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Canvas erstellen

Dieser Referenzartikel behandelt die notwendigen Schritte zum Erstellen, Pflegen und Testen eines Canvas. Folgen Sie dieser Anleitung oder schauen Sie sich unseren Braze-Lernkurs zu Canvas an. Sie können auch mit einem Braze-Canvas-Template starten, um Ihre Einrichtung zu beschleunigen. Weitere Informationen finden Sie unter Canvas-Templates.

Erweitern für Details zum ursprünglichen Canvas-Editor

Sie können keine Canvases mehr mit dem ursprünglichen Canvas-Editor erstellen oder duplizieren. Braze empfiehlt, Ihre Canvases zu klonen, um den aktuellsten Editor zu verwenden.

Schritt 1: Neues Canvas einrichten

Gehen Sie zunächst zu Messaging > Canvas und wählen Sie Create Canvas.

Der Canvas-Builder führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung Ihres Canvas – von der Benennung über das Festlegen von Konversions-Events bis hin zur Auswahl der richtigen Nutzer:innen für Ihre Customer Journey. Wählen Sie die folgenden Tabs aus, um zu sehen, welche Einstellungen Sie in jedem Builder-Schritt anpassen können.

Hier richten Sie die Grundlagen Ihres Canvas ein:

Benennen Sie Ihr Canvas
Fügen Sie Teams hinzu
Fügen Sie Tags hinzu
Weisen Sie Konversions-Events zu und wählen Sie deren Event-Typen und Fristen

Mehr erfahren über den Schritt „Grundlagen“.

Hier legen Sie fest, wie und wann Ihre Nutzer:innen in Ihr Canvas eintreten:

Geplant: Dies ist ein zeitbasierter Canvas-Eintritt
Aktionsbasiert: Ihre Nutzer:innen treten in Ihr Canvas ein, nachdem sie eine definierte Aktion ausgeführt haben
API-getriggert: Verwenden Sie eine API-Anfrage, um Nutzer:innen in Ihr Canvas einzutragen

Mehr erfahren über den Schritt „Entry-Zeitplan“.

Hier wählen Sie Ihre Zielgruppe aus:

Erstellen Sie Ihre Zielgruppe durch Hinzufügen von Segmenten und Filtern
Verfeinern Sie den Canvas-Wiedereintritt und die Eintrittslimits
Sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Zielgruppe

Mehr erfahren über den Schritt „Zielgruppe“.

Hier wählen Sie Ihre Canvas-Sendeeinstellungen:

Wählen Sie Ihre Abo-Einstellungen
Legen Sie ein Rate-Limit für Ihre Canvas-Nachrichten fest
Aktivieren und konfigurieren Sie Ruhezeiten

Mehr erfahren über den Schritt „Sendeeinstellungen“.

Hier bauen Sie Ihr Canvas auf.

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Canvas aufbauen, indem Sie den Canvas-Builder verwenden.

Hier finden Sie die Zusammenfassung Ihrer Canvas-Details. Wenn Sie den Genehmigungs-Workflow für Canvas aktiviert haben, können Sie die aufgelisteten Canvas-Details vor dem Start genehmigen.

Schritt 1.1: Beginnen Sie mit den Canvas-Grundlagen

Hier benennen Sie Ihr Canvas, weisen Teams zu und erstellen oder fügen Tags hinzu. Sie können auch Konversions-Events für das Canvas zuweisen.

Tipp

Versehen Sie Ihre Canvases mit Tags, damit sie leicht zu finden sind und Sie Berichte daraus erstellen können. Wenn Sie beispielsweise den Berichts-Builder verwenden, können Sie nach bestimmten Tags filtern.

Die Canvas-Detailseite mit Feldern für den Canvas-Namen, die Beschreibung, den Standort und Tags.

Konversions-Events auswählen

Wählen Sie Ihren Konversions-Event-Typ und dann die Conversions aus, die aufgezeichnet werden sollen. Diese Konversions-Events messen die Effizienz Ihres Canvas.

Primäres Konversions-Event A mit dem Konversions-Event-Typ „Kauf tätigen“, um Conversions für Nutzer:innen aufzuzeichnen, die innerhalb einer dreitägigen Konversionsfrist einen beliebigen Kauf tätigen.

Wenn Ihr Canvas mehrere Varianten oder eine Kontrollgruppe hat, verwendet Braze dieses Konversions-Event, um die beste Variante zur Erreichung dieses Conversion Goals zu bestimmen. Mit derselben Logik können Sie mehrere Konversions-Events erstellen.

