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Canvas erstellen

Dieser Referenzartikel behandelt die notwendigen Schritte zum Erstellen, Pflegen und Testen eines Canvas. Folgen Sie dieser Anleitung oder schauen Sie sich unseren Braze-Lernkurs zu Canvas an. Sie können auch mit einem Braze-Canvas-Template starten, um Ihre Einrichtung zu beschleunigen. Weitere Informationen finden Sie unter Canvas-Templates. Um ein Canvas aus einer Beschreibung in natürlicher Sprache zu entwerfen, nutzen Sie Operator.

Erweitern für Details zum ursprünglichen Canvas-Editor

Sie können keine Canvases mehr mit dem ursprünglichen Canvas-Editor erstellen oder duplizieren. Braze empfiehlt, Ihre Canvases zu Klon, um den aktuellsten Editor zu verwenden.

Schritt 1: Ein neues Canvas einrichten

Gehen Sie zunächst zu Messaging > Canvas und wählen Sie dann Canvas erstellen.

Der Canvas-Builder führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung Ihres Canvas – von der Namensgebung über die Festlegung von Konversions-Events bis hin zur Einbindung der gewünschten Nutzer:innen in Ihre Customer Journey. Wählen Sie die einzelnen folgenden Tabs aus, um zu sehen, welche Einstellungen Sie in jedem Builder-Schritt anpassen können.

Hier richten Sie die Grundlagen Ihres Canvas ein:

Benennen Sie Ihr Canvas
Fügen Sie Teams hinzu
Fügen Sie Tags hinzu
Weisen Sie Konversions-Events zu und wählen Sie deren Event-Typen und Fristen

Erfahren Sie mehr über den Schritt „Grundlagen“.

Hier legen Sie fest, wie und wann Ihre Nutzer:innen in Ihr Canvas eintreten:

Geplant: Dies ist ein zeitbasierter Canvas-Eintritt
Aktionsbasiert: Ihre Nutzer:innen treten in Ihr Canvas ein, nachdem sie eine definierte Aktion ausgeführt haben
API-getriggert: Verwenden Sie eine API-Anfrage, um Nutzer:innen in Ihr Canvas einzutragen

Erfahren Sie mehr über den Schritt „Eintrittsplanung“.

Hier wählen Sie Ihre Zielgruppe aus:

Erstellen Sie Ihre Zielgruppe durch Hinzufügen von Segments und Filtern
Optimieren Sie den Canvas-Wiedereintritt und die Eintrittslimits
Sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Zielgruppe

Erfahren Sie mehr über den Schritt „Zielgruppe“.

Hier wählen Sie Ihre Canvas-Sendeeinstellungen aus:

Wählen Sie Ihre Abo-Einstellungen
Legen Sie ein Rate-Limit für Ihre Canvas-Nachrichten fest
Aktivieren und konfigurieren Sie Ruhezeiten

Erfahren Sie mehr über den Schritt „Sendeeinstellungen“.

Hier erstellen Sie Ihr Canvas.

Erfahren Sie, wie Sie mit dem Canvas-Builder Ihr Canvas erstellen.

Hier finden Sie die Zusammenfassung Ihrer Canvas-Details. Wenn der Canvas-Genehmigungsworkflow aktiviert ist, können Sie die aufgelisteten Canvas-Details vor dem Start genehmigen.

Schritt 1.1: Beginnen Sie mit den Canvas-Grundlagen

Hier benennen Sie Ihr Canvas, weisen Teams zu und erstellen oder fügen Tags hinzu. Außerdem können Sie Konversions-Events für das Canvas zuweisen.

Tipp

Versehen Sie Ihre Canvases mit Tags, damit sie leicht zu finden sind und Berichte daraus erstellt werden können. Wenn Sie beispielsweise den Berichts-Builder verwenden, können Sie nach bestimmten Tags filtern.

Die Seite mit den Canvas-Details mit Feldern für den Canvas-Namen, die Beschreibung, den Standort und die Tags.

Konversions-Events auswählen

Wählen Sie Ihren Konversions-Event-Typ aus und wählen Sie dann die Konversionen aus, die aufgezeichnet werden sollen. Diese Konversions-Events messen die Effizienz Ihres Canvas.

Primäres Konversions-Event A mit dem Konversions-Event-Typ „Kauf getätigt“, um Konversionen für Nutzer:innen aufzuzeichnen, die innerhalb einer Konversionsfrist von drei Tagen einen beliebigen Kauf tätigen.

Wenn Ihr Canvas mehrere Varianten oder eine Kontrollgruppe hat, verwendet Braze dieses Konversions-Event, um die beste Variation für das Erreichen dieses Konversionsziels zu bestimmen. Mit derselben Logik können Sie mehrere Konversions-Events erstellen.

