E-Mail-Einrichtung
Braze kann Ihnen beim Versand von E-Mail-Campaigns helfen. Folgen Sie unseren Anleitungen oder sehen Sie sich unseren E-Mail-Onboarding Braze-Lernkurs an.
Artikel in diesem Abschnitt
Voraussetzungen
Bevor Sie mit dem Versand von E-Mails beginnen, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein. In der folgenden Tabelle erfahren Sie mehr über diese Anforderungen. Um herauszufinden, wo sich die einzelnen Einstellungen im Dashboard befinden und wer sie ändern kann, lesen Sie die Einrichtungs-Checkliste.
| Voraussetzung | Beschreibung |
|---|---|
| Dedizierte IP (Internet Protocol) | Eine einzigartige Internetadresse, die ausschließlich einem einzelnen Hosting-Konto zugewiesen ist. Dedizierte IPs geben Ihnen die Kontrolle über Ihre Absender-Reputation. |
| Allowlisted Domains | Eine Domain und eine Subdomain. Durch Allowlisting bestehen Ihre E-Mails die DKIM- und SPF-Authentifizierungsprüfungen. Sie wählen die Namen. |
| Subdomains | Eine Unterteilung einer Domain (z. B. „@news.example.com“) innerhalb Ihrer E-Mail-Adresse. Eine Subdomain verhindert Fehler, die die offizielle E-Mail-Reputation Ihres Unternehmens beschädigen könnten. Sie wählen den Namen, und Sie können keine Subdomain verwenden, die außerhalb von Braze bereits in Gebrauch ist. |
| IP-Pools | Eine Konfiguration, die die Reputation verschiedener E-Mail-Typen (z. B. Werbe- und Transaktions-E-Mails) voneinander trennt, sodass die Reputation des einen Typs den anderen nicht beeinflusst. |
Checkliste für die Einrichtung
Die E-Mail-Einrichtung erstreckt sich über zwei Bereiche des Dashboards: Domain- und IP-Konfiguration auf Unternehmensebene sowie Versandeinstellungen auf Workspace-Ebene. Verwenden Sie diese Checkliste, um jede Einstellung zu finden und zu sehen, ob Sie sie selbst ändern können.
Für die produktive E-Mail-Einrichtung navigieren Sie zu Einstellungen > E-Mail-Self-Service unter Unternehmenseinstellungen. Die Seite verwendet die Überschrift Sender Verification. Einstellungen > Sender Verification ist nur für die Test-E-Mail-Einrichtung vorgesehen, nicht für den Produktivversand.
| Aufgabe | Wo zu finden | Das können Sie selbst | Braze kontaktieren |
|---|---|---|---|
| SPF- und DKIM-Einträge veröffentlichen | Es gibt keine separate SPF- oder DKIM-Einstellungsseite. Delegieren Sie Ihre Subdomain unter Einstellungen > Verifizierte Domains und fügen Sie dann Versand- und Tracking-Domains unter E-Mail-Self-Service hinzu. | Fügen Sie die NS-Einträge (und den TXT-Verifizierungseintrag bei der Ersteinrichtung) bei Ihrem DNS-Anbieter hinzu. Braze überprüft die Delegation automatisch und verwaltet SPF und DKIM für Ihre Versand- und Tracking-Domains. | Die Verifizierung schlägt weiterhin fehl, nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihre DNS-Einträge korrekt sind. |
| Ihre Versand-IP-Adressen finden | Einstellungen > E-Mail-Self-Service unter Unternehmenseinstellungen. Erweitern Sie einen IP-Pool, um die zugewiesenen Adressen anzuzeigen. | Ihre Adressen einsehen. | IP-Adressen hinzufügen oder bearbeiten oder Ihre ersten dedizierten IPs erhalten. |
| IP-Pools konfigurieren | Ihre Domain-Einrichtungsseite, aufgelistet nach Poolname und Adressanzahl. | Ihre Pools einsehen und Versand- sowie Tracking-Domains zuweisen. | Einen Pool erstellen oder die Zuordnung Ihrer Domains zu Ihren Pools ändern. |
