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Canvas erstellen

Dieser Referenzartikel behandelt die notwendigen Schritte zum Erstellen, Pflegen und Testen eines Canvas. Folgen Sie dieser Anleitung oder schauen Sie sich unseren Braze-Lernkurs zu Canvas an. Sie können auch mit einem Braze-Canvas-Template starten, um Ihre Einrichtung zu beschleunigen. Weitere Informationen finden Sie unter Canvas-Templates. Um ein Canvas aus einer Beschreibung in natürlicher Sprache zu entwerfen, nutzen Sie Operator.

Erweitern für Details zum ursprünglichen Canvas-Editor

Sie können keine Canvases mehr mit dem ursprünglichen Canvas-Editor erstellen oder duplizieren. Braze empfiehlt, Ihre Canvases zu Klon, um den aktuellsten Editor zu verwenden.

Schritt 1: Neues Canvas einrichten

Gehen Sie zunächst zu Messaging > Canvas und wählen Sie Canvas erstellen.

Der Canvas-Builder führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung Ihres Canvas – von der Benennung über die Festlegung von Konversions-Events bis hin zur Aufnahme der gewünschten Nutzer:innen in Ihre Customer Journey. Wählen Sie die folgenden Tabs aus, um zu sehen, welche Einstellungen Sie in jedem Builder-Schritt anpassen können.

Hier richten Sie die Grundlagen Ihres Canvas ein:

Benennen Sie Ihr Canvas
Fügen Sie Teams hinzu
Fügen Sie Tags hinzu
Weisen Sie Konversions-Events zu und wählen Sie deren Event-Typen und Fristen

Erfahren Sie mehr über den Schritt „Grundlagen“.

Hier legen Sie fest, wie und wann Ihre Nutzer:innen in Ihr Canvas eintreten:

Geplant: Dies ist ein zeitbasierter Canvas-Eintritt
Aktionsbasiert: Ihre Nutzer:innen treten in Ihr Canvas ein, nachdem sie eine definierte Aktion ausgeführt haben
API-getriggert: Verwenden Sie eine API-Anfrage, um Nutzer:innen in Ihr Canvas aufzunehmen

Erfahren Sie mehr über den Schritt „Eingangsplan“.

Hier wählen Sie Ihre Zielgruppe aus:

Erstellen Sie Ihre Zielgruppe durch Hinzufügen von Segments und Filtern
Optimieren Sie Canvas-Wiedereintritt und Eintrittslimits
Sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Zielgruppe

Erfahren Sie mehr über den Schritt „Zielgruppe“.

Hier wählen Sie Ihre Canvas-Versandeinstellungen aus:

Wählen Sie Ihre Abo-Einstellungen
Legen Sie ein Rate-Limit für Ihre Canvas-Nachrichten fest
Aktivieren und konfigurieren Sie Ruhezeiten

Erfahren Sie mehr über den Schritt „Versandeinstellungen“.

Hier erstellen Sie Ihr Canvas.

Erfahren Sie, wie Sie mit dem Canvas-Builder Ihr Canvas erstellen.

Hier finden Sie die Zusammenfassung Ihrer Canvas-Details. Wenn Sie den Canvas-Genehmigungsworkflow aktiviert haben, können Sie die aufgelisteten Canvas-Details vor dem Start genehmigen.

Schritt 1.1: Mit den Canvas-Grundlagen beginnen

Hier benennen Sie Ihr Canvas, weisen Teams zu und erstellen oder fügen Tags hinzu. Sie können auch Konversions-Events für das Canvas zuweisen.

Tipp

Versehen Sie Ihre Canvases mit Tags, damit sie leicht zu finden sind und Berichte erstellt werden können. Wenn Sie beispielsweise den Berichts-Builder verwenden, können Sie nach bestimmten Tags filtern.

Die Canvas-Detailseite mit Feldern für Canvas-Name, Beschreibung, Standort und Tags.

Konversions-Events auswählen

Wählen Sie Ihren Konversions-Event-Typ und dann die Konversionen aus, die aufgezeichnet werden sollen. Diese Konversions-Events messen die Effizienz Ihres Canvas.

Primäres Konversions-Event A mit dem Konversions-Event-Typ „Kauf tätigen“, um Konversionen für Nutzer:innen aufzuzeichnen, die innerhalb einer dreitägigen Konversionsfrist einen beliebigen Kauf tätigen.

Wenn Ihr Canvas mehrere Varianten oder eine Kontrollgruppe hat, verwendet Braze dieses Konversions-Event, um die beste Variante zur Erreichung dieses Konversionsziels zu bestimmen. Mit derselben Logik können Sie mehrere Konversions-Events erstellen.

Schritt 1.2: Den Canvas-Eingangsplan festlegen

Sie können eine von drei Möglichkeiten wählen, wie Nutzer:innen in Ihr Canvas eintreten können.

