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Mediateca

La mediateca te permite administrar tus activos en una única ubicación centralizada.

Biblioteca multimedia frente a CDN

El uso de la biblioteca multimedia en lugar de una CDN proporciona un mejor almacenamiento en caché y un mejor rendimiento para los mensajes dentro de la aplicación. Todos los activos de la biblioteca multimedia que se encuentren en un mensaje dentro de la aplicación se almacenarán previamente en caché para una visualización más rápida y estarán disponibles para su visualización sin conexión. Además, la biblioteca multimedia está integrada con los compositores de Braze, lo que permite a los especialistas en marketing seleccionar o etiquetar imágenes en lugar de copiar y pegar URL de imágenes.

Acceso a la biblioteca multimedia

En la biblioteca multimedia, puedes ver el tipo de activo, el tamaño, las dimensiones, la URL, la fecha en que se añadió a la biblioteca y otra información. Para acceder a tu biblioteca multimedia de Braze, ve a Plantillas > Biblioteca multimedia. Aquí puedes:

  • Cargar varias imágenes a la vez
  • Cargar archivos de contactos virtuales (.vcf)
  • Cargar archivos de video para utilizarlos en mensajes de WhatsApp
  • Cargar una carpeta con tus imágenes (hasta 50 imágenes)
  • Generar una imagen utilizando IA y guardarla en la biblioteca multimedia
  • Recortar una imagen existente para crear la proporción adecuada para tus mensajes
  • Añadir etiquetas o equipos para organizar mejor tus imágenes
  • Buscar por etiquetas o equipos en la cuadrícula de la biblioteca multimedia
  • Arrastrar y soltar imágenes o carpetas para cargarlas
  • Eliminar imágenes

Página de biblioteca multimedia que incluye una sección "Cargar en biblioteca" para arrastrar y soltar o cargar archivos. También hay una lista de contenidos cargados en la biblioteca multimedia.

Más adelante, al redactar un mensaje en Braze, podrás importar tus imágenes desde la biblioteca multimedia.

Dos formas habituales de acceder a la mediateca en función del creador de mensajes. Una muestra el editor de arrastrar y soltar del correo electrónico con el título "Imágenes y GIFs" y un botón para "Añadir desde la biblioteca multimedia". La otra muestra los editores estándar, como los mensajes push y los mensajes dentro de la aplicación, con el título "Medios" y un botón para "Añadir imagen".

Especificaciones de imagen

Todas las imágenes cargadas en la biblioteca multimedia deben ocupar menos de 5 MB. Los tipos de archivo compatibles son PNG, JPEG, GIF, SVG y WebP. Para recomendaciones específicas de imágenes por canal de mensajería, consulta las secciones siguientes.

Tarjetas de contenido

Tipo de tarjeta Relación de aspecto Calidad de imagen
Clásica Relación de aspecto 1:1 60 x 60 px
Subtitulado Relación de aspecto 4:3 600 px de anchura mínima
Banner Cualquier relación de aspecto 600 px de anchura mínima

Para más información, consulta los Detalles creativos de la tarjeta de contenido.

Correo electrónico

Tipo de correo electrónico Propiedades máximas recomendadas
Sólo texto 25 KB
Texto con imágenes 60 KB
Anchura del correo electrónico 600 px
Especificaciones de imagen Propiedades máximas recomendadas
Tamaño 5 MB
Ancho Cabecera: 600 px
Cuerpo: 480 px
Tipos de archivo PNG, JPEG, GIF

La compatibilidad con imágenes WebP varía según el cliente de correo electrónico. Para garantizar una visualización fiable, convierte las imágenes WebP a PNG o JPEG antes de añadirlas a los mensajes de correo electrónico.
Especificaciones del texto Propiedades máximas recomendadas
Longitud de la línea del asunto 35 caracteres
De 6 a 10 palabras
"From: Name" longitud 25 caracteres
Longitud del preencabezado 85 caracteres

Mensajes dentro de la aplicación

Los mensajes modales dentro de la aplicación están diseñados para ajustarse al dispositivo en las proporciones mejores y más llenas posibles, al tiempo que se mantienen fieles al tamaño y las proporciones de la imagen o el texto que elijas para tu mensaje.

Aunque no hay límites en cuanto al número de caracteres de texto que puedes incluir en un mensaje dentro de la aplicación (así como en los botones, el titular, el cuerpo principal y otros), moderamos el número de caracteres de texto que utilizas. Demasiado texto obligará a los usuarios a ampliar y desplazar el mensaje.

Todos los mensajes dentro de la aplicación tienen un tamaño de imagen recomendado de 500 KB, un tamaño máximo de 5 MB y admiten los tipos de archivo PNG, JPEG y GIF. Las imágenes WebP no son compatibles con todos los dispositivos o navegadores; recomendamos convertir las imágenes WebP a PNG o JPEG antes de añadirlas a los mensajes dentro de la aplicación.