| Versand- und Tracking-Domains hinzufügen | Verifizierte Domains > Benutzerdefinierte Domain hinzufügen (dann E-Mail-Self-Service) oder E-Mail-Self-Service > Einrichtung starten. | Domains hinzufügen und verifizieren, nachdem Ihr IP-Pool, Ihre IP-Adressen und die verifizierte Domain eingerichtet sind. Erfordert die Berechtigung „Edit Domain Settings“ auf Unternehmensebene. | Eine Domain löschen, Ihr Domain-Limit erhöhen oder NS-Einträge reparieren, die nicht mehr aufgelöst werden. |
| BCC-Adressen festlegen | Einstellungen > Workspace-Einstellungen > E-Mail-Einstellungen > Versandkonfiguration. | BCC-Adressen hinzufügen, eine Standardadresse festlegen und eine BCC-Adresse für alle E-Mail-Campaigns als Pflichtfeld einrichten. | Der Abschnitt BCC-Adresse wird in Ihrem Workspace nicht angezeigt. |
Die einzelnen Schritte zu jeder Aufgabe finden Sie unter IPs und Domains einrichten und Verifizierte Domains. Um zu verstehen, was jeder DNS-Eintrag bewirkt, lesen Sie E-Mail-Authentifizierung und DNS-Einträge verstehen. Informationen zum BCC-Verhalten und zur Abrechnung finden Sie unter E-Mail-Einstellungen.
Um Braze bezüglich der Punkte in der letzten Spalte zu kontaktieren, besuchen Sie den Braze-Support.
IP-Warming
IP-Warming ist der wichtigste Schritt im E-Mail-Einrichtungsprozess. Auch wenn es nicht Ihr erster Schritt ist (es ist tatsächlich der letzte), weisen wir hier darauf hin, dass Sie Ihre IP-Adresse aufwärmen müssen, da andernfalls alle von Ihnen gesendeten E-Mails im Spam landen oder anderen Zustellungsbarrieren unterliegen.
IP-Warming bedeutet, dass Sie in Ihrem ersten Versand eine relativ kleine Anzahl von E-Mails verschicken und dann im Laufe der Zeit das Volumen in den folgenden Versendungen schrittweise erhöhen, bis Sie Ihr typisches tägliches Volumen erreichen. Dies geschieht ganz am Ende Ihres E-Mail-Einrichtungsprozesses.
Indem Sie mit kleineren E-Mail-Volumina beginnen, bauen Sie ein gewisses Maß an Vertrauen bei Ihrem E-Mail-Anbieter auf und zeigen, dass Sie nur E-Mails an relevante Nutzer:innen senden. Wenn Sie Ihren ersten Versand an Ihre aktivsten Nutzer:innen richten, können Sie schneller Vertrauen bei Ihrem Anbieter gewinnen.
Nachdem Sie das Aufwärmen Ihrer IP abgeschlossen haben, können Sie mit dem Erstellen und Versenden von E-Mails beginnen!
Gesetzlich vorgeschriebene Transaktions-E-Mails
Senden Sie keine gesetzlich vorgeschriebenen Transaktions-E-Mails an SMS-Gateways, da die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass diese E-Mails nicht zugestellt werden.
Obwohl E-Mails, die Sie unter Verwendung einer Telefonnummer und der Gateway-Domain des Anbieters (bekannt als MM3) versenden, dazu führen können, dass die E-Mail als SMS empfangen wird, unterstützen einige unserer E-Mail-Anbieter dieses Verhalten nicht. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail an eine T-Mobile-Telefonnummer (wie „[email protected]“) senden, wird Ihre SMS-Nachricht an die Person gesendet, die diese Telefonnummer im T-Mobile-Netz besitzt.
Beachten Sie, dass diese E-Mails, auch wenn sie nicht an das SMS-Gateway zugestellt werden, dennoch für Ihre E-Mail-Abrechnung berücksichtigt werden. Um den Versand von E-Mails an nicht unterstützte Gateways zu vermeiden, sehen Sie sich die Liste der nicht unterstützten Gateway-Domainnamen an.