Eingangsplan-Typen

Bei der geplanten Zustellung treten Nutzer:innen nach einem Zeitplan ein, ähnlich wie Sie eine Campaign planen würden. Sie können Nutzer:innen in ein Canvas aufnehmen, sobald es gestartet wird, sie zu einem späteren Zeitpunkt in die Journey aufnehmen oder auf wiederkehrender Basis (täglich, wöchentlich oder monatlich).

Wenn Sie einen monatlich wiederkehrenden Zeitplan auswählen, beachten Sie, dass einige Monate den gewählten Tag möglicherweise nicht haben. Beispiel: Angenommen, Sie richten ein Canvas ein, das monatlich am 31. Tag versendet. In diesem Szenario versendet Braze am letzten Tag des Monats, z. B. am 30. April, da der 31. April nicht existiert.

In diesem Beispiel treten Nutzer:innen basierend auf den zeitbasierten Optionen jede Woche dienstags um 12:00 Uhr in ihrer Ortszeit in dieses Canvas ein, beginnend am 14. November 2025 bis zum 31. Dezember 2025.

Die Seite „Eingangsplan“ mit dem Typ „Geplant“. Aufgrund der Auswahl werden zeitbasierte Optionen angezeigt, darunter Häufigkeit, Startzeit, Wiederholung, Tage und mehr.

Bei der Zustellung in der Ortszeit prüft Braze die Eintrittsberechtigung zweimal: zuerst zur Samoa-Zeit (UTC+13) am geplanten Tag und dann zur Ortszeit des Nutzers bzw. der Nutzerin. Nutzer:innen müssen bei beiden Prüfungen berechtigt sein, um in das Canvas einzutreten. Wenn Ihre Eintrittsfilter relative Zeitfenster verwenden (z. B. „vor mehr als 2 Tagen“), ist der 24-Stunden-Zeitraum zum Zeitpunkt der ersten Prüfung möglicherweise noch nicht abgelaufen, was dazu führen kann, dass Nutzer:innen einen Tag zu spät eintreten. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie ein breiteres Zeitfenster, z. B. mindestens zwei Tage. Weitere Details finden Sie unter Wann prüft Braze Nutzer:innen bei der Zustellung in der Ortszeit?

Bei der aktionsbasierten Zustellung treten Nutzer:innen in das Canvas ein und beginnen Nachrichten zu erhalten, wenn sie bestimmte Aktionen ausführen, wie z. B. das Öffnen Ihrer App, einen Kauf tätigen oder ein angepasstes Event triggern.

Sie können weitere Aspekte des Canvas-Verhaltens im Fenster Eintritts-Zielgruppe steuern, einschließlich Regeln für die Wiederberechtigung und Frequency-Capping-Einstellungen. Beachten Sie, dass die aktionsbasierte Zustellung für Canvas-Komponenten mit In-App-Nachrichten nicht verfügbar ist.

Ein Beispiel für aktionsbasierte Zustellung. Nutzer:innen treten in das Canvas ein, wenn sie einen Kauf tätigen, mit einem Eintrittsfenster ab 13:30 Uhr am 10. Juni 2025.

Hinweis

Mit Canvas-Schritt interagieren ist nicht als aktionsbasierter Eintritts-Trigger für Canvases verfügbar. Es kann nur als Trigger für Campaigns verwendet werden. Um ein Canvas von einem anderen auszulösen, verwenden Sie die Canvas-Komponente An Ziel senden oder erstellen Sie einen Braze-zu-Braze-Webhook, der den Endpunkt /canvas/trigger/send aufruft.

Wichtig

Wenn Ihr aktionsbasiertes Canvas Nachrichten früher als erwartet sendet, prüfen Sie, ob Ihr angepasster Event-Zeitstempel mit der aktuellen Zeit statt einer rückdatierten Zeit gesendet wird. Wenn beispielsweise ein aktionsbasiertes Canvas eine dreistündige Verzögerung nach einem angepassten Event hat, verwendet Braze den mit dem angepassten Event gesendeten Zeitstempel, um diese Verzögerung zu berechnen. Wenn der Zeitstempel um mehr als drei Stunden rückdatiert ist, betrachtet Braze die Verzögerung als bereits abgelaufen und sendet die Nachricht sofort.

Bei der API-getriggerten Zustellung treten Nutzer:innen in Ihr Canvas ein und beginnen Nachrichten zu erhalten, nachdem sie über den Endpunkt /canvas/trigger/send via API hinzugefügt wurden. Im Dashboard finden Sie auch eine Beispiel-cURL-Anfrage, die dies tut, sowie die Möglichkeit, optionale context-Daten über das Context-Objekt zuzuweisen.

Ein Beispiel für API-getriggerte Zustellung mit einer Canvas-ID und einem Beispiel einer cURL-Anfrage.

