Permisos de Braze
Aprende a crear conjuntos de permisos, crear roles, editar permisos de usuario y exportar permisos de usuario, para que puedas asegurarte de que tus usuarios solo acceden a los espacios de trabajo y las características que más necesitan.
Braze presenta los permisos granulares, una forma más flexible de administrar el acceso de los usuarios. Consulta Migración a permisos granulares para obtener más información sobre el proceso de migración, incluida la forma en que los permisos heredados están mapeados con los permisos granulares.
Creación de un conjunto de permisos
Utilice conjuntos de permisos para agrupar permisos relacionados con áreas temáticas o acciones específicas. Puedes aplicar conjuntos de permisos a los usuarios del panel que necesiten el mismo acceso en diferentes espacios de trabajo. Para crear un conjunto de permisos, vaya a Configuración > Configuración de permisos y, a continuación, seleccione Crear conjunto de permisos. Para ver una descripción de cada permiso, consulta Lista de permisos.
Crear un rol
Las funciones permiten una mayor estructuración al agrupar los permisos personalizados individuales con los controles de acceso al espacio de trabajo. Esto es especialmente útil si tiene muchas marcas o espacios de trabajo regionales en un mismo cuadro de mandos. Con las funciones, puede añadir usuarios del cuadro de mandos a los espacios de trabajo adecuados y concederles directamente los permisos asociados. Para ver una descripción de cada permiso, consulta Lista de permisos.
| Nombre del rol | Espacio de trabajo | Permisos |
|---|---|---|
| Especialista en marketing - Marcas de moda | [DEV] Marca de moda, [QA] Marca de moda, [PROD] Marca de moda | «Accede a campañas, lienzos, tarjetas, indicadores de características, segmentos, biblioteca multimedia y centro de preferencias». “Gestionar activos de la mediateca” |
| Especialista en marketing - Marcas de cuidado de la piel | [DEV] Marca de cuidado de la piel, [QA] Marca de cuidado de la piel, [PROD] Marca de cuidado de la piel | «Accede a campañas, lienzos, tarjetas, indicadores de características, segmentos, biblioteca multimedia y centros de preferencias». “Gestionar activos de la mediateca” |
| Gestión de usuarios - Todas las marcas | [DEV] Marca de moda, [QA] Marca de moda, [PROD] Marca de moda, [DEV] Marca de cuidado de la piel, [QA] Marca de cuidado de la piel, [PROD] Marca de cuidado de la piel | «Administrar usuarios del panel» “Gestionar equipos” |
¿En qué se diferencian los conjuntos de permisos y las funciones de equipos?
Puedes utilizar equipos, conjuntos de permisos y roles de usuario para gestionar el acceso y las responsabilidades de los usuarios de la empresa dentro de Braze. Cada función abarca una colección diferente de permisos y controles de acceso.
Principales diferencias
A alto nivel, cada característica tiene un alcance diferente:
- Los conjuntos de permisos controlan lo que los usuarios de la empresa pueden hacer en todos los espacios de trabajo.
- Los roles controlan lo que los usuarios de la empresa pueden hacer en espacios de trabajo específicos.
- Los equipos controlan las audiencias a las que los usuarios de la empresa pueden llegar con sus mensajes.
| Característica | Qué puedes hacer | Ámbito de acceso |
|---|---|---|
| Conjuntos de permisos | Agrupa los permisos relacionados con áreas temáticas o acciones específicas (como «Desarrolladores» y «Especialistas en marketing») y, a continuación, aplícalos a los usuarios de la empresa que necesiten los mismos permisos en diferentes espacios de trabajo. | En toda la empresa |
| Roles | Agrupa permisos personalizados individuales y controles de acceso al espacio de trabajo (como «Especialista en marketing - Marcas de moda», donde el usuario tiene ciertos permisos asociados a su función como especialista en marketing y está limitado a los espacios de trabajo «Marcas de moda»). A continuación, asigna una función a los usuarios de la empresa para concederles directamente los permisos asociados y el acceso al espacio de trabajo. Los usuarios con este nivel de acceso suelen ser administradores en entornos más estrictamente controlados, con muchas marcas o espacios de trabajo regionales en un solo panel. |
Espacios de trabajo específicos |
| Equipos | Limita el acceso de los usuarios de la empresa a los recursos en función de la audiencia (por ejemplo, la ubicación de la base de clientes, el idioma y los atributos personalizados). Los usuarios con este nivel de acceso suelen ser responsables de un ámbito específico dentro de la marca en la que trabajan, como la creación de contenido específico para cada idioma en el caso de una marca multilingüe. |
Panel específico |
Consideraciones para agregar permisos de usuario a Teams
Es posible que encuentres dificultades al intentar guardar los permisos en el panel de Braze, especialmente al añadir o eliminar usuarios de un espacio de trabajo, o al añadirlos a un equipo. El botón Guardar/Actualizar usuarios puede aparecer en gris si los permisos del usuario son idénticos a los que ya tienes en el espacio de trabajo. Esta restricción existe porque no tiene sentido tener un equipo si todos los usuarios tienen los mismos permisos que todo el espacio de trabajo.
Para añadir correctamente un usuario a un equipo manteniendo los mismos permisos, no asignes ningún permiso a nivel del espacio de trabajo. En su lugar, asigna permisos exclusivamente a nivel de equipo.
