Operator Analyze
Operator Analyze responde preguntas de rendimiento en lenguaje natural dentro de BrazeAI OperatorTM. Las respuestas incluyen gráficos, comparaciones e información breve. No necesitas crear un panel ni generar un informe completo primero.
Operator Analyze se encuentra actualmente en fase beta. Las capacidades y los análisis compatibles están en evolución. Para solicitar acceso para tu cuenta, ponte en contacto con tu CSM.
¿Por qué usar Operator Analyze?
La mayoría de las preguntas sobre rendimiento aún requieren cambiar de herramienta, crear vistas o esperar a alguien más. Algunos ejemplos son “¿Cómo fue la semana pasada?”, “¿Estamos alineados con el benchmark?” y “¿Qué campaña está generando los mejores resultados?”
Operator Analyze cubre métricas de participación, Attributed Revenue y benchmarks del sector. Son los mismos datos que normalmente obtendrías en un informe o panel. Pregunta con tus propias palabras desde el panel de Operator. Obtienes un gráfico, una comparación clasificada o una tabla, junto con uno a cinco análisis accionables.
Accede a Operator Analyze
Operator Analyze se ejecuta en el panel de conversación de Operator.
- Selecciona BrazeAITM Operator junto a tu perfil de usuario desde cualquier página en el panel de Braze.
- Pregunta sobre la participación por canal o comparaciones de referencia (consulta Preguntas de ejemplo).
- Operator devuelve la respuesta y, cuando resulta útil, un gráfico o una tabla y una breve lista de análisis accionables.
Para más información sobre el panel de chat de Operator, consulta BrazeAI Operator.
Preguntas de ejemplo
Describe lo que quieres saber. No se requiere una formulación fija. Selecciona una pestaña para ver indicaciones de ejemplo.
- “¿Cómo se compara nuestra tarifa abierta de correo electrónico con los puntos de referencia de la industria en los últimos 30 días?”
- “¿Estamos por encima o por debajo del punto de referencia en la tasa de click-through de SMS este trimestre?”
- “¿En qué aspectos estamos por debajo de la industria en nuestra combinación de canales?”
- “¿Qué canales están teniendo mejor rendimiento para nosotros en el AF26 hasta la fecha?”
- “Desglosa la participación por canal en los últimos 90 días.”
- “¿Cuántos ingresos atribuidos generó cada canal de marketing el trimestre pasado?”
- “¿Cuáles son nuestras 10 mejores Campaigns de correo electrónico por tasa de click-through en este trimestre fiscal?”
- “¿Qué Canvas generaron más clics el mes pasado?”
- “¿Qué Campaigns generaron más ingresos atribuidos en el T1 del AF26?”
- “Muéstrame nuestras Campaigns push con peor rendimiento en los últimos 30 días.”
- “¿Cuál es la tendencia mes a mes de la participación push en el AF26?”
- “¿Cómo ha cambiado la tasa de click-through de correo electrónico trimestre a trimestre en el último año?”
- “¿Cómo han evolucionado nuestros ingresos atribuidos en los últimos 12 meses?”
- “Muéstrame nuestra tendencia semanal de participación en mensajes dentro de la aplicación en los últimos 90 días.”
Pregunta sobre los ingresos atribuidos y las conversiones agregados a nivel de Campaign, Canvas, canal o programa.
- “Compara los ingresos atribuidos y las conversiones del trimestre más reciente con el trimestre anterior.”
- “¿Qué Campaigns generaron más ingresos atribuidos en los últimos 90 días?”
- “Desglosa los ingresos atribuidos por canal para el AF26 hasta la fecha.”
- “Dame una revisión completa de nuestro programa de participación con recomendaciones.”
- “¿Cuáles son nuestras mayores oportunidades y riesgos en todos los canales en este momento?”
Visualizaciones
Operator añade un gráfico cuando los datos lo permiten. Los gráficos de líneas son adecuados para series temporales, los gráficos de barras para comparaciones por categoría y las tablas cubren los demás casos. Las tablas muestran los porcentajes con dos decimales y usan comas para los números grandes.
Cuando una respuesta incluye múltiples métricas, Operator prioriza las tasas de participación (tarifa abierta, tasa de clics, Push Open Rate) sobre los conteos sin procesar.
