Kanäle
Erreichen Sie Ihre Nutzer:innen über den richtigen Kanal zum richtigen Zeitpunkt. Wählen Sie zwischen In-Produkt-Kanälen wie In-App-Nachrichten, Content-Cards und Bannern oder externen Kanälen wie Push, E-Mail, SMS und WhatsApp.
In-Produkt-Kanäle
Externe Kanäle
Den richtigen Messaging-Kanal wählen
Wenn Sie entscheiden, welcher Messaging-Kanal für Ihre Campaigns und Canvases am besten geeignet ist, sollten Sie immer den Inhalt und die Dringlichkeit Ihrer Nachricht berücksichtigen:
- Inhalt beschreibt, wie visuell ansprechend Ihre Nachricht ist. Sie können Multimedia und andere Assets zu Ihrem Text hinzufügen, um Ihren Inhalt reichhaltiger zu gestalten.
- Dringlichkeit gibt an, wie schnell eine Nachricht Ihre Nutzer:innen erreichen und deren Aufmerksamkeit gewinnen kann. Benachrichtigungen, die sofort sichtbar sind, haben eine hohe Dringlichkeit, während Nachrichten, bei denen sich Nutzer:innen erst in Ihre App einloggen müssen, eine niedrige Dringlichkeit haben.
Die Braze Messaging-Matrix vereinfacht die Kanalauswahl, indem sie Inhaltskomplexität gegen Zustellungsdringlichkeit abbildet. Durch die Abwägung dieser beiden Faktoren können Sie dafür sorgen, dass Ihre Nachricht Resonanz erzeugt, anstatt zu stören.
Die Matrix hebt zwar die wichtigsten Kanäle hervor, ist aber anpassbar: SMS und WhatsApp beispielsweise sind Kanäle mit hoher Dringlichkeit, die durch Multimedia-Formate auch reichhaltigen Inhalt ermöglichen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie diese Matrix nutzen können, schauen Sie sich unseren Braze-Lernkurs zu kanalübergreifendem Messaging an.
Barrierefreiheits-Ressourcen
Sie können Braze nutzen, um barrierefreie Messaging-Kampagnen über jeden Kanal zu erstellen. Arbeiten Sie mit Ihrem Entwicklungsteam zusammen, um sicherzustellen, dass Sie die Barrierefreiheitsstandards in Ihrer Implementierung einhalten. Wenn Sie zusätzliche Orientierung wünschen, empfehlen wir:
- Grundlagen barrierefreier Nachrichten: Lernen Sie in diesem Braze-Lernkurs grundlegende Barrierefreiheitsprinzipien kennen, die für Markenkommunikation gelten.
- Barrierefreie Nachrichten erstellen: Erfahren Sie, wie Sie Alt-Text hinzufügen und Ihre Inhalte für assistive Technologien direkt in Braze strukturieren.
Wenn Sie Feedback zur Barrierefreiheit von Braze oder über Braze versendeten Nachrichten haben, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Öffnen Sie das Support-Menü in der globalen Kopfzeile und wählen Sie Share feedback, um uns Ihre Gedanken mitzuteilen.