Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bannern in Braze. Weitere allgemeine Informationen finden Sie unter Über Banner.

Wann erscheinen Banner-Updates für Nutzer:innen?

Banner werden bei jedem Aufruf der Aktualisierungsmethode mit den neuesten Daten aktualisiert – es ist nicht nötig, Ihre Banner-Campaign erneut zu senden oder ein Update durchzuführen.

Wie viele Platzierungen kann ich in einer Sitzung anfragen?

In einer einzelnen Aktualisierungsanfrage können Sie maximal 10 Platzierungen anfragen. Für jede angefragte Platzierung gibt Braze das Banner mit der höchsten Priorität zurück, für das ein:e Nutzer:in berechtigt ist. Weitere Anfragen führen zu einer Fehlermeldung.

Weitere Informationen finden Sie unter Platzierungsanfragen.

Wie viele Banner-Campaigns können gleichzeitig aktiv sein?

Jeder Workspace kann bis zu 200 aktive Banner-Campaigns unterstützen. Wenn dieses Limit erreicht ist, müssen Sie eine bestehende Campaign archivieren oder deaktivieren, bevor Sie eine neue erstellen können.

Welches Banner wird bei Campaigns, die sich eine Platzierung teilen, zuerst angezeigt?

Wenn sich ein:e Nutzer:in für mehrere Banner-Campaigns qualifiziert, die sich dieselbe Platzierung teilen, wird das Banner mit der höchsten Priorität angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Banner-Priorität.

Kann ich Banner in meinem bestehenden Content-Card-Feed verwenden?

Banner unterscheiden sich von Content Cards, d. h. Sie können Banner und Content Cards nicht im selben Feed verwenden. Um bestehende Content-Card-Feeds durch Banner zu ersetzen, müssen Sie Platzierungen in Ihrer App oder Website erstellen.

Können Banner Video enthalten?

Der Standard-Banner-Composer unterstützt Bilder, Text und Buttons. Um ein Video in ein Banner einzubinden, können Sie einen Custom Code-Block verwenden und ein Video oder einen eingebetteten Player in Ihrer App oder Website rendern.

Kann ich ein Banner basierend auf Aktionen von Nutzer:innen triggern?

Obwohl Banner keine aktionsbasierte Zustellung unterstützen, können Sie Nutzer:innen anhand ihrer bisherigen Aktionen mithilfe von Segmentierung und Priorisierung gezielt ansprechen.

Um beispielsweise ein spezielles Banner nur für Nutzer:innen anzuzeigen, die ein purchase-Event abgeschlossen haben:

1. Targeting: Richten Sie Ihre Campaign an ein Segment von Nutzer:innen, die das angepasste Event purchase mindestens einmal durchgeführt haben.
2. Priorität: Wenn Sie ein allgemeines Banner für alle Nutzer:innen und dieses spezifische Banner für Käufer:innen haben, die auf dieselbe Platzierung abzielen, setzen Sie die Priorität des spezifischen Banners auf Hoch und die des allgemeinen Banners auf Mittel oder Niedrig.

Wenn ein:e Nutzer:in eine neue Sitzung startet oder Banner nach der Aktion aktualisiert, überprüft Braze die Berechtigung. Wenn die Person dem Segment „Kauf“ entspricht, wird das Banner mit hoher Priorität angezeigt.

Können Nutzer:innen ein Banner schließen?

Ja. Sie können Nutzer:innen erlauben, ein Banner manuell zu schließen, indem Sie das Schließverhalten im Banner-Composer aktivieren. Weitere Details finden Sie unter Schließverhalten konfigurieren.

Nutzer:innen können Banner nur dann manuell schließen, wenn das Schließverhalten aktiviert ist. Wenn das Schließen nicht aktiviert ist, können Sie die Sichtbarkeit von Bannern steuern, indem Sie die Segment-Berechtigung der Nutzer:innen verwalten. Wenn ein:e Nutzer:in die Targeting-Kriterien für eine Banner-Campaign nicht mehr erfüllt, wird das Banner bei der nächsten Sitzung nicht mehr angezeigt.

Wenn ein:e Nutzer:in ein Banner schließt, ist diese Person standardmäßig nicht mehr für diese Campaign berechtigt. Um geschlossene Banner erneut anzuzeigen, konfigurieren Sie die erneute Berechtigung im Schritt Zustellungs-Kontrollgruppen der Campaign. Canvas-Banner-Schritte verwenden stattdessen die Canvas-Wiedereintrittseinstellungen zur Steuerung der erneuten Berechtigung.

Wenn Sie beispielsweise ein Werbebanner anzeigen, bis ein:e Nutzer:in einen Kauf tätigt, kann die Protokollierung eines Events wie purchase_completed diese:n Nutzer:in aus dem Ziel-Segment entfernen und das Banner in nachfolgenden Sitzungen effektiv ausblenden.

Kann ich die Analytics von Banner-Campaigns über die Braze-API exportieren?

Ja. Über den Endpunkt /campaigns/data_series können Sie Daten darüber abrufen, wie oft Banner-Campaigns angesehen, angeklickt oder konvertiert wurden.

Wann werden Nutzer:innen segmentiert?

Nutzer:innen werden zu Beginn der Sitzung segmentiert. Wenn die Ziel-Segmente einer Campaign von angepassten Attributen, angepassten Events oder anderen Targeting-Attributen abhängen, müssen diese bei der/dem Nutzer:in zu Beginn der Sitzung vorhanden sein.

Wie kann ich Banner gestalten, um die geringste Latenz zu gewährleisten?

Je einfacher das Messaging in Ihrem Banner ist, desto schneller wird es gerendert. Testen Sie Ihre Banner-Campaign am besten anhand der erwarteten Latenz für Ihren Anwendungsfall. Testen Sie zum Beispiel unbedingt Liquid-Attribute wie catalog_items.

Werden alle Liquid-Tags unterstützt?

Nein. Die meisten Liquid-Tags werden jedoch für Banner-Nachrichten unterstützt, mit Ausnahme von catalog_items, die mit dem :rerender-Tag neu gerendert werden.

Kann ich Klick-Events erfassen?

Ja. Wie Klick-Events erfasst werden, hängt davon ab, wie Ihr Banner gerendert wird:

• Standard-Editor-Komponenten: Wenn Ihr Banner Standard-Editor-Komponenten (Bilder, Buttons, Text) verwendet, werden Klicks automatisch getrackt, wenn Sie die Einfügemethoden des SDK verwenden.
• Custom-Code-Blöcke: Wenn Sie Klicks für Elemente innerhalb eines Custom-Code-Editor-Blocks tracken möchten, müssen Sie brazeBridge.logClick() in Ihrem angepassten HTML aufrufen, um Klicks zu erfassen. Dies gilt auch bei der Verwendung der SDK-Methoden zum Einfügen und Rendern des Banners. Die vollständige Referenz finden Sie unter Angepasster Code und JavaScript-Bridge für Banner.
• Angepasste UI (Headless): Wenn Sie eine vollständig angepasste UI unter Verwendung der angepassten Eigenschaften des Banners erstellen, anstatt das Banner-HTML zu rendern, rufen Sie logClick() auf dem Banner-Objekt aus Ihrem Anwendungscode auf.

Weitere Informationen finden Sie unter Klicks protokollieren.