Usuarios limitados
Los usuarios limitados tienen permisos específicos que les permiten ser administradores de determinados aspectos del panel de Braze, pero con restricciones en comparación con los administradores de la empresa y los administradores del espacio de trabajo.
| Permisos | Los usuarios con permisos limitados pueden editar los permisos de otros usuarios con permisos limitados si tienen marcado el permiso «Administrador de usuarios del panel». También pueden crear nuevos usuarios limitados y modificar sus conjuntos de permisos. Sin embargo, no pueden crear ni administrar cuentas de administrador de la empresa. |
| Limitaciones de roles | Si un usuario con permisos limitados tiene todos los permisos excepto «Administrador de grupos de aplicaciones», seguirá teniendo acceso a todos los demás permisos que normalmente se conceden a un administrador del espacio de trabajo. |
| Visibilidad de los permisos | Si un usuario con permisos limitados tiene marcada la opción «Administrar usuarios del panel» para un grupo de aplicaciones (como Dev), pero no para otro (como Prod), no verás los permisos del grupo de aplicaciones Prod en tu perfil «Administrar usuarios». |
Comparación de usuarios limitados
| Tipo de usuario limitado | Descripción |
|---|---|
| Administrador del grupo de aplicaciones | Los administradores de grupos de aplicaciones tienen permisos específicos para gestionar grupos de aplicaciones, pero no tienen la misma autoridad que los administradores de la empresa. Los usuarios con permisos limitados pueden heredar permisos similares a los de los administradores de grupos de aplicaciones si tienen marcados los permisos necesarios. |
| Administrador de la empresa | Los administradores de la empresa tienen permisos más amplios, incluida la posibilidad de eliminar usuarios del panel. Sin embargo, no pueden eliminar sus propias cuentas y deben ponerse en contacto con otro administrador de la empresa para realizar esa acción. |
| Permiso básico de solo lectura | Para acceder a determinadas partes del panel, como la página de socios tecnológicos, los usuarios deben tener un permiso básico de solo lectura. Esto incluye tener habilitada la opción «Gestionar integraciones externas», junto con permisos para acceder a campañas, lienzos, tarjetas, segmentos y biblioteca multimedia. |
Error de acceso limitado
Los usuarios pueden encontrar mensajes como «Acceso limitado». No tienes permisos para acceder a esta página. En tales casos, el administrador de la cuenta debe comprobar si puede resolver el problema desactivando y volviendo a habilitar los permisos del usuario.
No es posible fusionar o importar permisos de usuario de un usuario del panel de control a otro.
Editar los permisos de un usuario
Para editar los permisos actuales de administrador, empresa o espacio de trabajo de un usuario, ve a Configuración > Usuarios de la empresa y selecciona su nombre.
Administrador
Los administradores tienen acceso a todas las funciones y la posibilidad de modificar cualquier configuración de la empresa. Pueden:
- Cambiar la configuración de aprobación
- Añadir, editar, eliminar, suspender o anular la suspensión de otros usuarios de Braze
- Exportar usuarios Braze como CSV
Para conceder o eliminar privilegios de administrador, seleccione Este usuario es un administrador y, a continuación, seleccione Actualizar usuario.
Si eliminas los privilegios de administrador de un usuario, este no podrá acceder a Braze hasta que le asignes al menos un permiso a nivel de empresa o de espacio de trabajo.
Empresa
Para gestionar los siguientes permisos a nivel de empresa para un usuario, marque o desmarque la casilla situada junto a ese permiso. Cuando haya terminado, seleccione Actualizar usuario.
| Nombre del permiso | Descripción |
|---|---|
| Administrar configuración de empresa | Permite a los usuarios modificar cualquier configuración de la empresa. |
| Crear y eliminar espacios de trabajo | Permite a los usuarios crear y eliminar espacios de trabajo. |
Espacio de trabajo
Puede dar a un usuario permisos diferentes para cada espacio de trabajo al que pertenezca en Braze. Para administrar los permisos a nivel de espacio de trabajo, selecciona Seleccionar espacios de trabajo y permisos y, a continuación, elige los permisos manualmente para seleccionar o asignar un conjunto de permisos que hayas creado previamente.
Si necesitas dar a un usuario permisos diferentes para distintos espacios de trabajo, repite este proceso tantas veces como sea necesario. Para ver una descripción de cada permiso, consulta Lista de permisos.
En Espacios de trabajo, seleccione uno o varios espacios de trabajo en el menú desplegable. A continuación, en Permisos, selecciona uno o varios permisos en el menú desplegable. Braze asigna estos permisos solo para los espacios de trabajo que has seleccionado. Opcionalmente, puede seleccionar Activar acceso de administrador si desea darles permisos completos para este espacio de trabajo.
Cuando haya terminado, seleccione Actualizar usuario.
En Espacios de trabajo, seleccione uno o varios espacios de trabajo en el menú desplegable. A continuación, en Conjuntos de permisos, seleccione un conjunto de permisos. Braze asigna estos permisos solo para los espacios de trabajo que has seleccionado.
Cuando haya terminado, seleccione Actualizar usuario.
Exportación de permisos de usuario
Para descargar una lista de tus usuarios y sus permisos, ve a Configuración > Usuarios de la empresa y selecciona Exportar usuarios. En breve le enviaremos un archivo CSV a su dirección de correo electrónico.
