Operator Connect

Mit Operator Connect verfassen Sie das Briefing in dem KI-Tool, das Sie bereits verwenden – Claude, Cursor oder einem anderen MCP-Client – und BrazeAI Operator^TM erstellt es in Ihrem Braze-Dashboard.

Wichtig

Operator Connect befindet sich derzeit in der Beta-Phase und ist für ausgewählte Kund:innen verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Customer-Success-Manager, um Zugang anzufordern.

Bevor Sie beginnen

Operator Connect verwendet keine schrittweisen Genehmigungen

Operator Connect fragt weniger explizite Genehmigungen an als BrazeAI Operator im Dashboard. Es respektiert jedoch die Berechtigungen des angemeldeten Dashboard-Nutzers bzw. der angemeldeten Dashboard-Nutzerin und kann daher nur Aktionen ausführen, die diese Person auch im Dashboard ausführen darf. Überprüfen Sie diese Berechtigungen, bevor Sie Operator Connect verwenden: Der Agent hat denselben Zugriff.

Operator kann derzeit keine Campaigns oder Canvases starten.

Um einzuschränken, was Operator ändern kann, erstellen Sie eine:n dedizierte:n Braze-Nutzer:in mit eingeschränkten Berechtigungen für Operator Connect. Hilfe bei der Einrichtung finden Sie unter Unternehmensnutzer:innen verwalten. So lassen sich die Änderungen von Operator im Dashboard auch leichter identifizieren. Wenn Ihr Team schrittweise Genehmigungen benötigt, verwenden Sie stattdessen BrazeAI Operator im Dashboard.

Verwenden Sie Operator Connect für agentische, entscheidungsintensive Aufgaben

Nutzen Sie es für Dinge wie das Erstellen einer Campaign aus einem Briefing, das Umstrukturieren eines Canvas oder die Beantwortung einer komplexen Frage zu Ihrem Workspace. Operator Connect ist nicht das richtige Tool für hochvolumige, hochfrequente programmatische Operationen. Verwenden Sie für solche Workflows die Braze REST API.

Voraussetzungen

Bevor Sie Operator Connect verwenden, bestätigen Sie Folgendes:

MCP-Server nach der Aktivierung entfernen und erneut hinzufügen

Wenn Braze Operator Connect für Ihr Konto aktiviert, übernimmt Ihre bestehende MCP-Verbindung den neuen Scope nicht automatisch. Nachdem Braze bestätigt hat, dass Ihr Zugang aktiviert ist, entfernen Sie den Braze-MCP-Server in Ihrem Client und fügen Sie ihn erneut hinzu. Hilfe finden Sie unter Fehlerbehebung.

Was Sie mit Operator Connect tun können

Operator Connect kann dieselben Aktionen ausführen wie BrazeAI Operator im Dashboard, darunter:

• Campaigns und Canvases erstellen und bearbeiten
• Segmente erstellen und aktualisieren
• E-Mail-, SMS-, Push- und In-App-Nachrichten-Texte und -Templates entwerfen
• Content Blocks verwalten
• Berichte generieren und Fragen beantworten, die auf Ihren Workspace-Daten basieren

Die vollständige Liste der Funktionen finden Sie unter Was Sie mit Operator tun können.

Wie Operator Connect funktioniert

Schreiben Sie Ihren Prompt in natürlicher Sprache. Ihr MCP-Client wählt Operator Connect in der Regel automatisch anhand des Briefings aus, ohne dass Sie Operator oder seine Tools namentlich nennen müssen.

Wenn der Client Operator Connect bei einer Aufgabe überspringt, die Operator erledigen kann, können Sie explizitere Anweisungen zur Nutzung von Operator Connect hinzufügen.

Wenn Sie einen Prompt senden, übermittelt Ihr Client ihn an Operator und ruft das Ergebnis automatisch ab. Drei Tools auf dem gehosteten Braze-MCP-Server übernehmen dies:

• ask_operator — Übermittelt einen Prompt in natürlicher Sprache und gibt eine Job-ID zurück. Operator führt den Job asynchron aus.
• get_operator_result — Ruft das Ergebnis für eine bestimmte Job-ID ab.
• cancel_operator_job — Stoppt einen laufenden Job.

Beispiel-Prompts

Beginnen Sie mit einem Briefing in natürlicher Sprache. Hier sind einige Beispiele:

Was Sie erwarten können

Operator Connect funktioniert anders als ein synchroner API-Aufruf. Folgendes sollten Sie einplanen.