Schritt 1.2: Legen Sie Ihre Canvas-Eintrittsplanung fest

Sie können eine von drei Möglichkeiten wählen, wie Nutzer:innen in Ihr Canvas eintreten können.

Typen der Eintrittsplanung

Bei der geplanten Zustellung treten Nutzer:innen nach einem Zeitplan ein, ähnlich wie Sie eine Campaign planen würden. Sie können Nutzer:innen in ein Canvas aufnehmen, sobald es gestartet wird, sie zu einem späteren Zeitpunkt in Ihre Journey aufnehmen oder auf wiederkehrender Basis (täglich, wöchentlich oder monatlich).

Wenn Sie einen monatlich wiederkehrenden Zeitplan auswählen, beachten Sie, dass einige Monate den ausgewählten Tag möglicherweise nicht haben. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie richten ein Canvas ein, das monatlich am 31. Tag versendet wird. In diesem Szenario versendet Braze am letzten Tag dieses Monats, z. B. am 30. April, da der 31. April nicht existiert.

In diesem Beispiel treten Nutzer:innen basierend auf den zeitbasierten Optionen jeden Dienstag um 12:00 Uhr in ihrer Ortszeit wöchentlich in dieses Canvas ein, beginnend am 14. November 2025 bis zum 31. Dezember 2025.

Die Seite „Eintrittsplanung“ mit dem Typ „Geplant“. Aufgrund der Auswahl werden zeitbasierte Optionen angezeigt, einschließlich Häufigkeit, Startzeit, Wiederholung, Tage und mehr.

Bei der Zustellung in Ortszeit bewertet Braze die Eintrittsberechtigung zweimal: zuerst in Samoa-Zeit (UTC+13) am geplanten Tag und dann erneut in der Ortszeit der Nutzer:innen. Ein:e Nutzer:in muss beide Prüfungen bestehen, um in das Canvas einzutreten. Wenn Ihre Eintrittsfilter relative Zeitfenster verwenden (z. B. „vor mehr als 2 Tagen“), ist der 24-Stunden-Zeitraum zum Zeitpunkt der ersten Prüfung möglicherweise noch nicht abgelaufen, wodurch Nutzer:innen einen Tag zu spät eintreten. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie ein breiteres Zeitfenster, z. B. mindestens zwei Tage. Weitere Details finden Sie unter Wann bewertet Braze Nutzer:innen für die Zustellung in Ortszeit?

Bei der aktionsbasierten Zustellung treten Nutzer:innen in das Canvas ein und beginnen, Nachrichten zu erhalten, wenn sie bestimmte Aktionen ausführen, z. B. Ihre App öffnen, einen Kauf tätigen oder ein angepasstes Event triggern.

Sie können weitere Aspekte des Canvas-Verhaltens im Fenster Eintrittszielgruppe steuern, einschließlich Regeln für die Wiederberechtigung und Frequency-Capping-Einstellungen. Beachten Sie, dass die aktionsbasierte Zustellung für Canvas-Schritte mit In-App-Nachrichten nicht verfügbar ist.

Ein Beispiel für eine aktionsbasierte Zustellung. Nutzer:innen treten in das Canvas ein, wenn sie einen Kauf tätigen, mit einem Eintrittsfenster ab 13:30 Uhr am 10. Juni 2025.

Hinweis

Mit Canvas-Schritt interagieren ist als aktionsbasierter Eintritts-Trigger für Canvases nicht verfügbar. Es kann nur als Trigger für Campaigns verwendet werden. Um ein Canvas von einem anderen aus zu triggern, verwenden Sie den Canvas-Schritt An Ziel senden oder erstellen Sie einen Braze-zu-Braze-Webhook, der den Endpunkt /canvas/trigger/send aufruft.

Wichtig

Wenn Ihr aktionsbasiertes Canvas Nachrichten früher als erwartet versendet, prüfen Sie, ob der Zeitstempel Ihres angepassten Events mit der aktuellen Uhrzeit gesendet wird und nicht mit einer rückdatierten Uhrzeit. Wenn ein aktionsbasiertes Canvas beispielsweise eine dreistündige Verzögerung nach einem angepassten Event hat, verwendet Braze den mit dem angepassten Event gesendeten Zeitstempel, um diese Verzögerung zu bewerten. Wenn der Zeitstempel um mehr als drei Stunden rückdatiert ist, behandelt Braze die Verzögerung als bereits abgelaufen und sendet die Nachricht sofort.

Bei der API-getriggerten Zustellung treten Nutzer:innen in Ihr Canvas ein und beginnen, Nachrichten zu erhalten, nachdem sie über den Endpunkt /canvas/trigger/send per API hinzugefügt wurden. Im Dashboard finden Sie ein Beispiel für eine cURL-Anfrage, die dies ausführt, sowie die Möglichkeit, optionale context mithilfe des Context-Objekts zuzuweisen.

