Ein E-Mail-Präferenzzentrum mit Drag-and-Drop erstellen
Mit dem Drag-and-Drop-Editor können Sie ein Präferenzzentrum erstellen und anpassen, um zu verwalten, welche Nutzer:innen bestimmte Arten von Kommunikation erhalten. Sie können bis zu 100 Präferenzzentren pro Workspace haben.
Sie können Abos auch auf einer Braze Landing-Page verwalten. Fügen Sie einen Block Abos verwalten hinzu, damit Verbraucher:innen ihre bestehenden Abos überprüfen und aktualisieren oder sich für neue anmelden können – und Sie gleichzeitig deren Engagement-Daten auf derselben Seite erfassen. Weitere Informationen finden Sie unter Block „Abos verwalten“.
Sie können bestehende Drag-and-Drop-Präferenzzentren unter Zielgruppe > E-Mail-Präferenzzentren verwalten:
- Um den Namen oder Inhalt eines Präferenzzentrums zu ändern, öffnen Sie das Präferenzzentrum im Dashboard.
- Drag-and-Drop-Präferenzzentren können nicht über das Dashboard gelöscht werden. Um eines zu entfernen, entfernen Sie zunächst seinen Liquid-Tag aus allen E-Mail-Campaigns oder Canvas-Schritten und kontaktieren Sie dann den Braze-Support.
- Wenn ein entferntes Präferenzzentrum in zuvor gesendeten Nachrichten verwendet wurde, funktioniert es in diesen zugestellten E-Mails nicht mehr.
Um Zugriff auf den Drag-and-Drop-Editor zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um zu überprüfen, ob Ihre Firewall *.bz-rndr.com zugelassen hat.
Schritt 1: Ein E-Mail-Präferenzcenter erstellen
Erstellen Sie ein Präferenzcenter, indem Sie zu Zielgruppe > E-Mail-Präferenzcenter navigieren. Hier wird eine Liste benutzerdefinierter Präferenzcenter angezeigt. Wählen Sie Neu erstellen aus, um ein neues Präferenzcenter zu erstellen, oder wählen Sie den Namen eines vorhandenen Präferenzcenters aus, um Änderungen vorzunehmen.
Schritt 2: E-Mail-Präferenzcenter benennen
Namen für Präferenzcenter dürfen nur alphanumerische Zeichen, Bindestriche oder Unterstriche enthalten. Der von Ihnen vergebene Name bestimmt die Syntax des generierten Liquid-Tags.
Dieser Liquid-Tag kann in alle ausgehenden E-Mail-Campaigns oder Canvas-Schritte eingefügt werden und leitet Nutzer:innen zum Präferenzcenter weiter.
Schritt 3: Abo-Gruppen zum Präferenzcenter hinzufügen
Wählen Sie Editor starten aus, um mit der Gestaltung Ihres Präferenzcenters im Drag-and-Drop-Editor zu beginnen.
Verfügbare Abo-Gruppen festlegen
Um festzulegen, welche Abo-Gruppen im Präferenzcenter angezeigt werden sollen, wählen Sie den Button + Abo-Gruppen hinzufügen aus, um ein Modal zu öffnen, in dem die gewünschten Abo-Gruppen ausgewählt werden können. Wählen Sie nach der Auswahl den Button Abo-Gruppen hinzufügen aus, um sie zum Präferenzcenter hinzuzufügen.
Sie können die ausgewählten Abo-Gruppen weiter konfigurieren, indem Sie den Smart-Block auswählen und die Block-Eigenschaften anpassen.
- Reihenfolge der Abo-Gruppen anpassen
- Zusätzliche Abo-Gruppen hinzufügen oder entfernen
- Beschreibungen hinzufügen
- Eine Checkbox Alle abonnieren hinzufügen oder entfernen, die Nutzer:innen für alle in diesem Block angezeigten Abo-Gruppen anmeldet
- Eine Checkbox Von allen abmelden hinzufügen oder entfernen, die Nutzer:innen von allen in diesem Block angezeigten Abo-Gruppen abmeldet
Der Button Von allen abmelden am unteren Rand des Templates kann nicht entfernt werden und meldet Nutzer:innen global ab, sodass sie keine E-Mail-Nachrichten mehr erhalten.
