Ein E-Mail-Präferenzzentrum mit Drag-and-Drop erstellen

Mit dem Drag-and-Drop-Editor können Sie ein Präferenzzentrum erstellen und anpassen, um zu verwalten, welche Nutzer:innen bestimmte Arten von Kommunikation erhalten. Sie können bis zu 100 Präferenzzentren pro Workspace haben.

Sie können bestehende Drag-and-Drop-Präferenzzentren unter Zielgruppe > E-Mail-Präferenzzentren verwalten:

• Um den Namen oder Inhalt eines Präferenzzentrums zu ändern, öffnen Sie das Präferenzzentrum im Dashboard.
• Drag-and-Drop-Präferenzzentren können nicht über das Dashboard gelöscht werden. Um eines zu entfernen, entfernen Sie zunächst seinen Liquid-Tag aus allen E-Mail-Campaigns oder Canvas-Schritten und kontaktieren Sie dann den Braze-Support.
• Wenn ein entferntes Präferenzzentrum in zuvor gesendeten Nachrichten verwendet wurde, funktioniert es in diesen zugestellten E-Mails nicht mehr.

Wichtig

Um Zugriff auf den Drag-and-Drop-Editor zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um zu überprüfen, ob Ihre Firewall *.bz-rndr.com zugelassen hat.

Schritt 1: Ein E-Mail-Präferenzzentrum erstellen

Erstellen Sie ein Präferenzzentrum, indem Sie zu Zielgruppe > E-Mail-Präferenzzentren navigieren. Hier wird eine Liste benutzerdefinierter Präferenzzentren angezeigt. Wählen Sie Neu erstellen, um ein neues Präferenzzentrum zu erstellen, oder wählen Sie den Namen eines bestehenden, um Änderungen vorzunehmen.

Schritt 2: Das E-Mail-Präferenzzentrum benennen

Namen von Präferenzzentren dürfen nur alphanumerische Zeichen, Bindestriche oder Unterstriche enthalten. Der von Ihnen angegebene Name bestimmt die Syntax des generierten Liquid-Tags.

Dieser Liquid-Tag kann in alle ausgehenden E-Mail-Campaigns oder Canvas-Schritte eingefügt werden und leitet Nutzer:innen zum Präferenzzentrum weiter.

Schritt 3: Abo-Gruppen zum Präferenzzentrum hinzufügen

Wählen Sie Editor starten, um mit der Gestaltung Ihres Präferenzzentrums im Drag-and-Drop-Editor zu beginnen.

Verfügbare Abo-Gruppen definieren

Um festzulegen, welche Abo-Gruppen im Präferenzzentrum angezeigt werden sollen, wählen Sie die Schaltfläche + Abo-Gruppen hinzufügen, um ein Modal zu öffnen, in dem die gewünschten Abo-Gruppen ausgewählt werden können. Wählen Sie nach der Auswahl die Schaltfläche Abo-Gruppen hinzufügen, um sie dem Präferenzzentrum hinzuzufügen.

Sie können die ausgewählten Abo-Gruppen weiter konfigurieren, indem Sie den Smart-Block auswählen und die Block-Eigenschaften anpassen.

• Reihenfolge der Abo-Gruppen anpassen
• Zusätzliche Abo-Gruppen hinzufügen oder entfernen
• Beschreibungen hinzufügen
• Eine Checkbox Alle abonnieren hinzufügen oder entfernen, die die Nutzer:innen für alle in diesem Block angezeigten Abo-Gruppen anmeldet
• Eine Checkbox Von allen abmelden hinzufügen oder entfernen, die die Nutzer:innen von allen in diesem Block angezeigten Abo-Gruppen abmeldet

Die Schaltfläche Von allen abmelden am Ende des Templates kann nicht entfernt werden und meldet Nutzer:innen global ab, sodass sie keine E-Mail-Nachrichten mehr erhalten.