Sie können die folgenden Endpunkte für die API-getriggerte Zustellung verwenden:

Nachdem Sie Ihre Zustellungsmethode ausgewählt haben, passen Sie die Einstellungen an Ihren Anwendungsfall an und fahren Sie dann mit der Festlegung Ihrer Zielgruppe fort.

Deduplizierungsverhalten für Canvases mit dem Original-Editor

Sollte das Fenster für die Wiederberechtigung kürzer als die maximale Dauer des Canvas sein, können Nutzer:innen erneut eintreten und Nachrichten von mehr als einer Komponente erhalten. Im Grenzfall, dass der erneute Eintritt die gleiche Komponente wie der vorherige Eintritt erreicht, dedupliziert Braze die Nachrichten dieser Komponente.

Wenn Nutzer:innen erneut in das Canvas eintreten, dieselbe Komponente wie beim vorherigen Eintritt erreichen und für eine In-App-Nachricht für jeden Eintritt berechtigt sind, erhalten sie die Nachricht zweimal (abhängig von der Priorität der In-App-Nachricht), solange sie eine Sitzung zweimal erneut öffnen.

Schritt 1.3: Ihre Eintritts-Zielgruppe festlegen

Nur die Nutzer:innen, die Ihren definierten Kriterien entsprechen, können im Schritt Zielgruppe in die Journey eintreten. Das bedeutet, Braze prüft die Zielgruppe auf Berechtigung zuerst, bevor Nutzer:innen in die Canvas-Journey eintreten. Wenn Sie beispielsweise neue Nutzer:innen ansprechen möchten, können Sie ein Segment von Nutzer:innen auswählen, die Ihre App vor weniger als einer Woche zum ersten Mal verwendet haben.

Wichtig

In Workspaces mit mehreren Apps wird die Berechtigung der Canvas-Eintritts-Zielgruppe (einschließlich Segments und Filtern) nur beim Eintritt der Nutzer:innen in das Canvas geprüft, nicht bei einzelnen Nachrichten-Schritten. Wenn Ihr Workspace mehrere Apps hat und Sie sicherstellen müssen, dass Nachrichten-Schritte nur Nutzer:innen einer bestimmten App ansprechen, verwenden Sie einen der folgenden Ansätze in jedem Nachrichten-Schritt:

Aktivieren Sie Zielgruppe beim Nachrichtenversand validieren in den Zustellungsvalidierungen des Nachrichten-Schritts und fügen Sie dann ein Segment hinzu, bei dem Angesprochene Apps und Websites auf Nutzer:innen bestimmter Apps mit nur den beabsichtigten Apps eingestellt ist. Filter wie Hat App oder Vordergrund-Push für App aktiviert schränken die Zustellung nicht ein, da sie die Nutzer:innen prüfen, nicht die App.
Verwenden Sie Liquid, um das Zielgerät oder die App beim Versandzeitpunkt zu prüfen.

Ohne diese Schutzmaßnahmen erhalten Nutzer:innen, die sich in einer App für die Journey qualifiziert haben, möglicherweise Nachrichten, die für eine andere App bestimmt sind, wenn sie auch andere Apps in Ihrem Workspace verwenden.

Unter Eintrittskontrollen können Sie die Anzahl der Nutzer:innen begrenzen, die jedes Mal eintreten, wenn das Canvas planmäßig ausgeführt wird. Für API-getriggerte und aktionsbasierte Canvases gilt dieses Limit zu jeder UTC-Stunde.

Warnung

Vermeiden Sie es, eine aktionsbasierte Campaign oder ein Canvas mit demselben Trigger wie dem Zielgruppenfilter zu konfigurieren (z. B. ein geändertes Attribut oder ein ausgeführtes angepasstes Event). Es kann eine Race-Condition auftreten, bei der Nutzer:innen zum Zeitpunkt des Trigger-Events nicht zur Zielgruppe gehören, sodass sie die Campaign nicht erhalten oder nicht in das Canvas gelangen.

Ihre Zielgruppe testen

Nachdem Sie Segments und Filter zu Ihrer Zielgruppe hinzugefügt haben, können Sie testen, ob Ihre Zielgruppe wie erwartet eingerichtet ist, indem Sie Nutzer:innen nachschlagen, um zu bestätigen, ob sie den Zielgruppenkriterien entsprechen.

Das Feld „Nutzer:innen nachschlagen“, mit dem Sie nach externer Nutzer-ID oder Braze-ID suchen können.