Ein Beispiel für eine API-getriggerte Zustellung mit einer Canvas-ID und einem Beispiel einer cURL-Anfrage.

Sie können die folgenden Endpunkte für die API-getriggerte Zustellung verwenden:

Nachdem Sie Ihre Zustellmethode ausgewählt haben, passen Sie die Einstellungen an Ihren Anwendungsfall an und fahren Sie dann mit der Festlegung Ihrer Zielgruppe fort.

Deduplizierungsverhalten für Canvases mit dem ursprünglichen Editor

Sollte das Fenster für die Wiederberechtigung kürzer sein als die maximale Dauer des Canvas, kann ein:e Nutzer:in erneut eintreten und Nachrichten von mehr als einem Schritt erhalten. Im Grenzfall, in dem der Wiedereintritt eines/einer Nutzer:in denselben Schritt wie der vorherige Eintritt erreicht, dedupliziert Braze die Nachrichten dieses Schritts.

Wenn ein:e Nutzer:in erneut in das Canvas eintritt, denselben Schritt wie beim vorherigen Eintritt erreicht und für eine In-App-Nachricht bei jedem Eintritt berechtigt ist, erhält die/der Nutzer:in die Nachricht zweimal (abhängig von der Priorität der In-App-Nachricht), solange sie/er eine Sitzung zweimal erneut öffnet.

Schritt 1.3: Legen Sie Ihre Eintrittszielgruppe fest

Nur die Nutzer:innen, die Ihren definierten Kriterien entsprechen, können im Schritt Zielgruppe in die Journey eintreten. Das bedeutet, dass Braze die Zielgruppe zuerst auf Berechtigung prüft, bevor die Nutzer:innen in die Canvas-Journey eintreten. Wenn Sie beispielsweise neue Nutzer:innen ansprechen möchten, können Sie ein Segment von Nutzer:innen auswählen, die Ihre App vor weniger als einer Woche zum ersten Mal genutzt haben.

Wichtig

In Workspaces mit mehreren Apps wird die Berechtigung der Canvas-Eintrittszielgruppe (einschließlich Segments und Filtern) nur beim Eintritt der Nutzer:innen in das Canvas geprüft, nicht bei einzelnen Nachrichtenschritten. Wenn Ihr Workspace mehrere Apps hat und Sie sicherstellen müssen, dass Nachrichtenschritte nur Nutzer:innen einer bestimmten App ansprechen, verwenden Sie einen der folgenden Ansätze in jedem Nachrichtenschritt:

Aktivieren Sie Zielgruppe beim Nachrichtenversand validieren in den Zustellungsvalidierungen des Nachrichtenschritts und fügen Sie App-spezifische Segments oder Filter hinzu.
Verwenden Sie Liquid, um das Zielgerät oder die App zum Sendezeitpunkt zu prüfen.

Ohne diese Sicherheitsmaßnahmen können Nutzer:innen, die sich in einer App für die Journey qualifiziert haben, Nachrichten erhalten, die für eine andere App bestimmt sind, wenn sie auch andere Apps in Ihrem Workspace nutzen.

Unter Eintrittskontrollen können Sie die Anzahl der Nutzer:innen begrenzen, die jedes Mal eintreten, wenn das Canvas planmäßig ausgeführt wird. Für API-trigger-basierte und aktionsbasierte Canvases gilt dieses Limit pro UTC-Stunde.

Warnung

Vermeiden Sie es, eine aktionsbasierte Campaign oder ein Canvas mit demselben Trigger wie dem Zielgruppenfilter zu konfigurieren (z. B. ein geändertes Attribut oder ein ausgeführtes angepasstes Event). Es kann eine Race-Condition auftreten, bei der Nutzer:innen zum Zeitpunkt des Trigger-Events nicht zur Zielgruppe gehören, sodass sie die Campaign nicht erhalten oder nicht in das Canvas gelangen.

Testen Ihrer Zielgruppe

Nachdem Sie Segments und Filter zu Ihrer Zielgruppe hinzugefügt haben, können Sie testen, ob Ihre Zielgruppe wie erwartet eingerichtet ist, indem Sie eine:n Nutzer:in nachschlagen, um zu bestätigen, ob sie/er den Zielgruppenkriterien entspricht.

Das Feld „Nutzer:in nachschlagen“, mit dem Sie nach externer Nutzer-ID oder Braze-ID suchen können.

Eintrittskontrollen auswählen

Eintrittskontrollen bestimmen, ob Nutzer:innen erneut in ein Canvas eintreten dürfen. Sie können auch die Anzahl der Personen begrenzen, die potenziell in dieses Canvas eintreten, in einem ausgewählten Rhythmus je nach Eintrittsplanungstyp:

Geplant: Lebensdauer des Canvas oder jedes Mal, wenn das Canvas planmäßig ausgeführt wird
Aktionsbasiert: Stündlich, täglich oder die Lebensdauer des Canvas
API-getriggert: Stündlich, täglich oder die Lebensdauer des Canvas

Wenn Sie beispielsweise ein geplantes Canvas haben und Eintrittsvolumen begrenzen auswählen und das Feld Maximale Eintritte auf 500.000 Nutzer:innen mit Jedes Mal, wenn das Canvas planmäßig ausgeführt wird als Begrenzungsrhythmus setzen, sendet das Canvas nur an 500.000 Nutzer:innen pro geplantem Versand.