Schritt 1.2: Bestimmen Sie Ihren Canvas-Entry-Zeitplan

Sie können eine von drei Möglichkeiten wählen, wie Nutzer:innen in Ihr Canvas eintreten können.

Typen von Entry-Zeitplänen

Bei der geplanten Zustellung treten Nutzer:innen nach einem Zeitplan ein, ähnlich wie Sie eine Campaign planen würden. Sie können Nutzer:innen in ein Canvas eintragen, sobald es gestartet wird, sie zu einem zukünftigen Zeitpunkt in Ihre Journey eintreten lassen oder auf wiederkehrender Basis (täglich, wöchentlich oder monatlich).

Wenn Sie einen monatlich wiederkehrenden Zeitplan auswählen, beachten Sie, dass einige Monate den ausgewählten Tag möglicherweise nicht haben. Angenommen, Sie haben ein Canvas so eingerichtet, dass es monatlich am 31. Tag gesendet wird. In diesem Szenario sendet Braze am letzten Tag des jeweiligen Monats, z. B. am 30. April, da der 31. April nicht existiert.

In diesem Beispiel treten Nutzer:innen basierend auf den zeitbasierten Optionen jeden Dienstag um 12 Uhr in ihrer Ortszeit wöchentlich in dieses Canvas ein, beginnend am 14. November 2025 bis zum 31. Dezember 2025.

Die Seite „Entry-Zeitplan“ mit dem Typ „Geplant“. Aufgrund der Auswahl werden zeitbasierte Optionen angezeigt, einschließlich Häufigkeit, Startzeit, Wiederholung, Tage und mehr.

Bei der Zustellung in der Ortszeit prüft Braze die Eintrittsberechtigung zweimal: zuerst zur Samoa-Zeit (UTC+13) am geplanten Tag und dann zur Ortszeit der Nutzer:innen. Nutzer:innen müssen beide Prüfungen bestehen, um in das Canvas einzutreten. Wenn Ihre Eintrittsfilter relative Zeitfenster verwenden (z. B. „mehr als 2 Tage her“), ist der 24-Stunden-Zeitraum zum Zeitpunkt der ersten Prüfung möglicherweise noch nicht abgelaufen, was dazu führen kann, dass Nutzer:innen einen Tag zu spät eintreten. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie ein breiteres Zeitfenster, z. B. mindestens zwei Tage. Weitere Details finden Sie unter Wann prüft Braze Nutzer:innen für die Zustellung in der Ortszeit?

Bei der aktionsbasierten Zustellung treten Nutzer:innen in das Canvas ein und beginnen Nachrichten zu erhalten, wenn sie bestimmte Aktionen ausführen, wie z. B. Ihre App öffnen, einen Kauf tätigen oder ein angepasstes Event triggern.

Sie können weitere Aspekte des Canvas-Verhaltens im Fenster Entry-Zielgruppe steuern, einschließlich Regeln für die Wiederberechtigung und Frequency-Capping-Einstellungen. Beachten Sie, dass die aktionsbasierte Zustellung für Canvas-Komponenten mit In-App Messages nicht verfügbar ist.

Ein Beispiel für aktionsbasierte Zustellung. Nutzer:innen treten in das Canvas ein, wenn sie einen Kauf tätigen, mit einem Eintrittsfenster ab 13:30 Uhr am 10. Juni 2025.

Wichtig

Wenn Ihr aktionsbasiertes Canvas Nachrichten früher als erwartet sendet, überprüfen Sie, ob der Zeitstempel Ihres angepassten Events mit der aktuellen Zeit statt mit einer zurückdatierten Zeit gesendet wird. Wenn beispielsweise ein aktionsbasiertes Canvas eine dreistündige Verzögerung nach Ausführung eines angepassten Events hat, verwendet Braze den mit dem angepassten Event gesendeten Zeitstempel, um diese Verzögerung zu berechnen. Wenn der Zeitstempel um mehr als drei Stunden zurückdatiert ist, behandelt Braze die Verzögerung als bereits abgelaufen und sendet die Nachricht sofort.

Bei der API-getriggerten Zustellung treten Nutzer:innen in Ihr Canvas ein und beginnen Nachrichten zu erhalten, nachdem sie über den /canvas/trigger/send-Endpunkt per API hinzugefügt wurden. Im Dashboard finden Sie auch ein Beispiel für eine cURL-Anfrage sowie die Möglichkeit, optionalen context über das Kontext-Objekt zuzuweisen.

Ein Beispiel für API-getriggerte Zustellung mit einer Canvas-ID und einem Beispiel einer cURL-Anfrage.