Lista de permisos
A partir de abril de 2024, para crear o actualizar listas de códigos promocionales, los usuarios de Braze necesitan el permiso “Acceder a campañas, lienzos, tarjetas, segmentos, biblioteca multimedia”.
| Nivel | Apellidos | Definición |
|---|---|---|
| Administrador | Administrador | Permite a los usuarios acceder a todas las funciones disponibles. Esta es la configuración por defecto para todos los nuevos usuarios. Puede actualizar la configuración de la empresa (nombre de la empresa y zona horaria), cosa que no pueden hacer los usuarios limitados. |
| Empresa | Crear y eliminar espacios de trabajo | Permite a los usuarios crear y eliminar espacios de trabajo. |
| Empresa | Administrar configuración de empresa | Permite a los usuarios modificar cualquier configuración de la empresa. |
| Espacio de trabajo | Acceda a Campañas, Lienzos, Tarjetas, Bloques de contenido, Banderas de características, Segmentos, Mediateca, Ubicaciones, Códigos de promoción y Centros de preferencias. | Permite a los usuarios ver las métricas de rendimiento de las campañas y los Canvases, crear y duplicar borradores de campañas y Canvases, editar borradores y plantillas de campañas y Canvases, ver borradores de segmentos, plantillas y medios, crear plantillas, cargar medios, crear o actualizar listas de códigos promocionales, ver informes de interacción y ver la configuración de mensajes globales en el panel. Sin embargo, los usuarios con este permiso no pueden pausar ni editar los contenidos en directo existentes. |
| Espacio de trabajo | Acceso a la consola para desarrolladores | Permite el acceso completo a los siguientes ajustes y registros: |
| Espacio de trabajo | Aprobar y denegar campañas | Permite a los usuarios aprobar o denegar campañas. El flujo de trabajo de aprobación de campañas debe estar activado para que se aplique este permiso. Esta configuración está actualmente en acceso anticipado. Póngase en contacto con su gestor de cuenta si está interesado en participar en el acceso anticipado. |
| Espacio de trabajo | Aprobar y denegar Canvas | Permite a los usuarios aprobar o denegar lienzos. El flujo de trabajo de aprobación de Lienzos debe estar activado para que se aplique este permiso. |
| Espacio de trabajo | Editar integraciones de Currents | Permite a los usuarios modificar una conexión Currents, incluidas las credenciales. Por defecto, a los usuarios que tienen asignado el permiso “Integraciones externas” también se les asigna este permiso. |
| Espacio de trabajo | Editar segmentos | Permite a los usuarios crear y editar segmentos. Puede seguir creando campañas con segmentos y filtros existentes sin este permiso. Necesita este permiso para generar un segmento a partir de los usuarios de un CSV o para volver a segmentar el grupo de usuarios del CSV. |
| Espacio de trabajo | Exportar datos de usuario | Permite a los usuarios exportar sus datos de usuario desde segmentos, campañas y Canvases. Este permiso incluye información sensible del usuario como nombres, direcciones de correo electrónico y otra información personal identificable (PII) recopilada. Para exportar archivos CSV desde el panel, debes tener este permiso y el permiso «Ver PII». |
| Espacio de trabajo | Importar y actualizar datos de usuario | Permite a los usuarios importar archivos CSV y de actualización de usuarios de aplicaciones, así como ver la página de importación de usuarios. Esto también le permite editar el estado de suscripción de un usuario y las reglas de inclusión/exclusión de su grupo de suscripción. |
| Espacio de trabajo | Lanzar y administrar bloques de contenido | Permite a los usuarios iniciar y administrar bloques de contenido. |
| Espacio de trabajo | Lanzar centros de preferencias | Permite a los usuarios lanzar centros de preferencias. |
| Espacio de trabajo | Administrar aplicaciones | Permite a los usuarios editar la configuración de la aplicación. |
| Espacio de trabajo | Administrar permisos para el dashboard de catálogos | Permite a los usuarios crear y gestionar catálogos. |
| Espacio de trabajo | Administrar usuarios del dashboard | Permite a los no administradores ver, editar y gestionar la página Usuarios de la empresa, y gestionar los usuarios del panel en su espacio de trabajo modificando los permisos de cualquier usuario, incluidos los suyos propios. Los usuarios con este permiso no pueden eliminar usuarios (solo los administradores pueden eliminar usuarios). Esto corresponde al permiso MANAGE_DEVELOPERS_AND_PERMISSIONSheredado. |
| Espacio de trabajo | Administrar configuración del correo electrónico | Permite a los usuarios guardar los cambios de configuración del correo electrónico(Configuración > Preferencias de correo electrónico). |
| Espacio de trabajo | Administrar eventos, atributos, compras | Permite a los usuarios editar atributos personalizados (los usuarios sin esta capacidad pueden seguir viendo atributos personalizados), editar y ver propiedades de eventos personalizados, y editar y ver propiedades de productos en Configuración de datos. |
| Espacio de trabajo | Administrar integraciones externas | Permite acceder a todas las pestañas de «Socios tecnológicos», sincronizar Braze con otras plataformas y administrar la ingesta de datos en la nube. |
| Espacio de trabajo | Administrar conmutadores de características | Permite a los usuarios crear o editar banderas de características. |
| Espacio de trabajo | Administrar activos de biblioteca de medios | Permite a los usuarios añadir, editar y eliminar activos de la mediateca. |