Die Seite „Eintrittskontrollen“ mit Kontrollkästchen für „Nutzer:innen erlauben, erneut in das Canvas einzutreten“ und „Eintrittsvolumen begrenzen“.

Tipp

Braze empfiehlt nicht, Jedes Mal, wenn das Canvas planmäßig ausgeführt wird für IP-Warming auszuwählen, da dies zu erhöhten Sendevolumen führen kann.

Ausstiegskriterien festlegen

Das Festlegen der Ausstiegskriterien bestimmt, welche Nutzer:innen ein Canvas verlassen sollen. Wenn ein:e Nutzer:in das Ausnahme-Event ausführt oder den Segments und Filtern entspricht, erhält sie/er keine weiteren Nachrichten.

Zielpopulation berechnen

Im Abschnitt Zielpopulation können Sie eine Zusammenfassung Ihrer Zielgruppe einsehen, z. B. Ihre ausgewählten Segments und zusätzlichen Filter, sowie eine Aufschlüsselung, wie viele Nutzer:innen über jeden Messaging-Kanal erreichbar sind. Um die genaue Anzahl der erreichbaren Nutzer:innen in Ihrer Zielgruppe anstelle der Standardschätzung zu berechnen, wählen Sie Exakte Statistiken berechnen.

Beachten Sie:

Die Berechnung exakter Statistiken kann einige Minuten dauern. Diese Funktion berechnet die exakten Statistiken nur auf Segment-Ebene, nicht auf Filter- oder Filtergruppen-Ebene.
Während die exakten Statistiken geladen werden, kann eine gerundete Schätzung angezeigt werden. Die genaue Zahl erscheint im Abschnitt Erreichbare Nutzer:innen, wenn sie geladen ist. Sie können Weitere Statistiken anzeigen auswählen, um eine detaillierte Aufschlüsselung zu sehen.
Bei großen Segments ist es normal, dass selbst bei der Berechnung exakter Statistiken leichte Abweichungen auftreten. Die Genauigkeit dieser Funktion liegt erwartungsgemäß bei 99,999 % oder höher.

Um zusätzliche Statistiken anzuzeigen, z. B. den durchschnittlichen Lifetime-Umsatz für angesprochene Nutzer:innen, wählen Sie Weitere Statistiken anzeigen.

Aufschlüsselung der Zielpopulation mit der Option zur Berechnung exakter Statistiken.

Warum die Zielgruppenzahl von der Anzahl erreichbarer Nutzer:innen abweichen kann

Die Größe der Zielpopulation, die in einer Campaign oder einem Canvas angezeigt wird, kann sich von der Größe der erreichbaren Zielgruppe für ein Segment unterscheiden, selbst wenn Sie dieses Segment ohne zusätzliche Filter direkt in Ihre Campaign oder Ihr Canvas einfügen. Dafür kann es mehrere Gründe geben:

Wenn eine globale Kontrollgruppe für eine Campaign oder ein Canvas gilt, werden Nutzer:innen in dieser globalen Kontrollgruppe bei der Zählung der erreichbaren Nutzer:innen ausgeschlossen.
Die Zielpopulation einer Campaign oder eines Canvas schließt Nutzer:innen aus, die nicht über die verschiedenen Nachrichten-Kanäle kontaktiert werden können; das Verhalten unterscheidet sich von Kanal zu Kanal. So schließt die erreichbare Zielgruppe für eine Campaign oder ein Canvas beispielsweise Nutzer:innen aus, die abgemeldet, als Spam markiert (bei E-Mails) oder als Hard Bounce (bei E-Mails) eingestuft sind. Das Segment selbst schließt jedoch nur Opt-outs aus, wenn es die geschätzte Anzahl der per E-Mail erreichbaren Nutzer:innen anzeigt.
Braze sendet SMS-Nachrichten nur an Nutzer:innen innerhalb der ausgewählten Abo-Gruppe. Daher schließt die SMS-Zielpopulation für eine Campaign oder ein Canvas auch alle Nutzer:innen aus, die nicht zu Ihrer ausgewählten Abo-Gruppe gehören.

Schritt 1.4: Wählen Sie Ihre Sendeeinstellungen

Wählen Sie Sendeeinstellungen, um Ihre Abo-Einstellungen zu bearbeiten, Rate-Limiting zu aktivieren und Ruhezeiten einzurichten. Durch die Aktivierung von Rate-Limiting oder Frequency-Capping können Sie den Marketing-Druck auf Ihre Nutzer:innen verringern und sicherstellen, dass Sie sie nicht mit zu vielen Nachrichten überhäufen.