Eintrittskontrollen auswählen

Eintrittskontrollen bestimmen, ob Nutzer:innen erneut in ein Canvas eintreten dürfen. Sie können auch die Anzahl der Personen begrenzen, die potenziell in dieses Canvas eintreten können, durch eine ausgewählte Kadenz abhängig von Ihrem Eingangsplan-Typ:

Geplant: Lebensdauer des Canvas oder jedes Mal, wenn das Canvas geplant ist
Aktionsbasiert: Stündlich, täglich oder die Lebensdauer des Canvas
API-getriggert: Stündlich, täglich oder die Lebensdauer des Canvas

Wenn Sie beispielsweise ein geplantes Canvas haben und Eintrittsvolumen begrenzen auswählen und das Feld Maximale Eintritte auf 500.000 Nutzer:innen mit Jedes Mal, wenn Canvas geplant ist als Grenz-Kadenz festlegen, dann sendet das Canvas nur an 500.000 Nutzer:innen pro geplantem Versand.

Die Seite „Eintrittskontrollen“ mit Kontrollkästchen für „Nutzer:innen den Wiedereintritt in Canvas erlauben“ und „Eintrittsvolumen begrenzen“.

Tipp

Braze empfiehlt nicht, Jedes Mal, wenn Canvas geplant ist für IP-Warming auszuwählen, da dies zu erhöhten Versandvolumen führen kann.

Ausstiegskriterien festlegen

Durch das Festlegen der Ausstiegskriterien bestimmen Sie, welche Nutzer:innen ein Canvas verlassen sollen. Wenn Nutzer:innen das Ausnahme-Event ausführen oder den Segments und Filtern entsprechen, erhalten sie keine weiteren Nachrichten.

Zielpopulation berechnen

Im Abschnitt Zielpopulation können Sie eine Zusammenfassung Ihrer Zielgruppe sehen, z. B. Ihre ausgewählten Segments und zusätzliche Filter, sowie eine Aufschlüsselung, wie viele Nutzer:innen pro Messaging-Kanal erreichbar sind. Um die genaue Anzahl erreichbarer Nutzer:innen in Ihrer Zielgruppe anstelle der Standardschätzung zu berechnen, wählen Sie Exakte Statistiken berechnen.

Beachten Sie Folgendes:

Die Berechnung exakter Statistiken kann einige Minuten dauern. Diese Funktion berechnet nur die exakten Statistiken auf Segment-Ebene, nicht auf Filter- oder Filtergruppen-Ebene.
Während die exakten Statistiken geladen werden, kann eine gerundete Schätzung angezeigt werden. Die exakte Zahl erscheint im Abschnitt Erreichbare Nutzer:innen, sobald sie geladen ist. Sie können Zusätzliche Statistiken anzeigen auswählen, um eine detaillierte Aufschlüsselung zu erhalten.
Bei großen Segments ist es normal, selbst bei der Berechnung exakter Statistiken leichte Abweichungen zu sehen. Die Genauigkeit dieser Funktion liegt voraussichtlich bei 99,999 % oder höher.

Um zusätzliche Statistiken anzuzeigen, wie z. B. den durchschnittlichen Lifetime-Umsatz für angesprochene Nutzer:innen, wählen Sie Zusätzliche Statistiken anzeigen.

Aufschlüsselung der Zielpopulation mit der Option, exakte Statistiken zu berechnen.

Warum die Zielgruppen-Anzahl von der Anzahl erreichbarer Nutzer:innen abweichen kann

Die Größe der Zielpopulation, die in einer Campaign oder einem Canvas angezeigt wird, kann sich von der Größe der erreichbaren Zielgruppe für ein Segment unterscheiden, selbst wenn Sie dieses Segment ohne zusätzliche Filter direkt in Ihre Campaign oder Ihr Canvas einfügen. Dafür kann es mehrere Gründe geben:

Wenn eine globale Kontrollgruppe für eine Campaign oder ein Canvas gilt, werden Nutzer:innen in dieser globalen Kontrollgruppe bei der Zählung der erreichbaren Nutzer:innen ausgeschlossen.
Die Zielpopulation einer Campaign oder eines Canvas schließt Nutzer:innen aus, die nicht über die verschiedenen Nachrichten-Kanäle kontaktiert werden können; das Verhalten unterscheidet sich von Kanal zu Kanal. So schließt die erreichbare Zielgruppe für eine Campaign oder ein Canvas beispielsweise Nutzer:innen aus, die abgemeldet, als Spam markiert (bei E-Mails) oder als Hard Bounce (bei E-Mails) eingestuft sind. Das Segment selbst schließt jedoch nur Opt-outs aus, wenn es die geschätzte Anzahl der per E-Mail erreichbaren Nutzer:innen anzeigt.
Braze sendet SMS-Nachrichten nur an Nutzer:innen innerhalb der ausgewählten Abo-Gruppe. Daher schließt die SMS-Zielpopulation für eine Campaign oder ein Canvas auch alle Nutzer:innen aus, die nicht zu Ihrer ausgewählten Abo-Gruppe gehören.

Schritt 1.4: Ihre Versandeinstellungen auswählen

Wählen Sie Versandeinstellungen, um Ihre Abo-Einstellungen zu bearbeiten, Rate-Limiting zu aktivieren und Ruhezeiten einzuschalten. Durch Aktivierung von Rate-Limiting oder Frequency-Capping können Sie den Marketingdruck auf Ihre Nutzer:innen verringern und sicherstellen, dass Sie sie nicht mit zu vielen Nachrichten ansprechen.

