BrazeAI Decisioning Studio™ Go
Aprende a configurar e integrar BrazeAI Decisioning Studio™ Go en Braze.
Acerca de Decisioning Studio Go
Decisioning Studio Go es un agente de decisión con IA para programas de correo electrónico recurrentes. En lugar de elegir una única línea del asunto, hora de envío o imagen ganadora para toda una audiencia, el agente selecciona la mejor combinación para cada destinatario según su participación anterior.
Tú defines las variantes entre las que puede elegir el agente, como líneas del asunto, llamadas a la acción (CTA), imágenes, días de envío y horas de envío. Para cada usuario de tu Segment, el agente elige la opción con más probabilidades de generar participación, dentro de las restricciones y el horario que configures.
Esto es distinto de las pruebas A/B a nivel de Campaign con Optimizar con BrazeAITM, que optimiza las variantes para la audiencia. Decisioning Studio Go personaliza a nivel individual en cada envío del programa.
Cómo funciona
El agente divide un Segment de Braze en dos grupos: un grupo de Decisioning Studio, que recibe contenido de correo electrónico optimizado con IA, y un grupo de control aleatorio, que recibe combinaciones elegidas al azar de las mismas opciones que configuraste. El control aleatorio te ofrece una medición continua y equivalente del impulso que genera el agente. Siempre puedes ver cómo funciona la experiencia personalizada frente al mismo contenido elegido sin personalización. El tamaño mínimo del grupo de control es del 5 %, y te recomendamos ajustarlo a tu audiencia (consulta Configura tu agente).
Para cada usuario del grupo de Decisioning Studio, el agente elige entre las opciones que proporcionaste: qué creativo enviar (incluidas la línea del asunto, la CTA y la imagen concretas que contiene) y cuándo enviarlo (día de la semana y hora del día, respetando las horas tranquilas y la zona horaria local del usuario). En Configura tu agente de Decisioning Studio Go se explica cada uno de estos aspectos en detalle.
A medida que los usuarios interactúan (o no), el agente aprende. Se basa en tres señales, todas dentro de Braze: tu audiencia, la participación por correo electrónico de esa audiencia y su propia comprensión de tu contenido. Cuando añades creativos, el agente crea su propia representación de cada uno y la utiliza para razonar qué contenido encaja con qué usuarios. El agente avanza por etapas de entrenamiento definidas, y los informes siempre muestran en qué etapa se encuentra, para que sepas cuándo todavía está explorando y cuándo ya está personalizando activamente. Consulta Qué esperar después del lanzamiento para conocer las etapas y cómo interpretar los primeros resultados.
Qué configuras
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Audiencia | Un único Segment de Braze como público de entrada (recomendamos un mínimo de 20 000 usuarios; el máximo es de 40 000 000). El agente divide automáticamente el Segment entre el grupo de decisión y el grupo de control aleatorio. |
| Horario | Frecuencia de envío (por ejemplo, una única selección tres veces por semana), días de la semana permitidos, horas tranquilas en la zona horaria local del usuario y cumplimiento de las reglas de limitación de frecuencia a nivel del agente. |
| Creativos | Uno o más creativos base creados en el creador de Braze. Dentro de cada creativo base, puedes marcar una línea del asunto, una CTA y una imagen como puntos de personalización mediante etiquetas de Liquid, y luego proporcionar una lista de variantes para cada uno. El agente decide qué creativo base y qué variante usar para cada destinatario. |
| Restricciones | Límites que impiden que el agente envíe el mismo creativo base o la misma línea del asunto a un usuario más de una vez dentro de un intervalo que tú defines. |
| Revisar y lanzar | Una pantalla de validación final muestra las advertencias que debes atender antes del lanzamiento. El agente pasa de Borrador a Activo y empieza a enviar. |
Cuándo usar Decisioning Studio Go
El mejor ajuste son los programas de correo electrónico recurrentes con audiencias estables y contenido en el que se puede hacer clic, como calendarios permanentes (recompensas, lanzamientos de contenido, recordatorios del ciclo de vida), programas continuos (recuperación, reactivación) y promociones de varios correos electrónicos. Estos programas le dan al agente suficiente volumen y variedad para aprender de forma significativa.
