Markenrichtlinien
Passen Sie den Stil Ihrer KI-generierten Texte mit personalisierten Markenrichtlinien an die Stimme, den Ton und die Persönlichkeit Ihrer Marke an.
Erstellen und verwalten Sie Markenrichtlinien unter Content > Brand Guidelines.
Markenrichtlinien erstellen
Schritt 1: Markenrichtlinie erstellen
Wählen Sie auf der Seite Brand Guidelines die Option Create new aus. Wenn diese Markenrichtlinie die Standardrichtlinie für den Workspace sein soll, wählen Sie Use as default brand guideline aus. Sie können eine Standardrichtlinie pro Workspace festlegen.
Schritt 2: Markenpersönlichkeit beschreiben
Überlegen Sie bei Brand personality, was Ihre Marke einzigartig macht. Fügen Sie Eigenschaften, Werte, Stimme und Archetypen hinzu, die Ihre Marke definieren. Beschränken Sie dieses Feld auf maximal 10.000 Zeichen. Wenn Sie diesen Text mit einem LLM generieren, geben Sie dieses Zeichenlimit in Ihrem Prompt an, damit die Ausgabe in das Feld passt.
Hier sind einige Merkmale, die Sie berücksichtigen sollten:
| Merkmal | Definition | Beispiel |
|---|---|---|
| Reputation | Wie Ihre Marke am Markt wahrgenommen werden soll. | Wir sind dafür bekannt, die zuverlässigste und kundenorientierteste Marke in unserer Branche zu sein. |
| Persönlichkeitsmerkmale | Menschenähnliche Eigenschaften, die den Charakter Ihrer Marke beschreiben. | Unsere Marke ist freundlich, nahbar und stets gut gelaunt. |
| Werte | Zentrale Werte, die die Handlungen und Entscheidungen Ihrer Marke leiten. | Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit, Transparenz und Community. |
| Differenzierung | Einzigartige Qualitäten, die Ihre Marke von der Konkurrenz abheben. | Wir heben uns durch einen personalisierten Kundenservice ab, der die Extrameile geht. |
| Markenstimme | Ton und Stil der Kommunikation, die Ihre Marke verwendet. | Unsere Stimme ist locker und dennoch informativ, klar ohne zu förmlich zu sein. |
| Markenarchetyp | Der Archetyp, der die Persona Ihrer Marke repräsentiert (der Held, der Schöpfer usw.). | Wir verkörpern den Archetyp „Entdecker“ und suchen stets nach neuen Herausforderungen und Abenteuern. |
Schritt 3: Sprache definieren, die vermieden werden soll (optional)
Listen Sie unter Exclusions Sprache oder Stilmittel auf, die nicht zu Ihrer Marke passen. Beispielsweise möchten Sie vielleicht „Sarkasmus“, „negative Haltungen“ oder „herablassende“ Töne vermeiden. Beschränken Sie dieses Feld auf maximal 300 Zeichen.
Schritt 4: Richtlinien testen
Testen Sie Ihre Richtlinien, um zu sehen, wie sie funktionieren. Erweitern Sie Test your guidelines, um Beispieltexte zu generieren und bei Bedarf anzupassen.
Schritt 5: Richtlinien speichern
Wenn Sie mit Ihren Richtlinien zufrieden sind, wählen Sie Save brand guideline aus. Ihre Richtlinien werden in Ihrem Workspace für die zukünftige Verwendung gespeichert.
Sie können die Ausgabesprache unabhängig davon ändern, in welcher Sprache Ihr Text verfasst ist. Allerdings garantieren weder Braze noch OpenAI die Qualität der Übersetzung. Testen und überprüfen Sie Übersetzungen immer, bevor Sie sie verwenden.
Brand-Richtlinien verwalten
Sie können Brand-Richtlinien bearbeiten, indem Sie sie auf der Seite Brand Guidelines auswählen. Archivieren Sie eine Brand-Richtlinie, um sie inaktiv und in Nachrichten-Editoren nicht verfügbar zu machen. Um sie wieder aktiv und auswählbar zu machen, können Sie nach archivierten Brand-Richtlinien filtern und die Archivierung aufheben.
Nutzung von Markenrichtlinien
Wählen Sie im Operator-Chat-Panel Kontext für Operator hinzufügen und dann eine oder mehrere Richtlinien unter Brand guidelines aus. Operator wendet die ausgewählten Richtlinien auf generierte Texte, Templates und Bilder an. Standardmäßig ist nichts ausgewählt.
Wenn Sie einen Agenten konfigurieren, wählen Sie unter Kontext hinzufügen Markenrichtlinien aus, damit der Agent diesem Stil und dieser Tonalität folgt. Die Agent Console wählt automatisch den Workspace-Standard für Sie aus.
Wie werden meine Daten verwendet und an OpenAI gesendet?
Um KI-Ausgaben über BrazeAI-Features zu generieren, die OpenAI nutzen („Output“), sendet Braze bestimmte Informationen („Input“) an OpenAI. Der Input besteht aus Ihren Eingabeaufforderungen und kann die im Dashboard angezeigten Inhalte sowie andere für Ihre Anfragen relevante Workspace-Daten umfassen. Gemäß den Verpflichtungen der API-Plattform von OpenAI werden Daten, die über Braze an die API von OpenAI gesendet werden, nicht zum Trainieren oder Verbessern von OpenAI-Modellen verwendet. OpenAI kann Daten für 30 Tage zur Missbrauchsüberwachung aufbewahren, danach werden sie gelöscht. Zwischen Ihnen und Braze ist der Output Ihr geistiges Eigentum. Braze erhebt keine Urheberrechtsansprüche auf solchen Output. Braze übernimmt keinerlei Garantie in Bezug auf KI-generierte Inhalte, einschließlich Output.