Schritt 4: Das Präferenzcenter mit dem Drag-and-Drop-Editor anpassen
Gemeinsame Stile festlegen
Sie können bestimmte Stile festlegen, die auf alle relevanten Blöcke in Ihrem Präferenzcenter angewendet werden, indem Sie den Tab Gemeinsame Stile verwenden. Die in diesem Abschnitt festgelegten Stile werden überall in Ihrer Nachricht verwendet, es sei denn, Sie überschreiben sie für einen bestimmten Block. Für ein einfacheres Design-Erlebnis empfehlen wir, zuerst Stile auf Seitenebene einzurichten, bevor Sie Stile auf Blockebene anpassen.
Um zu den gemeinsamen Stilen zurückzukehren, wählen Sie den „X“-Button in den einzelnen Blockeigenschaften aus. Wählen Sie dann den Nachrichtencontainer, den „X“-Button der Nachricht oder den Editor-Hintergrund aus.
Drag-and-Drop-Komponenten für das Präferenzcenter
Der Drag-and-Drop-Editor verwendet zwei zentrale Komponenten, um die Erstellung des Präferenzcenters schnell und einfach zu gestalten: Zeilen und Blöcke. Alle Blöcke müssen in einer Zeile platziert werden.
Zeilen sind strukturelle Einheiten, die die horizontale Zusammensetzung eines Abschnitts der Nachricht mithilfe von Zellen definieren.
Wenn eine Zeile ausgewählt ist, können Sie im Abschnitt „Spaltenanpassung“ die Anzahl der benötigten Spalten hinzufügen oder entfernen, um verschiedene Inhaltselemente nebeneinander zu platzieren. Sie können auch die Größe vorhandener Spalten durch Verschieben anpassen.
Als Best Practice sollten Sie Ihre Zeilen- und Spalteneigenschaften formatieren, bevor Sie Blöcke innerhalb der Zeilen formatieren. Da Sie an vielen Stellen Abstände und Ausrichtung anpassen können, ist es einfacher, von der Grundstruktur aus zu arbeiten und dann schrittweise zu bearbeiten.
Blöcke stellen verschiedene Arten von Inhalten dar, die Sie in Ihrer Nachricht verwenden können. Ziehen Sie einen Block in ein vorhandenes Zeilensegment – er passt sich automatisch an die Zellenbreite an.
Jeder Block hat seine eigenen Einstellungen, wie z. B. eine detaillierte Steuerung des Paddings. Das rechte Panel wechselt automatisch zu einem Styling-Panel für das ausgewählte Inhaltselement. Weitere Informationen finden Sie unter Editor-Blöcke (Präferenzcenter).
Wenn Sie den Custom-Code-Block in Ihrem Präferenzcenter verwenden, werden Inline-Frames im benutzerdefinierten Code möglicherweise nicht generiert, wenn er an Ihre Nutzer:innen zugestellt wird.
Content Blocks mit Links können nicht im Drag-and-Drop-Präferenzcenter verwendet werden. Links innerhalb von Content Blocks sind nicht klickbar.
Schritt 5: Bestätigungsseite anpassen
Passen Sie als Nächstes die Bestätigungsseite an, indem Sie Bestätigungsseite auswählen. Diese Seite wird Nutzer:innen angezeigt, nachdem sie ihre Präferenzen über das Präferenzcenter aktualisiert haben. Die gleichen Gestaltungsmöglichkeiten aus Gemeinsame Stile festlegen und Drag-and-Drop-Komponenten für das Präferenzcenter gelten auch für diese Seite.
Schritt 6: Vorschau anzeigen und Präferenzcenter starten
Sie können eine Vorschau Ihres Präferenzcenters anzeigen, indem Sie im Editor den Tab Vorschau auswählen. Die Vorschau zeigt sowohl das Präferenzcenter als auch die Bestätigungsseite.
Die Testfunktionalität ist jedoch deaktiviert. Außerdem erzeugen Testsendungen von Campaigns oder Canvas-Schritten, die den Liquid-Tag des Präferenzcenters enthalten, keinen gültigen Link. Diese Vorschau ermöglicht es Ihnen nicht, Abo-Änderungen zu speichern – sie zeigt nur, wie die Seite aussieht. Informationen zum Testen des Speicherns von Präferenzen finden Sie unter Präferenzcenter testen. Nachdem Sie Ihr Präferenzcenter bearbeitet haben, können Sie den Editor schließen, indem Sie den Button Fertig auswählen.