Asynchrone Antworten

Antworten dauern einige Minuten, nicht Sekunden. Operator Connect führt jeden Job als vollständige agentische Sitzung aus – ungefähr so lange, wie die entsprechende Arbeit im Dashboard dauern würde. Planen Sie entsprechend, wenn Sie Operator-Connect-Ergebnisse an andere Personen oder nachgelagerte Systeme weitergeben. Wenn Sie einen eigenen Agent erstellen, der diese Tools direkt aufruft, gestalten Sie ihn so, dass er get_operator_result abfragt, anstatt eine sofortige Antwort zu erwarten. Antworten werden als Text ohne strukturiertes Ausgabeformat zurückgegeben.

Keine Observability-Ansicht

In dieser Beta gibt es kein dediziertes Dashboard-UI, kein Sitzungsprotokoll und keine Observability-Ansicht für die Nutzung von Operator Connect. Von Operator ausgeführte Aktionen erscheinen im Dashboard unter der normalen Zuordnung des handelnden Dashboard-Nutzers bzw. der handelnden Dashboard-Nutzerin.

Authentifizierung und Berechtigungen

Operator Connect verwendet dieselbe Anmeldung wie der Braze-MCP-Server – Ihre normalen Braze-Zugangsdaten, ohne separate Anmeldung. Operator Connect verknüpft den Zugriff mit Ihrem Dashboard-Nutzerkonto, nicht mit einem gemeinsamen API-Schlüssel. Das bedeutet:

• Operator handelt mit den exakten Dashboard-Berechtigungen dieser Nutzer:in. Es kann keine Aktionen ausführen, die die Nutzer:in nicht direkt ausführen könnte.
• Das Dashboard ordnet alle Änderungen der angemeldeten Nutzer:in zu. Für eine einfachere Prüfung verwenden Sie ein dediziertes Braze-Konto für Operator Connect. Siehe Bevor Sie beginnen.
• Wenn eine Nutzer:in den Zugang zu Braze verliert, verliert sie auch den Zugang zu Operator Connect.

Preise

Während der Beta-Phase wird die Nutzung von Operator Connect auf dasselbe unternehmensweite tägliche Operator-Kostenlimit angerechnet wie die Dashboard-Nutzung. Da die programmatische Nutzung in der Regel mehr verbraucht als die interaktive Nutzung, erhalten Beta-Teilnehmende für die Dauer des Programms ein vorübergehend erhöhtes tägliches Limit.

• Das erhöhte Limit gilt nur für die Dauer des Beta-Programms und kann sich ändern.
• Braze kann nicht garantieren, dass Sie innerhalb des Limits bleiben. Wenn Sie es erreichen, wenden Sie sich an Ihren Customer-Success-Manager.

Operator Connect wird voraussichtlich bei der allgemeinen Verfügbarkeit ein kostenpflichtiges Feature sein. Die Teilnahme an der Beta ist kostenlos, spiegelt jedoch nicht die zukünftige Preisgestaltung wider.

Datenschutz und Sicherheit

Operator Connect folgt demselben Datenschutz- und Sicherheitsmodell wie BrazeAI Operator^TM, einschließlich derselben Datenverarbeiterbeziehungen. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutz und Sicherheit für BrazeAI Operator.

Fehlerbehebung

Operator-Tools erscheinen nach der Aktivierung nicht

Wenn Braze Operator Connect für Ihr Konto aktiviert, übernimmt Ihre bestehende MCP-Client-Verbindung die aktualisierten Zugriffsberechtigungen möglicherweise nicht automatisch. Wenn Sie einen Prompt senden und einen Authentifizierungsfehler erhalten, oder wenn die Operator-Tools in Ihrem Client nicht angezeigt werden:

1. Entfernen Sie in Ihrem MCP-Client die Braze-MCP-Server-Verbindung.
2. Fügen Sie den Braze-MCP-Server mit Ihrer Endpunkt-URL erneut hinzu (https://mcp.braze.com/mcp für US, https://mcp.braze.eu/mcp für EU).
3. Durchlaufen Sie den OAuth-Anmeldevorgang erneut.

Nach dem erneuten Hinzufügen registriert sich Ihr Client mit den aktualisierten Zugriffsberechtigungen, einschließlich Operator Connect. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Customer-Success-Manager.

Nächste Schritte

• Braze-MCP-Server einrichten (Voraussetzung für Operator Connect)
• BrazeAI Operator
• Was Sie mit Operator tun können