LINE-Nutzer:innenverwaltung
Die LINE-Nutzer-ID wird im Nutzerprofil-Attribut
native_line_idgespeichert, das zum Senden von Nachrichten an Nutzer:innen über den LINE-Kanal verwendet wird. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie das Attributnative_line_idfestlegen und finden.
Nutzerdaten werden in einem Braze-Nutzerprofil dargestellt. Ein Nutzerprofil speichert Informationen und Attribute über die Nutzer:innen eines Unternehmens, wie z. B. Vornamen und E-Mail-Adressen.
Wenn Sie LINE-Nachrichten über Braze senden, verwendet Braze das Attribut native_line_id, um zu identifizieren, an welche Nutzer:innen die Nachricht gesendet werden soll. Wenn LINE Braze Webhook-Ereignisse sendet, z. B. wenn Nutzer:innen einem Kanal folgen oder auf eine Nachricht antworten, wird die native_line_id verwendet, um das entsprechende Nutzerprofil zu finden.
LINE-Nutzer-IDs sind je LINE-Anbieter unterschiedlich. Bestimmte Nutzer:innen haben für jeden Anbieter, dem sie folgen, unterschiedliche LINE-Nutzer-IDs. Nutzer:innen kennen ihre LINE-ID wahrscheinlich nicht (im Gegensatz zu ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), da sie sich für jede Marke, der sie folgen, ändert.
Festlegen des Attributs native_line_id
Es gibt verschiedene Szenarien, in denen native_line_id im Nutzerprofil festgelegt wird. Diese sind im Folgenden beschrieben.
| Szenario | Ob ein Nutzerprofil mit native_line_id existiert |
Ergebnis |
|---|---|---|
| Nutzer:in folgt einem LINE-Kanal | Nein | Ein anonymes Nutzerprofil wird erstellt (Zusammenführung erforderlich): - native_line_id wird auf die LINE-ID der Nutzerin oder des Nutzers gesetzt - line_id-Nutzer-Alias wird auf die LINE-ID der Nutzerin oder des Nutzers gesetzt- Die Nutzerin oder der Nutzer wird in die Braze-Abo-Gruppe des Kanals aufgenommen |
| Nutzer:in folgt einem LINE-Kanal | Ja | Alle Nutzerprofile mit der native_line_id:- Werden in die Braze-Abo-Gruppe des Kanals aufgenommen |
Unternehmen verwendet CSV-Upload mit einer native_line_id-Spalte |
Nein | Wenn kein Nutzerprofil für die angegebene external_id oder den Nutzer-Alias existiert:- native_line_id wird auf den angegebenen Wert gesetzt- Alle anderen im CSV angegebenen Attribute werden im Nutzerprofil gesetzt |
Unternehmen verwendet CSV-Upload mit einer native_line_id-Spalte |
Ja | Wenn ein Nutzerprofil für die angegebene external_id oder den Nutzer-Alias existiert:- native_line_id wird auf den angegebenen Wert gesetzt- Alle anderen im CSV angegebenen Attribute werden im Nutzerprofil gesetzt - Mehrere Profile haben dieselbe native_line_id |
Unternehmen verwendet den Endpunkt /users/track und gibt das Attribut native_line_id an |
Nein | Wenn kein Nutzerprofil für die angegebene Nutzerin oder den angegebenen Nutzer existiert (angegeben durch external_id, user_alias, braze_id oder email):- native_line_id wird auf den angegebenen Wert gesetzt- Alle anderen in der Anfrage angegebenen Attribute werden im Nutzerprofil gesetzt |
Unternehmen verwendet den Endpunkt /users/track und gibt das Attribut native_line_id an |
Ja | Wenn ein Nutzerprofil für die angegebene Nutzerin oder den angegebenen Nutzer existiert (angegeben durch external_id, user_alias, braze_id oder email):- native_line_id wird auf den angegebenen Wert gesetzt- Alle anderen in der Anfrage angegebenen Attribute werden im Nutzerprofil gesetzt - Mehrere Profile haben dieselbe native_line_id |
| Unternehmen fordert Braze auf, den Abo-Status-Synchronisierer auszuführen | Nein | Wenn eine LINE-Nutzer-ID von LINE zurückgegeben wird, für die kein entsprechendes Nutzerprofil in Braze existiert, wird ein anonymes Nutzerprofil erstellt: - native_line_id wird auf die LINE-ID der Nutzerin oder des Nutzers gesetzt- line_id-Nutzer-Alias wird auf die LINE-ID der Nutzerin oder des Nutzers gesetzt- Die Nutzerin oder der Nutzer wird in die Braze-Abo-Gruppe des Kanals aufgenommen Beachten Sie: Wenn später Nutzer:innen mit derselben LINE-ID erstellt werden, gibt es doppelte Nutzer:innen, aber beide haben den korrekten LINE-Abo-Status. Die Zusammenführung von Nutzer:innen kann Ihre Nutzerbasis in diesen Fällen bereinigen. |
| Unternehmen fordert Braze auf, den Abo-Status-Synchronisierer auszuführen | Ja | Wenn eine LINE-Nutzer-ID von LINE zurückgegeben wird, für die ein entsprechendes Nutzerprofil in Braze existiert: - Die Nutzerin oder der Nutzer wird in die Braze-Abo-Gruppe des Kanals aufgenommen |
Finden der native_line_id
Wenn Sie ein Nutzerprofil im Braze-Dashboard anzeigen, können Sie überprüfen, ob das Attribut native_line_id gesetzt ist, indem Sie zum Tab Engagement > Abschnitt Contact Settings > Abschnitt LINE navigieren.
Wenn die native_line_id gesetzt wurde, wird sie unter LINE User ID angezeigt. Andernfalls wird sie nicht angezeigt.