Für Canvases, die auf E-Mail- und Push-Kanäle abzielen, möchten Sie Ihr Canvas möglicherweise so einschränken, dass nur Nutzer:innen, die explizit zugestimmt haben (Opt-in), die Nachricht erhalten (unter Ausschluss von abonnierten oder abgemeldeten Nutzer:innen). Nehmen wir beispielsweise an, Sie haben drei Nutzer:innen mit unterschiedlichem Opt-in-Status:

Nutzer:in A hat E-Mail abonniert und Push ist aktiviert. Diese:r Nutzer:in erhält die E-Mail nicht, wird aber die Push-Nachricht erhalten.
Nutzer:in B hat E-Mail-Opt-in, aber Push ist nicht aktiviert. Diese:r Nutzer:in wird die E-Mail erhalten, erhält aber nicht die Push-Nachricht.
Nutzer:in C hat E-Mail-Opt-in und Push ist aktiviert. Diese:r Nutzer:in wird sowohl die E-Mail als auch die Push-Nachricht erhalten.

Setzen Sie dazu die Abo-Einstellungen auf „Dieses Canvas nur an Nutzer:innen mit Opt-in senden“. Diese Option stellt sicher, dass nur Nutzer:innen mit Opt-in Ihre E-Mail erhalten, und Braze sendet Ihre Push-Nachrichten standardmäßig nur an Push-aktivierte Nutzer:innen.

Diese Abo-Einstellungen werden auf Schrittbasis angewendet, d. h., sie haben keine Auswirkung auf die Eintrittszielgruppe. Diese Einstellung wird verwendet, um die Berechtigung von Nutzer:innen für den Empfang jedes Canvas-Schritts zu bewerten.

Wichtig

Fügen Sie bei dieser Konfiguration keine Filter in den Schritt Zielgruppe ein, die die Zielgruppe auf einen einzelnen Kanal beschränken (z. B. Foreground Push Enabled = True oder Email Subscription = Opted-In).

Sie können Ruhezeiten festlegen (die Zeiträume, in denen Ihre Nachrichten nicht gesendet werden) für Ihr Canvas. Aktivieren Sie Ruhezeiten aktivieren in Ihren Sendeeinstellungen. Wählen Sie dann Ihre Ruhezeiten in der Ortszeit der Nutzer:innen und ob die Nachricht abgebrochen oder zum nächsten verfügbaren Zeitpunkt gesendet werden soll.

Wenn Zum nächsten verfügbaren Zeitpunkt senden ausgewählt ist, unterdrücken die Ruhezeiten die Nachricht und senden sie zum nächsten verfügbaren Zeitpunkt außerhalb der Ruhezeiten. Nehmen wir beispielsweise an, die Ruhezeiten sind so eingestellt, dass Nachrichten zwischen 11:30 Uhr und 14:30 Uhr in der Ortszeit der Nutzer:innen nicht gesendet werden, und ein:e Nutzer:in erreicht einen Nachrichtenschritt um 11:35 Uhr. Da dieser Zeitpunkt innerhalb der Ruhezeiten liegt, wird die Nachricht noch nicht gesendet, und die/der Nutzer:in erhält den Nachrichtenschritt um 14:30 Uhr, also nach den Ruhezeiten.

Die Seite „Ruhezeiten“ mit einem Kontrollkästchen zur Aktivierung der Ruhezeiten. Wenn aktiviert, können die Startzeit, die Endzeit und das Fallback-Verhalten festgelegt werden.

Schritt 2: Canvas erstellen

Tipp

Sparen Sie Zeit und optimieren Sie Ihre Canvas-Erstellung, indem Sie Braze-Canvas-Templates verwenden! Durchsuchen Sie unsere Bibliothek vorgefertigter Templates, um eines zu finden, das zu Ihrem Anwendungsfall passt, und passen Sie es an Ihre spezifischen Anforderungen an. Weitere Informationen finden Sie unter Canvas-Templates.

Schritt 2.1: Eine Variante hinzufügen

Der Button „Variante hinzufügen“ ist ausgewählt und zeigt ein Kontextmenü mit der Option „Variante hinzufügen“.

Wählen Sie Variante hinzufügen und fügen Sie dann eine neue Variante zu Ihrem Canvas hinzu. Varianten stellen eine Journey dar, die Ihre Nutzer:innen durchlaufen, und können mehrere Schritte und Verzweigungen enthalten.

Sie können weitere Varianten hinzufügen, indem Sie den Plus-Button auswählen. Wenn Sie neue Varianten hinzufügen, können Sie anpassen, wie Ihre Nutzer:innen zwischen ihnen verteilt werden, damit Sie verschiedene Engagement-Strategien vergleichen und deren Wirksamkeit analysieren können.