| Espacio de trabajo | Administrar grupos de suscripción | Permite a los usuarios crear y gestionar grupos de suscripción. |
| Espacio de trabajo | Gestionar etiquetas | Permite a los usuarios editar o eliminar etiquetas (en Gestión de etiquetas). No necesita este permiso para añadir etiquetas a campañas o segmentos. |
| Espacio de trabajo | Gestionar equipos | Permite a los usuarios gestionar Equipos Internos. La posibilidad de seleccionar este permiso depende de su contrato con Braze. Esto corresponde al permiso MANAGE_TERRITORIESheredado. |
| Espacio de trabajo | Administrar transformaciones | Permite a los usuarios crear y gestionar Transformaciones de Datos. |
| Espacio de trabajo | Enviar campañas, Canvas | Permite a los usuarios editar, archivar y detener campañas y lienzos, crear campañas y lanzar lienzos. |
| Espacio de trabajo | Ver datos de facturación | Permite a los usuarios ver las suscripciones y la facturación. |
| Espacio de trabajo | Ver la integración de las corrientes | Permite a los usuarios ver toda la información sobre una conexión Currents, excluyendo las credenciales. Por defecto, a los usuarios que tienen asignado el permiso “Acceder a campañas, lienzos, tarjetas, bloques de contenido, indicadores de características, segmentos, biblioteca multimedia, ubicaciones, códigos de promoción y centros de preferencias” también se les asigna este permiso. |
| Espacio de trabajo | Ver atributos personalizados marcados como Información personal identificable (PII) | Permite a los usuarios que no son administradores ver atributos personalizados que contienen información sensible y están marcados como información de identificación personal (PII). |
| Espacio de trabajo | Ver PII | Permite a los usuarios ver los campos de información de identificación personal (PII) definidos por tu empresa dentro del panel. Los usuarios también pueden ver los campos PII en la pestaña Vista previa como usuario de las vistas previas de los mensajes. Necesitas este permiso para utilizar Query Builder, ya que permite el acceso directo a algunos datos de clientes. Para exportar archivos CSV desde el panel, los usuarios necesitan tanto este permiso como el permiso «Exportar datos de usuario». |
| Espacio de trabajo | Ver perfiles de usuarios que cumplen las reglas de PII | Permite a los usuarios ver los perfiles de usuario que contienen campos que tu empresa ha definido como información de identificación personal (PII), pero redacta los campos PII. Necesitas este permiso para utilizar la herramienta de búsqueda de usuarios. |
| Espacio de trabajo | Ver transformaciones | Permite a los usuarios ver las transformaciones de datos Braze. |
| Espacio de trabajo | Ver datos de consumo | Permite a los usuarios ver el uso de la aplicación, incluidos los paneles de rendimiento del canal. |
| Espacio de trabajo | Fusionar usuarios duplicados | Permite a los usuarios fusionar perfiles de usuario duplicados. |
| Espacio de trabajo | Vista previa de usuarios duplicados | Permite previsualizar qué perfiles de usuario están duplicados. |
| Espacio de trabajo | Crear y editar plantillas de Canvas | Permite a los usuarios crear y editar plantillas Canvas. |
| Espacio de trabajo | Ver plantillas de Canvas | Permite a los usuarios ver plantillas Canvas. |
| Espacio de trabajo | Archivar plantillas de Canvas | Permite a los usuarios archivar plantillas de Canvas. |
| Espacio de trabajo | Gestionar la segmentación de propiedades de eventos personalizados | Permite a los usuarios crear segmentos en función de la frecuencia y la recurrencia de las propiedades del evento. |
| Espacio de trabajo | Publicar páginas de inicio | Permite a los usuarios publicar páginas de destino. |
| Espacio de trabajo | Crear borradores de página de inicio | Permite a los usuarios crear y guardar borradores de páginas de destino. |
| Espacio de trabajo | Acceder a páginas de inicio | Permite a los usuarios acceder a la página Páginas de destino. |
| Espacio de trabajo | Crea y edita plantillas de páginas de inicio | Permite a los usuarios crear y editar plantillas de páginas de destino. |
| Espacio de trabajo | Ver plantillas de páginas de inicio | Permite a los usuarios ver plantillas de páginas de destino. |
| Espacio de trabajo | Archiva plantillas de páginas de inicio | Permite a los usuarios archivar plantillas de páginas de destino. |
| Espacio de trabajo | Ver agentes de IA personalizados | Permite a los usuarios ver agentes de IA personalizados. Esta característica está actualmente en fase beta. |
| Espacio de trabajo | Crear agentes de IA personalizados | Permite a los usuarios crear agentes de IA personalizados. Esta característica está actualmente en fase beta. |
| Espacio de trabajo | Editar agentes de IA personalizados | Permite a los usuarios editar agentes de IA personalizados. Esta característica está actualmente en fase beta. |
Los permisos granulares se encuentran en fase de acceso anticipado. Cuando se planifique la migración para tu empresa, los administradores de Braze recibirán correos electrónicos y banners en el dashboard notificándoles la migración de permisos granulares.
Creación de un conjunto de permisos
Usa conjuntos de permisos para agrupar permisos relacionados con áreas temáticas o acciones específicas. Puedes aplicar conjuntos de permisos a los usuarios del dashboard que necesiten el mismo acceso en diferentes espacios de trabajo. Para crear un conjunto de permisos, ve a Configuración > Configuración de permisos y selecciona Crear conjunto de permisos. Para ver una descripción de cada permiso, consulta Lista de permisos.
