Problemas de capacidad de entrega y trampas de correo no deseado
Este artículo cubre los problemas comunes de capacidad de entrega de correo electrónico, las trampas de correo no deseado y cómo evitarlos.
La capacidad de entrega de tu correo electrónico puede verse afectada por cualquiera de las siguientes trampas de correo no deseado:
| Tipo de trampa | Descripción |
|---|---|
| Trampas prístinas | Direcciones de correo electrónico y dominios que nunca se han utilizado. |
| Trampas recicladas | Direcciones de correo electrónico que originalmente pertenecían a usuarios reales, pero que ahora están inactivas. |
| Trampas tipográficas | Direcciones de correo electrónico que contienen erratas comunes. |
| Denuncias de correo no deseado | Cuando un consumidor marca tu correo electrónico como correo no deseado. |
| Tasa de rebote alta | Cuando tu correo electrónico no se puede entregar de forma consistente porque la dirección del destinatario no es válida. |
Cómo evitar las trampas de correo no deseado
Estas trampas se pueden evitar si configuras un proceso de adhesión voluntaria confirmada. Al enviar un correo electrónico inicial de adhesión voluntaria y pedir a los suscriptores que verifiquen que desean recibir tus mensajes, te aseguras de que tus destinatarios quieren saber de ti y de que estás enviando a direcciones reales y válidas. Aquí tienes formas adicionales de evitar las trampas de correo no deseado:
- Envía un correo electrónico de doble adhesión voluntaria. Este es un correo electrónico que requiere que los usuarios confirmen sus opciones de suscripción haciendo clic en un enlace.
- Como práctica recomendada, implementa una política de desactivación.
- Nunca compres listas de correo electrónico.
Los equipos de éxito del cliente y capacidad de entrega de Braze pueden ayudarte a seguir las prácticas recomendadas para maximizar la capacidad de entrega en todo el mundo.
Cómo resolver un bloqueo de dominio de correo electrónico gratuito en Microsoft
Microsoft rara vez desbloquea a los remitentes que tienen problemas para entregar correos a dominios de correo electrónico gratuitos (Hotmail, Live, MSN y Outlook). En su lugar, reduce tu volumen hacia esos dominios de forma agresiva y envía solo a contactos que hayan interactuado recientemente. Si no puedes identificar un grupo principal de destinatarios comprometidos, deja de enviar a esos dominios por completo.
Un ejemplo de mensaje de bloqueo de dominio de correo electrónico gratuito es:
550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xx.xx.xx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to: http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
Puedes aumentar el volumen gradualmente de forma similar al calentamiento de IP, prestando mucha atención a las métricas. A menudo hay una causa raíz de los problemas de capacidad de entrega que identificar y resolver. En general, se trata de una falta de permisos adecuados, una falta de higiene continua de la lista o una combinación de ambos factores.
Quitar una dirección de correo electrónico de tu lista de rebotes o correo no deseado
Puedes quitar los correos electrónicos rebotados y los correos electrónicos de tu lista de correo no deseado de Braze con los siguientes puntos de conexión:
Mejorar la capacidad de entrega de correo electrónico
Para más información, consulta Mejorar la capacidad de entrega de correo electrónico.