El panel de Braze
El panel de Braze es tu espacio de trabajo central para crear, gestionar y analizar la interacción con los clientes. Accede a él en dashboard.braze.com o dashboard.braze.eu.
Utiliza el panel de Braze para planificar campañas, lanzar y gestionar mensajes, explorar información sobre la audiencia, ajustar la segmentación y revisar métricas de rendimiento e interacción en tiempo real desde una única interfaz.
Resumen del panel
Cuando inicias sesión, el panel te ofrece una vista centralizada de tus herramientas de participación y tus datos:
- Página de inicio: Muestra tu contenido editado recientemente y las métricas clave de rendimiento.
- Navegación izquierda: Organiza las herramientas por función (mensajería, audiencia, análisis, configuración).
- Encabezado global: Te da acceso rápido a la búsqueda, el soporte, la configuración de idioma, las notificaciones y tu cuenta.
Tu experiencia en el panel se organiza por espacios de trabajo, que te ayudan a administrar contenido para distintas marcas, regiones o equipos. Puedes cambiar de espacio de trabajo en cualquier momento desde la navegación lateral.
Accede a tu panel
Para empezar, inicia sesión en tu cuenta de Braze. Tu acceso a las páginas del panel y tu permiso para realizar determinadas acciones dependen de los permisos de usuario que tengas asignados. Si necesitas ayuda con tus permisos, ponte en contacto con los administradores de Braze.
Navegar por Braze
La navegación de Braze está diseñada para ayudarte a acceder de forma eficiente a características y contenido desde cualquier dispositivo. Hay dos niveles de navegación en el panel de Braze: el encabezado global y la navegación lateral.
El encabezado global está casi siempre visible en la parte superior de la pantalla. Proporciona acceso rápido a herramientas y configuraciones esenciales, como:
- Búsqueda
- Enlaces de soporte y comunidad
- Idioma del panel
- Notificaciones
- Configuración de la cuenta
- BrazeAI Operator™
Usar la navegación lateral
El menú vertical del lateral principal organiza las herramientas de Braze por función y mantiene a mano los elementos que más usas. Selecciona un elemento del menú principal para mostrar sus opciones en un diseño vertical apilado.
Selector de espacios de trabajo
Situado en la parte superior de la navegación lateral, el selector de espacios de trabajo te permite moverte entre los distintos espacios de trabajo de tu instancia de Braze. El espacio de trabajo activo aparece resaltado.
Los espacios de trabajo ayudan a organizar el contenido por marca, región, línea de producto o equipo. Cada espacio de trabajo incluye sus propios datos, Campaigns y configuración. Tu acceso puede variar entre espacios de trabajo. Por ejemplo, podrías tener acceso de edición en un espacio de trabajo y acceso de solo lectura en otro.
Para cambiar de espacio de trabajo, selecciona el desplegable de espacios de trabajo en la parte superior de la navegación lateral y elige el espacio de trabajo al que quieres acceder. También puedes añadir espacios de trabajo favoritos para acceder más rápido a los que usas con más frecuencia.
Minimizar la navegación lateral
Para reducir el desorden visual, sobre todo durante tareas como diseñar un Canvas, puedes minimizar el panel de navegación lateral. Pulsa Minimizar menú para contraerlo. Incluso cuando está minimizado, pasa el cursor por encima de cualquier icono para ver información sobre herramientas con los nombres de los elementos del menú. Esto te ayuda a moverte rápidamente entre herramientas y a mantener despejado tu espacio de trabajo.
Navegación receptiva
La navegación se adapta fácilmente a distintos tamaños de pantalla. En pantallas más pequeñas, la navegación lateral se contrae automáticamente. Pulsa para abrir el menú cuando lo necesites.
Buscar en tu panel
La barra de búsqueda global, ubicada en el encabezado, es la forma más rápida de encontrar contenido en todo tu panel de Braze. Selecciónala para abrir la interfaz de búsqueda e ir directamente a lo que necesitas.
El contenido que abriste recientemente aparece debajo de la barra de búsqueda. Esto incluye cualquier campaña, Canvas, plantilla o página con la que hayas interactuado recientemente, lo que facilita volver a tu trabajo.
¿Qué puedes buscar?
Puedes buscar los siguientes elementos y acciones:
- Nombres de campañas
- Nombres de Canvas
- Content Blocks
- Nombres de segmentos
- Nombres de plantillas de correo electrónico
- Páginas dentro de Braze (incluidos sinónimos)
Para buscar un texto exacto, pon tu término de búsqueda entre comillas (“”). Por ejemplo, al buscar [“todos los usuarios”] se devolverán todos los elementos que contengan la frase exacta “todos los usuarios” en su nombre.
Etiquetas de tipo de contenido y estado
Cada resultado tiene una etiqueta que indica su tipo de contenido (como campaña, Canvas o segmento) y su estado (activo, archivado, detenido).
Filtrar contenido activo y en borrador
De forma predeterminada, la búsqueda incluye elementos activos, en borrador y archivados. Usa el botón Mostrar solo activos y borradores para acotar tus resultados.
Atajos de teclado
Puedes desplazarte por los resultados de búsqueda con el teclado.
| Acción | Atajo de teclado |
|---|---|
| Abrir el menú de búsqueda |
|
| Moverse entre los resultados de búsqueda | ⬆ / ⬇ |
| Seleccionar un resultado de búsqueda | Enter |
| Cerrar el menú de búsqueda | Esc |
Características de productividad
El panel de Braze incluye varias características que te ayudan a trabajar de forma más eficiente y a acceder rápidamente a las herramientas y al contenido que más utilizas.
BrazeAI Operator
BrazeAI Operator™ es un asistente con IA integrado en el panel. Utilízalo para obtener respuestas, seguir la configuración paso a paso, solucionar problemas y generar ideas. Ábrelo desde BrazeAI Operator™ en el encabezado global, junto a tu perfil. Para más información, consulta BrazeAI Operator.
Continúa donde lo dejaste
En la página Inicio, el panel muestra las Campaigns, los Canvas y los Segments que editaste o creaste recientemente. Así puedes volver fácilmente al trabajo en curso sin tener que buscarlo. Cada elemento incluye etiquetas que indican el tipo de contenido y el estado (como borrador, activo o detenido).
Para más información, consulta Panel de inicio.
Espacios de trabajo favoritos
Si trabajas en varios espacios de trabajo, puedes marcar como favoritos los que utilizas con más frecuencia. Los espacios de trabajo favoritos aparecen en la parte superior del selector de espacios de trabajo para que accedas a ellos más rápido.
Para agregar espacios de trabajo favoritos:
- Accede a la configuración de tu perfil.
- En la sección Perfil de la cuenta, localiza el campo Espacios de trabajo favoritos.
- Selecciona los espacios de trabajo que quieras marcar como favoritos.
Accede a la configuración de tu perfil
Para administrar la configuración de tu cuenta, tus preferencias de notificación y tu información personal:
- Selecciona el icono de tu perfil en el encabezado global.
- Selecciona Administrar tu cuenta para acceder a la página de tu perfil.
Desde la página de tu perfil, puedes actualizar la configuración de correo electrónico, configurar la autenticación de dos factores, ver tus claves de API y administrar otros detalles de la cuenta.
Accesibilidad en el panel
El panel de Braze utiliza colores de marca que cumplen con los estándares WCAG AA de contraste de color. Esto favorece una experiencia inclusiva para todos los usuarios y se ajusta a las mejores prácticas de accesibilidad.
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