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Formatos de mensajes e imágenes push

Este artículo de referencia describe los formatos de mensajes e imágenes para las notificaciones push.

Para obtener los mejores resultados, consulta las siguientes directrices sobre tamaño de imagen y longitud de mensaje al crear tus mensajes push. Puede haber cierta variación dependiendo de la presencia de una imagen, el estado de la notificación (iOS) y la configuración de visualización del dispositivo del usuario, así como del tamaño del dispositivo. En caso de duda, mantén tu texto breve y conciso.

Push en iOS y Android

Tipo de imagen	Tamaño de imagen recomendado	Tamaño máximo de imagen	Tipos de archivo
(iOS) 2:1 Recomendado	500 KB	5 MB	PNG, JPEG, GIF
(Android) Icono push	500 KB	5 MB	PNG, JPEG
(Android) Notificación expandida	500 KB	5 MB	PNG, JPEG

Nota

Los GIF no son compatibles con las notificaciones push de Android. Esta es una limitación de la plataforma Android, no una limitación de Braze.

Para los mensajes dentro de la aplicación y Content Cards en Android, puedes admitir GIF integrando una biblioteca de imágenes de terceros, como Glide o Fresco.
En iOS, las notificaciones push admiten GIF. Los mensajes dentro de la aplicación y Content Cards requieren un proveedor de imágenes GIF personalizado.

Tipo de mensaje	Longitud de mensaje recomendada (solo texto)	Longitud de mensaje recomendada (enriquecido)
(iOS) Pantalla de bloqueo	160 caracteres	130 caracteres
(iOS) Centro de notificaciones	160 caracteres	130 caracteres
(iOS) Alerta de banner	80 caracteres	65 caracteres
(Android) Pantalla de bloqueo	49 caracteres	N/A
(Android) Panel de notificaciones	597 caracteres	N/A

¿Te preguntas cuántos caracteres puedes usar en una notificación push de iOS sin que se trunque? Consulta nuestras directrices de recuento de caracteres en iOS.

Plataforma	Tamaño
pre iOS 8	0,256 KB
post iOS 8	2 KB
Android (FCM)	4 KB

ios
android

Notificación push de iOS con texto que dice: "Hi! This is an iOS Push with an image" con un emoji. Hay una imagen pequeña junto al texto. Notificación push de iOS en un push completo con el mismo texto que el mensaje anterior con una imagen expandida antes del texto.

Notificación push de Android con una imagen grande debajo del texto del mensaje.

Nota

Las notificaciones con imágenes grandes se muestran mejor cuando se utiliza una imagen de al menos 600x300 píxeles.

ios
android

Notificación push de iOS con texto que dice: "Hi! This is an iOS Push".

Notificación push de Android mostrada en la pantalla de inicio.

| Navegador | Tamaño de icono recomendado | — | —

Chrome | 192 x 192 ≥ Firefox | 192 x 192 ≥ Safari | 192 x 192 ≥ (Los iconos se pueden configurar por campaña con Safari 16+ en macOS 13+) Opera | 192x192 ≥

| Navegador | Plataforma | Tamaño de imagen grande | — | — | —

| Navegador | Plataforma | Longitud máxima del título | Longitud máxima del cuerpo del mensaje | — | — | — | —

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