Crear un rol
Los roles permiten una mayor estructura al agrupar los permisos personalizados individuales con los controles de acceso al espacio de trabajo. Esto es especialmente útil si tienes muchas marcas o espacios de trabajo regionales en un mismo dashboard. Con los roles, puedes añadir usuarios del dashboard a los espacios de trabajo adecuados y concederles directamente los permisos asociados. Para ver una descripción de cada permiso, consulta Lista de permisos.
| Nombre del rol | Espacio de trabajo | Permisos |
|---|---|---|
| Especialista en marketing - Marcas de moda | [DEV] Fashion Brand, [QA] Fashion Brand, [PROD] Fashion Brand | «Ver campañas», «Editar campañas», «Archivar campañas», «Ver Canvas», «Editar Canvas», «Archivar Canvas», «Ver bloques de contenido», «Editar bloques de contenido», «Archivar bloques de contenido», «Lanzar bloques de contenido», «Ver conmutadores de características», «Editar conmutadores de características», «Archivar conmutadores de características», «Ver segmentos», «Editar segmentos», «Ver plantillas de banners», «Editar plantillas de banners», «Ver plantillas de correo electrónico», «Editar plantillas de correo electrónico», «Ver activos de la biblioteca multimedia», «Editar activos de la biblioteca multimedia», «Eliminar activos de la biblioteca multimedia», «Ver ubicaciones», «Editar ubicaciones», «Archivar ubicaciones», «Ver códigos promocionales», «Editar códigos promocionales», «Exportar códigos promocionales», «Ver centros de preferencias», «Editar centros de preferencias». |
| Especialista en marketing - Marcas de cuidado de la piel | [DEV] Skincare Brand, [QA] Skincare Brand, [PROD] Skincare Brand | «Ver campañas», «Editar campañas», «Archivar campañas», «Ver Canvas», «Editar Canvas», «Archivar Canvas», «Ver bloques de contenido», «Editar bloques de contenido», «Archivar bloques de contenido», «Lanzar bloques de contenido», «Ver conmutadores de características», «Editar conmutadores de características», «Archivar conmutadores de características», «Ver segmentos», «Editar segmentos», «Ver plantillas de banners», «Editar plantillas de banners», «Ver plantillas de correo electrónico», «Editar plantillas de correo electrónico», «Ver activos de la biblioteca multimedia», «Editar activos de la biblioteca multimedia», «Eliminar activos de la biblioteca multimedia», «Ver ubicaciones», «Editar ubicaciones», «Archivar ubicaciones», «Ver códigos promocionales», «Editar códigos promocionales», «Exportar códigos promocionales», «Ver centros de preferencias», «Editar centros de preferencias». |
| Gestión de usuarios - Todas las marcas | [DEV] Fashion Brand, [QA] Fashion Brand, [PROD] Fashion Brand, [DEV] Skincare Brand, [QA] Skincare Brand, [PROD] Skincare Brand | «Editar usuarios del dashboard», «Ver equipos», «Editar equipos», «Archivar equipos» |
¿En qué se diferencian los conjuntos de permisos y los roles de los equipos?
Puedes utilizar equipos, conjuntos de permisos y roles de usuario para gestionar el acceso y las responsabilidades de los usuarios de la empresa dentro de Braze. Cada función abarca una colección diferente de permisos y controles de acceso.
Principales diferencias
A alto nivel, cada característica tiene un alcance diferente:
- Los conjuntos de permisos controlan lo que los usuarios de la empresa pueden hacer en todos los espacios de trabajo.
- Los roles controlan lo que los usuarios de la empresa pueden hacer en espacios de trabajo específicos.
- Los equipos controlan las audiencias a las que los usuarios de la empresa pueden llegar con sus mensajes.
| Característica | Qué puedes hacer | Ámbito de acceso |
|---|---|---|
| Conjuntos de permisos | Agrupa los permisos relacionados con áreas temáticas o acciones específicas (como «Desarrolladores» y «Especialistas en marketing») y, a continuación, aplícalos a los usuarios de la empresa que necesiten los mismos permisos en diferentes espacios de trabajo. | En toda la empresa |
| Roles | Agrupa permisos personalizados individuales y controles de acceso al espacio de trabajo (como «Especialista en marketing - Marcas de moda», donde el usuario tiene ciertos permisos asociados a su función como especialista en marketing y está limitado a los espacios de trabajo «Marcas de moda»). A continuación, asigna una función a los usuarios de la empresa para concederles directamente los permisos asociados y el acceso al espacio de trabajo. Los usuarios con este nivel de acceso suelen ser administradores en entornos más estrictamente controlados, con muchas marcas o espacios de trabajo regionales en un solo panel. |
Espacios de trabajo específicos |
| Equipos | Limita el acceso de los usuarios de la empresa a los recursos en función de la audiencia (por ejemplo, la ubicación de la base de clientes, el idioma y los atributos personalizados). Los usuarios con este nivel de acceso suelen ser responsables de un ámbito específico dentro de la marca en la que trabajan, como la creación de contenido específico para cada idioma en el caso de una marca multilingüe. |
Panel específico |
Consideraciones para agregar permisos de usuario a equipos
Es posible que encuentres dificultades al intentar guardar los permisos en el dashboard de Braze, especialmente al añadir o eliminar usuarios de un espacio de trabajo, o al añadirlos a un equipo. El botón Guardar/Actualizar usuarios puede aparecer en gris si los permisos del usuario son idénticos a los que ya tiene a nivel del espacio de trabajo. Esta restricción existe porque no tiene sentido tener un equipo si todos los usuarios poseen los mismos permisos que todo el espacio de trabajo.
Para añadir correctamente un usuario a un equipo manteniendo los mismos permisos, no asignes ningún permiso a nivel del espacio de trabajo. En su lugar, asigna permisos exclusivamente a nivel de equipo.
