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Curso Braze LearningAtributos personalizados

Esta página trata de los atributos personalizados, que son una colección de los rasgos únicos de tus usuarios. Los atributos personalizados son los mejores para almacenar atributos sobre sus usuarios, o información sobre acciones de poco valor dentro de su aplicación.

Cuando se almacenan en Braze, los atributos personalizados pueden utilizarse para crear segmentos de audiencia y personalizar la mensajería mediante Liquid. Ten en cuenta que no almacenamos información de series temporales para los atributos personalizados, por lo que no podrás obtener ningún gráfico basado en ellos como puedes hacer con los eventos personalizados.

Gestión de atributos personalizados

Para crear y gestionar atributos personalizados en el panel de control, vaya a Configuración de datos > Atributos personalizados.

Cuatro atributos personalizados que son booleanos.

La columna Última actualización muestra la última vez que se editó el atributo personalizado, como la última vez que se configuró como lista de bloqueo o activo.

Desde esta página, puedes ver, gestionar, crear o bloquear atributos personalizados existentes. Seleccione el menú situado junto a un atributo personalizado para realizar las siguientes acciones:

Agregando a la lista de bloqueo

Los atributos personalizados se pueden bloquear individualmente en el menú de acciones, o se pueden seleccionar hasta 100 atributos y bloquearlos en bloque. Si bloquea un atributo personalizado, no se recopilarán datos relativos a ese atributo, los datos existentes no estarán disponibles a menos que se reactiven y los atributos bloqueados no aparecerán en filtros ni gráficos. Además, si el atributo está referenciado actualmente por filtros o desencadenadores en otras áreas del panel de Braze, aparecerá un modal de advertencia explicando que todas las instancias de los filtros o desencadenadores que lo referencian serán eliminadas y archivadas.

Marcar como información de identificación personal (PII)

Los administradores también pueden crear atributos personalizados y marcarlos como PII desde esta página. Estos atributos sólo serán visibles para los administradores y los usuarios del panel de control con el permiso “Ver atributos personalizados marcados como PII”.

Añadir descripciones

Puede añadir una descripción a un atributo personalizado después de crearlo si dispone del permiso de usuario Manage Events, Attributes, Purchases. Edita el atributo personalizado e introduce lo que quieras, como una nota para tu equipo.

Añadir etiquetas

Puede añadir etiquetas a un atributo personalizado después de crearlo si dispone del permiso de usuario“Gestionar eventos, atributos, compras”. Las etiquetas pueden utilizarse para filtrar la lista de atributos.

Eliminar atributos personalizados

Hay dos formas de eliminar los atributos personalizados de los perfiles de usuario:

Visualización de informes de uso

El informe de uso enumera todos los Canvases, campañas y segmentos que utilizan un atributo personalizado específico. Esta lista no incluye los usos de Liquid.

Puedes ver hasta 100 informes de uso a la vez seleccionando las casillas de verificación situadas junto a los respectivos atributos personalizados y, a continuación, seleccionando Ver informe de uso.

Exportar datos

Para exportar la lista de atributos personalizados como archivo CSV, seleccione Exportar todo en la parte superior de la página. Se generará el archivo CSV y se le enviará por correo electrónico un enlace de descarga.

Establecer atributos personalizados

A continuación se enumeran los métodos utilizados en varias plataformas para establecer atributos personalizados.

Ampliar para documentación por plataforma

Almacenamiento de atributos personalizados

Todos los datos almacenados en el perfil de usuario, incluidos los datos de atributos personalizados, se conservan indefinidamente mientras cada perfil esté activo.

Tipos de datos de atributos personalizados

Los atributos personalizados son herramientas extraordinariamente flexibles que permiten una gran segmentación.

Los siguientes tipos de datos pueden almacenarse como atributos personalizados:

Booleanos (verdadero/falso)

Los atributos booleanos son útiles para almacenar datos binarios sencillos sobre sus usuarios, como los estados de suscripción. Puedes encontrar usuarios que explícitamente tienen una variable establecida a un valor verdadero o falso, además de aquellos que aún no tienen ningún registro de ese atributo.

Números

Los atributos numéricos incluyen números enteros y flotantes, y tienen una amplia variedad de casos de uso. Los atributos personalizados de número incremental son útiles para almacenar el número de veces que se ha producido una acción o evento determinado sin que cuente para el límite de datos. Los números estándar tienen todo tipo de usos, como la grabación:

  • Número de calzado
  • Talla de cintura
  • Número de veces que un usuario ha visto una determinada característica o categoría de producto

Detalles del atributo número

  • Los filtros “Exactamente 0” y “Menos que” incluyen usuarios con campos NULL
    • Para excluir a los usuarios sin un valor para los atributos personalizados, debe incluir el filtro no está en blanco.

