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Plantillas de enlaces

Con las plantillas de enlaces, puedes crear enlaces dinámicos y reutilizables para tus campañas de correo electrónico añadiendo parámetros o anteponiendo URL. Esto puede crear consistencia en las URL de tus campañas y mensajes.

Cómo funciona

Las plantillas de enlaces se utilizan con mayor frecuencia en los siguientes casos de uso:

  • Añadir parámetros de consulta de Google Analytics a todos los enlaces de un mensaje de correo electrónico determinado
  • Anteponer una URL a todos los enlaces de un mensaje de correo electrónico determinado

Supongamos que estás ejecutando una campaña promocional de correo electrónico para el lanzamiento de un nuevo producto. Puedes usar una plantilla de enlaces que dirija a los usuarios a la página del producto y personalizar el enlace para incluir el nombre de tu usuario o un código promocional específico. Esto te permite rastrear cuántos usuarios han hecho clic en el enlace y han realizado una compra. De esta forma, puedes crear consistencia en tus enlaces y hacer un mejor seguimiento de tus análisis.

Puedes crear un número ilimitado de plantillas de enlaces para cubrir tus diversas necesidades. Para crear una plantilla de enlaces, haz lo siguiente:

  1. Ve a Contenido > Enlace de correo electrónico.
  2. Selecciona Crear plantilla de enlace de correo electrónico.
  3. Dale un nombre a tu plantilla de enlaces.
  4. (Opcional) Añade una descripción, equipo o etiqueta para agregar detalles sobre la plantilla de enlaces.
  5. (Opcional) Selecciona el conmutador para añadir automáticamente la plantilla de enlaces a los enlaces en campañas de correo electrónico y Canvas. Esto se aplica al añadir un nuevo enlace a cualquier correo electrónico nuevo o existente.

Hay dos tipos de plantillas de enlaces que puedes crear:

Al usar plantillas de enlaces y Liquid, Liquid solo debe añadirse dentro de la etiqueta body para garantizar una representación consistente.

Para añadir una cadena o URL antes de los enlaces en tu mensaje de correo electrónico, haz lo siguiente:

  1. Crea una nueva plantilla de enlaces.
  2. Establece la Posición de la plantilla en Antes de URL.
  3. Introduce una cadena que siempre se antepondrá a tu URL.

La Vista previa de la plantilla te ofrece un ejemplo de cómo se insertará la plantilla de enlaces antes de una URL.

Campos de posición de la plantilla, URL antepuesta y vista previa de la plantilla para el proceso de inserción de la plantilla de enlaces antes de una URL.

Si quieres añadir parámetros de consulta después de una URL en tu mensaje de correo electrónico:

  1. Crea una nueva plantilla de enlaces.
  2. Establece la Posición de la plantilla en Después de URL.
  3. Introduce los parámetros de consulta (value=example) al final de cada URL. Puedes tener múltiples parámetros añadidos al final de una URL.

Campos de posición de la plantilla, parámetros de consulta y vista previa de la plantilla para el proceso de inserción de la plantilla de enlaces después de una URL.

Después de configurar tus plantillas de enlaces, puedes aplicarlas en tu correo electrónico.

Para aplicar una plantilla de enlaces en el editor HTML o en el editor de arrastrar y soltar, sigue estos pasos:

  • Editor HTML actualizado: En la pestaña Contenido, selecciona Gestión de enlaces, selecciona Añadir una plantilla de enlaces, elige tu plantilla de enlaces y luego selecciona Añadir.
  • Editor de arrastrar y soltar: En la pestaña Contenido, selecciona Gestión de enlaces, selecciona Añadir una plantilla de enlaces, elige tu plantilla de enlaces y luego selecciona Añadir.

Pestaña Gestión de enlaces en el editor de arrastrar y soltar con una lista de ejemplo de plantillas de enlaces.

A medida que añades plantillas de enlaces en la pestaña Gestión de enlaces, cada plantilla aparece como una columna adicional en la tabla. Si los enlaces existentes dentro de un correo electrónico ya tienen una plantilla de enlaces añadida, los enlaces recién añadidos también tendrán la plantilla de enlaces añadida de forma predeterminada.

También puedes duplicar plantillas de enlaces. Obtén más información sobre cómo crear y administrar plantillas y contenido creativo en Plantillas y medios.

Solución de problemas

Parámetros UTM faltantes

Las plantillas de enlaces no se aplican a los enlaces en comentarios HTML estándar (<!-- ... -->). Para los comentarios condicionales de Outlook (por ejemplo, <!--[if mso]>), las plantillas de enlaces se aplican cuando el aliasing de enlaces está habilitado para tu espacio de trabajo. Los espacios de trabajo sin aliasing de enlaces habilitado siguen omitiendo los comentarios condicionales.

Esto puede ocurrir cuando la ruta de la URL en tu correo electrónico no coincide con la ruta completa que pretendes (por ejemplo, una ruta acortada o diferente a la URL completa del sitio web).

  • Qué verificar: El href en el correo electrónico incluye la ruta completa a la página (no solo una ruta parcial que depende de redirecciones).
  • Qué esperar: Si la ruta en el correo electrónico está incompleta o es diferente, los parámetros UTM de tu plantilla de enlaces pueden no aplicarse a ese enlace cuando se hace clic, aunque el sitio web aún pueda redirigir al visitante a la página correcta.

Por ejemplo, si el enlace completo es https://www.somewebsite.com/women/designer/johnjane pero el correo electrónico usa https://www.somewebsite.com/designer/johnjane, es esperable que los parámetros UTM no se añadan al enlace del correo electrónico.

Al aplicar plantillas de enlaces, Braze analiza cada URL para determinar dónde añadir los parámetros. Si una etiqueta de Liquid renderiza una URL que no puede analizarse como un URI válido, la plantilla de enlaces se omite silenciosamente. Verifica que tu salida de Liquid produzca una URL bien formada. Prueba previsualizando el mensaje para un usuario específico y verificando que la URL renderizada sea válida. Si la URL incluye variables de Liquid en la ruta o la cadena de consulta, confirma que la salida no contenga caracteres no válidos o codificación incorrecta.

Valores UTM faltantes en envíos de prueba

Al enviar pruebas de plantillas de enlaces, {{${user_id}}} no se renderiza. En su lugar, duplica la campaña y configúrala para dirigirla al correo electrónico o external_id de tus usuarios internos y lanza la campaña para verificar que todos los parámetros UTM de la plantilla de enlaces se completen.

Preguntas frecuentes

Para obtener respuestas a las preguntas frecuentes sobre plantillas de enlaces, consulta nuestra página de Preguntas frecuentes sobre plantillas.
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