Schritt 4: Das Präferenzzentrum mit dem Drag-and-Drop-Editor anpassen

Gemeinsame Stile festlegen

Sie können bestimmte Stile festlegen, die auf alle relevanten Blöcke in Ihrem Präferenzzentrum angewendet werden, und zwar über den Tab Gemeinsame Stile. Die in diesem Abschnitt festgelegten Stile werden überall in Ihrer Nachricht verwendet, es sei denn, Sie überschreiben sie für einen bestimmten Block. Für ein einfacheres Design-Erlebnis empfehlen wir, seitenweite Stile einzurichten, bevor Sie Stile auf Block-Ebene anpassen.

Tipp

Um zu den gemeinsamen Stilen zurückzukehren, wählen Sie die „X“-Schaltfläche bei den einzelnen Block-Eigenschaften. Wählen Sie dann den Nachrichtencontainer, die „X“-Schaltfläche der Nachricht oder den Editor-Hintergrund.

Drag-and-Drop-Präferenzzentrum-Komponenten

Der Drag-and-Drop-Editor verwendet zwei Schlüsselkomponenten, um die Erstellung von Präferenzzentren schnell und einfach zu gestalten: Zeilen und Blöcke. Alle Blöcke müssen in einer Zeile platziert werden.

• zeilen
• blöcke

Zeilen sind strukturelle Einheiten, die die horizontale Zusammensetzung eines Abschnitts der Nachricht mithilfe von Zellen definieren.

Wenn eine Zeile ausgewählt ist, können Sie im Abschnitt „Spaltenanpassung“ die Anzahl der benötigten Spalten hinzufügen oder entfernen, um verschiedene Inhaltselemente nebeneinander zu platzieren. Sie können auch die Größe bestehender Spalten durch Verschieben anpassen.

Als Best Practice sollten Sie Ihre Zeilen- und Spalteneigenschaften formatieren, bevor Sie Blöcke innerhalb der Zeilen formatieren. Sie können Abstände und Ausrichtung an vielen Stellen anpassen, daher erleichtert es das Bearbeiten, wenn Sie mit dem Fundament beginnen.

Blöcke repräsentieren verschiedene Arten von Inhalten, die Sie in Ihrer Nachricht verwenden können. Ziehen Sie einen in ein bestehendes Zeilensegment, das sich automatisch an die Zellenbreite anpasst.

Jeder Block hat seine eigenen Einstellungen, wie z. B. eine granulare Steuerung des Paddings. Das rechte Panel wechselt automatisch zu einem Styling-Panel für das ausgewählte Inhaltselement. Weitere Informationen finden Sie unter Editor-Blöcke (Präferenzzentrum).

Wenn Sie den Custom-Code-Block in Ihrem Präferenzzentrum verwenden, werden Inline-Frames möglicherweise nicht im benutzerdefinierten Code generiert, wenn er an Ihre Nutzer:innen zugestellt wird.

Hinweis

Content Blocks mit Links können nicht im Drag-and-Drop-Präferenzzentrum verwendet werden. Links innerhalb von Content Blocks sind nicht klickbar.

Schritt 5: Ihre Bestätigungsseite anpassen

Passen Sie als Nächstes die Bestätigungsseite an, indem Sie Bestätigungsseite auswählen. Diese Seite wird Nutzer:innen angezeigt, nachdem sie ihre Präferenzen über das Präferenzzentrum aktualisiert haben. Die gleichen Styling-Möglichkeiten aus Gemeinsame Stile festlegen und Drag-and-Drop-Präferenzzentrum-Komponenten gelten auch für diese Seite.

Schritt 6: Vorschau anzeigen und Präferenzzentrum starten

Sie können eine Vorschau Ihres Präferenzzentrums anzeigen, indem Sie den Tab Vorschau im Editor auswählen. Die Vorschau zeigt sowohl das Präferenzzentrum als auch die Bestätigungsseite.

Die Testfunktionalität ist jedoch deaktiviert. Darüber hinaus generieren Testversendungen von Campaigns oder Canvas-Schritten, die den Liquid-Tag des Präferenzzentrums enthalten, keinen gültigen Link. Diese Vorschau ermöglicht es Ihnen nicht, Abo-Änderungen zu speichern – sie zeigt nur, wie die Seite aussieht. Um das Speichern von Präferenzen zu testen, lesen Sie Präferenzzentren testen. Nachdem Sie Ihr Präferenzzentrum bearbeitet haben, können Sie den Editor schließen, indem Sie die Schaltfläche Fertig auswählen.