Cadenas (caracteres alfanuméricos)

Los atributos de cadena son útiles para almacenar entradas del usuario, como una marca favorita, un número de teléfono o una última cadena de búsqueda dentro de su aplicación. Los atributos de cadena pueden tener hasta 255 caracteres.

Tenga en cuenta que si introduce valores con espacios entre, antes o después de las palabras, Braze también comprobará si existen los mismos espacios.

Matrices

Los atributos de matriz son buenos para almacenar listas relacionadas de información sobre sus usuarios. Por ejemplo, almacenar en una matriz los últimos 100 contenidos vistos por un usuario permitiría segmentar por intereses específicos.

Por defecto, la longitud máxima de una matriz para un atributo está fijada en 25, y puede aumentarse hasta 100 para una matriz individual. Por ejemplo, si envías un atributo como “Películas vistas” y está establecido en 100, cuando un usuario vea la película 101, se eliminará la primera película de la matriz y se añadirá la película más reciente.

Si quieres aumentar este máximo, ponte en contacto con tu administrador del éxito del cliente. A continuación, el administrador del cuadro de mandos puede aumentar la longitud máxima de las matrices individuales a más de 100 desde la pestaña Atributos personalizados de la página Gestionar configuración.

Tenga en cuenta que si introduce valores con espacios entre, antes o después de las palabras, Braze también comprobará si existen los mismos espacios.

Tiempo

Los atributos de tiempo son útiles para almacenar la última vez que se realizó una acción específica, de modo que pueda ofrecer a sus usuarios mensajes de reenganche específicos del contenido.

Los filtros temporales que utilizan fechas relativas (por ejemplo, hace más de 1 día, hace menos de 2 días) miden 1 día como 24 horas. Cualquier campaña que ejecute utilizando estos filtros incluirá a todos los usuarios en incrementos de 24 horas. Por ejemplo, last used app more than 1 day ago captará a todos los usuarios que “hayan utilizado la aplicación por última vez más de 24 horas” desde el momento exacto en que se ejecute la campaña. Lo mismo ocurrirá con las campañas establecidas con intervalos de fechas más largos: cinco días desde la activación significarán las 120 horas anteriores.

Por ejemplo, para crear un segmento dirigido a usuarios con un atributo de tiempo entre 24 y 48 horas en el futuro, aplique los filtros in more than 1 day in the future y in less than 2 days in the future.

Detalles de los atributos de tiempo

  • Día del evento recurrente
    • Cuando utilice el filtro “Día del evento recurrente” y se le pida que seleccione el “Día del calendario del evento recurrente”, si selecciona IS LESS THAN o IS MORE THAN, se contará la fecha actual para ese filtro de segmentación.
    • Por ejemplo, si el 10 de marzo de 2020 ha seleccionado la fecha del atributo LESS THAN ... March 10, 2020, se tendrán en cuenta los atributos de los días hasta el 10 de marzo de 2020 inclusive.
  • Hace menos de X días: El filtro “Hace menos de X días” incluye las fechas comprendidas entre hace X días y la fecha/hora actual.
  • Menos de X días en el futuro: Incluye fechas entre la fecha/hora actual y X días en el futuro.

Objetos

Puede utilizar atributos personalizados anidados para enviar objetos como tipo de datos para atributos personalizados. Para más información, consulta Atributos personalizados anidados.

Matrices de objetos

Utilice una matriz de objetos para agrupar atributos relacionados. Para más detalles, consulte nuestro artículo sobre Array de objetos.

Operadores consolidados

Hemos consolidado la lista de operadores disponibles para usar en filtros de atributos, filtros de atributos personalizados y filtros de atributos personalizados anidados. Si dispone de filtros que utilicen estos operadores, se actualizarán automáticamente para utilizar los nuevos operadores.

Seguimiento de compras e ingresos

El uso de nuestros métodos de compra para registrar las compras dentro de la aplicación establece el valor de por vida (LTV) para cada perfil de usuario individual. Estos datos pueden consultarse en nuestra página de ingresos en series temporales.

Puede cambiar el tipo de datos de su atributo personalizado, pero debe ser consciente de las repercusiones de cambiar los tipos de datos.

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