 Zeichen (GSM-7-Kodierung) oder 70 Zeichen (UCS-2-Kodierung), je nach Kodierungstyp. Die meisten Telefone und Netzwerke unterstützen jedoch die Verkettung und ermöglichen so längere SMS-Nachrichten von bis zu 1530 Zeichen (GSM-7) oder 670 Zeichen (UCS-2). Obwohl eine Nachricht also mehrere Segmente umfassen kann, wird sie, sofern sie diese Verkettungsgrenzen nicht überschreitet, als eine einzige Nachricht angezeigt und auch so gemeldet.
Es ist wichtig zu beachten, dass sobald Sie das Zeichenlimit Ihres ersten Segments überschreiten, zusätzliche Zeichen dazu führen, dass Ihre gesamte Nachricht basierend auf neuen Zeichenlimits aufgeteilt und segmentiert wird:
- GSM-7-Kodierung
- Nachrichten, die das 160-Zeichen-Limit überschreiten, werden nun in 153-Zeichen-Segmente aufgeteilt und einzeln gesendet, um dann auf dem Gerät der Empfänger:in wieder zusammengesetzt zu werden. Beispielsweise wird eine 161 Zeichen lange Nachricht als zwei Nachrichten gesendet, eine mit 153 Zeichen und die zweite mit 8 Zeichen.
- UCS-2-Kodierung
- Wenn Sie Nicht-GSM-Zeichen wie Emojis, chinesische, koreanische oder japanische Schriftzeichen in SMS-Nachrichten verwenden, müssen diese Nachrichten über die UCS-2-Kodierung gesendet werden. Nachrichten, die das anfängliche Segmentlimit von 70 Zeichen überschreiten, führen dazu, dass die gesamte Nachricht in 67-Zeichen-Nachrichtensegmente verkettet wird. Beispielsweise wird eine 71 Zeichen lange Nachricht als zwei Nachrichten gesendet, eine mit 67 Zeichen und die zweite mit 4 Zeichen.
Unabhängig vom Kodierungstyp hat jede von Braze gesendete SMS-Nachricht ein Limit von bis zu 10 Segmenten und ist kompatibel mit Liquid-Templating, Connected Content, Emojis und Links.
| Zeichenanzahl | Wie viele Segmente? |
|---|---|
| 0–160 Zeichen | 1 Segment |
| 161–306 Zeichen | 2 Segmente |
| 307–459 Zeichen | 3 Segmente |
| 460–612 Zeichen | 4 Segmente |
| 613–765 Zeichen | 5 Segmente |
| 766–918 Zeichen | 6 Segmente |
| 919–1071 Zeichen | 7 Segmente |
| 1072–1224 Zeichen | 8 Segmente |
| 1225–1377 Zeichen | 9 Segmente |
| 1378–1530 Zeichen | 10 Segmente |
| Zeichenanzahl | Wie viele Segmente? |
|---|---|
| 0–70 Zeichen | 1 Segment |
| 71–134 Zeichen | 2 Segmente |
| 135–201 Zeichen | 3 Segmente |
| 202–268 Zeichen | 4 Segmente |
| 269–335 Zeichen | 5 Segmente |
| 336–402 Zeichen | 6 Segmente |
| 403–469 Zeichen | 7 Segmente |
| 470–536 Zeichen | 8 Segmente |
| 537–603 Zeichen | 9 Segmente |
| 604–670 Zeichen | 10 Segmente |
Worauf Sie beim Erstellen Ihres Textes achten sollten
- Zeichenlimit pro Segment
- GSM-7 hat ein 160-Zeichen-Limit für ein einzelnes SMS-Segment. Bei Nachrichten mit mehr als 160 Zeichen werden alle Nachrichten mit einem 153-Zeichen-Limit segmentiert.
- UCS-2 hat ein 70-Zeichen-Limit pro Nachrichtensegment. Bei Nachrichten mit mehr als 70 Zeichen werden alle Nachrichten mit einem 67-Zeichen-Limit segmentiert.
- Segmentlimit pro Nachricht
- Aufgrund der Beschränkungen des Mediums gibt es eine maximale Anzahl von Segmenten, die Sie senden können. In einer einzelnen Braze-SMS-Nachricht können nicht mehr als 10 Segmente gesendet werden.
- Diese 10 Segmente sind auf 1530 Zeichen (GSM-7-Kodierung) oder 670 Zeichen (UCS-2-Kodierung) begrenzt.
- Kompatibel mit Liquid-Templating, Connected Content, Emojis und Links
- Liquid-Templating und Connected Content können dazu führen, dass Ihre Nachricht das Zeichenlimit für Ihren Kodierungstyp überschreitet. Sie können möglicherweise den Truncate-Words-Filter verwenden, um die Anzahl der Wörter zu begrenzen, die Ihr Liquid zur Nachricht hinzufügen könnte.
