Esquemas de Canvas
Este artículo destaca varios ejemplos que demuestran cómo puedes usar Canvas para lograr una mensajería dirigida y personalizada mediante una combinación de pasos de Retraso y Mensaje.
Braze Learning también ofrece varios cursos dedicados a Canvas que cubren esquemas comunes de Canvas. Consúltalos para obtener información valiosa sobre términos técnicos y conceptos explicados a través de una combinación de videos, lecciones y ejercicios interactivos.
- Crear recorridos del cliente con Canvas Flow
- Incorporación de nuevos miembros de fidelización
- Usuarios inactivos
- Crear un recorrido de usuario de carrito abandonado
Incorporación
Supongamos que tu restaurante quiere ayudar a incorporar usuarios para que hagan su primera reserva. Dado que este Canvas es solo para incorporación, un momento ideal para lanzar el Canvas sería al inicio de la sesión para todos los clientes nuevos. Para una forma rápida y eficaz de llegar a tu audiencia gastronómica, puedes usar el canal de mensajería SMS.
Ventas adicionales
Las ventas adicionales de tus suscripciones también se pueden fomentar mediante la creación y el envío de Canvas eficaces. Por ejemplo, si quieres mejorar la suscripción de los usuarios activos que están en una versión gratuita de tu aplicación, puedes crear un Canvas basado en acciones que se desencadene cuando un cliente haya alcanzado el evento personalizado “3 horas de streaming”. Usando un paso de mensaje, puedes invitar a estos clientes a suscribirse a tus suscripciones premium.
Carritos abandonados
Las empresas de comercio minorista a menudo necesitan recordar a los clientes sobre compras incompletas. Con un Canvas basado en acciones, puedes enviar un recordatorio a todos los clientes registrados para que compren los artículos en sus carritos abandonados. También puedes probar qué tan receptivos serán tus clientes a tu mensajería con diferentes tiempos de espera.
Recursos para el cliente
Puedes usar Canvas para educar a los clientes sobre los recursos disponibles. Por ejemplo, para empresas de aerolíneas, puedes crear un Canvas que prepare a los clientes que han reservado un viaje en tres días, programando un correo electrónico semanal con la información de su vuelo y preguntas frecuentes relacionadas con el aeropuerto.