Sie können die folgenden Endpunkte für die API-getriggerte Zustellung verwenden:

Nachdem Sie Ihre Zustellungsmethode ausgewählt haben, passen Sie die Einstellungen an Ihren Anwendungsfall an und fahren Sie dann mit der Festlegung Ihrer Zielgruppe fort.

Deduplizierungsverhalten für Canvases mit dem ursprünglichen Editor

Wenn das Fenster für die Wiederberechtigung kürzer ist als die maximale Dauer des Canvas, kann es vorkommen, dass Nutzer:innen erneut eintreten und Nachrichten von mehr als einer Komponente erhalten. Im Grenzfall, dass der Wiedereintritt von Nutzer:innen dieselbe Komponente wie der vorherige Eintritt erreicht, dedupliziert Braze die Nachrichten dieser Komponente.

Wenn Nutzer:innen erneut in das Canvas eintreten, dieselbe Komponente wie beim vorherigen Eintritt erreichen und für jeden Eintritt für eine In-App-Nachricht berechtigt sind, erhalten sie die Nachricht zweimal (abhängig von der In-App-Nachrichten-Priorität), solange sie eine Sitzung zweimal erneut öffnen.

Schritt 1.3: Legen Sie Ihre Entry-Zielgruppe fest

Nur Nutzer:innen, die Ihren definierten Kriterien entsprechen, können im Schritt Zielgruppe in die Journey eintreten. Das bedeutet, dass Braze die Zielgruppe zuerst auf Berechtigung prüft, bevor Nutzer:innen in die Canvas-Journey eintreten. Wenn Sie beispielsweise neue Nutzer:innen ansprechen möchten, können Sie ein Segment von Nutzer:innen auswählen, die Ihre App vor weniger als einer Woche zum ersten Mal verwendet haben.

Unter Entry Controls können Sie die Anzahl der Nutzer:innen begrenzen, die jedes Mal eintreten, wenn das Canvas planmäßig ausgeführt wird. Für API-getriggerte und aktionsbasierte Canvases gilt dieses Limit pro UTC-Stunde.

Warnung

Vermeiden Sie es, eine aktionsbasierte Kampagne oder ein Canvas mit demselben Auslöser wie den Zielgruppenfilter zu konfigurieren (z. B. ein geändertes Attribut oder die Durchführung eines benutzerdefinierten Ereignisses). Es kann zu einer Race-Condition kommen, bei der der Nutzer:in zum Zeitpunkt der Auslösung des Trigger-Ereignisses nicht zur Zielgruppe gehört, was bedeutet, dass er die Kampagne nicht erhält oder nicht in den Canvas gelangt.

Ihre Zielgruppe testen

Nachdem Sie Segmente und Filter zu Ihrer Zielgruppe hinzugefügt haben, können Sie testen, ob Ihre Zielgruppe wie erwartet eingerichtet ist, indem Sie nach Nutzer:innen suchen, um zu bestätigen, ob sie den Zielgruppenkriterien entsprechen.

Das Feld „User Lookup“, mit dem Sie nach externer Nutzer-ID oder Braze-ID suchen können.

Eintrittskontrollen auswählen

Eintrittskontrollen bestimmen, ob Nutzer:innen erneut in ein Canvas eintreten dürfen. Sie können auch die Anzahl der Personen begrenzen, die potenziell in dieses Canvas eintreten, mit einer ausgewählten Kadenz abhängig von Ihrem Entry-Zeitplan-Typ:

Geplant: Lifetime des Canvas oder jedes Mal, wenn das Canvas geplant ist
Aktionsbasiert: Stündlich, täglich oder Lifetime des Canvas
API-getriggert: Stündlich, täglich oder Lifetime des Canvas

Wenn Sie beispielsweise ein aktionsbasiertes Canvas haben und Limit entrance volume auswählen und das Feld Maximum entries auf 5.000 Nutzer:innen mit Daily als Limit-Kadenz setzen, sendet das Canvas nur an 5.000 Nutzer:innen pro Tag.

Tipp

Braze empfiehlt nicht, Every time the Canvas is scheduled für IP-Warming auszuwählen, da dies zu erhöhten Sendevolumen führen kann.

Ausstiegskriterien festlegen

Das Festlegen der Ausstiegskriterien bestimmt, welche Nutzer:innen ein Canvas verlassen sollen. Wenn Nutzer:innen das Ausnahme-Event ausführen oder den Segmenten und Filtern entsprechen, erhalten sie keine weiteren Nachrichten.

