Benachrichtigungen über Preissenkungen

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Benachrichtigungen über Preissenkungen funktionieren und wie Sie sie einrichten und verwenden können. Mit einer Kombination aus Preissenkungsbenachrichtigungen über Braze-Kataloge und einem Canvas können Sie Kund:innen benachrichtigen, wenn der Preis eines Artikels gesunken ist.

So funktioniert’s

Wenn Nutzer:innen ein angepasstes Event für einen Artikel auslösen, abonnieren wir sie automatisch für Benachrichtigungen über Preissenkungen dieses Artikels. Sobald der Preis des Artikels Ihre Bestandsregel erfüllt (etwa eine Preissenkung von mehr als 50 %), sind alle Abonnent:innen für Benachrichtigungen über eine Campaign oder ein Canvas berechtigt. Benachrichtigungen erhalten jedoch nur Nutzer:innen, die sich für Benachrichtigungen angemeldet haben.

Einrichten eines angepassten Events für Benachrichtigungen über Preissenkungen

Sie richten ein angepasstes Event ein, das als Abo-Event dient, zum Beispiel ein product_clicked-Event. Dieses Event muss eine Eigenschaft mit der Artikel-ID (Katalogartikel-IDs) enthalten. Wir empfehlen, auch einen Katalognamen anzugeben, dies ist jedoch nicht erforderlich. Außerdem geben Sie den Namen eines Preisfelds an, das den Datentyp Zahl haben muss.

Sie können ein Preissenkungs-Abo für eine:n Nutzer:in und einen Katalogartikel erstellen, wenn Folgendes eintritt:

• Ein:e Nutzer:in führt ein ausgewähltes angepasstes Event aus
• Das angepasste Event hat eine type-Eigenschaft, die price_drop enthält (type muss ein Array sein)

Um Benachrichtigungen über Preissenkungen und über wieder verfügbare Artikel im selben Event festzulegen, können Sie die type-Eigenschaft verwenden, die ein Array sein muss. Wenn sich der Preis eines Artikels so ändert, dass Ihre Preisregel erfüllt ist, suchen wir alle Ihre Nutzer:innen, die diesen Artikel abonniert haben (also Nutzer:innen, die das Abo-Event ausgeführt haben), und senden ein angepasstes Braze-Event, mit dem Sie eine Campaign oder ein Canvas triggern können.

Die Event-Eigenschaften werden zusammen mit Ihren Nutzer:innen gesendet, sodass Sie die Artikeldetails per Template in die versendete Campaign oder das versendete Canvas einfügen können.

Preisrückgang-Benachrichtigungen einrichten

Gehen Sie wie folgt vor, um Preisrückgang-Benachrichtigungen in einem bestimmten Katalog einzurichten.

1. Gehen Sie zu Ihrem Katalog und wählen Sie den Tab Einstellungen aus.
2. Wählen Sie den Schalter Preisrückgang aus.
3. Wenn die globalen Katalogeinstellungen noch nicht konfiguriert wurden, werden Sie aufgefordert, die angepassten Events und Eigenschaften einzurichten, die zum Triggern von Benachrichtigungen verwendet werden.
   
   

Hier ist ein Beispiel für ein angepasstes Event:

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{
    "events": [
        {
            "external_id": "<external_id>",
            "name": "subscription",
            "time": "2024-04-15T19:22:28Z",
            "properties": {
                "id": "shirt-xl",
                "catalog_name": "on_sale_products",
                "type": ["price_drop", "back_in_stock"]
            }
        }
    ]
}

Tipp

Sie können das empfohlene Event ecommerce.product_viewed als Abo-Event verwenden. Senden Sie type und catalog_name als Eigenschaften der obersten Ebene und verwenden Sie variant_id (oder product_id) als Event-Eigenschaft für die Artikel-ID. Ein in metadata verschachteltes catalog_name wird ignoriert, und stattdessen wird der Fallback-Katalog verwendet.

4. Wählen Sie Speichern aus und fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um Benachrichtigungsregeln einzurichten.

Benachrichtigungsregeln einrichten

1. Gehen Sie zur Seite Einstellungen Ihres Katalogs.

2. Wählen Sie unter Benachrichtigungsregeln eine der folgenden Optionen aus:
   

   • Alle angemeldeten Nutzer:innen benachrichtigen: Benachrichtigen Sie alle wartenden Kund:innen, wenn der Preis des Artikels sinkt.
   • Benachrichtigungslimits festlegen: Benachrichtigen Sie eine bestimmte Anzahl von Kund:innen pro konfiguriertem Benachrichtigungszeitraum. Braze benachrichtigt die angegebene Anzahl von Kund:innen schrittweise, bis keine Kund:innen mehr zu benachrichtigen sind oder bis der Preis des Artikels wieder steigt. Ihre Benachrichtigungsrate darf 10.000 Nutzer:innen pro Minute nicht überschreiten.
     
