Kanäle
Erreichen Sie Ihre Nutzer:innen über den richtigen Kanal zum richtigen Zeitpunkt. Wählen Sie zwischen In-Produkt-Kanälen wie In-App-Nachrichten, Content Cards und Bannern oder externen Kanälen wie Push, E-Mail, SMS, MMS, RCS und WhatsApp.
In-Produkt-Kanäle
Externe Kanäle
Einen Messaging-Kanal auswählen
Wenn Sie entscheiden, welcher Messaging-Kanal für Ihre Campaigns und Canvases am besten geeignet ist, denken Sie immer an den Inhalt und die Dringlichkeit Ihrer Nachricht:
- Inhalt beschreibt, wie visuell ansprechend Ihre Nachricht ist. Sie können Multimedia und andere Assets zu Ihrem Text hinzufügen, um Ihre Inhalte reichhaltiger zu gestalten.
- Dringlichkeit ist ein Maß dafür, wie schnell eine Nachricht Ihre Nutzer:innen benachrichtigen und deren Aufmerksamkeit erregen kann. Benachrichtigungen, die Nutzer:innen sofort sehen können, haben eine hohe Dringlichkeit, während Nachrichten, bei denen sich Nutzer:innen erst in Ihre App einloggen müssen, eine niedrige Dringlichkeit haben.
Die Braze Messaging-Matrix vereinfacht die Kanalauswahl, indem sie die Inhaltskomplexität der Zustellungsdringlichkeit gegenüberstellt. Durch die Abwägung dieser beiden Faktoren können Sie dafür sorgen, dass Ihre Nachricht ankommt, statt zu stören.
Die Matrix hebt zwar die wichtigsten Kanäle hervor, ist aber anpassbar: SMS, RCS und WhatsApp sind beispielsweise Kanäle mit hoher Dringlichkeit, die durch die Nutzung von Multimedia-Formaten auch reichhaltige Inhalte ermöglichen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie diese Matrix nutzen können, sehen Sie sich unseren Braze-Lernkurs zu kanalübergreifendem Messaging an.
Ressourcen zur Barrierefreiheit
Sie können Braze nutzen, um barrierefreie Messaging-Kampagnen über jeden Kanal zu erstellen. Arbeiten Sie mit Ihren Entwickler:innen zusammen, um sicherzustellen, dass Sie die Barrierefreiheitsstandards in Ihrer Implementierung einhalten. Wenn Sie zusätzliche Orientierung wünschen, empfehlen wir:
- Grundlagen barrierefreier Nachrichten: Lernen Sie in diesem Braze-Lernkurs grundlegende Barrierefreiheitsprinzipien kennen, die für Markenkommunikation gelten.
- Barrierefreie Nachrichten erstellen: Erfahren Sie, wie Sie Alternativtext hinzufügen und Ihre Inhalte direkt in Braze für assistive Technologien strukturieren.
Wenn Sie Feedback zur Barrierefreiheit von Braze oder zu Nachrichten haben, die über Braze versendet werden, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Öffnen Sie das Menü Support in der globalen Kopfzeile und wählen Sie Share feedback aus, um uns Ihre Gedanken mitzuteilen.