Zielpopulation berechnen

Im Abschnitt Zielpopulation können Sie eine Zusammenfassung Ihrer Zielgruppe sehen, z. B. Ihre ausgewählten Segmente und zusätzlichen Filter, sowie eine Aufschlüsselung, wie viele Nutzer:innen pro Messaging-Kanal erreichbar sind. Um die genaue Anzahl der erreichbaren Nutzer:innen in Ihrer Zielgruppe anstelle der Standardschätzung zu berechnen, wählen Sie Calculate exact statistics.

Beachten Sie Folgendes:

Die Berechnung genauer Statistiken kann einige Minuten dauern. Diese Funktion berechnet die genauen Statistiken nur auf Segment-Ebene, nicht auf Filter- oder Filtergruppen-Ebene.
Während die genauen Statistiken geladen werden, kann eine gerundete Schätzung angezeigt werden. Die genaue Zahl erscheint im Abschnitt Erreichbare Nutzer:innen, sobald sie geladen ist. Sie können Show Additional Stats auswählen, um eine detaillierte Aufschlüsselung zu erhalten.
Bei großen Segmenten ist es normal, dass selbst bei der Berechnung genauer Statistiken leichte Abweichungen auftreten. Die Genauigkeit dieser Funktion liegt bei 99,999 % oder höher.

Um zusätzliche Statistiken anzuzeigen, wie z. B. den durchschnittlichen Lifetime-Umsatz für angesprochene Nutzer:innen, wählen Sie Show Additional Statistics.

Aufschlüsselung der Zielpopulation mit der Option, genaue Statistiken zu berechnen.

Warum die Zielgruppen-Anzahl von der Anzahl erreichbarer Nutzer:innen abweichen kann

Die Größe der Zielpopulation, die in einer Campaign oder einem Canvas angezeigt wird, kann sich von der Größe der erreichbaren Zielgruppe für ein Segment unterscheiden, selbst wenn Sie dieses Segment ohne zusätzliche Filter direkt in Ihre Campaign oder Ihr Canvas einfügen. Dafür kann es mehrere Gründe geben:

Wenn eine Globale Kontrollgruppe für eine Campaign oder ein Canvas gilt, werden Nutzer:innen in dieser Globalen Kontrollgruppe bei der Zählung der erreichbaren Nutzer:innen ausgeschlossen.
Die Zielpopulation einer Campaign oder eines Canvas schließt Nutzer:innen aus, die nicht über die verschiedenen Nachrichten-Kanäle kontaktiert werden können; das Verhalten unterscheidet sich von Kanal zu Kanal. So schließt die erreichbare Zielgruppe für eine Campaign oder ein Canvas beispielsweise Nutzer:innen aus, die abgemeldet, als Spam markiert (bei E-Mails) oder als Hard Bounce (bei E-Mails) eingestuft sind. Das Segment selbst schließt jedoch nur Opt-outs aus, wenn es die geschätzte Anzahl der per E-Mail erreichbaren Nutzer:innen anzeigt.
Braze sendet SMS-Nachrichten nur an Nutzer:innen innerhalb der ausgewählten Abo-Gruppe. Daher schließt die SMS-Zielpopulation für eine Campaign oder ein Canvas auch alle Nutzer:innen aus, die nicht zu Ihrer ausgewählten Abo-Gruppe gehören.

Schritt 1.4: Wählen Sie Ihre Sendeeinstellungen

Wählen Sie Sendeeinstellungen, um Ihre Abo-Einstellungen zu bearbeiten, Rate-Limiting zu aktivieren und Ruhezeiten einzuschalten. Durch Aktivierung von Rate-Limiting oder Frequency-Capping können Sie den Marketing-Druck auf Ihre Nutzer:innen verringern und sicherstellen, dass Sie sie nicht mit zu vielen Nachrichten überhäufen.

Für Canvases, die auf E-Mail- und Push-Kanäle abzielen, möchten Sie Ihr Canvas möglicherweise so einschränken, dass nur Nutzer:innen, die ausdrücklich zugestimmt haben, die Nachricht erhalten (ausgenommen abonnierte oder abgemeldete Nutzer:innen). Angenommen, Sie haben drei Nutzer:innen mit unterschiedlichem Opt-in-Status:

Nutzer:in A hat E-Mail abonniert und Push ist aktiviert. Diese Person erhält die E-Mail nicht, wird aber den Push erhalten.
Nutzer:in B hat E-Mail-Opt-in, aber Push ist nicht aktiviert. Diese Person erhält die E-Mail, aber nicht den Push.
Nutzer:in C hat E-Mail-Opt-in und Push ist aktiviert. Diese Person erhält sowohl die E-Mail als auch den Push.