Canales y métricas compatibles
Ingresos atribuidos y Conversiones utilizan la misma agregación de Campaign, Canvas, canal y programa que se muestra en Preguntas de ejemplo en la pestaña Ingresos y conversiones.
| Canal | Métricas | Comparativas del sector |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Envíos, Entregas, Unique Opens, Clics únicos, Cancelaciones de suscripción | Sí |
| Push (iOS, Android, Web) | Envíos, Entregas, Aperturas | Sí |
| SMS | Envíos, Entregas, Clics en enlaces | Sí |
| In-App Messages | Impresiones, Clics | Sí |
| Content Cards | Envíos, Impresiones, Clics | Sí |
| Envíos, Entregas, Lecturas, Clics | Aún no | |
| RCS | Envíos, Entregas, Lecturas, Clics (incluidos los subtipos de URL de texto, botón, acción, acción de respuesta y botón de respuesta) | Aún no |
Operator utiliza recuentos únicos para las tasas (por ejemplo, Unique Opens dividido por Entregas para la tasa de apertura de correo electrónico). Si una cifra difiere de un panel, compara la ventana de atribución, el rango de tiempo y la definición. Operator enumera los tres en cada respuesta.
Periodos de tiempo y ventanas de atribución
Año fiscal vs. año calendario
Operator Analyze usa de forma predeterminada el año fiscal de Braze, que va del 1 de febrero al 31 de enero.
| Trimestre fiscal | Meses |
|---|---|
| FQ1 | Feb – Abr |
| FQ2 | May – Jul |
| FQ3 | Ago – Oct |
| FQ4 | Nov – Ene |
Para preguntas sobre el año calendario, incluye “CY”, “calendar year” o “standard year”. Si dices “last year” de forma ambigua, Operator te pedirá que confirmes a qué calendario te refieres.
También puedes usar rangos en formato ISO como Q4 2025 o 2025-03-01 to 2025-05-31.
Ventanas de atribución
Operator Analyze usa de forma predeterminada 7 días. Indica una ventana en tu pregunta para modificarlo:
- 1 día para verificaciones rápidas de participación
- 3 días para Campaigns de ciclo corto
- 7 días para resúmenes generales y lecturas de Campaigns (predeterminado)
- 30 días para vistas estratégicas o a largo plazo
- Todas las ventanas para una comparación lado a lado de 1D / 3D / 7D / 30D
Si los resultados difieren en más de un 50 % entre ventanas, Operator muestra las cuatro lado a lado.
Actualización de datos
Los datos se actualizan diariamente. La actividad del mismo día aparece después de la siguiente actualización. Cada respuesta indica la fecha más reciente en el conjunto de datos. Si esa fecha parece desactualizada, contacta a tu administrador de éxito de cliente.
Qué queda fuera del alcance
- Desgloses de rendimiento a nivel de producto. Los ingresos atribuidos y la participación se agregan a nivel de Campaign, Canvas, canal o programa. No se desglosan por productos o SKU. Las preguntas a nivel de producto o SKU no son compatibles. Contacta a tu administrador de éxito de cliente para esos análisis.
- Puntos de referencia del sector para WhatsApp y RCS. Las métricas de participación para ambos canales son compatibles. Los puntos de referencia aún no están disponibles.
Las preguntas fuera del alcance reciben una respuesta directa, una alternativa sugerida cuando es posible, o una referencia a tu administrador de éxito de cliente.
Consejos para obtener mejores resultados
- Rango de tiempo: Prefiere rangos explícitos (“FY26 Q2”, “los últimos 90 días”) en lugar de frases vagas como “último trimestre” cuando necesitas precisión.
- Métricas: Nombra la tasa que te interesa (Open Rate, Click-Through Rate, Click-to-Open Rate). Operator informa la fórmula que utilizó.
- Seguimiento: Profundiza en un resultado, cambia el período o cambia de canal. Operator mantiene el contexto a lo largo del hilo.
- Terminología del canal: WhatsApp y RCS usan Read Rate (no Open Rate). SMS usa Link Click Rate.
- Solicitudes combinadas: Se admite referencia comparativa más tendencia en un solo prompt.
Privacidad y seguridad de datos
Operator Analyze sigue el mismo modelo de privacidad y seguridad que BrazeAI OperatorTM. Para obtener más información, consulta Privacidad y seguridad de datos.