Ein B2B-Datenmodell erstellen

Dieser Anwendungsfall zeigt, wie Sie mit den Daten-Tools von Braze ein effektives und effizientes B2B-Datenmodell erstellen können, das Sie beim Targeting, Triggern, Personalisieren und Versenden von Nachrichten an Ihre Geschäftsnutzer:innen unterstützt.

Hinweis

Diese Empfehlungen können sich im Laufe der Zeit ändern, wenn Braze seine B2B-Funktionen ausbaut.

Bevor wir uns damit befassen, wie Sie Ihr B2B-Datenmodell einrichten können, sollten Sie einige Konzepte und Begriffe kennen lernen.

Es gibt vier primäre B2B-Objekte, die Sie für die Durchführung von B2B-Campaigns benötigen.

In Braze werden diese vier Objekte kombiniert und auf zwei Objekte reduziert: Nutzerprofile und Geschäftsobjekte.

1. Schritt: Erstellen Sie Ihre Geschäftsobjekte in Braze

Geschäftsobjekte sind alle nicht nutzerzentrierten Datensätze. Im B2B-Kontext gehören dazu Ihre Konto- und Opportunity-Daten sowie alle anderen relevanten, nicht nutzerbezogenen Datensätze, die Ihr Unternehmen verfolgt.

Es gibt zwei Methoden zur Erstellung und Verwaltung Ihrer Geschäftsobjekte in Braze: Kataloge und verbundene Quellen.

• catalogs
• connected sources

2. Schritt: Verknüpfen Sie Ihre Geschäftsobjekte mit Nutzerprofilen

Nutzerprofile sind das primäre Objekt in Braze, das den Großteil Ihrer demografischen Segmentierung, Triggerung und Personalisierung ermöglicht. Zu den Nutzerprofilen gehören Standard-Nutzerdaten, die von unserem SDK und anderen Quellen erfasst werden, einschließlich benutzerdefinierter Daten, die entweder in Form von Attributen (demografische Daten), Ereignissen (Verhaltensdaten) oder Käufen (Transaktionsdaten) vorliegen.

2.1. Schritt: Vertriebs-CRM-IDs auf Braze abbilden

Stellen Sie zunächst sicher, dass Braze und das CRM Ihrer Wahl über einen gemeinsamen Bezeichner verfügen, um Daten auszutauschen. Wir empfehlen, die folgende Tabelle zu verwenden, um die ID-Felder Ihres Vertriebs-CRM auf das Braze-Nutzerobjekt abzubilden. In der folgenden Tabelle ist Salesforce als CRM-System angegeben, aber dies kann mit jedem CRM-System durchgeführt werden.

Braze-Objekt: Nutzer:in

Hinweis

Wir empfehlen die Verwendung von Aliasen anstelle von external_id, um die Bezeichner von Salesforce-Leads und -Kontakten auf Braze zurückzuführen. Dies reduziert die Anzahl der erforderlichen Suchvorgänge, wenn Sie Ihre produktorientierten Wachstumsinitiativen identifizieren und umsetzen.

Nachdem Sie Ihre IDs synchronisiert haben, müssen Sie Ihre Braze-Nutzerprofile mit Ihren Geschäftsobjekten verknüpfen.

2.2. Schritt: Erstellen Sie eine Beziehung zwischen Nutzerprofilen und Ihren Geschäftsobjekten

• catalogs
• connected sources

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