Nutzungswarnungen
Wenn Nutzungswarnungen für Ihr Unternehmen aktiviert sind, werden Dashboard-Nutzer:innen über Banner, E-Mails oder beides benachrichtigt, wenn der Action-Credit-Verbrauch während Ihres aktuellen Credits-Zeitraums bestimmte Schwellenwerte überschreitet. Die Warnungen verwenden dieselben Nutzungsdaten wie das Credits-Usage-Dashboard.
Usage alerts befindet sich derzeit im Early Access. Kontaktieren Sie Ihre:n Braze Account Manager:in, wenn Sie an der Teilnahme am Early Access interessiert sind.
Über Nutzungswarnungen
Nutzungswarnungen sind proaktive E-Mails und Banner über den gesamten Action-Credit-Verbrauch über alle Kanäle und Produkte hinweg, die aus Ihrem Vertragskontingent schöpfen. Sie pausieren kein Messaging, ändern keine Limits und ersetzen nicht das Credits-Usage-Dashboard.
E-Mails
Jede E-Mail zeigt:
- Den erreichten Schwellenwert (50 %, 75 %, 90 % oder 100 % Ihres Kontingents für den aktuellen Credits-Zeitraum)
- Ihr Credits-Kontingent für diesen Zeitraum
- Eine Aufschlüsselung nach Kanal (Kanalname, verbrauchte Credits und prozentualer Anteil des Kontingents pro Kanal)
- Einen View usage-Link zum Credits-Usage-Dashboard im Dashboard
Unterhalb von 100 % weist die E-Mail darauf hin, dass das Messaging normal weiterläuft und keine Maßnahmen erforderlich sind. Bei 100 % bestätigt die E-Mail ebenfalls, dass das Messaging fortgesetzt wird; zusätzliche Nutzung bis zum Ende des Zeitraums kann gemäß Ihrem Vertrag als Überschreitung in Rechnung gestellt werden.
Banner
Der Tab Overview im Credits-Usage-Dashboard zeigt ein Banner bei 90 % oder höherer Nutzung an.
Wer Warnungen erhält
Warnungen werden an Dashboard-Nutzer:innen gesendet, die die Workspace-Berechtigung „View Billing Details“ haben. Braze pflegt keine separate Abrechnungs-Kontaktliste für diese E-Mails.
Erteilen oder entziehen Sie die Berechtigung „View Billing Details“ unter Company Users, um Warnungsempfänger:innen hinzuzufügen oder zu entfernen. Informationen zum Umfang der Berechtigung finden Sie unter Berechtigungen.
Ihr Braze-Account-Team erhält möglicherweise eine Kopie der E-Mail, wenn Braze Kontaktdaten des Account-Teams vorliegen.
Wann Warnungen gesendet werden
| Thema | Verhalten |
|---|---|
| Schwellenwerte | 50 %, 75 %, 90 % und 100 % des gesamten Action-Credit-Verbrauchs für den aktuellen Credits-Zeitraum |
| Häufigkeit | Höchstens eine E-Mail pro Schwellenwert pro Credits-Zeitraum (nicht täglich auf derselben Stufe wiederholt) |
| Umfang | Gesamtverbrauch über alle Kanäle und Produkte Ihres Credits-Vertrags, nicht pro Kanal |
| Messung | Nutzung, nicht Prognose. Warnungen melden, wie viel des Kontingents Sie verbraucht haben; sie prognostizieren nicht, ob Sie für die gesamte Vertragslaufzeit auf Kurs bleiben |
| Credits-Zeitraum | Wird anhand des Kontingents Ihres aktiven Credits-Zeitraums bewertet (angezeigt unter Credits contract overview im Credits-Usage-Dashboard), nicht anhand eines manuell im Dashboard ausgewählten Datumsbereichs |
| Multi-Workspace-Konten | Eine Warnung pro Salesforce-Konto pro Schwellenwert, auch wenn Ihre Organisation mehrere Braze-Cluster oder Workspaces nutzt |
| Abmeldung | Schwellenwerte sind im Dashboard nicht konfigurierbar |
| Auswertung | Braze prüft die Nutzung täglich und sendet eine Benachrichtigung, wenn ein Schwellenwert neu erreicht wird |
Wenn sich Ihr Kontingent während des Credits-Zeitraums erhöht (zum Beispiel nach einer Vertragsänderung), wird die Nutzung anhand des aktualisierten Kontingents gemessen. Sie erhalten keine erneute Warnung für einen Schwellenwert, den Ihre Nutzung nach einer Neuberechnung bereits unterschritten hat.
Nutzungswarnungen im Dashboard
Im Tab Overview des Credits-Usage-Dashboards erscheint ein Banner, wenn die Nutzung bei oder über 90 % Ihres Credit-Kontingents für den ausgewählten Zeitraum liegt. Diese In-Produkt-Warnung ist von E-Mail-Warnungen getrennt und fordert Sie auf, Ihren Account Manager zu kontaktieren. Sie ist nicht an dasselbe Unternehmens-Enablement wie die Schwellenwert-E-Mails gebunden.
Häufig gestellte Fragen
Warum erhalte ich diese E-Mail? Hat sich etwas geändert?
Diese E-Mails sind ein neues automatisiertes Statusupdate von Braze. Sie werden an vier Verbrauchsschwellenwerten während Ihres Credits-Zeitraums ausgelöst. An Ihren Kontoeinstellungen hat sich nichts geändert, und Sie müssen keine Maßnahmen ergreifen, es sei denn, Sie möchten die Nutzung im Credits-Usage-Dashboard überprüfen.
Werden meine Nachrichten bei 100 % gestoppt?
Nein. Das Messaging wird bei jedem Schwellenwert fortgesetzt, einschließlich 100 %.
Unterscheidet sich das von API-Nutzungswarnungen?
Ja. API-Nutzungswarnungen überwachen API-Anfragevolumen. Nutzungswarnungen überwachen den Action-Credit-Verbrauch im Verhältnis zu Ihrem Vertragskontingent.
Kann ich andere Schwellenwerte festlegen?
Nicht in dieser Version.
Wo kann ich sehen, was den Verbrauch verursacht?
Nutzen Sie das Credits-Usage-Dashboard. Der Tab Overview und die Kanal-Tabs zeigen den Verbrauch im Zeitverlauf. Wenn für Ihr Konto verfügbar, listet Usage by campaign / Canvas Volumenmetriken (wie Sends oder Impressionen) pro Campaign oder Canvas für den ausgewählten Datumsbereich auf.
Mein Abrechnungskontakt ist falsch. Wie kann ich das korrigieren?
Aktualisieren Sie die View Billing Details-Berechtigungen für die Nutzer:innen, die abrechnungsbezogene E-Mails erhalten sollen (oder nicht mehr erhalten sollen). Braze sendet Warnungen an alle mit dieser Berechtigung, nicht an eine separate Abrechnungsverteilerliste.