Wählen Sie Als Entwurf speichern, um später zu diesem Präferenzzentrum zurückzukehren, oder wählen Sie Präferenzzentrum starten, wenn Sie zufrieden sind.

Beim Starten des Präferenzzentrums werden Sie aufgefordert, den Namen zu bestätigen, da er nach dem Start nicht mehr bearbeitet werden kann. Nachdem Sie den Namen bestätigt haben, wird das Präferenzzentrum gestartet und ist einsatzbereit.

Das Präferenzzentrum verwenden

Wichtig

Es gibt bestimmte Browser, wie die Naver Android- und iOS-Apps, die das Braze-Präferenzzentrum nicht unterstützen. Wenn Sie davon ausgehen, dass einige Ihrer Nutzer:innen diese Browser verwenden, sollten Sie alternative Methoden zur Verwaltung ihrer E-Mail-Präferenzen anbieten.

Um einen Link zum Präferenzzentrum in Ihren E-Mails zu platzieren, kopieren Sie den Liquid-Tag des gewünschten Präferenzzentrums, indem Sie das Symbol Liquid kopieren auswählen.

Fügen Sie den Liquid-Tag an der gewünschten Stelle in Ihrer E-Mail ein, ähnlich wie Abmelde-URLs eingefügt werden.

Einstellungscenter testen

Links zum Einstellungscenter werden für jede Nutzer:in zum Sendezeitpunkt generiert und sind an einen aktiven Campaign- oder Canvas-Versand gebunden. Testversand und Editor-Vorschauen unterstützen das Speichern von Abo-Änderungen nicht. Dies ist das erwartete Verhalten.

Was Sie sehen werden

• Testversand: Liquid-Tags des Einstellungscenters werden möglicherweise nicht zu einem gültigen Link aufgelöst. Wenn die Seite geladen wird, ist der Button Save Preferences deaktiviert, und Abo-Änderungen werden nicht gespeichert.
• Tab „Vorschau“ im Drag-and-Drop-Editor: Sie können Layout und Styling in der Vorschau anzeigen, aber Sie können das Speichern von Einstellungen nicht über den Editor testen.

End-to-End testen

Um zu überprüfen, ob Links und Buttons des Einstellungscenters vor einem vollständigen Start funktionieren:

1. Erstellen Sie eine Campaign oder einen Canvas-E-Mail-Schritt, der Ihren Liquid-Tag für das Einstellungscenter enthält.
2. Richten Sie den Versand nur an Ihre Testnutzer:innen oder ein kleines internes Segment.
3. Starten Sie die Nachricht und öffnen Sie die E-Mail aus einem echten Posteingang (nicht über Test senden).
4. Wählen Sie den Link zum Einstellungscenter aus, aktualisieren Sie die Abo-Gruppen und wählen Sie Save Preferences.
5. Bestätigen Sie die Änderungen im Profil der Nutzer:in im Braze-Dashboard.

Weitere Einschränkungen beim Testversand finden Sie unter Testnachrichten senden.

Vorschau, Testversand und Live-Versand

Häufig gestellte Fragen

Warum funktioniert mein Präferenzzentrum nicht bei einer Testversendung?

Links zum Präferenzzentrum erfordern einen Live-Versandkontext. Testversendungen generieren keine gültigen Präferenzzentrum-URLs, und die Schaltfläche Präferenzen speichern ist deaktiviert, wenn die Seite geladen wird. Dies ist das erwartete Verhalten. Um End-to-End zu testen, starten Sie eine Campaign oder einen Canvas-Schritt an eine:n Testnutzer:in oder ein kleines internes Segment. Weitere Details finden Sie unter Präferenzzentren testen.

Fehlerbehandlung

Wenn ein Fehler auftritt, wenn Nutzer:innen Speichern in einem Präferenzzentrum auswählen, wird ihnen die folgende Standard-Fehlermeldung angezeigt, die im Editor nicht angepasst oder gestaltet werden kann. Die Lokalisierung der Fehlermeldungen wird auf diesen Seiten jedoch weiterhin unterstützt.