- Emojis haben keine standardisierte Zeichenanzahl über alle Emojis hinweg, daher sollten Sie immer testen, ob Ihre Nachrichten korrekt segmentiert und angezeigt werden.
- Links können viele Zeichen verbrauchen, was zu mehr Nachrichtensegmenten als beabsichtigt führt. Obwohl die Verwendung von Link-Shortenern möglich ist, funktionieren diese am besten mit Shortcodes. Besuchen Sie unsere SMS-FAQ für weitere Informationen.
- Testen
- Testen Sie Ihre SMS-Nachrichten immer vor dem Launch, insbesondere bei Verwendung von Liquid und Connected Content, da das Überschreiten von Nachrichten- oder Textlimits zu zusätzlichen Kosten führen kann. Beachten Sie, dass Testnachrichten auf Ihre Nachrichtenlimits angerechnet werden.
- Testen Sie Ihre SMS-Nachrichten immer vor dem Launch, insbesondere bei Verwendung von Liquid und Connected Content, da das Überschreiten von Nachrichten- oder Textlimits zu zusätzlichen Kosten führen kann. Beachten Sie, dass Testnachrichten auf Ihre Nachrichtenlimits angerechnet werden.
- Auto-Antwort-Nachrichten
- Auto-Antwort-Nachrichten, die von Braze gesendet werden, wie z. B. Double-Opt-in-Bestätigungen und Antworten auf HELP-Schlüsselwörter, sind SMS-Sendungen, die als abrechnungsfähige Segmente zählen. Die Anzahl der abrechnungsfähigen Segmente hängt von der Textlänge und der Zeichenkodierung ab.
SMS-Segment-Rechner
Testen Sie die Länge Ihres SMS-Textes
Wenn Sie wissen möchten, in wie vielen Segmenten Ihre Nachricht versendet wird, geben Sie Ihren Text in den Rechner ein. Beachten Sie, dass die Ausgabe von Liquid oder Connected-Content dabei nicht verarbeitet oder vorhergesagt wird.
Abrechnung von RCS-Nachrichten
RCS-Nachrichten werden basierend auf ihrem Inhalt und dem Land, in das die Nachricht zugestellt wird, abgerechnet. Um Kosten genau abschätzen zu können, ist es wichtig, die verschiedenen Nachrichtentypen und deren Abrechnung zu verstehen.
RCS-Abrechnungstypen
Unsere Plattform unterstützt zwei primäre Abrechnungsmodelle: ein globales Modell und ein Modell für die Vereinigten Staaten.
Globales Modell (Nicht-US-Märkte)
Nachrichten werden pro Nachricht abgerechnet und als „Basic“ oder „Single“ klassifiziert.
Basic-RCS-Nachrichten sind reine Textnachrichten mit bis zu 160 Zeichen und werden als eine einzelne Nachricht abgerechnet.
Das Hinzufügen von Buttons oder Rich-Elementen ändert den Nachrichtentyp zu einer Single-RCS-Nachricht.
Single-RCS-Nachrichten sind Nachrichten, die über 160 Zeichen lang sind ODER Rich-Elemente wie Buttons oder Medien enthalten. Diese werden als eine einzelne Nachricht abgerechnet, unabhängig von der Nachrichtenlänge.
Das Senden einer Textnachricht und einer separaten Mediendatei wird dennoch als zwei einzelne Nachrichten abgerechnet.
Modell für die Vereinigten Staaten
Nachrichten werden entweder als „Rich“ oder „Rich Media“ kategorisiert.
Rich-Nachrichten sind reine Textnachrichten mit oder ohne Buttons. Sie werden pro Nachrichtensegment abgerechnet, wobei jedes Segment auf 160 UTF-8-Bytes begrenzt ist, was bedeutet, dass die Anzahl der Zeichen pro Segment nicht festgelegt ist. Eine Nachricht mit nur 160 einfachen englischen Zeichen ist ein Segment, aber eine Nachricht mit längerem Text und Emojis kann mehrere Segmente umfassen.
Rich-Media-Nachrichten umfassen eigenständige Media-Nachrichten und Card-Nachrichten und werden als eine einzelne Nachricht abgerechnet. Für Card-Layouts und anbieterspezifische Einschränkungen siehe RCS-Nachrichtentypen.
Nachrichten-Editor und Credits-Usage-Dashboard
Während Sie Ihre Nachricht erstellen, zeigt der Nachrichten-Editor den Abrechnungstyp in Realtime über ein Label an (Basic RCS, Single RCS, Rich oder Rich Media), damit Sie die Kosten vor dem Senden im Blick behalten.
Ihr Credits-Usage-Dashboard spiegelt diese Abrechnungstypen wider und zeigt die Anzahl der verwendeten Segmente für US-Nachrichten an, sodass Sie einen transparenten Überblick über Ihren Nachrichtenguthaben-Verbrauch erhalten.