3. Legen Sie das Preisfeld im Katalog fest. Dies ist das Katalogfeld, mit dem der Preis des Artikels bestimmt wird. Es muss vom Typ Zahl sein.
4. Legen Sie die Preisrückgangsregel fest. Dies ist die Logik, mit der bestimmt wird, ob eine Benachrichtigung gesendet werden soll. Ein Preisrückgang kann als prozentuale Preisänderung oder als Wertänderung des Preisfelds konfiguriert werden.
5. Wählen Sie Einstellungen speichern aus.

Wichtig

Die Benachrichtigungsregeln in diesen Einstellungen ersetzen nicht die Benachrichtigungseinstellungen von Canvas, wie z. B. Ruhezeiten.

Verwenden von Preissenkungsbenachrichtigungen in einem Canvas

Nachdem Sie die Preissenkungsbenachrichtigungen in einem Katalog eingerichtet haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Benachrichtigungen für ein Canvas zu verwenden.

1. Richten Sie ein aktionsbasiertes Canvas ein.
2. Wählen Sie Perform Price Drop Event als Trigger aus.
3. Wählen Sie den Namen des Katalogs mit den Preissenkungsbenachrichtigungen aus.
4. Richten Sie Ihr Canvas wie gewohnt weiter ein.

Jetzt werden Ihre Kund:innen benachrichtigt, wenn der Preis eines Artikels sinkt.

Verwenden von Liquid

Um Details zu dem Katalogartikel, dessen Preis gesunken ist, in ein Template einzufügen, können Sie den Liquid-Tag context verwenden, um auf die item_id zuzugreifen.

{{context.${catalog_update}.item_id}} gibt die ID des Artikels zurück, dessen Preis gesunken ist. {{context.${catalog_update}.previous_value}} gibt den Preis des Artikels vor dem Update zurück, und {{context.${catalog_update}.new_value}} gibt den neuen Preis nach dem Update zurück.

Verwenden Sie den Liquid-Tag {% catalog_items <name_of_your_catalog> {{context.${catalog_update}.item_id}} %} am Anfang Ihrer Nachricht und dann {{ items[0].<field_name> }}, um in der gesamten Nachricht auf Daten zu diesem Artikel zuzugreifen. Um Bilder einzubinden, fügen Sie ein Katalogfeld mit dem Namen image_url hinzu und referenzieren Sie es dann mit {{ items[0].image_url }}.

Wichtig

Die Terminologie und der Liquid-Namespace, die Sie sehen, hängen von den in Ihrem Workspace verfügbaren Features ab:

• Wenn das Dashboard Kontextvariablen anzeigt, referenzieren Sie Entry-Eigenschaften mit context, z. B. {{context.${property_name}}}. Sie können Variablen auch mit einem Kontext-Schritt erstellen oder aktualisieren.
• Wenn das Dashboard Canvas-Entry-Eigenschaften anzeigt, referenzieren Sie diese mit canvas_entry_properties, z. B. {{canvas_entry_properties.${property_name}}}. Der Kontext-Schritt und der Filter Kontextvariable sind nicht verfügbar.
  
  Weitere Informationen finden Sie unter Kontext und Kontext- und Event-Eigenschaften. Wenn Sie Zugriff auf Canvas-Kontext benötigen, wenden Sie sich an Ihren Customer-Success-Manager.

Hinweise

• Nutzer:innen sind 90 Tage lang abonniert. Sinkt der Preis eines Artikels innerhalb von 90 Tagen nicht, werden die Nutzer:innen aus dem Abo entfernt.
• Wenn Sie die Benachrichtigungsregel Alle abonnierten Nutzer:innen benachrichtigen verwenden, benachrichtigt Braze 100.000 Nutzer:innen über einen Zeitraum von 10 Minuten.
• Braze unterstützt täglich bis zu 50.000 aktualisierte Artikel, die Benachrichtigungen über Preissenkungen triggern können. Sie können bis zu 100 Millionen aktive Abos gleichzeitig haben, wobei jedes Abo ein Nutzerprofil darstellt, das einen Katalogartikel beobachtet.
• Wenn Sie abonnierte Nutzer:innen aus Ihren Katalogeinstellungen exportieren, enthält die CSV-Datei bis zu 100.000 Abos, auch wenn der Katalog mehr aktive Abos hat.