Píxel de apertura y seguimiento de clics en correos electrónicos

El seguimiento de píxel de apertura y el seguimiento de clics se pueden activar o desactivar para cada perfil de usuario. Esta flexibilidad te ayuda a cumplir con las leyes de privacidad regionales, en las que un perfil de usuario individual podría indicar que ya no desea ser rastreado.

Activar el píxel de apertura o el seguimiento de clics

Al importar o actualizar un perfil de usuario a través de la API, CSV o Ingesta de datos de Cloud (CDI), hay dos campos disponibles que puedes modificar:

• email_open_tracking_disabled: Acepta true o false. Establécelo en false para añadir el píxel de seguimiento de apertura a todos los correos electrónicos futuros enviados a este usuario. Disponible solo para SparkPost y SendGrid.
• email_click_tracking_disabled: Acepta true o false. Establécelo en false para añadir el seguimiento de clics a todos los enlaces dentro de un correo electrónico futuro enviado a este usuario. Disponible solo para SparkPost y SendGrid.

Como referencia, esta información se refleja en el perfil de usuario en la Configuración de contacto de correo electrónico, ubicada en la pestaña Interacción.

Requisitos de los enlaces de seguimiento de clics

El seguimiento de clics de Braze solo reescribe los enlaces que utilizan URL con http:// o https://. Los enlaces que utilizan otros esquemas, como mailto: o tel:, no se rastrean.

Para rastrear clics en números de teléfono o direcciones de correo electrónico, utiliza una URL de redirección con https:// que reenvíe al destino tel: o mailto:.