Zwei Beispielvarianten in einem Braze-Canvas.

Tipp

Standardmäßig wird die Canvas-Variantenzuweisung durch einen deterministischen Hash der Nutzer-ID und Canvas-ID bestimmt (nicht durch die zufällige Bucket-Nummer der Nutzer:innen). Das bedeutet, dass Nutzer:innen beim erneuten Eintritt konsistent derselben Variante zugewiesen werden, solange die prozentualen Variantenverteilungen unverändert bleiben. Wenn Sie die Variantenverteilung nach dem Start anpassen, können Nutzer:innen beim erneuten Eintritt in das Canvas einer anderen Variante zugewiesen werden.

Wenn Sie eine Zuweisung benötigen, die auch bei Änderung der Verteilungsprozentsätze fix bleibt, verwenden Sie eine einzelne Canvas-Variante und leiten Sie Nutzer:innen mit einem Zielgruppenpfade-Schritt weiter. Verwenden Sie am Anfang der Journey einen User-Update-Schritt, um eine zufällige Zahl in einem angepassten Attribut zu speichern, und filtern Sie dann in den Zielgruppenpfaden nach diesem Attribut.

Zum Anzeigen der Schritte aufklappen

Erstellen Sie ein angepasstes Attribut vom Typ Number, um Ihre zufällige Zahl zu speichern. Benennen Sie es so, dass es leicht zu finden ist, z. B. lottery_number oder random_assignment. Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu Data Settings > angepasste Attribute.
Verwenden Sie eine einzelne Canvas-Variante (oder fügen Sie denselben User-Update-Schritt zu jeder Variante hinzu). Fügen Sie am Anfang der Journey einen User-Update-Schritt hinzu. Dieser Schritt generiert und speichert die zufällige Zahl, bevor Nutzer:innen Ihren Zielgruppenpfade-Schritt erreichen.

Wählen Sie im User-Update-Schritt den erweiterten JSON-Editor. Verwenden Sie den {% random %}-Tag, um die Zahl zu generieren. Weitere Informationen finden Sie unter Nachrichten mit einer zufälligen Zahl senden. Zum Beispiel gibt {% random 10 %} eine Ganzzahl von 0 bis 9 zurück. Setzen Sie das angepasste Attribut aus Schritt 1 mit folgendem JSON:

{% if {{custom_attribute.${lottery_number}}} == blank %}
{% capture lottery_number_str %}{% random 10 %}{% endcapture %}
{
  "attributes": [
 {
   "lottery_number": {{ lottery_number_str | plus: 0 }}
 }
  ]
}
{% endif %}

Der {% if %}-Block setzt die Zahl nur dann, wenn das Attribut leer ist, sodass Nutzer:innen bei erneutem Eintritt in das Canvas dieselbe Zuweisung behalten.

Fügen Sie nach dem User-Update-Schritt einen Zielgruppenpfade-Schritt hinzu. Fügen Sie in jeder Zielgruppe Filter basierend auf Ihrem angepassten Attribut hinzu, anstatt prozentuale Variantenverteilungen zu verwenden.

Wenn Sie zum Beispiel {% random 10 %} verwendet haben, könnte eine Gruppe lottery_number ist kleiner als 4 verwenden, eine weitere ist größer als 3 und kleiner als 7, und eine dritte ist größer als 6 und kleiner als 10.

Schritt 2.2: Canvas-Schritte hinzufügen

Sie können weitere Schritte zu Ihrem Canvas-Workflow hinzufügen, indem Sie Komponenten aus der Seitenleiste Komponenten per Drag-and-Drop einfügen. Oder wählen Sie den Plus-Button, um eine Komponente über das Popover-Menü hinzuzufügen.

Tipp

Wenn Sie weitere Schritte hinzufügen, können Sie die Zoomstufe ändern, um sich auf Details zu konzentrieren oder die gesamte Nutzer-Journey zu überblicken. Zoomen Sie mit Shift + + hinein oder mit Shift + - heraus.

Das Komponenten-Suchfenster, das einen Delay-Schritt zum Braze-Canvas hinzufügt.

Wichtig

Sie können bis zu 200 Schritte in einem Canvas hinzufügen. Wenn Ihr Canvas 200 Schritte überschreitet, können Ladeprobleme auftreten.

Maximale Dauer

Wenn Ihre Canvas-Journey an Schritten zunimmt, ist die maximale Dauer die längste Zeit, die Nutzer:innen benötigen können, um dieses Canvas abzuschließen. Diese wird berechnet, indem die Verzögerungen und Trigger-Fenster jedes Schritts für jede Variante für den längsten Pfad addiert werden. Wenn Ihr Canvas zum Beispiel einen Delay-Schritt mit einer Verzögerung von 3 Tagen und einen Nachrichtenschritt hat, beträgt die maximale Dauer Ihres Canvas 3 Tage.