Für Canvases, die auf E-Mail- und Push-Kanäle abzielen, möchten Sie Ihr Canvas möglicherweise so einschränken, dass nur Nutzer:innen, die explizit Opt-in gegeben haben, die Nachricht erhalten (unter Ausschluss von abonnierten oder abgemeldeten Nutzer:innen). Angenommen, Sie haben drei Nutzer:innen mit unterschiedlichem Opt-in-Status:

Nutzer:in A hat E-Mail abonniert und Push ist aktiviert. Diese:r Nutzer:in erhält die E-Mail nicht, wird aber die Push-Nachricht erhalten.
Nutzer:in B hat E-Mail-Opt-in, aber Push ist nicht aktiviert. Diese:r Nutzer:in wird die E-Mail erhalten, erhält aber nicht die Push-Nachricht.
Nutzer:in C hat E-Mail-Opt-in und Push ist aktiviert. Diese:r Nutzer:in wird sowohl die E-Mail als auch die Push-Nachricht erhalten.

Setzen Sie dazu die Abo-Einstellungen auf „Nur an Nutzer:innen mit Opt-in senden“. Diese Option stellt sicher, dass nur Nutzer:innen mit Opt-in Ihre E-Mail erhalten, und Braze sendet Ihre Push-Nachrichten standardmäßig nur an Nutzer:innen, die Push-fähig sind.

Diese Abo-Einstellungen werden pro Schritt angewendet, d. h. sie haben keinen Einfluss auf die Eintritts-Zielgruppe. Diese Einstellung wird verwendet, um die Berechtigung von Nutzer:innen für den Empfang jedes Canvas-Schritts zu prüfen.

Wichtig

Mit dieser Konfiguration sollten Sie keine Filter in den Schritt Zielgruppe aufnehmen, die die Zielgruppe auf einen einzelnen Kanal einschränken (z. B. Vordergrund-Push aktiviert = True oder E-Mail-Abo = Opt-in).

Sie können Ruhezeiten (die Zeit, in der Ihre Nachrichten nicht gesendet werden) für Ihr Canvas festlegen. Aktivieren Sie Ruhezeiten aktivieren in Ihren Versandeinstellungen. Wählen Sie dann Ihre Ruhezeiten in der Ortszeit Ihrer Nutzer:innen und ob die Nachricht abgebrochen oder zum nächsten verfügbaren Zeitpunkt gesendet werden soll.

Wenn Zum nächsten verfügbaren Zeitpunkt senden ausgewählt ist, unterdrücken die Ruhezeiten die Nachricht und senden sie zum nächsten verfügbaren Zeitpunkt außerhalb der Ruhezeiten. Angenommen, die Ruhezeiten sind so konfiguriert, dass Nachrichten zwischen 11:30 Uhr und 14:30 Uhr in der Ortszeit der Nutzer:innen nicht gesendet werden, und ein:e Nutzer:in erreicht einen Nachrichten-Schritt um 11:35 Uhr. Da dieser Zeitpunkt innerhalb der Ruhezeiten liegt, wird die Nachricht noch nicht gesendet, und die Nutzer:innen erhalten den Nachrichten-Schritt um 14:30 Uhr, also nach den Ruhezeiten.

Die Seite „Ruhezeiten“ mit einem Kontrollkästchen zum Aktivieren der Ruhezeiten. Wenn aktiviert, können Startzeit, Endzeit und Fallback-Verhalten festgelegt werden.

Schritt 2: Erstellen Sie Ihr Canvas

Tipp

Sparen Sie Zeit und optimieren Sie Ihre Canvas-Erstellung, indem Sie Braze-Canvas-Templates verwenden! Durchstöbern Sie unsere Bibliothek vorgefertigter Templates, um eines zu finden, das zu Ihrem Anwendungsfall passt, und passen Sie es an Ihre spezifischen Anforderungen an. Weitere Informationen finden Sie unter Canvas-Templates.

Schritt 2.1: Variante hinzufügen

Der Button „Variante hinzufügen“ wurde ausgewählt und zeigt ein Kontextmenü mit der Option „Variante hinzufügen“.

Wählen Sie Variante hinzufügen und fügen Sie dann eine neue Variante zu Ihrem Canvas hinzu. Varianten stellen eine Journey dar, die Ihre Nutzer:innen durchlaufen, und können mehrere Schritte und Verzweigungen enthalten.

Sie können zusätzliche Varianten hinzufügen, indem Sie den Plus-Button auswählen. Wenn Sie neue Varianten hinzufügen, können Sie anpassen, wie Ihre Nutzer:innen auf die Varianten verteilt werden, sodass Sie verschiedene Engagement-Strategien vergleichen und ihre Wirksamkeit analysieren können.