Usuarios limitados
Los usuarios limitados tienen permisos específicos que les permiten gestionar determinados aspectos del dashboard de Braze, pero con restricciones en comparación con los administradores de la empresa y los administradores del espacio de trabajo.
| Ámbito | Descripción |
|---|---|
| Permisos | Los usuarios limitados pueden editar los permisos de otros usuarios limitados si tienen el permiso «Editar usuarios del dashboard». También pueden crear nuevos usuarios limitados y modificar sus conjuntos de permisos. Sin embargo, no pueden crear ni gestionar cuentas de administrador de la empresa. |
| Limitaciones de roles | Si un usuario limitado tiene todos los permisos excepto «Administrador del espacio de trabajo», seguirá teniendo acceso a todos los demás permisos que normalmente se conceden a un administrador del espacio de trabajo. |
| Visibilidad de los permisos | Si un usuario limitado tiene el permiso «Editar usuarios del dashboard» para un espacio de trabajo (como Dev) pero no para otro (como Prod), no verá los permisos del espacio de trabajo Prod en la página de detalles de los usuarios del dashboard. |
Comparación de usuarios limitados
| Tipo de usuario limitado | Descripción |
|---|---|
| Administrador del espacio de trabajo | Los administradores del espacio de trabajo tienen permisos específicos para gestionar los espacios de trabajo, pero no tienen la misma autoridad que los administradores de la empresa. Los usuarios limitados pueden heredar permisos similares a los de los administradores del espacio de trabajo si tienen marcados los permisos necesarios. |
| Administrador (administrador de la empresa) | Los administradores de la empresa tienen permisos más amplios, incluida la posibilidad de eliminar usuarios del dashboard. Sin embargo, no pueden eliminar sus propias cuentas y deben ponerse en contacto con otro administrador de la empresa para realizar esa acción. |
| Acceso de solo lectura | Para acceder a algunas partes del dashboard, como la página de campañas, los usuarios deben tener asignados permisos de visualización. |
Error de acceso limitado
Los usuarios pueden encontrar mensajes como «Necesitas el permiso “Ver páginas de inicio” para acceder a esta página». En tales casos, el usuario y el administrador de la cuenta deben verificar que se hayan concedido los permisos necesarios. Si es así, intenta resolver el problema desactivando y volviendo a habilitar los permisos del usuario.
No es posible fusionar o importar permisos de usuario de un usuario del dashboard a otro.
Editar los permisos de un usuario
Para editar los permisos actuales de administrador, empresa o espacio de trabajo de un usuario, ve a Configuración > Usuarios de la empresa y selecciona su nombre.
Administrador
Los administradores tienen acceso a todas las funciones y la posibilidad de modificar cualquier configuración de la empresa. Pueden:
- Cambiar la configuración de aprobación
- Añadir, editar, eliminar, suspender o anular la suspensión de otros usuarios de Braze
- Exportar usuarios de Braze como archivo CSV
Para conceder o eliminar privilegios de administrador, selecciona Este usuario es un administrador y luego selecciona Actualizar usuario.
Si eliminas los privilegios de administrador de un usuario, este no podrá acceder a Braze hasta que le asignes al menos un permiso a nivel de empresa o de espacio de trabajo.
Empresa
Para gestionar los siguientes permisos a nivel de empresa para un usuario, marca o desmarca la casilla junto a ese permiso. Cuando hayas terminado, selecciona Actualizar usuario.
| Nombre del permiso | Descripción |
|---|---|
| Administrar configuración de empresa | Permite a los usuarios modificar la configuración de permisos y la verificación del remitente. |
| Crear y eliminar espacios de trabajo | Permite a los usuarios crear y eliminar espacios de trabajo. |
Espacio de trabajo
Puedes dar a un usuario permisos diferentes para cada espacio de trabajo al que pertenezca en Braze. Para gestionar los permisos a nivel del espacio de trabajo, selecciona Seleccionar espacios de trabajo y permisos y luego elige los permisos manualmente o asigna un conjunto de permisos o un rol que hayas creado previamente. Si necesitas dar a un usuario permisos diferentes para distintos espacios de trabajo, repite este proceso tantas veces como sea necesario. Para ver una descripción de cada permiso, consulta Lista de permisos.
En Espacios de trabajo, selecciona uno o varios espacios de trabajo en el menú desplegable. Luego, en Permisos, selecciona uno o varios permisos. Se les asignarán estos permisos solo para los espacios de trabajo que hayas seleccionado. Opcionalmente, puedes seleccionar Asignar acceso de administrador al espacio de trabajo si prefieres concederles permisos completos para este espacio de trabajo.
Cuando hayas terminado, selecciona Actualizar usuario.
En Espacios de trabajo, selecciona uno o varios espacios de trabajo en el menú desplegable. Luego, en Conjuntos de permisos, selecciona un conjunto de permisos. Se les asignarán estos permisos solo para los espacios de trabajo que hayas seleccionado.
Cuando hayas terminado, selecciona Actualizar usuario.
En Espacios de trabajo, selecciona uno o varios espacios de trabajo en el menú desplegable. Luego, en Rol, elige un rol. Se les asignarán estos permisos solo para los espacios de trabajo que hayas seleccionado.
Cuando hayas terminado, selecciona Actualizar usuario.
Exportación de permisos de usuario
Para descargar una lista de tus usuarios y sus permisos, ve a Configuración > Usuarios de la empresa y selecciona Exportar usuarios. En breve se enviará un archivo CSV a tu dirección de correo electrónico.
