Crear notificaciones push enriquecidas para iOS

Las notificaciones enriquecidas permiten una mayor personalización de las notificaciones push añadiendo contenido adicional al texto. Desde hace algún tiempo, las notificaciones de Android incluyen imágenes en las notificaciones push, enviadas como “Imagen de notificación ampliada”. A partir de iOS 10, tus clientes podrán recibir notificaciones push de iOS que incluyan GIF, imágenes, vídeos o audio.

Requisitos previos

Antes de crear una notificación push enriquecidas para iOS, ten en cuenta los siguientes detalles:

• Para asegurarte de que tu aplicación puede enviar notificaciones enriquecidas, sigue las instrucciones de integración push de iOS, ya que tu desarrollador tendrá que añadir una extensión de servicio a tu aplicación.
• Los tipos de archivo que actualmente admitimos para la carga directa en nuestro panel de control son JPEG, PNG o GIF. Estos archivos también pueden introducirse en el campo de URL planificable junto con estos tipos de archivo adicionales: AIF, M4A, MP3, MP4 o WAV.
• Consulta la documentación de Apple para conocer las limitaciones y especificaciones de los soportes.
• Las notificaciones enriquecidas de iOS no están disponibles al crear una campaña push rápida.
• iOS escalará las imágenes para que quepan en la pantalla y escalará las imágenes enriquecidas para la vista activa o bloqueada.

Recuento de caracteres

Aunque no podemos ofrecer una regla rígida y rápida sobre el número exacto de caracteres que se deben incluir en un mensaje push, ofrecemos algunas directrices que se deben tener en cuenta al diseñar mensajes para iOS. Puede haber alguna variación en función de la presencia de una imagen, el estado de la notificación y la configuración de visualización del dispositivo del usuario, y el tamaño del dispositivo. En caso de duda, sé conciso y amable.

Como mejor práctica, Braze recomienda mantener cada línea de texto, tanto para el título opcional como para el cuerpo del mensaje, en aproximadamente 30-40 caracteres en una notificación push móvil.

Estados de notificación

Tus usuarios pueden ver las notificaciones push en una variedad de situaciones diferentes, y podrían ver diferentes longitudes de texto, como se indica a continuación.

Pantalla de bloqueo o Centro de notificaciones	Ampliado	Dispositivo activo
Este es el escenario más común. Título, 1 línea de texto Cuerpo: 4 líneas de texto Imagen: miniatura cuadrada	Cuando un usuario mantiene pulsado un mensaje. Título, 1 línea de texto Cuerpo: 7 líneas de texto Imagen: Relación de aspecto 2:1 (recomendada, véase la nota siguiente)	Cuando un usuario recibe un push mientras su teléfono está desbloqueado y activo. Título, 1 línea de texto Cuerpo: 2 líneas de texto

Variables en el truncamiento de texto

Al crear contenidos, tenga en cuenta los siguientes escenarios que pueden afectar a la cantidad de texto que se muestra.

• temporización
• imágenes
• nivel de interrupción
• más

Configuración de las notificaciones enriquecidas de iOS

Paso 1: Crear una campaña push

Sigue los pasos de la campaña para redactar una notificación push para iOS. Utilizará el mismo compositor que utiliza para configurar las notificaciones push que no contienen contenido enriquecido.

Paso 2: Añadir medios

Añada su archivo de imagen, GIF, audio o vídeo en el campo Rich Notification Media del redactor del mensaje. Consulte los requisitos sobre cómo añadir sus archivos de contenido.

También puedes limitar este mensaje para que solo se envíe a usuarios que tengan un dispositivo con iOS 10. Para los usuarios que no hayan actualizado a iOS 10, aparecerá como notificaciones de solo texto sin el contenido enriquecido si dejas desmarcada la opción Solo enviar a dispositivos compatibles con notificaciones enriquecidas.

Paso 3: Sigue creando tu campaña

Una vez cargado el contenido de tu notificación enriquecida en el panel, puedes continuar programando tu campaña.

Cuando un usuario recibe la notificación push, puede pulsar con fuerza sobre el mensaje push para ampliar la imagen.