Setzen Sie dazu die Abo-Einstellungen auf „Nur an Nutzer:innen mit Opt-in senden“. Diese Option stellt sicher, dass nur Nutzer:innen mit Opt-in Ihre E-Mail erhalten, und Braze sendet Ihren Push standardmäßig nur an Nutzer:innen, bei denen Push aktiviert ist.

Diese Abo-Einstellungen werden pro Schritt angewendet, was bedeutet, dass sie keinen Einfluss auf die Entry-Zielgruppe haben. Diese Einstellung wird also verwendet, um die Berechtigung von Nutzer:innen für den Empfang jedes Canvas-Schritts zu bewerten.

Wichtig

Mit dieser Konfiguration sollten Sie im Schritt Zielgruppe keine Filter einschließen, die die Zielgruppe auf einen einzelnen Kanal beschränken (z. B. Foreground Push Enabled = True oder Email Subscription = Opted-In).

Falls gewünscht, legen Sie Ruhezeiten fest (die Zeit, in der Ihre Nachrichten nicht gesendet werden) für Ihr Canvas. Aktivieren Sie Enable Quiet Hours in Ihren Sendeeinstellungen. Wählen Sie dann Ihre Ruhezeiten in der Ortszeit Ihrer Nutzer:innen und welche Aktion folgen soll, wenn die Nachricht innerhalb dieser Ruhezeiten getriggert wird.

Die Seite „Ruhezeiten“ mit einem Kontrollkästchen zum Aktivieren der Ruhezeiten. Wenn aktiviert, können Startzeit, Endzeit und Fallback-Verhalten festgelegt werden.

Schritt 2: Bauen Sie Ihr Canvas auf

Tipp

Sparen Sie Zeit und optimieren Sie Ihre Canvas-Erstellung mit Braze-Canvas-Templates! Durchsuchen Sie unsere Bibliothek vorgefertigter Templates, um eines zu finden, das zu Ihrem Anwendungsfall passt, und passen Sie es an Ihre spezifischen Anforderungen an. Weitere Informationen finden Sie unter Canvas-Templates.

Schritt 2.1: Variante hinzufügen

Der Button „Variante hinzufügen“ ist ausgewählt und zeigt ein Kontextmenü mit der Option „Variante hinzufügen“.

Wählen Sie Variante hinzufügen und fügen Sie dann eine neue Variante zu Ihrem Canvas hinzu. Varianten repräsentieren eine Journey, die Ihre Nutzer:innen durchlaufen, und können mehrere Schritte und Verzweigungen enthalten.

Sie können weitere Varianten hinzufügen, indem Sie den Plus-Button auswählen. Wenn Sie neue Varianten hinzufügen, können Sie anpassen, wie Ihre Nutzer:innen zwischen ihnen verteilt werden, sodass Sie verschiedene Engagement-Strategien vergleichen und deren Wirksamkeit analysieren können.

Zwei Beispiel-Varianten in einem Braze-Canvas.

Tipp

Standardmäßig wird die Canvas-Variantenzuweisung durch einen deterministischen Hash aus Nutzer-ID und Canvas-ID bestimmt (nicht durch die zufällige Bucket-Nummer von Nutzer:innen), was bedeutet, dass Nutzer:innen bei erneutem Eintritt konsistent derselben Variante zugewiesen werden, solange die Prozentsätze der Variantenverteilung unverändert bleiben. Wenn Sie die Variantenverteilung nach dem Start anpassen, können Nutzer:innen bei erneutem Eintritt in das Canvas anderen Varianten zugewiesen werden.

Wenn Sie eine Zuweisung benötigen, die auch bei Änderungen der Verteilungsprozentsätze bestehen bleibt, verwenden Sie eine einzelne Canvas-Variante und leiten Sie Nutzer:innen mit einem Zielgruppenpfade-Schritt weiter. Verwenden Sie zu Beginn der Journey einen Nutzeraktualisierung-Schritt, um eine Zufallszahl in einem angepassten Attribut zu speichern, und filtern Sie dann in den Zielgruppenpfaden nach diesem Attribut.

Erweitern für die Schritte

Erstellen Sie ein angepasstes Attribut vom Typ Number, um Ihre Zufallszahl zu speichern. Benennen Sie es so, dass es leicht zu finden ist, z. B. lottery_number oder random_assignment. Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu Dateneinstellungen > Angepasste Attribute.
Verwenden Sie eine einzelne Canvas-Variante (oder fügen Sie denselben Nutzeraktualisierung-Schritt zu jeder Variante hinzu). Fügen Sie einen Nutzeraktualisierung-Schritt am Anfang der Journey hinzu. Dieser Schritt generiert und speichert die Zufallszahl, bevor Nutzer:innen Ihren Zielgruppenpfade-Schritt erreichen.

