API-getriggerte und aktionsbasierte Campaigns

Beim Einrichten von Campaigns empfiehlt es sich, Ihre Nachrichten vor dem Start zu testen. Dieser Referenzartikel behandelt das Erstellen eines Testsegments für Nutzer:innen, mit dem Sie API-Anfragen, Payloads und Zustellbarkeitsprotokolle überprüfen können.

Schritt 1: Ein Testnutzer-Segment erstellen

Die einzige Möglichkeit, das Triggern einer Campaign über die API oder ein angepasstes Event zu testen, besteht darin, die Campaign live zu schalten. Beim Rollout einer neuen Campaign empfehlen wir dringend, beim Testen der Trigger-Zustellbarkeit ein Testnutzer-Segment zu Campaigns hinzuzufügen. So haben Sie ein Sicherheitsnetz: Selbst wenn eine Campaign versehentlich versendet wird, erreicht sie nur interne Nutzer:innen.

1. Testnutzer:innen importieren
   Testnutzer:innen können per CSV oder über eine einmalige Batch-Anfrage mit Postman in Braze importiert werden. Beim Import dieser Nutzer:innen empfehlen wir, in ihren Profilen ein angepasstes Attribut festzulegen (z. B. internal_test_user: true), mit dem Sie ein Testgruppen-Segment erstellen können.
   
   
2. Testnutzer:innen als von Braze erkannte Testnutzer:innen hinzufügen
   Wenn Sie Ihre Testnutzer:innen im Dashboard als von Braze erkannte Testnutzer:innen markieren, erhalten Sie für alle Nutzer:innen Zugriff auf ausführliche Protokolle. So können Sie API-Anfragen und deren Payloads untersuchen und Zustellbarkeitsprotokolle einsehen. Mithilfe dieser Protokolle können Sie feststellen, ob es Probleme bei der Zustellung von Campaigns an Endnutzer:innen gab.
   
   
3. Segment erstellen
   Um ein Testnutzer-Segment zu erstellen, legen Sie ein Segment mit Nutzer:innen an, bei denen das angepasste Attribut internal_test_user auf true gesetzt ist. Dieses Segment kann entfernt werden, sobald die Campaign live geht.

Schritt 2: Testversand

Als Nächstes können Sie einen Testversand über das Braze-Dashboard durchführen oder Inbox Vision (nur E-Mail) verwenden, um zu sehen, wie das Layout aussehen wird, während sich die Campaign noch im Entwurfsmodus befindet. Anschließend können Sie die Campaign an Ihr Testsegment senden, um zu überprüfen, ob sie sich wie erwartet verhält. Unabhängig davon, ob die Campaign API-getriggert oder aktionsbasiert ist, verwenden Sie Postman, um eine einmalige Anfrage an die Braze-API zu senden, die die Campaign triggert.

Schritt 3: Inspizieren Sie eingehende Ergebnisse mit Braze-Protokollierung

Nutzen Sie die Braze-Protokollierung, um Probleme beim Triggern, Senden und mit Events zu beheben.

• Das Event-Nutzerprotokoll zeigt Ihnen den Roh-Payload der API-Trigger-Anfrage, das angepasste Event, das die Campaign triggert, sowie alle zugehörigen Trigger- oder Event-Eigenschaften.
• Messaging Observability zeigt, warum eine bestimmte Nachricht möglicherweise nicht gesendet wurde.

Schritt 4: Testsegment entfernen und Campaign ausrollen

Sobald die Nachricht korrekt getriggert und dargestellt wird und alle angeklickten Links registriert sind, können Sie das Segment entfernen und die Campaign aktualisieren. Wenn Sie lieber eine neue Campaign starten möchten, damit die wenigen Impressionen der Testnutzer:innen nicht berücksichtigt werden, können Sie die Campaign duplizieren und ohne das Testsegment neu starten.