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Eingebettete WhatsApp-Anmeldung

Verwenden Sie die eingebettete Anmeldung, um Braze über den von Meta gehosteten Anmeldeablauf mit einem WhatsApp Business-Konto (WABA) zu verbinden.

Der Workflow für die eingebettete WhatsApp-Anmeldung wird aufgerufen, wenn Sie WhatsApp zum ersten Mal in Ihren Braze-Workspace integrieren und wenn Sie ein WhatsApp Business-Konto oder eine Telefonnummer zu einer bestehenden Integration hinzufügen.

Zugriff auf den Workflow

  1. Gehen Sie zu Partnerintegrationen > Technologie-Partner.
  2. Suchen Sie nach WhatsApp und wählen Sie den Eintrag aus.
  3. Wählen Sie die Option aus, die zu Ihrem Anwendungsfall passt:
    • Erstmalige Integration: Wählen Sie Begin Integration aus.
    • Zusätzliches Konto oder zusätzliche Nummer: Wählen Sie auf der Seite WhatsApp Messaging Integration die Option Add account or number oder Add WhatsApp Business Account aus.

Der Meta-Embedded-Signup-Flow ist identisch, unabhängig davon, von welchem Einstiegspunkt aus Sie ihn starten. Ihr Workspace zeigt möglicherweise auch Integrations-Tabs an, z. B. Native Integration oder BYO Connector - Infobip, je nach Ihrer Konfiguration. Wählen Sie den Tab aus, der zu Ihrem Setup passt, bevor Sie beginnen.

Anmeldung vorbereiten

Wenn Sie Begin Integration auswählen, öffnet Braze ein Onboarding-Fenster. Sehen Sie sich jede Folie an und wählen Sie dann erneut Begin Integration aus, um die eingebettete Meta-Anmeldung zu starten.

Bereiten Sie vor dem Start Folgendes vor:

  • Zugang zum Meta Business Manager:in: Die meisten Unternehmen verwenden den Meta Business Manager:in, um Facebook-Seiten, Anzeigen und zugehörige Geschäftsressourcen zu verwalten. Wenn Sie keinen Zugang haben, bitten Sie eine:n Administrator:in, Berechtigungen zu erteilen, oder erstellen Sie während der Anmeldung ein Business-Manager:in-Konto.
  • Telefonnummer: Verwenden Sie eine Nummer, die Metas Anforderungen an WhatsApp-Telefonnummern erfüllt. Während der Anmeldung erhalten Sie einen einmaligen Verifizierungscode per SMS oder Telefonanruf.

Workflow für die eingebettete WhatsApp-Anmeldung

Nachdem Braze die eingebettete Meta-Anmeldung gestartet hat, melden Sie sich mit einem Meta-Konto an, das Zugriff auf den Business Manager:in Ihres Unternehmens hat. Meta hostet die Anmeldebildschirme; Braze hat keinen Einfluss auf deren Layout oder Beschriftungen.

Im Allgemeinen führt Meta Sie durch folgende Schritte:

  1. Anmelden und Berechtigungen erteilen. Authentifizieren Sie sich bei Meta und erlauben Sie Braze, eine Verbindung zu Ihrem WhatsApp Business-Konto herzustellen.
  2. Ihr Unternehmensportfolio auswählen. Verbinden Sie das Business-Manager:in-Portfolio, das Eigentümer des WhatsApp Business-Kontos sein soll. Wenn Sie das erwartete Portfolio nicht sehen, überprüfen Sie Ihre Meta-Berechtigungen.
  3. Ein WhatsApp Business-Konto verbinden oder erstellen. Erstellen Sie ein neues Konto oder wählen Sie ein unbenutztes Konto aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie kein WhatsApp Business-Konto aus, das aktiv mit einem anderen Messaging-Anbieter verbunden ist – diese Verbindung wird in Braze nicht funktionieren. Um eine Nummer von einem anderen Anbieter zu migrieren, kontaktieren Sie Ihr Braze-Konto-Team, bevor Sie beginnen.
  4. Geschäfts- und Anzeigedetails angeben. Geben Sie den Kontonamen, den Anzeigenamen und die Kategorie ein, die Meta für Ihr WhatsApp Business-Konto anfordert.
  5. Ihre Telefonnummer verifizieren. Fügen Sie die Nummer hinzu, die Sie für WhatsApp-Messaging verwenden möchten, und schließen Sie die Verifizierung per SMS oder Telefonanruf ab.

Wenn Meta die eingebettete Anmeldung abgeschlossen hat, wird die Steuerung an Braze zurückgegeben.

Die Braze-Integration abschließen

Nach der eingebetteten Registrierung führt Braze die Einrichtungsschritte automatisch durch. Auf der Seite WhatsApp Messaging Integration werden möglicherweise Fortschrittsmeldungen wie Registrierung flow completed, integration with WhatsApp in progress angezeigt, während Braze Folgendes ausführt:

  • Ruft Ihre WhatsApp Business-Konto-ID und Telefonnummern von Meta ab
  • Fügt die Braze-Systemnutzer:in zu Ihrem WhatsApp Business-Konto hinzu
  • Registriert Telefonnummern und abonniert Webhook-Ereignisse
  • Erstellt eine Braze-Abo-Gruppe für jede verbundene Nummer

Warten Sie, bis die Integration abgeschlossen ist, bevor Sie Nachrichten senden. Falls die Einrichtung fehlschlägt, überprüfen Sie den Fehler auf der Integrationsseite und lesen Sie WhatsApp-Einrichtung für allgemeine Hinweise.

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