Wählen Sie im Nutzeraktualisierung-Schritt den erweiterten JSON-Editor. Verwenden Sie den {% random %}-Tag, um die Zahl zu generieren. Weitere Details finden Sie unter Nachrichten mit einer Zufallszahl senden. Beispielsweise gibt {% random 10 %} eine Ganzzahl von 0 bis 9 zurück. Setzen Sie das angepasste Attribut aus Schritt 1 mit JSON wie folgt:

{% if {{custom_attribute.${lottery_number}}} == blank %}
{% capture lottery_number_str %}{% random 10 %}{% endcapture %}
{
  "attributes": [
 {
   "lottery_number": {{ lottery_number_str | plus: 0 }}
 }
  ]
}
{% endif %}

Der {% if %}-Block setzt die Zahl nur, wenn das Attribut leer ist, sodass Nutzer:innen bei erneutem Eintritt in das Canvas dieselbe Zuweisung behalten.

Fügen Sie einen Zielgruppenpfade-Schritt nach dem Nutzeraktualisierung-Schritt hinzu. Fügen Sie in jeder Zielgruppen-Gruppe Filter basierend auf Ihrem angepassten Attribut hinzu, anstatt Variantenverteilungsprozentsätze zu verwenden.

Wenn Sie beispielsweise {% random 10 %} verwendet haben, könnte eine Gruppe lottery_number ist kleiner als 4 verwenden, eine andere ist größer als 3 und kleiner als 7, und eine dritte ist größer als 6 und kleiner als 10.

Schritt 2.2: Canvas-Schritte hinzufügen

Sie können weitere Schritte zu Ihrem Canvas-Workflow hinzufügen, indem Sie Komponenten aus der Seitenleiste Komponenten per Drag-and-Drop ziehen. Oder wählen Sie den Plus-Button, um eine Komponente über das Popover-Menü hinzuzufügen.

Tipp

Wenn Sie mehr Schritte hinzufügen, können Sie die Zoomstufe anpassen, um sich auf Details zu konzentrieren oder die gesamte User Journey zu überblicken. Zoomen Sie mit Shift + + hinein oder mit Shift + - heraus.

Das Komponentensuchfenster, das einen Verzögerungsschritt zum Braze-Canvas hinzufügt.

Wichtig

Sie können bis zu 200 Schritte in einem Canvas hinzufügen. Wenn Ihr Canvas 200 Schritte überschreitet, können Ladeprobleme auftreten.

Maximale Dauer

Wenn Ihre Canvas-Journey an Schritten zunimmt, ist die maximale Dauer die längstmögliche Zeit, die Nutzer:innen benötigen können, um dieses Canvas abzuschließen. Diese wird berechnet, indem die Verzögerungen und Trigger-Fenster jedes Schritts für jede Variante für den längsten Pfad addiert werden. Wenn Ihr Canvas beispielsweise einen Verzögerungsschritt mit einer Verzögerung von 3 Tagen und einen Nachrichtenschritt hat, beträgt die maximale Dauer Ihres Canvas 3 Tage.

Einen Schritt bearbeiten

Möchten Sie einen Schritt in Ihrer User Journey bearbeiten? Hier erfahren Sie, wie das abhängig von Ihrem Canvas-Workflow funktioniert!

Sie können jeden Schritt in Ihrem Canvas-Workflow bearbeiten, indem Sie eine der Komponenten auswählen. Angenommen, Sie möchten Ihren ersten Schritt, eine Verzögerungskomponente, in Ihrem Workflow auf einen bestimmten Tag ändern. Wählen Sie den Schritt aus, um seine Einstellungen anzuzeigen, und passen Sie Ihre Verzögerung auf den 1. März an. Das bedeutet, dass Ihre Nutzer:innen am 1. März zum nächsten Schritt in Ihrem Canvas weitergeleitet werden.

Ein Beispiel für einen Verzögerungsschritt mit der Verzögerung auf „Bis zu einem bestimmten Tag“ eingestellt.

Oder Sie können schnell die Aktionseinstellungen Ihres Aktionspfade-Schritts bearbeiten und anpassen, um Nutzer:innen für ein Zeitfenster zu halten. Dies priorisiert ihren nächsten Pfad basierend auf den Aktionen während dieses Bewertungszeitraums.