Lista de permisos
| Permiso | Definición |
|---|---|
| Ver datos de facturación | Ver detalles de facturación |
| Ver atributos personalizados marcados como PII | Ver atributos personalizados marcados como PII |
| Ver PII | Ver PII |
| Ver perfiles de usuario con PII censurada | Acceder a la búsqueda de usuarios y ver perfiles de usuario con PII censurada |
| Ver datos de uso | Ver datos de uso |
| Fusionar usuarios duplicados | Previsualizar y combinar usuarios duplicados en un solo usuario. Los duplicados se eliminan después de la fusión. |
| Ver plantillas de Canvas | Ver plantillas de Canvas |
| Archivar plantillas de Canvas | Mover plantillas de Canvas al archivo |
| Lanzar bloques de contenido | Lanzar bloques de contenido |
| Lanzar centros de preferencias | Lanzar centros de preferencias |
| Editar integraciones de Currents | Crear, actualizar y eliminar integraciones de Currents |
| Ver integración de Currents | Ver integraciones de Currents |
| Ver campañas | Ver campañas |
| Editar campañas | Crear y actualizar campañas |
| Archivar campañas | Mover campañas al archivo |
| Lanzar campañas | Iniciar, detener, pausar o reanudar campañas existentes |
| Ver reglas de limitación de frecuencia | Ver reglas de limitación de frecuencia |
| Editar reglas de limitación de frecuencia | Crear y actualizar reglas de limitación de frecuencia |
| Ver Canvas | Ver Canvas |
| Editar Canvas | Crear y actualizar Canvas |
| Archivar Canvas | Mover Canvas al archivo |
| Lanzar Canvas | Iniciar, detener, pausar o reanudar Canvas existentes |
| Ver bloques de contenido | Ver bloques de contenido |
| Editar bloques de contenido | Crear y actualizar bloques de contenido |
| Archivar bloques de contenido | Mover bloques de contenido al archivo |
| Ver conmutadores de características | Ver conmutadores de características |
| Editar conmutadores de características | Crear y actualizar conmutadores de características |
| Archivar conmutadores de características | Mover conmutadores de características al archivo |
| Ver plantillas de mensajes de WhatsApp | Permite a los usuarios ver plantillas de mensajes de WhatsApp. |
| Editar plantillas de mensajes de WhatsApp | Permite a los usuarios crear plantillas de mensajes de WhatsApp en el generador de plantillas. Esta característica está actualmente en acceso anticipado. |
| Ver segmentos | Ver segmentos. Los usuarios deben tener el permiso «Ver segmentos» para tener el permiso «Editar segmentos» o «Archivar segmentos». |
| Archivar segmentos | Archivar y desarchivar segmentos. Los usuarios con el permiso «Archivar segmentos» también deben tener el permiso «Ver segmentos». |
| Editar segmentos | Crear y actualizar segmentos. Los usuarios con el permiso «Editar segmentos» también deben tener el permiso «Ver segmentos». |
| Ver grupo de control global | Ver la página de configuración del grupo de control global |
| Editar grupo de control global | Crear y guardar cambios en el grupo de control global. Los usuarios con el permiso «Editar grupo de control global» también deben tener permisos para «Editar campañas» y «Editar Canvas». Los usuarios con el permiso «Editar grupo de control global» también obtienen el permiso «Ver grupo de control global». |
| Ver plantillas de banners | Ver plantillas de banners |
| Editar plantillas de banners | Crear y actualizar plantillas de banners |
| Archivar plantillas de banners | Mover plantillas de banners al archivo |
| Ver plantillas de correo electrónico | Ver plantillas de correo electrónico |
| Editar plantillas de correo electrónico | Crear y actualizar plantillas de correo electrónico |
| Archivar plantillas de correo electrónico | Mover plantillas de correo electrónico al archivo |
| Ver plantillas de enlaces de correo electrónico | Ver plantillas de enlaces sin realizar cambios |
| Editar plantillas de enlaces de correo electrónico | Crear y actualizar plantillas de enlaces |
| Publicar páginas de inicio | Activar un borrador de página de inicio |
| Editar borradores de páginas de inicio | Crear y guardar borradores de páginas de inicio |
| Ver páginas de inicio | Ver páginas de inicio |
| Editar plantillas de páginas de inicio | Crear y actualizar plantillas de páginas de inicio |
| Ver plantillas de páginas de inicio | Ver plantillas de páginas de inicio |
| Archivar plantillas de páginas de inicio | Mover plantillas de páginas de inicio al archivo |
| Ver activos de la biblioteca multimedia | Ver activos de la biblioteca multimedia |
| Editar activos de la biblioteca multimedia | Crear y actualizar activos de la biblioteca multimedia |
| Eliminar activos de la biblioteca multimedia | Eliminar permanentemente activos de la biblioteca multimedia |
| Ver ubicaciones | Ver ubicaciones |
| Editar ubicaciones | Crear y editar ubicaciones |
| Archivar ubicaciones | Mover ubicaciones al archivo |
| Ver códigos promocionales | Ver códigos promocionales |
| Editar códigos promocionales | Crear y actualizar códigos promocionales |
| Exportar códigos promocionales | Descargar una lista de códigos promocionales desde el dashboard |
| Ver centros de preferencias | Ver centros de preferencias |
| Editar centros de preferencias | Crear y actualizar centros de preferencias |
| Lanzar centros de preferencias | Activar un borrador de centro de preferencias o actualizar uno existente |
| Ver claves de API | Ver claves de API |
| Editar claves de API | Crear y actualizar claves de API |
| Ver grupos internos | Ver grupos internos |