Zwei Beispielvarianten in einem Braze-Canvas.

Tipp

Standardmäßig wird die Zuweisung der Canvas-Variante durch einen deterministischen Hash der Nutzer-ID und der Canvas-ID bestimmt (nicht durch die zufällige Bucket-Nummer der Nutzer:innen). Das bedeutet, dass Nutzer:innen beim erneuten Eintritt konsistent derselben Variante zugewiesen werden, solange die prozentualen Verteilungen der Varianten unverändert bleiben. Wenn Sie die Variantenverteilung nach dem Start anpassen, können Nutzer:innen beim erneuten Eintritt in das Canvas einer anderen Variante zugewiesen werden.

Wenn Sie eine Zuweisung benötigen, die auch bei geänderten Verteilungsprozentsätzen fest bleibt, verwenden Sie eine einzelne Canvas-Variante und leiten Sie Nutzer:innen mit einem Zielgruppenpfade-Schritt weiter. Verwenden Sie zu Beginn der Journey einen Nutzer-Update-Schritt, um eine Zufallszahl in einem angepassten Attribut zu speichern, und filtern Sie dann in Zielgruppenpfaden nach diesem Attribut.

Für weitere Schritte aufklappen

Erstellen Sie ein angepasstes Zahlen-Attribut, um Ihre Zufallszahl zu speichern. Benennen Sie es so, dass es leicht zu finden ist, z. B. lottery_number oder random_assignment. Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu Dateneinstellungen > Angepasste Attribute.
Verwenden Sie eine einzelne Canvas-Variante (oder fügen Sie denselben Nutzer-Update-Schritt zu jeder Variante hinzu). Fügen Sie einen Nutzer-Update-Schritt am Anfang der Journey hinzu. Dieser Schritt generiert und speichert die Zufallszahl, bevor Nutzer:innen Ihren Zielgruppenpfade-Schritt erreichen.

Wählen Sie im Nutzer-Update-Schritt den Erweiterten JSON-Editor. Verwenden Sie den {% random %}-Tag, um die Zahl zu generieren. Details finden Sie unter Nachrichten mit einer Zufallszahl senden. Zum Beispiel gibt {% random 10 %} eine Ganzzahl von 0 bis 9 zurück. Setzen Sie das angepasste Attribut aus Schritt 1 mit JSON wie diesem:

{% if {{custom_attribute.${lottery_number}}} == blank %}
{% capture lottery_number_str %}{% random 10 %}{% endcapture %}
{
  "attributes": [
 {
   "lottery_number": {{ lottery_number_str | plus: 0 }}
 }
  ]
}
{% endif %}

Der {% if %}-Block setzt die Zahl nur, wenn das Attribut leer ist, sodass Nutzer:innen beim erneuten Eintritt in das Canvas dieselbe Zuweisung behalten.

Fügen Sie einen Zielgruppenpfade-Schritt nach dem Nutzer-Update-Schritt hinzu. Fügen Sie in jeder Zielgruppen-Gruppe Filter basierend auf Ihrem angepassten Attribut hinzu, anstatt prozentuale Variantenverteilungen zu verwenden.

Wenn Sie zum Beispiel {% random 10 %} verwendet haben, könnte eine Gruppe lottery_number ist kleiner als 4 verwenden, eine andere ist größer als 3 und kleiner als 7, und eine dritte ist größer als 6 und kleiner als 10.

Schritt 2.2: Canvas-Schritte hinzufügen

Sie können weitere Schritte zu Ihrem Canvas-Workflow hinzufügen, indem Sie Komponenten aus der Komponenten-Seitenleiste per Drag-and-Drop ziehen. Oder wählen Sie den Plus-Button, um eine Komponente über das Popover-Menü hinzuzufügen.

Tipp

Wenn Sie weitere Schritte hinzufügen, können Sie die Zoomstufe anpassen, um sich auf Details zu konzentrieren oder die gesamte Nutzer-Journey zu überblicken. Zoomen Sie mit Shift + + heran oder mit Shift + - heraus.

Das Komponentensuchfenster, das einen Verzögerungsschritt zum Braze-Canvas hinzufügt.

Wichtig

Sie können bis zu 200 Schritte in einem Canvas hinzufügen. Wenn Ihr Canvas 200 Schritte überschreitet, können Ladeprobleme auftreten.

Maximale Dauer

Wenn Ihre Canvas-Journey an Schritten zunimmt, ist die maximale Dauer die längstmögliche Zeit, die Nutzer:innen benötigen können, um dieses Canvas abzuschließen. Diese wird berechnet, indem die Verzögerungen und Trigger-Fenster jedes Schritts für jede Variante auf dem längsten Pfad addiert werden. Wenn Ihr Canvas beispielsweise einen Verzögerungsschritt mit einer Verzögerung von 3 Tagen und einen Nachrichten-Schritt enthält, beträgt die maximale Dauer Ihres Canvas 3 Tage.