Der zweite Schritt im Canvas, „Aktionseinstellungen“, mit einem Bewertungsfenster von 1 Tag.

Die leichtgewichtigen Komponenten in Canvas ermöglichen eine einfache Bearbeitungserfahrung, sodass die Feinabstimmung Ihres Canvas erleichtert wird.

Nachrichten in Canvas

Bearbeiten Sie die Nachrichten in einer Canvas-Komponente, um die Nachrichten zu steuern, die ein bestimmter Schritt senden wird. Canvas kann E-Mail-, mobile und Web-Push-Nachrichten sowie Webhooks zur Integration mit anderen Systemen senden. Ähnlich wie bei Campaigns können Sie bestimmte Liquid-Templates verwenden, um Ihre Nachrichten zu personalisieren.

Tipp

Wussten Sie, dass Sie Canvas-Komponentennamen in Ihren Nachrichten und Link-Templates verwenden können?
Verwenden Sie den Liquid-Tag campaign.${name} in Canvas, um den aktuellen Canvas-Komponentennamen anzuzeigen.

Die Nachrichtenkomponente verwaltet die Nachrichten, die an Nutzer:innen gesendet werden. Sie können Ihre Messaging-Kanäle auswählen und die Zustellungseinstellungen anpassen, um Ihr Canvas-Messaging zu optimieren. Weitere Details zu dieser Komponente finden Sie unter Message.

Der Schritt „Nachrichten einrichten“ mit ausgewählten „Messaging-Kanälen“, der die Liste der verfügbaren Messaging-Kanäle anzeigt, wie Android-Push, Content Cards, E-Mail und mehr.

Wählen Sie Done, nachdem Sie die Konfiguration Ihrer Canvas-Komponente abgeschlossen haben.

canvas-eingangs-eigenschaften
event-eigenschaften

Das context-Objekt wird im Schritt Entry Schedule bei der Erstellung eines Canvas konfiguriert und gibt den Trigger an, der Nutzer:innen in ein Canvas eintreten lässt. Diese Eigenschaften können auch auf die Eigenschaften von Eingangs-Payloads in API-getriggerten Canvases zugreifen. Beachten Sie, dass das context-Objekt bis zu 50 KB groß sein kann.

Verwenden Sie das folgende Liquid, wenn Sie auf diese beim Eintritt in das Canvas erstellten Eigenschaften verweisen: context.${property_name} . Beachten Sie, dass die Events angepasste Events oder Kauf-Events sein müssen, um auf diese Weise verwendet zu werden.

Betrachten Sie beispielsweise die folgende Anfrage: "context" : {"product_name" : "shoes", "product_price" : 79.99}. Sie könnten das Wort „shoes“ mit diesem Liquid zu einer Nachricht hinzufügen: {{context.${product_name}}}.

Event-Eigenschaften sind die Eigenschaften, die Sie für angepasste Events und Käufe festlegen. Diese event_properties können in Campaigns mit aktionsbasierter Zustellung sowie in Canvases verwendet werden.

In Canvas können angepasste Event- und Kauf-Event-Eigenschaften in Liquid in jedem Nachrichtenschritt verwendet werden, der auf einen Aktionspfade-Schritt folgt. Verwenden Sie dieses Liquid {{event_properties.${property_name}}} , wenn Sie auf diese event_properties verweisen. Diese Events müssen angepasste Events oder Kauf-Events sein, um auf diese Weise in der Nachrichtenkomponente verwendet zu werden.

Im ersten Nachrichtenschritt nach einem Aktionspfad können Sie event_properties verwenden, die sich auf das in diesem Aktionspfad referenzierte Event beziehen. Sie können andere Schritte (die kein weiterer Aktionspfade- oder Nachrichtenschritt sind) zwischen diesem Aktionspfade-Schritt und dem Nachrichtenschritt haben. Beachten Sie, dass Sie nur Zugriff auf event_properties haben, wenn Ihr Nachrichtenschritt auf einen Nicht-Alle-anderen-Pfad in einem Aktionspfade-Schritt zurückverfolgt werden kann.

Schritt 2.3: Verbindungen bearbeiten

Um eine Verbindung zwischen Schritten zu verschieben, wählen Sie den Pfeil aus, der die beiden Komponenten verbindet, und wählen Sie eine andere Komponente aus. Um die Verbindung zu entfernen, wählen Sie den Pfeil und dann Cancel Connection in der Fußzeile des Canvas-Composers.