Wählen Sie Als Entwurf speichern, um später zu diesem Präferenzcenter zurückzukehren, oder wählen Sie Präferenzcenter starten, wenn Sie zufrieden sind.
Beim Starten des Präferenzcenters werden Sie aufgefordert, den Namen zu bestätigen, da dieser nach dem Start nicht mehr bearbeitet werden kann. Nachdem Sie den Namen bestätigt haben, wird das Präferenzcenter gestartet und ist einsatzbereit.
Das Präferenzcenter verwenden
Es gibt bestimmte Browser, wie die Naver Android- und iOS-Apps, die das Braze-Präferenzzentrum nicht unterstützen. Wenn Sie davon ausgehen, dass einige Ihrer Nutzer:innen diese Browser verwenden, sollten Sie alternative Methoden zur Verwaltung ihrer E-Mail-Präferenzen anbieten.
Um einen Link zum Präferenzcenter in Ihren E-Mails zu platzieren, kopieren Sie den Liquid-Tag des gewünschten Präferenzcenters, indem Sie das Symbol Liquid kopieren auswählen.
Fügen Sie den Liquid-Tag an der gewünschten Stelle in Ihrer E-Mail ein, ähnlich wie Abmelde-URLs eingefügt werden.
Einstellungscenter testen
Links zum Einstellungscenter werden für jede Nutzer:in zum Sendezeitpunkt generiert und sind an einen aktiven Campaign- oder Canvas-Versand gebunden. Testversand und Editor-Vorschauen unterstützen das Speichern von Abo-Änderungen nicht. Dies ist das erwartete Verhalten.
Was Sie sehen werden
- Testversand: Liquid-Tags des Einstellungscenters werden möglicherweise nicht zu einem gültigen Link aufgelöst. Wenn die Seite geladen wird, ist der Button Save Preferences deaktiviert, und Abo-Änderungen werden nicht gespeichert.
- Tab „Vorschau“ im Drag-and-Drop-Editor: Sie können Layout und Styling in der Vorschau anzeigen, aber Sie können das Speichern von Einstellungen nicht über den Editor testen.
End-to-End testen
Um zu überprüfen, ob Links und Buttons des Einstellungscenters vor einem vollständigen Start funktionieren:
- Erstellen Sie eine Campaign oder einen Canvas-E-Mail-Schritt, der Ihren Liquid-Tag für das Einstellungscenter enthält.
- Richten Sie den Versand nur an Ihre Testnutzer:innen oder ein kleines internes Segment.
- Starten Sie die Nachricht und öffnen Sie die E-Mail aus einem echten Posteingang (nicht über Test senden).
- Wählen Sie den Link zum Einstellungscenter aus, aktualisieren Sie die Abo-Gruppen und wählen Sie Save Preferences.
- Bestätigen Sie die Änderungen im Profil der Nutzer:in im Braze-Dashboard.
Weitere Einschränkungen beim Testversand finden Sie unter Testnachrichten senden.
Vorschau, Testversand und Live-Versand
| Methode | Layout-Vorschau | Abo-Änderungen speichern |
|---|---|---|
| Tab Vorschau im Drag-and-Drop-Editor | Ja | Nein |
| Campaign oder Canvas Test senden | Teilweise (E-Mail wird zugestellt) | Nein |
| Live-Versand an Testnutzer:innen oder ein Segment | Ja | Ja |
| API Generate preference center URL | Ja | Ja |
Häufig gestellte Fragen
Warum funktioniert mein Präferenzcenter bei einem Testversand nicht?
Links zum Präferenzcenter erfordern einen Live-Versandkontext. Testversände erzeugen keine gültigen Präferenzcenter-URLs, und der Button Präferenzen speichern ist deaktiviert, wenn die Seite geladen wird. Dies ist das erwartete Verhalten. Um End-to-End zu testen, starten Sie eine Campaign oder einen Canvas-Schritt an eine:n Testnutzer:in oder ein kleines internes Segment. Weitere Informationen finden Sie unter Präferenzcenter testen.
Fehler behandeln
Wenn ein Fehler auftritt, während Nutzer:innen Speichern in einem Präferenzcenter auswählen, wird ihnen die folgende Standard-Fehlermeldung angezeigt, die im Editor nicht angepasst oder gestaltet werden kann. Die Lokalisierung der Fehlermeldungen wird auf diesen Seiten jedoch weiterhin unterstützt.
