API-getriggerte und aktionsbasierte Campaigns

Beim Einrichten von Campaigns ist es immer empfehlenswert, Ihre Nachrichten vor dem Start zu testen. Dieser Referenzartikel behandelt das Erstellen eines Testsegments für Nutzer:innen, mit dem Sie API-Anfragen und Payloads überprüfen sowie Zustellbarkeits-Protokolle einsehen können.

Schritt 1: Ein Testsegment erstellen

Die einzige Möglichkeit, das Triggern einer Campaign über die API oder ein angepasstes Event zu testen, besteht darin, die Campaign live zu schalten. Im Rahmen der Einführung einer neuen Campaign empfehlen wir dringend, beim Testen der Zustellbarkeit ein Testsegment zu Campaigns hinzuzufügen. Dies bietet ein Sicherheitsnetz, das sicherstellt, dass eine Campaign, selbst wenn sie versehentlich gesendet wird, nur an interne Nutzer:innen geht.

1. Testnutzer:innen importieren
   Testnutzer:innen können über eine CSV-Datei oder eine einmalige Batch-Anfrage über Postman in Braze importiert werden. Beim Importieren dieser Nutzer:innen empfehlen wir, ein angepasstes Attribut in ihren Profilen zu setzen (z. B. internal_test_user: true), das zum Erstellen eines Testsegments verwendet werden kann.
   
   
2. Testnutzer:innen als von Braze erkannte Testnutzer:innen hinzufügen
   Das Markieren Ihrer Testnutzer:innen als von Braze erkannte Testnutzer:innen im Dashboard gibt Ihnen Zugriff auf ausführliche Protokollierung für jede:n Nutzer:in, mit der Sie API-Anfragen, deren Payloads und Zustellbarkeitsprotokolle einsehen können. Diese Protokolle können Ihnen helfen festzustellen, ob es Probleme bei der Zustellung von Campaigns an Endnutzer:innen gab.
   
   
3. Segment erstellen
   Um ein Testsegment zu erstellen, erstellen Sie ein Segment von Nutzer:innen, bei denen das angepasste Attribut internal_test_user auf true gesetzt ist. Dieses Segment kann entfernt werden, wenn die Campaign live geht.

Schritt 2: Testversand

Als Nächstes können Sie einen Testversand über das Braze-Dashboard durchführen oder Inbox Vision (nur E-Mail) verwenden, um zu sehen, wie das Layout aussehen wird, während sich die Campaign noch im Entwurfsmodus befindet. Anschließend können Sie die Campaign an Ihr Testsegment senden, um zu überprüfen, ob sie sich wie erwartet verhält. Unabhängig davon, ob die Campaign API-getriggert oder aktionsbasiert ist, verwenden Sie Postman, um eine einmalige Anfrage an die Braze-API zu senden und die Campaign auszulösen.

Schritt 3: Braze-Protokollierung zur Überprüfung eingehender Ergebnisse verwenden

Verwenden Sie die Braze-Protokollierung, um Probleme mit dem Triggern, Senden und Events zu beheben.

• Das Event-Nutzerprotokoll zeigt Ihnen den Roh-Payload der API-Trigger-Anfrage, das angepasste Event, das die Campaign triggert, sowie alle zugehörigen Trigger- oder Event-Eigenschaften.
• Messaging Observability zeigt, warum eine bestimmte Nachricht möglicherweise nicht gesendet wurde.

Schritt 4: Testsegment entfernen und die Campaign ausrollen

Sobald die Nachricht korrekt getriggert und gerendert wird und alle angeklickten Links registriert werden, können Sie das Segment entfernen und die Campaign aktualisieren. Wenn Sie die Campaign lieber von Grund auf neu starten möchten, damit die wenigen Testnutzer:innen-Impressionen nicht enthalten sind, können Sie die Campaign duplizieren und ohne das Testsegment neu starten.