Wenn eine einzelne Variante mehrere Verzweigungen mit derselben Zielgruppe und Sendezeit hat, garantiert Braze keine gleichmäßige Aufteilung auf diese Verzweigungen. Die Verteilung kann die zuerst erstellte Verzweigung bevorzugen. Für eine gleichmäßige Aufteilung verwenden Sie Filter mit zufälligen Bucket-Nummern in jeder Verzweigung. Weitere Informationen finden Sie unter Was passiert, wenn Zielgruppe und Sendezeit für ein Canvas mit einer Variante, aber mehreren Verzweigungen identisch sind?.

Schritt 3: Kontrollgruppe hinzufügen

Sie können eine Kontrollgruppe zu Ihrem Canvas hinzufügen, indem Sie den Plus-Button auswählen, um eine neue Variante hinzuzufügen.

Braze verfolgt die Conversions für Nutzer:innen, die in die Kontrollgruppe eingeteilt werden, obwohl sie keine Nachrichten erhalten. Um einen genauen Test zu gewährleisten, verfolgen wir die Anzahl der Conversions für Ihre Varianten und die Kontrollgruppe über exakt denselben Zeitraum, wie auf dem Bildschirm zur Auswahl der Konversions-Events angezeigt.

Sie können die Verteilung zwischen Ihren Nachrichten anpassen, indem Sie auf die Variant Name-Überschriften doppelklicken.

In diesem Beispiel haben wir unser Canvas in zwei Varianten aufgeteilt. Variante 1 hat 70 % der Nutzer:innen. Die zweite Variante ist eine Kontrollgruppe mit den verbleibenden 30 % der Nutzer:innen.

Eine Beispiel-Variante in einem Braze-Canvas, bei der 70 % zu „Variante 1“ gehen, die im ersten Schritt 1 Tag verzögert und dann im zweiten Schritt eine Nachricht sendet. Die anderen 30 % gehen zu einer „Kontrollgruppe“, die keine Folgeschritte hat.

Intelligente Auswahl für Canvas

Die Funktionen der intelligenten Auswahl sind jetzt in multivariaten Canvases verfügbar. Ähnlich wie das Feature Intelligente Auswahl für multivariate Campaigns analysiert die intelligente Auswahl für Canvas die Performance jeder Canvas-Variante und passt den Prozentsatz der Nutzer:innen an, die durch jede Variante geleitet werden. Diese Verteilung basiert auf den Performance-Metriken jeder Variante, um die erwartete Gesamtzahl der Conversions zu maximieren.

Bedenken Sie, dass multivariate Canvases es Ihnen ermöglichen, nicht nur Texte zu testen, sondern auch Timing und Kanäle. Durch die intelligente Auswahl können Sie Canvases effizienter testen und sicher sein, dass Ihre Nutzer:innen auf die bestmögliche Canvas-Journey geschickt werden.

Die Option „Intelligente Auswahl“ ist auf der Seite „Variantenverteilung bearbeiten“ aktiviert. Während sie das Canvas analysiert und optimiert, wird ein horizontaler Balken über die Seite angezeigt, der in mehrere Abschnitte unterteilt ist, die sich in Farbe und Größe unterscheiden. Dies ist nur eine visuelle Darstellung und korreliert nicht mit bestimmten Analytics.

Die intelligente Auswahl für Canvas optimiert Ihre Canvas-Ergebnisse, indem sie schrittweise Realtime-Anpassungen an der Verteilung der Nutzer:innen vornimmt, die in jede Variante sortiert werden. Wenn der statistische Algorithmus einen eindeutigen Gewinner unter Ihren Varianten ermittelt, schließt er die leistungsschwächeren Varianten aus und leitet alle zukünftigen berechtigten Empfänger:innen des Canvas in die Gewinnervarianten.

Aus diesem Grund funktioniert die intelligente Auswahl am besten bei Canvases, in die regelmäßig neue Nutzer:innen eintreten.

Schritt 4: Speichern und starten

Nachdem Sie Ihr Canvas fertiggestellt haben, wählen Sie Launch Canvas, um Ihr Canvas zu speichern und zu starten. Nachdem Sie Ihr Canvas gestartet haben, können Sie die Analytics für Ihre Journey auf der Seite Canvas Details einsehen, sobald sie eintreffen.

Sie können Ihr Canvas auch als Entwurf speichern, wenn Sie später darauf zurückkommen möchten.

Ein Beispiel-Canvas in Braze.

Tipp

Müssen Sie nach dem Start Änderungen an Ihrem Canvas vornehmen? Das ist möglich! Weitere Informationen finden Sie unter Canvases nach dem Start bearbeiten.

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