Einen Schritt bearbeiten

Möchten Sie einen Schritt in Ihrer Nutzer-Journey bearbeiten? Erfahren Sie, wie Sie dies abhängig von Ihrem Canvas-Workflow tun können!

Sie können jeden Schritt in Ihrem Canvas-Workflow bearbeiten, indem Sie eine der Komponenten auswählen. Angenommen, Sie möchten Ihren ersten Schritt bearbeiten, eine Verzögerung-Komponente in Ihrem Workflow, auf einen bestimmten Tag. Wählen Sie den Schritt aus, um seine Einstellungen anzuzeigen, und passen Sie Ihre Verzögerung auf den 1. März an. Das bedeutet, dass Ihre Nutzer:innen am 1. März zum nächsten Schritt in Ihrem Canvas übergehen.

Ein Beispiel für einen „Verzögerung“-Schritt mit der Verzögerung „Bis zu einem bestimmten Tag“.

Oder Sie können schnell die Aktionseinstellungen Ihres Aktionspfade-Schritts bearbeiten und anpassen, um Nutzer:innen für ein Zeitfenster zu halten. Dies priorisiert ihren nächsten Pfad basierend auf den Aktionen während dieses Bewertungszeitraums.

Der zweite Schritt im Canvas, „Aktionseinstellungen“, mit einem Bewertungsfenster von 1 Tag.

Die leichtgewichtigen Komponenten in Canvas ermöglichen ein einfaches Bearbeitungserlebnis, sodass die Anpassung der feineren Details Ihres Canvas erleichtert wird.

Nachrichten in Canvas

Bearbeiten Sie die Nachrichten in einer Canvas-Komponente, um zu steuern, welche Nachrichten ein bestimmter Schritt senden wird. Canvas kann E-Mail-, mobile und Web-Push-Nachrichten sowie Webhooks zur Integration mit anderen Systemen senden. Ähnlich wie bei Campaigns können Sie bestimmte Liquid-Vorlagen verwenden, um Ihre Nachrichten zu personalisieren.

Tipp

Wussten Sie, dass Sie Canvas-Komponentennamen in Ihre Nachrichten und Link-Templates einbeziehen können?
Verwenden Sie den campaign.${name} Liquid-Tag in Canvas, um den aktuellen Canvas-Komponentennamen anzuzeigen.

Die Nachrichten-Komponente verwaltet die Nachrichten, die an Nutzer:innen gesendet werden. Sie können Ihre Messaging-Kanäle auswählen und die Zustellungseinstellungen anpassen, um Ihr Canvas-Messaging zu optimieren. Weitere Details zu dieser Komponente finden Sie unter Nachricht.

Der Schritt „Nachrichten einrichten“ mit ausgewählten „Messaging-Kanälen“, der die Liste der verfügbaren Messaging-Kanäle anzeigt, wie Android-Push, Content Cards, E-Mail und mehr.

Wählen Sie Fertig, nachdem Sie Ihre Canvas-Komponente konfiguriert haben.

canvas-entry-eigenschaften
event-eigenschaften

Das context-Objekt wird im Eintrittsplan-Schritt bei der Erstellung eines Canvas konfiguriert und gibt den Trigger an, der Nutzer:innen in ein Canvas eintreten lässt. Diese Eigenschaften können auch auf die Eigenschaften von Entry-Payloads in API-getriggerten Canvases zugreifen. Beachten Sie, dass das context-Objekt bis zu 50 KB groß sein kann.

Verwenden Sie das folgende Liquid, wenn Sie auf diese beim Eintritt in das Canvas erstellten Eigenschaften verweisen: context.${property_name} . Beachten Sie, dass die Events angepasste Events oder Kauf-Events sein müssen, um auf diese Weise verwendet werden zu können.

Betrachten Sie beispielsweise die folgende Anfrage: "context" : {"product_name" : "shoes", "product_price" : 79.99}. Sie könnten das Wort „shoes“ mit diesem Liquid zu einer Nachricht hinzufügen: {{context.${product_name}}}.

Event-Eigenschaften sind die Eigenschaften, die Sie für angepasste Events und Käufe festlegen. Diese event_properties können in Campaigns mit aktionsbasierter Zustellung sowie in Canvases verwendet werden.

In Canvas können angepasste Event- und Kauf-Event-Eigenschaften in Liquid in jedem Nachrichten-Schritt verwendet werden, der auf einen Aktionspfade-Schritt folgt. Verwenden Sie dieses Liquid {{event_properties.${property_name}}} , wenn Sie auf diese event_properties verweisen. Diese Events müssen angepasste Events oder Kauf-Events sein, um auf diese Weise in der Nachrichten-Komponente verwendet werden zu können.