Tipo Relación de aspecto Calidad de imagen Notas
Retrato a pantalla completa con texto 6:5 Alta resolución 1200 x 1000 px
Resolución mínima 600 x 500 px		 Se puede recortar por todos los lados, pero la imagen siempre ocupará el 50% superior de la ventana.
Retrato a pantalla completa (sólo imagen, con o sin botones) 3:5 Alta resolución 1200 x 2000 px
Resolución mínima 600 x 1000 px		 El recorte puede producirse en los bordes izquierdo y derecho en los dispositivos más altos.
Tipo Relación de aspecto Calidad de imagen Notas
Pantalla completa apaisada con texto 10:3 Alta resolución 2000 x 600 px
Resolución mínima 1000 x 300 px		 Se puede recortar por todos los lados, pero la imagen siempre ocupará el 50% superior de la ventana.
Pantalla completa apaisada (sólo imagen, con o sin botones) 5:3 Alta resolución 2000 x 600 px
Resolución mínima 1000 x 600 px		 El recorte puede producirse en los bordes izquierdo y derecho en los dispositivos más altos.
Tipo Relación de aspecto Calidad de imagen Notas
deslizamiento hacia arriba 1:1 Alta resolución 150 x 150 px
Resolución mínima 50 x 50 px		 Las imágenes de distintas relaciones de aspecto cabrán en un contenedor de imágenes cuadrado, sin recortar.
Tipo Relación de aspecto Calidad de imagen Notas
Modal (sólo imagen) 1:1 Resolución máxima recomendada: 1200 x 2000 píxeles
Resolución mínima: 600 x 600 píxeles		 El mensaje cambiará de tamaño para adaptarse a imágenes de la mayoría de las relaciones de aspecto. La resolución máxima recomendada tiene una relación de aspecto de 3:5, lo que puede no proporcionar resultados óptimos. Aunque las imágenes más grandes son utilizables, pueden provocar tiempos de carga más largos.
La relación de aspecto ideal para las imágenes es 1:1, y si no se cumple esta relación, puede desencadenarse una advertencia durante la carga. Esta advertencia es una sugerencia para obtener mejores resultados y no impide la carga de imágenes más grandes.
Modal con texto 29:10 Alta resolución 1450 x 500 px
Resolución mínima 600 x 205 px		 Las imágenes altas se reducirán y se centrarán horizontalmente. Las imágenes anchas se recortarán por los bordes izquierdo y derecho.

Para más información, consulta Detalles creativos de los mensajes dentro de la aplicación.

Push

Tipo de mensaje Longitud máxima del mensaje Longitud máxima del título
Pantalla de bloqueo de iOS 175 caracteres 43 caracteres
Notificación iOS 175 caracteres 43 caracteres
Alerta de banner en iOS 85 caracteres 43 caracteres
Pantalla de bloqueo de Android 49 caracteres 43 caracteres
Cajón de notificaciones de Android 597 caracteres 43 caracteres

El tamaño recomendado para todas las imágenes push es de 500 KB.

Longitudes de mensaje recomendadas

Para obtener los mejores resultados, consulta las siguientes directrices de longitud de mensaje al redactar mensajes push. Puede haber cierta variación dependiendo de la presencia de una imagen, el estado de la notificación (iOS) y la configuración de visualización del dispositivo del usuario, así como del tamaño del dispositivo.

Tipo de mensaje Longitud recomendada (solo texto) Longitud recomendada (enriquecido)
Pantalla de bloqueo de iOS 160 caracteres 130 caracteres
Centro de notificaciones de iOS 160 caracteres 130 caracteres
Alerta de banner de iOS 80 caracteres 65 caracteres
Pantalla de bloqueo de Android 49 caracteres N/A
Panel de notificaciones de Android 597 caracteres N/A

Para más información sobre el conteo de caracteres en iOS, consulta las directrices de conteo de caracteres en iOS.

Notificación push web

Ejemplos de notificaciones push

Notificación push de iOS con texto que dice: "¡Hola! Esta es una notificación push de iOS con una imagen" con un emoji. Hay una imagen pequeña junto al texto. Notificación push de iOS expandida con el mismo texto del mensaje anterior y una imagen ampliada que precede al texto.

Notificación push de Android con una imagen grande debajo del texto del mensaje.

Video

Los videos cargados en la biblioteca multimedia solo se pueden utilizar en mensajes de WhatsApp. Para obtener más información, consulta Crear un mensaje de WhatsApp.

Generación de imágenes con BrazeAITM

Puedes generar imágenes para tu propia biblioteca multimedia utilizando DALL-E 3, un sistema de IA de OpenAI y un proveedor externo de Braze. Te permite crear imágenes y arte realistas a partir de una descripción en lenguaje natural. Cada solicitud genera cuatro variaciones de su mensaje, y su empresa puede generar imágenes 10 veces al día. Este total se aplica a todos los usuarios de su empresa.
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