| Editar grupos internos | Crear y actualizar grupos internos |
| Eliminar grupos internos | Eliminar grupos internos |
| Ver registro de actividad de mensajes | Ver registros de actividad de mensajes |
| Ver registro de usuarios del evento | Ver registros de usuarios del evento |
| Ver identificadores de API | Ver identificadores de API y otros identificadores |
| Ver panel de uso de API | Ver el panel de uso de API |
| Ver límites de API | Ver límites de velocidad de API |
| Ver alertas de uso de API | Ver alertas de uso de API |
| Editar alertas de uso de API | Crear y actualizar alertas de uso de API |
| Editar depurador de SDK | Crear y descargar sesiones del depurador de SDK |
| Ver depurador de SDK | Ver el depurador de SDK o sesiones de depuración |
| Ver configuración de la aplicación | Ver la página de configuración de la aplicación |
| Editar configuración de la aplicación | Crear, editar y actualizar aplicaciones dentro de la configuración de la aplicación |
| Ver catálogos | Ver catálogos y selecciones |
| Editar catálogos | Crear y actualizar catálogos y selecciones |
| Exportar catálogos | Descargar catálogos desde el dashboard |
| Eliminar catálogos | Eliminar catálogos de forma permanente |
| Editar usuarios del dashboard | Ver, crear y editar usuarios de la empresa |
| Ver configuración de correo electrónico | Ver preferencias de correo electrónico |
| Editar configuración de correo electrónico | Habilitar y actualizar preferencias de correo electrónico |
| Editar cifrado a nivel de campo del identificador | Habilitar y actualizar la configuración de cifrado a nivel de campo |
| Ver atributos personalizados | Ver atributos personalizados e informe de uso |
| Editar atributos personalizados | Crear y actualizar atributos personalizados |
| Bloquear atributos personalizados | Añadir atributos personalizados a una lista de bloqueo que restringe su uso en el dashboard |
| Eliminar atributos personalizados | Eliminar permanentemente atributos personalizados |
| Exportar atributos personalizados | Descargar atributos personalizados desde el dashboard |
| Ver eventos personalizados | Ver eventos personalizados e informe de uso, y añadir eventos personalizados al correo electrónico del informe de análisis diario |
| Editar eventos personalizados | Crear y actualizar eventos personalizados |
| Bloquear eventos personalizados | Añadir eventos personalizados a una lista de bloqueo que restringe su uso en el dashboard |
| Eliminar eventos personalizados | Eliminar permanentemente eventos personalizados |
| Exportar eventos personalizados | Descargar eventos personalizados desde el dashboard |
| Editar segmentación de propiedades de eventos personalizados | Habilitar y deshabilitar la segmentación para propiedades de eventos personalizados |
| Ver productos | Ver productos |
| Editar productos | Crear y actualizar productos |
| Bloquear productos | Añadir productos a una lista de bloqueo que restringe su uso en el dashboard |
| Editar segmentación de propiedades de compra | Habilitar y deshabilitar la segmentación para propiedades de eventos de compra |
| Editar socios tecnológicos | Crear y actualizar socios tecnológicos |
| Editar ingesta de datos en la nube | Crear, actualizar y eliminar fuentes y sincronizaciones |
| Ver configuración de localización | Ver la página de configuración de idiomas múltiples |
| Editar configuración de localización | Crear configuraciones regionales de idiomas múltiples |
| Eliminar configuración de localización | Eliminar configuraciones regionales de idiomas múltiples |
| Editar suscripciones | Crear y actualizar grupos de suscripción |
| Ver etiquetas | Ver etiquetas |
| Editar etiquetas | Crear y actualizar etiquetas |
| Eliminar etiquetas | Eliminar etiquetas de forma permanente |
| Ver equipos | Ver equipos |
| Editar equipos | Crear y actualizar equipos |
| Archivar equipos | Mover equipos al archivo |
| Ver transformación de datos | Ver transformaciones de datos |
| Editar transformación de datos | Crear y actualizar transformaciones de datos |
| Editar plantillas de Canvas | Crear y actualizar plantillas de Canvas |
| Aprobar campañas | Aprobar o rechazar campañas. El flujo de trabajo de aprobación de campañas debe estar activado para que se aplique este permiso. Esta configuración está actualmente en acceso anticipado. Ponte en contacto con tu director de cuentas si te interesa participar en el acceso anticipado. |
| Aprobar Canvas | Aprobar o rechazar Canvas. El flujo de trabajo de aprobación de Canvas debe estar activado para que se aplique este permiso. Esta configuración está actualmente en acceso anticipado. Ponte en contacto con tu director de cuentas si te interesa participar en el acceso anticipado. |
| Ver ubicaciones de banners | Ver ubicaciones de banners |
| Editar ubicaciones de banners | Ver ubicaciones de banners sin realizar cambios |
| Archivar ubicaciones de banners | Mover ubicaciones de banners al archivo |
| Ver configuración de push | Ver configuración de push |
| Editar configuración de push | Crear y actualizar configuración de push |
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| Ver importación de usuarios | Ver importaciones de usuarios en CSV sin realizar cambios |
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| Editar agentes de IA personalizados | Permite a los usuarios crear y actualizar agentes de IA personalizados. |
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