Im ersten Nachrichten-Schritt nach einem Aktionspfade-Schritt können Sie event_properties verwenden, die sich auf das in diesem Schritt referenzierte Event beziehen. Sie können andere Schritte (die kein weiterer Aktionspfade- oder Nachrichten-Schritt sind) zwischen diesem Aktionspfade-Schritt und dem Nachrichten-Schritt haben. Beachten Sie, dass Sie nur Zugriff auf event_properties haben, wenn Ihr Nachrichten-Schritt auf einen Nicht-Alle-anderen-Pfad in einem Aktionspfade-Schritt zurückverfolgt werden kann.

Schritt 2.3: Verbindungen bearbeiten

Um eine Verbindung zwischen Schritten zu verschieben, wählen Sie den Pfeil aus, der die beiden Komponenten verbindet, und wählen Sie eine andere Komponente aus. Um die Verbindung zu entfernen, wählen Sie den Pfeil und dann Verbindung abbrechen in der Fußzeile des Canvas-Composers.

Wenn eine einzelne Variante mehrere Verzweigungen mit derselben Zielgruppe und demselben Sendezeitpunkt hat, garantiert Braze keine gleichmäßige Aufteilung auf diese Verzweigungen. Die Verteilung kann die Verzweigung bevorzugen, die zuerst erstellt wurde. Für eine gleichmäßige Aufteilung verwenden Sie Zufällige Bucket-Nummer-Filter für jede Verzweigung. Weitere Informationen finden Sie unter Was passiert, wenn Zielgruppe und Sendezeitpunkt für ein Canvas mit einer Variante, aber mehreren Verzweigungen, identisch sind?.

Schritt 3: Kontrollgruppe hinzufügen

Sie können Ihrem Canvas eine Kontrollgruppe hinzufügen, indem Sie den Plus-Button auswählen, um eine neue Variante hinzuzufügen.

Braze erfasst die Konversionen für Nutzer:innen, die in die Kontrollgruppe eingeordnet werden, obwohl sie keine Nachrichten erhalten. Um einen genauen Test zu gewährleisten, erfassen wir die Anzahl der Konversionen für Ihre Varianten und die Kontrollgruppe über exakt denselben Zeitraum, wie auf dem Auswahlbildschirm für Konversions-Events angezeigt.

Sie können die Verteilung zwischen Ihren Nachrichten anpassen, indem Sie doppelt auf die Variantenname-Kopfzeilen klicken.

In diesem Beispiel ist unser Canvas in zwei Varianten aufgeteilt. Variante 1 enthält 70 % der Nutzer:innen. Die zweite Variante ist eine Kontrollgruppe mit den verbleibenden 30 % der Nutzer:innen.

Ein Beispiel für eine Variante in einem Braze-Canvas, bei der 70 % zu „Variante 1“ gehen, die im ersten Schritt eine Verzögerung von 1 Tag hat und im zweiten Schritt eine Nachricht sendet. Die anderen 30 % gehen in eine „Kontrollgruppe“, die keine weiteren Schritte enthält.

Canvas-Varianten mit BrazeAI optimieren

Für ein Canvas mit mehreren Top-Level-Varianten aktivieren Sie Mit BrazeAI^TM optimieren, um den Prozentsatz der Nutzer:innen, die jede Variante betreten, automatisch anzupassen. BrazeAI^TM nutzt die Performance der Varianten, um die erwartete Anzahl an Konversionen zu maximieren.

Fügen Sie mindestens zwei Varianten und ein Konversions-Event hinzu. Wählen Sie dann einen Variantenprozentsatz aus, um Variantenverteilung bearbeiten zu öffnen, und aktivieren Sie Mit BrazeAI^TM optimieren.

Nach Ablauf der anfänglichen Konversions-Deadline überprüft BrazeAI^TM die Performance alle 12 Stunden und verschiebt mehr Nutzer:innen in Richtung der Variante, die die meisten Konversionen erzielt. Wenn die Optimierung eine:n eindeutige:n Gewinner:in identifiziert, betreten alle zukünftig berechtigten Nutzer:innen diese Variante.

Diese Optimierung funktioniert am besten für Canvases, bei denen regelmäßig neue Nutzer:innen eintreten.

Schritt 4: Speichern und starten

Nachdem Sie Ihr Canvas erstellt haben, wählen Sie Launch Canvas, um Ihr Canvas zu speichern und zu starten. Nach dem Start Ihres Canvas können Sie die Analytics für Ihre Journey auf der Seite Canvas Details einsehen, sobald diese verfügbar sind.

Sie können Ihr Canvas auch als Entwurf speichern, wenn Sie später darauf zurückkommen möchten.

Ein Beispiel-Canvas in Braze.

Tipp

Müssen Sie nach dem Start Änderungen an Ihrem Canvas vornehmen? Das ist möglich! Weitere Informationen finden Sie unter Canvases nach dem Start bearbeiten.

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