Web-Push
Erfahren Sie mehr über Web-Push-Benachrichtigungen bei Braze und finden Sie Ressourcen, um Ihre eigenen zu erstellen.
Web-Push ist eine weitere großartige Möglichkeit, Nutzer:innen Ihrer Webanwendung anzusprechen. Kund:innen, die Ihre Website über unterstützte Browser besuchen, können sich für den Empfang von Web-Push-Benachrichtigungen Ihrer Webanwendung anmelden – unabhängig davon, ob die Webseite geladen ist oder nicht.
Voraussetzungen
Bevor Sie Push-Nachrichten mit Braze erstellen und senden können, müssen Sie mit Ihren Entwickler:innen zusammenarbeiten, um Push in Ihre Website zu integrieren. Detaillierte Schritte finden Sie in unserem Leitfaden zur Web-Push-Integration.
Push-Berechtigung
Jede Marke kann Web-Push-Benachrichtigungen auf ihrer Website integrieren und nutzen. Die Benachrichtigungen können sowohl aktuelle als auch frühere Webbesucher:innen erreichen, solange diese einen Webbrowser geöffnet haben. Besucher:innen müssen jedoch dem Empfang von Benachrichtigungen zustimmen – genau wie bei herkömmlichen mobilen App-Push-Benachrichtigungen.
Erwägen Sie den Einsatz einer In-Browser-Nachricht, um Nutzer:innen zur Zustimmung für Web-Push zu bewegen – auch bekannt als Push-Primer.
Übersicht
Web-Push-Benachrichtigungen liefern dringende, handlungsrelevante Updates, die schnelle Conversions fördern. Mit Web-Push können Sie:
- Nachrichten genau dann auslösen, wenn sich wichtige Daten ändern, z. B. wenn ein Preis sinkt
- Nutzer:innen mit klaren Call-to-Action-Buttons zurück auf Ihre Website bringen
- Ihre Push-Benachrichtigungen mit Produkt- und Kundeninformationen personalisieren, um Ihre Nachricht relevant zu gestalten
Web-Push funktioniert genauso wie App-Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon. Weitere Informationen zum Erstellen einer Web-Push-Benachrichtigung finden Sie unter Push-Benachrichtigung erstellen.
Mögliche Anwendungsfälle
Hier sind einige Beispiele für gängige Anwendungsfälle von Web-Push-Nachrichten.
| Anwendungsfall | Beschreibung |
|---|---|
| Kostenlose Demo | Ermutigen Sie neue Besucher:innen auf Ihrer Website, sich für kostenlose Demos anzumelden. Indem Sie Nutzer:innen die Möglichkeit geben, zu erleben, was Sie besonders macht, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie zahlende Kund:innen werden. |
| App-Download | Leiten Sie Web-Nutzer:innen zu Ihrer mobilen App, damit sie noch mehr Wert aus Ihren Produkten ziehen können. Nutzen Sie Personalisierung, um App-Vorteile basierend auf ihren aktuellen Engagement-Mustern hervorzuheben. |
| Rabatte und Aktionen | Steigern Sie das Bewusstsein der Kund:innen für zeitlich begrenzte Ereignisse und Aktionen. Kommunizieren Sie über mehrere Kanäle, einschließlich Web-Push, um die Bekanntheit der Aktionen Ihrer Marke zu erhöhen. |
| Abgebrochener Einkauf | Senden Sie automatisierte Erinnerungen an Nutzer:innen, die ihre Transaktionen nicht abgeschlossen haben, um sie zurück zum Checkout-Prozess zu bringen. Untersuchungen von Braze haben ergeben, dass Web-Push 53 % effektiver als E-Mail und 23 % wirkungsvoller als mobiler Push ist, wenn es darum geht, Empfänger:innen dazu zu bringen, zurückzukehren und einen Kauf abzuschließen. |
Unterstützte Browser
Die folgenden Browser unterstützen Web-Push-Benachrichtigungen.
Private Browserfenster unterstützen keinen Web-Push.
- Chrome (und Chrome für Android-Mobilgeräte)
- Safari (Version 16 oder neuer)
- Firefox (und Firefox für Android-Mobilgeräte)
- Opera
- Edge
Weitere Informationen zu den Push-Protokollstandards und der Browserunterstützung finden Sie in den Ressourcen basierend auf Ihrem Browser:
410 (Gone) und ungültige Web-Push-Endpunkte {#410-gone-and-invalid-web-push-endpoints}
Browser und Push-Dienste können 410 Gone (oder ähnliche Fehler wie „Endpunkt nicht gültig“) zurückgeben, wenn ein Web-Push-Abonnement nicht mehr akzeptiert wird. Häufige Ursachen sind:
- Die Nutzer:innen haben Benachrichtigungen für Ihre Website in den Browser- oder Betriebssystemeinstellungen deaktiviert.
- Ein anderes Nutzerprofil hat sich im selben Browserprofil angemeldet, sodass der Endpunkt auf den/die neue Abonnent:in rotiert wurde.
- Das Abonnement ist nach einer langen Zeit ohne Engagement abgelaufen – nachdem die Nutzer:innen erneut zugestimmt haben, wird in der nächsten Sitzung ein neues Abonnement erstellt.
Nachdem die Nutzer:innen Benachrichtigungen wieder aktiviert haben, lösen Sie den normalen Web-Push-Registrierungsablauf Ihrer Website erneut aus, damit Braze den neuen Abonnement-Endpunkt speichert.