Einen Schritt bearbeiten

Möchten Sie einen Schritt in Ihrer Nutzer-Journey bearbeiten? Hier erfahren Sie, wie das abhängig von Ihrem Canvas-Workflow funktioniert!

Sie können jeden Schritt in Ihrem Canvas-Workflow bearbeiten, indem Sie eine der Komponenten auswählen. Angenommen, Sie möchten Ihren ersten Schritt, eine Delay-Komponente, in Ihrem Workflow auf einen bestimmten Tag einstellen. Wählen Sie den Schritt aus, um seine Einstellungen anzuzeigen, und passen Sie Ihre Verzögerung auf den 1. März an. Das bedeutet, dass Ihre Nutzer:innen am 1. März zum nächsten Schritt in Ihrem Canvas übergehen.

Ein Beispiel für einen „Delay“-Schritt mit der Verzögerung eingestellt auf „Bis zu einem bestimmten Tag“.

Oder Sie können die Aktionseinstellungen Ihres Aktionspfade-Schritts schnell bearbeiten und anpassen, um Nutzer:innen für ein Zeitfenster zu halten. Dies priorisiert ihren nächsten Pfad basierend auf den Aktionen während dieses Auswertungszeitraums.

Der zweite Schritt im Canvas, „Aktionseinstellungen“, mit einem Auswertungsfenster von 1 Tag.

Die leichtgewichtigen Komponenten in Canvas ermöglichen ein einfaches Bearbeitungserlebnis, sodass die Anpassung der Feinheiten Ihres Canvas erleichtert wird.

Nachrichten in Canvas

Bearbeiten Sie die Nachrichten in einer Canvas-Komponente, um zu steuern, welche Nachrichten ein bestimmter Schritt senden wird. Canvas kann E-Mail-, mobile und Web-Push-Nachrichten sowie Webhooks zur Integration mit anderen Systemen senden. Ähnlich wie bei Campaigns können Sie bestimmte Liquid-Vorlagen verwenden, um Ihre Nachrichten zu personalisieren.

Tipp

Wussten Sie, dass Sie Canvas-Komponentennamen in Ihre Nachrichten und Link-Templates einfügen können?
Verwenden Sie den Liquid-Tag campaign.${name} in Canvas, um den Namen der aktuellen Canvas-Komponente anzuzeigen.

Die Nachrichtenkomponente verwaltet die an Nutzer:innen gesendeten Nachrichten. Sie können Ihre Messaging-Kanäle auswählen und die Zustellungseinstellungen anpassen, um Ihr Canvas-Messaging zu optimieren. Weitere Informationen zu dieser Komponente finden Sie unter Nachricht.

Der Schritt „Nachrichten einrichten“ mit ausgewählten „Messaging-Kanälen“, der die Liste der verfügbaren Messaging-Kanäle wie Android-Push, Content Cards, E-Mail und weitere anzeigt.

Wählen Sie Fertig, nachdem Sie die Konfiguration Ihrer Canvas-Komponente abgeschlossen haben.

context-eigenschaften
event-eigenschaften

Das context-Objekt wird im Schritt Entry-Zeitplan bei der Canvas-Erstellung konfiguriert und gibt den Trigger an, der Nutzer:innen in ein Canvas eintreten lässt. Diese Eigenschaften können auch auf die Eigenschaften von Eingangs-Payloads in API-getriggerten Canvases zugreifen. Beachten Sie, dass das context-Objekt bis zu 50 KB groß sein kann.

Verwenden Sie folgendes Liquid, wenn Sie auf diese beim Eintritt in das Canvas erstellten Eigenschaften verweisen: context.${property_name} . Beachten Sie, dass die Events angepasste Events oder Kauf-Events sein müssen, um auf diese Weise verwendet werden zu können.

Betrachten Sie zum Beispiel die folgende Anfrage: "context" : {"product_name" : "shoes", "product_price" : 79.99}. Sie könnten das Wort „shoes“ mit diesem Liquid zu einer Nachricht hinzufügen: {{context.${product_name}}}.

Event-Eigenschaften sind die Eigenschaften, die Sie für angepasste Events und Käufe festlegen. Diese event_properties können in Campaigns mit aktionsbasierter Zustellung sowie in Canvases verwendet werden.

In Canvas können angepasste Event- und Kauf-Event-Eigenschaften in Liquid in jedem Nachrichtenschritt verwendet werden, der auf einen Aktionspfade-Schritt folgt. Verwenden Sie dieses Liquid {{event_properties.${property_name}}} , wenn Sie auf diese event_properties verweisen. Diese Events müssen angepasste Events oder Kauf-Events sein, um auf diese Weise in der Nachrichtenkomponente verwendet werden zu können.

