Mit E-Mail bei Braze können Sie vollständig angepasste und personalisierte E-Mail-Nachrichten in Campaigns oder Canvas erstellen, die die Aufmerksamkeit Ihrer Nutzer:innen außerhalb Ihrer App oder Website gewinnen. Passen Sie Ihre E-Mail-Nachrichten an – von der Verwaltung Ihrer Zielgruppe bis hin zu auffälligen Multimedia-Inhalten. Beispiele für E-Mail-Campaigns finden Sie in den Braze-Fallstudien.
Voraussetzungen
Bevor Sie E-Mails mit Braze senden können, müssen Sie Ihre dedizierten IPs, Domains, E-Mail-Authentifizierung und IP-Warming konfigurieren. Eine vollständige Anleitung finden Sie unter E-Mail-Einrichtung.
Passen Sie Ihre E-Mails an
Sie können Ihr E-Mail-Messaging auf vielfältige Weise anpassen, zum Beispiel:
Anwendungsfälle
| Anwendungsfall | Erklärung |
|---|---|
| Erneute Interaktion | Erreichen Sie Nutzer:innen außerhalb Ihrer App – auch solche, die die App nicht installiert haben. |
| Onboarding | Begrüßen Sie neue Nutzer:innen und ermutigen Sie sie, Push-Benachrichtigungen zu aktivieren oder die App in sozialen Netzwerken zu teilen. |
| Rich-Nachrichten | Ermöglichen Sie umfangreiche und dynamische HTML-Nachrichten. |
| Multimediale Inhalte | Einfache Platzierung von Multimedia-Inhalten, die Nutzer:innen ansprechen, wie z. B. Videos und Bilder. |
| Newsletter | Versenden Sie bequem monatliche oder wöchentliche Newsletter, um das Engagement der Nutzer:innen aufrechtzuerhalten. |
| Transaktionen | Benachrichtigen Sie Nutzer:innen über kürzliche Käufe und liefern Sie wichtige Produkt- und Versandinformationen mit Transaktions-E-Mails. |
E-Mail-Dienste
Wenn Sie zusätzliche Unterstützung für Ihr E-Mail-Programm benötigen, bietet Braze wiederkehrende und einmalige Serviceleistungen gegen Aufpreis an. Kontaktieren Sie Ihren Braze Account Manager für weitere Informationen.
E-Mail-Zustellbarkeitsdienste
Braze bietet zwei Stufen des wiederkehrenden E-Mail-Supports:
- Deluxe
- Standard
Diese Dienste können Folgendes umfassen:
- Prüfung historischer und aktueller E-Mail-Versandpraktiken mit einer Überprüfung von Targeting-, Kadenz- und Messaging-Strategien
- Whitelabel-Konfiguration und individueller IP-Warming-Plan, erstellt von einem Zustellbarkeitsexperten
- Regelmäßige Check-in-Anrufe während Ihres ersten Monats (dreimal pro Woche für Deluxe und einmal pro Woche für Standard)
- Regelmäßige Anrufe mit einem Zustellbarkeitsexperten (zweimal pro Monat für Deluxe und monatlich für Standard) mit folgenden Inhalten:
- Überwachung der Zustellbarkeits-Performance nach Domain
- Empfehlungen zur Verbesserung der E-Mail-Programm-Performance und der Ergebnisse unter Nutzung von Daten und bewährten Best Practices
- Krisenbewältigung und Behebung von Ereignissen, die zu Problemen wie einer Blocklist für die Zustellbarkeit führen