Un agente permanente también es la forma adecuada de gestionar momentos estacionales: mantén en funcionamiento un agente ya entrenado e incorpora creativos actualizados a medida que se acerca el momento, en lugar de poner en marcha un agente dedicado para una promoción corta que terminaría antes de que el agente acabe de aprender.
Consulta Ejemplos para Decisioning Studio Go para obtener orientación detallada sobre el ajuste según el tipo de programa.
Dónde encaja Decisioning Studio Go en la línea de productos Decisioning Studio
Decisioning Studio Go es el nivel de entrada de BrazeAI Decisioning Studio. Está diseñado para especialistas en marketing que quieren personalización individual del correo electrónico sin la carga de configuración de una implementación completa de Decisioning Studio Pro. Go aprende de tu audiencia y de su participación dentro de Braze.
Decisioning Studio Pro añade:
- Optimización para cualquier métrica de negocio, incluidos los ingresos y las conversiones
- Conexión con cualquier origen de datos propios
- Decisiones multicanal
- Patrones de orquestación ampliados
- Soporte dedicado del equipo de servicios de AI Decisioning de Braze
Elegir entre Decisioning Studio Go y Pro
Decisioning Studio Go y Pro son dos niveles del mismo motor de toma de decisiones. Esta guía te ayuda a elegir el adecuado para tu caso de uso.
Decisioning Studio Go es el nivel de autoservicio: lo configuras tú mismo dentro de Braze, optimiza el correo electrónico para obtener clics y funciona con las opciones que configures. Decisioning Studio Pro es el nivel de servicios integrales: el mismo motor, abierto a cualquier canal, origen de datos y métrica empresarial, con el soporte del equipo de servicios de toma de decisiones basados en IA de Braze.
Todo lo que puedes hacer en Decisioning Studio Go también puedes hacerlo en Decisioning Studio Pro. La cuestión es si tu caso de uso encaja dentro del alcance de Decisioning Studio Go o si necesita Decisioning Studio Pro.
Resumen
Elige Decisioning Studio Go para un programa de correo electrónico recurrente en el que los clics sean una señal significativa y puedas proporcionar tú mismo las opciones de línea del asunto, CTA, imagen y creatividad base. Elige Decisioning Studio Pro cuando necesites una métrica personalizada, datos propios, varios canales, toma de decisiones sobre ofertas o productos, o restricciones personalizadas.
| Capacidad | Decisioning Studio Go | Decisioning Studio Pro |
|---|---|---|
| Canal | Correo electrónico | Cualquier canal |
| Optimiza para | Clics genuinos (participación) | Cualquier métrica empresarial, incluidos los ingresos, las conversiones y el valor de duración del ciclo de vida |
| Aprende de | Tu audiencia, su participación con el correo electrónico y la comprensión que tiene el agente de tu contenido | Todos los datos de Go, además de tus datos propios, como atributos personalizados, datos del almacén de datos o de Cloud Data Ingestion (CDI) y eventos de conversión personalizados |
| Toma de decisiones sobre ofertas y productos | No compatible | Compatible |
| Restricciones y medidas de protección | Frecuencia predefinida, límites de contenido repetido y horas tranquilas | Restricciones y lógica personalizadas |
| Configuración | Autoservicio en el panel de Braze | Diseñada y configurada con el equipo de servicios de toma de decisiones basados en IA |
Ejemplos comunes de selección
Como regla general, Decisioning Studio Pro utiliza datos personalizados y puede optimizar una métrica de conversión personalizada. Decisioning Studio Go optimiza los clics utilizando tu audiencia y su participación.
Si no estás seguro de qué nivel se ajusta a tu programa, tu administrador de éxito de cliente o tu consultor de soluciones pueden ayudarte a decidir.
| Objetivo | Qué usar |
|---|---|
| Personalizar un programa de correo electrónico recurrente para aumentar la participación con una configuración de autoservicio | Decisioning Studio Go |
| Optimizar el mismo programa para conversiones o ingresos | Decisioning Studio Pro |
| Elegir qué producto u oferta destacar para cada usuario | Decisioning Studio Pro |
| Usar datos de CDI o de atributos personalizados para impulsar las decisiones | Decisioning Studio Pro |
| Personalizar de forma conjunta en correo electrónico, push y SMS | Decisioning Studio Pro |
| Empezar con la personalización de correo electrónico de autoservicio y obtener ayuda experta más adelante si se te queda pequeña | Decisioning Studio Go y, después, Decisioning Studio Pro |