Im ersten Nachrichtenschritt nach einem Aktionspfad können Sie event_properties verwenden, die sich auf das in diesem Aktionspfad referenzierte Event beziehen. Sie können andere Schritte (die kein weiterer Aktionspfade- oder Nachrichtenschritt sind) zwischen diesem Aktionspfade-Schritt und dem Nachrichtenschritt haben. Beachten Sie, dass Sie nur dann Zugriff auf event_properties haben, wenn Ihr Nachrichtenschritt auf einen Pfad zurückverfolgt werden kann, der kein „Alle anderen“-Pfad in einem Aktionspfade-Schritt ist.

Schritt 2.3: Verbindungen bearbeiten

Um eine Verbindung zwischen Schritten zu verschieben, wählen Sie den Pfeil, der die beiden Komponenten verbindet, und wählen Sie eine andere Komponente aus. Um die Verbindung zu entfernen, wählen Sie den Pfeil und dann Verbindung aufheben in der Fußzeile des Canvas-Composers.

Wenn eine einzelne Variante mehrere Verzweigungen mit derselben Zielgruppe und demselben Sendezeitpunkt hat, garantiert Braze keine gleichmäßige Aufteilung über diese Verzweigungen. Die Verteilung kann die Verzweigung bevorzugen, die zuerst erstellt wurde. Verwenden Sie für eine gleichmäßige Aufteilung Zufällige Bucket-Nummern-Filter für jede Verzweigung. Weitere Informationen finden Sie unter Was passiert, wenn die Zielgruppe und der Sendezeitpunkt für ein Canvas mit einer Variante, aber mehreren Verzweigungen identisch sind?.

Schritt 3: Kontrollgruppe hinzufügen

Sie können Ihrem Canvas eine Kontrollgruppe hinzufügen, indem Sie den Plus-Button auswählen, um eine neue Variante hinzuzufügen.

Braze erfasst die Konversionen für Nutzer:innen, die in die Kontrollgruppe eingeteilt werden, obwohl sie keine Nachrichten erhalten. Um einen genauen Test zu gewährleisten, erfassen wir die Anzahl der Konversionen für Ihre Varianten und die Kontrollgruppe über exakt denselben Zeitraum, wie auf dem Auswahlbildschirm für Konversions-Events angezeigt.

Sie können die Verteilung zwischen Ihren Nachrichten anpassen, indem Sie doppelt auf die Variantenname-Überschriften klicken.

In diesem Beispiel ist unser Canvas in zwei Varianten aufgeteilt. Variante 1 enthält 70 % der Nutzer:innen. Die zweite Variante ist eine Kontrollgruppe mit den verbleibenden 30 % der Nutzer:innen.

Eine Beispielvariante in einem Braze-Canvas, bei der 70 % zu „Variante 1“ gehen, die im ersten Schritt eine eintägige Verzögerung hat und im zweiten Schritt eine Nachricht sendet. Die anderen 30 % gehen zu einer „Kontrolle“ ohne weitere Folgeschritte.

Canvas-Varianten mit BrazeAI optimieren

Aktivieren Sie bei einem Canvas mit mehreren Top-Level-Varianten die Option Mit BrazeAI^TM optimieren, um den Prozentsatz der Nutzer:innen, die jede Variante betreten, automatisch anzupassen. BrazeAI^TM nutzt die Performance der Varianten, um die erwartete Anzahl an Konversionen zu maximieren.

Fügen Sie mindestens zwei Varianten und ein Konversions-Event hinzu. Wählen Sie dann einen Variantenprozentsatz aus, um Variantenverteilung bearbeiten zu öffnen, und aktivieren Sie Mit BrazeAI^TM optimieren.

Nach Ablauf der anfänglichen Konversionsfrist überprüft BrazeAI^TM die Performance alle 12 Stunden und verschiebt mehr Nutzer:innen zur Variante, die die meisten Konversionen erzielt. Wenn die Optimierung eine:n eindeutige:n Gewinner:in identifiziert, betreten alle zukünftig berechtigten Nutzer:innen diese Variante.

Diese Optimierung funktioniert am besten für Canvases, bei denen regelmäßig neue Nutzer:innen eintreten.

Schritt 4: Speichern und starten

Wenn Sie Ihr Canvas fertig erstellt haben, wählen Sie Canvas starten, um Ihr Canvas zu speichern und zu starten. Nachdem Sie Ihr Canvas gestartet haben, können Sie auf der Seite Canvas-Details die Analytics für Ihre Journey einsehen, sobald diese verfügbar sind.

Sie können Ihr Canvas auch als Entwurf speichern, wenn Sie später darauf zurückkommen möchten.

Ein Beispiel-Canvas in Braze.

Tipp

Müssen Sie nach dem Start Änderungen an Ihrem Canvas vornehmen? Das ist möglich! Weitere Informationen finden Sie unter Canvases nach dem Start bearbeiten.

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