Best Practices für Canvas

Dieser Artikel enthält einige Best Practices für die Erstellung und Anpassung von Journeys mit Canvas und Canvas Flow.

Definieren Sie Ihr Ziel

Gehen Sie dem Was, Wer und Warum auf den Grund!

• Was möchten Sie den Nutzer:innen helfen zu erreichen?
• Welche Nutzer:innen möchten Sie ansprechen?
• Warum erstellen Sie dieses Canvas?

Kombinieren und variieren

Erschließen Sie neue Kombinationen von Journeys mit Canvas-Komponenten.

• Teilen Sie Ihre Nutzer:innen mit einem Decision-Split auf und erstellen Sie verschiedene Workflows.
• Verteilen Sie Ihre Journeys zeitlich mit einem Delay-Schritt.
• Fügen Sie eigenständige Nachrichten an beliebiger Stelle in Ihrem Canvas-Flow hinzu.

Hinweis

Canvas-Schritte können Nutzer:innen nur vorwärts im Flow bewegen. Sie können ein Canvas nicht so konfigurieren, dass ein Schritt mit einem vorherigen Schritt verknüpft wird, da dies Nutzer:innen rückwärts senden würde. Diese Validierung stellt sicher, dass Nutzer:innen sich nur in eine Richtung durch Ihr Canvas bewegen.

Erstellen Sie reichhaltigere Nachrichten

Begeistern Sie Ihre Nutzer:innen mit reichhaltigeren Nachrichten.

• Erstellen Sie In-App-Nachrichten für Onboarding-Canvases, um den ersten Eindruck optimal zu nutzen.
• Integrieren Sie Content Cards in eine Canvas-Journey für Aktionen und Push-Benachrichtigungen.

Testen Sie Ihre Journeys

Ermitteln Sie die Wirkung Ihres Canvas-Messagings, indem Sie Kontrollgruppen einbeziehen. So können Sie nachvollziehen, wie Ihr Canvas aufgenommen wurde!

• Benennen Sie jeden Schritt Ihres Canvas, um Ihre Journey zu identifizieren.
• Nutzen Sie die Komponente Experimentpfade in Ihrer Journey, um Nutzer:innen zufällig verschiedenen Pfaden zuzuweisen, die Sie erstellt haben.
• Diversifizieren Sie Ihre Journeys mit Delay- und Message-Schritten, um herauszufinden, welcher Pfad am effektivsten ist.
• Überprüfen Sie die Canvas-Analytics, um die Performance jeder Komponente in Ihrer Journey zu sehen.
• Bearbeiten Sie Ihr Canvas nach dem ersten Start.

Zeitplanung Ihrer Canvases

Hinweis

Canvas verhindert, dass Sie einen geplanten Versand mit einer bereits vergangenen Uhrzeit verwenden. Es ist jedoch möglich, ein Canvas in genau derselben Minute zu starten, in der die Campaign geplant ist (oder in den Sekunden davor). Dies kann dazu führen, dass das Canvas den geplanten Eintrittszeitpunkt verpasst und Nutzer:innen nicht in das Canvas eintreten. Wir empfehlen, Canvases sofort zu senden, falls Campaigns innerhalb von Minuten vor dem geplanten Versandzeitpunkt bearbeitet werden.

Wichtig

Die Auswertung von Zeitplan und Zielgruppe kann sich zwischen geplanten Eintritten und sofortigen Versandeinträgen unterscheiden – beispielsweise wenn Schritte Optionen verwenden, die näher am Versandzeitpunkt ausgewertet werden. Wenn Sie Zielgruppen-, Zeitplan- oder Zustellungseinstellungen innerhalb von Minuten vor einem geplanten Eintritt oder Versandfenster bearbeiten, prüfen Sie, ob Nutzer:innen, die bereits für den nächsten Schritt in der Warteschlange stehen, die Änderung übernehmen (siehe Canvas nach dem Start ändern). Im Zweifelsfall stoppen, duplizieren und starten Sie das Canvas neu, um eine saubere Neuauswertung zu gewährleisten.

Beachten Sie bei Canvas-Schritten die folgenden Details bei der Zeitplanung Ihres Canvas:

• Änderungen am Zeitplan gelten nur für Nutzer:innen, die nicht bereits darauf warten, den Schritt zu erhalten.
• Änderungen an der Zielgruppe gelten standardmäßig für alle Nutzer:innen, es sei denn, Sie planen Änderungen so, dass sie nur für Nutzer:innen gelten, die nicht darauf warten, den Schritt zu erhalten.
• Wenn Sie ein Canvas bearbeiten, das so geplant ist, dass es sofort nach der Bereitstellung versendet wird, und Update auswählen, wird es im Wesentlichen sofort gesendet.

Bearbeitungen nach dem Start

Wenn Sie ein aktives Canvas stoppen, während ein nicht gespeicherter Entwurf vorhanden ist, kann das Stoppen diesen Entwurf verwerfen. Speichern, starten oder verwerfen Sie den Entwurf, bevor Sie stoppen, wenn Sie laufende Bearbeitungen beibehalten möchten.

Zeitpunkt der Zielgruppenauswertung

Braze wertet Zielgruppen an verschiedenen Stellen im Canvas-Builder und in einzelnen Schritten aus. Weitere Informationen zur Einrichtung finden Sie unter:

• Legen Sie Ihre Eintritts-Zielgruppe fest und Bestimmen Sie Ihren Canvas-Entry-Zeitplan beim Erstellen eines Canvas
• Wie Zielgruppe und Eintrittskriterien zusammenwirken
• Zustellungseinstellungen bearbeiten für Message-Schritte
• Wie Nutzer:innen ausgewertet werden für Zielgruppenpfade-Schritte

Wenn Sie ein aktives Canvas kurz vor einem geplanten Eintritts- oder Versandfenster bearbeiten, übernehmen Nutzer:innen, die bereits für einen Message-Schritt in der Warteschlange stehen, Ihre Änderungen möglicherweise nicht. Weitere Informationen finden Sie unter Canvases nach dem Start bearbeiten.