Datos de Segment
Esta página explica la sección de Segments de tu panel de Braze e incluye un resumen de las estadísticas proporcionadas.
Acceder a los datos sobre tus Segments y su pertenencia
La página Segments de tu panel de Braze contiene un resumen de todos tus Segments y te permite examinar datos detallados de cada uno. En esta página, busca y selecciona el nombre de un Segment para editarlo y ver sus datos. Para saber cómo crear un Segment, consulta Crear un Segment.
Después de seleccionar el nombre de un Segment, puedes ver sus estadísticas y filtros, y editarlo añadiendo o eliminando filtros. ¡No olvides guardar los cambios!
Cuando activas el seguimiento de análisis para un Segment, puedes ver las sesiones, los eventos personalizados y los ingresos a lo largo del tiempo para ese Segment.
Estadísticas del Segment
Puedes ver las siguientes estadísticas del Segment, que se actualizan en tiempo real a medida que añades o eliminas filtros:
| Estadística | Definición |
|---|---|
| Total de usuarios | Cuántos usuarios tiene tu aplicación en total. |
| Usuarios seleccionados | Cuántos usuarios hay en tu Segment y qué porcentaje representan de tu base de usuarios total. |
| LTV (usuarios que pagan) | El valor de duración del ciclo de vida por usuario (LTV) en este Segment y el valor de duración del ciclo de vida por usuario que paga en este Segment. El LTV se calcula dividiendo los ingresos de por vida entre los usuarios de por vida. |
| Con correo electrónico (adhesión voluntaria) | Contactables por correo electrónico es el número total de usuarios que tienen registrada una dirección de correo electrónico y han dado explícitamente su adhesión voluntaria o se han suscrito. Debido a las normativas sobre correo no deseado, es buena idea pedir a tus usuarios que se adhieran voluntariamente de forma explícita mediante una política de doble adhesión voluntaria, en la que los usuarios deben hacer clic en un enlace de un correo electrónico de confirmación inicial. Para animar a más usuarios a adherirse, puedes dirigir un mensaje a quienes no se han adherido ni se han dado de baja. |
| Push habilitado (adhesión voluntaria) | Push habilitado se refiere al número de usuarios con al menos un token de notificaciones push. Algunos usuarios pueden tener varios tokens de notificaciones push (por ejemplo, si tienen un iPhone y un iPad), por lo que el número de notificaciones push que envíes a este Segment puede ser mayor que el número de usuarios con "push habilitado". "Adhesión voluntaria" se refiere al número de usuarios que se han adherido explícitamente a las notificaciones push. Los usuarios siempre deben adherirse explícitamente para que puedas enviarles notificaciones push. |
Información del segmento
Puedes ver el rendimiento de un Segment en comparación con otro en un conjunto de indicadores clave de rendimiento preseleccionados visitando la página Información del segmento de tu panel.
Uso en mensajería
La sección Uso en mensajería muestra qué Segments, Campaigns habilitadas actualmente y Canvas habilitados actualmente se dirigen a tu Segment.
Pertenencia histórica
La sección Pertenencia histórica muestra cómo ha cambiado el tamaño de tu Segment a lo largo del tiempo. Usa el desplegable para filtrar la pertenencia al Segment por intervalo de fechas. Para conocer el estilo del gráfico, las estimaciones y los motivos por los que puede cambiar la pertenencia, consulta Medir el tamaño del Segment.
Vista previa del usuario
Para ver información detallada y específica de los usuarios de tus Segments, haz clic en Datos de usuario y selecciona Vista previa del usuario.
En esta página, puedes ver varios atributos específicos de cada usuario, como el género, la edad, el número de sesiones y si se han adherido voluntariamente a las notificaciones push y al correo electrónico.
Ten en cuenta que, cuando tu Segment es muy pequeño en relación con el tamaño de tu espacio de trabajo, es posible que la vista previa del usuario devuelva cero usuarios. Esto no significa necesariamente que haya cero usuarios en tu Segment; ejecuta Calcular estadísticas exactas para determinar el tamaño exacto de tu Segment.
Ver datos de rendimiento por Segment
Utiliza las plantillas de informes del Generador de consultas para desglosar las métricas de rendimiento de campañas, Canvas, variantes y pasos por Segments.
Crear un informe de desglose de Segment con el Generador de consultas
Para crear un informe a partir de una plantilla del Generador de consultas, ve a Generador de consultas y haz lo siguiente:
- Selecciona Crear consulta SQL > Plantilla de consulta.
- Filtra las plantillas para encontrar las que tienen métricas que incluyen «desgloses de segmentos».
- Selecciona la plantilla que quieras utilizar.
- Rellena las variables de tu plantilla SQL en la pestaña Variables.
- (Opcional) Edita directamente el SQL de la plantilla.
- Selecciona Ejecutar consulta. Tus resultados se mostrarán en una tabla.
Variables
Antes de generar tu informe, ve a la pestaña Variables para proporcionar información para la plantilla del generador de informes, incluidas las variables obligatorias que variarán según el informe.
Las variables incluyen:
- Campaign o Canvas: puedes incluir una o varias Campaigns o Canvas (no hay un máximo para cuántas Campaigns o Canvas puedes especificar). Si no especificas ninguna Campaign o Canvas, el informe incluirá todas las Campaigns o Canvas de tu período de tiempo elegido.
- Variante: si usas una plantilla que ofrece desgloses a nivel de variante, después de seleccionar una Campaign o Canvas, puedes seleccionar variantes dentro de esa Campaign o Canvas. Si seleccionas múltiples variantes, tus resultados se agruparán por variante.
- Paso: si seleccionas una variante en Canvas, puedes seleccionar un paso en Canvas. No puedes seleccionar un paso sin antes seleccionar una variante en Canvas.
- Rango de tiempo: identifica el período de tiempo del que deseas extraer datos. Si no se especifica un rango de tiempo, el rango de tiempo será por defecto los últimos 30 días.
- Nombre del producto: si ejecutas un informe para datos de compras, puedes identificar un producto específico del que extraer datos.
- Ventana de conversión: siempre obligatoria para informes con datos de ingresos y compras. El número de días después de la recepción o clic del correo electrónico en los que Braze debe atribuir compras o ingresos.
- Segments: identifica los Segments por los que deseas desglosar los datos. Si no se especifica, el informe se ejecutará para todos los Segments que tengan activado el seguimiento de análisis.
- Etiquetas: especifica etiquetas en Variables para ejecutar tu informe para todas las Campaigns o Canvas con ciertas etiquetas. Puedes incluir múltiples etiquetas. Si añades tanto etiquetas como Campaigns o Canvas específicos a un informe, tu informe incluirá datos de tus etiquetas y las Campaigns o Canvas especificados.
Disponibilidad de los datos
Los datos están disponibles para los periodos en los que se cumplen estas dos condiciones:
- El seguimiento de análisis de Segments está activado para los Segments de los que quieres ver datos.
- La característica de datos de rendimiento por Segment está activada.
No puedes acceder a datos de periodos anteriores a la activación de esta característica para tu empresa. Por ejemplo, si el seguimiento de análisis se activa para el Segment A el 1 de octubre y esta característica se activa para tu empresa el 2 de octubre, solo podrás ver datos del Segment A para las Campaigns y los Canvas que registraron métricas después del 2 de octubre.
Si tu empresa activó esta característica el 2 de octubre y activó el seguimiento de análisis para el Segment B el 3 de octubre, solo podrás ver datos del Segment B para las Campaigns y los Canvas que registraron métricas después del 3 de octubre.