Dashboard zur Nutzung von Credits
Das Dashboard zur Nutzung von Credits bietet Self-Service-Insights zu Ihrer Credit-Nutzung und ermöglicht einen umfassenden Überblick über die historische und aktuelle Nutzung im Vergleich zu den vertraglich vereinbarten Kontingenten. Diese Insights können Unklarheiten reduzieren und Ihnen helfen, Anpassungen vorzunehmen, um Überschreitungsrisiken zu vermeiden.
Das Dashboard Credits Usage ist in zwei Abschnitte unterteilt:
Rufen Sie das Dashboard auf, indem Sie zu Einstellungen > Billing > Credits Usage navigieren.
Übersicht zur Credit-Nutzung
Die Übersicht zur Nutzung von Nachrichten-Credits bietet einen Überblick über die Nutzung aller Kanäle, die Credits verwenden. Sie können sehen, wie Sie im Verhältnis zu Ihrem gesamten Credit-Kontingent liegen, und Details zu Ihrem aktiven Vertrag sowie Ihrem Vertragszeitraum einsehen.
Diese Seite wird angezeigt, wenn Sie einen Credit-Vertrag haben. Die Kanäle, die Credits verwenden, werden unter Credit-Nutzung angezeigt.
Wenn Sie WhatsApp erworben haben, aber keinen Credit-Vertrag haben, wird der Credit-Verbrauch für WhatsApp trotzdem angezeigt, da Legacy-WhatsApp-Verträge auf diese Weise abgerechnet werden. Dies unterscheidet sich von Legacy-SMS, bei dem Credits nur verbraucht werden, wenn Sie einen Credit-Vertrag haben.
Die Übersichtsdaten zur Credit-Nutzung sind auf den Vertragszeitraum beschränkt, der in der Übersicht zum Credit-Vertrag angezeigt wird. Sie können keinen Datumsbereich außerhalb des Credit-Zeitraums filtern.
Credit-Nutzung über den Vertragszeitraum
Das Diagramm Nutzung von Nachrichten-Credits über den Vertragszeitraum zeigt Ihre Nutzung über den ausgewählten Zeitraum an. Die Granularität dieses Charts hängt vom ausgewählten Zeitrahmen ab. Exportoptionen können Sie über das Menü im Chart-Menü aufrufen.
Tab „Übersicht“
Der Tab Nutzungsübersicht zeigt die Credit-Nutzung über alle Kanäle hinweg, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Wenn Sie beispielsweise WhatsApp nicht nutzen, wird der zugehörige Tab nicht angezeigt.
Nutzung nach Campaign und Canvas
Wenn Nutzung nach Campaign / Canvas für Ihr Konto aktiviert ist, zeigt der Tab Übersicht eine Tabelle, die Campaigns und Canvases nach Credit-relevantem Volumen (z. B. Sends oder Impressionen) für den ausgewählten Zeitraum sortiert. Der Bereich wird erst angezeigt, nachdem Sie einen Zeitraum ausgewählt haben; leere Ergebnisse zeigen die Tabelle trotzdem an, wenn das Feature aktiviert ist.
Dieser Bereich wird auch mit kanalspezifischen Aufschlüsselungen auf den Tabs für E-Mail, Banner, Content Cards, Webhooks, LINE und SMS/MMS/RCS angezeigt. Die Metriken geben Nutzungsvolumen wieder, keine separate Credit-Schätzung pro Zeile.
Nutzungsbenachrichtigungen
Auf dem Tab Übersicht erscheint eine Banner-Benachrichtigung, wenn die Nutzung bei 90 % oder mehr Ihres Credit-Kontingents für den ausgewählten Zeitraum liegt.
Wenn Benachrichtigungen zur Nachrichten-Credit-Nutzung für Ihr Unternehmen aktiviert sind, sendet Braze auch E-Mails an Nutzer:innen mit View Billing Details, sobald der Gesamtverbrauch an Action Credits erstmals 50 %, 75 %, 90 % oder 100 % Ihres Kontingents für den aktuellen Credit-Zeitraum überschreitet (maximal eine E-Mail pro Schwellenwert pro Zeitraum).
Informationen zu Rollout, Empfänger:innen und häufig gestellten Fragen finden Sie unter Nutzungsbenachrichtigungen.
Credit-Features
In den folgenden Tabs finden Sie Details zu den Anzeigen für jedes Feature, das Credits verbraucht.
Banner
Banner – Credit-Nutzung zeigt die Banner-Credit-Nutzung über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die täglichen eindeutigen Impressionen. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze Workspace, Tägliche eindeutige Impressionen, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert an, wann die Tabelle zuletzt aktualisiert wurde.
Filter
Sie können Ihre Daten filtern nach:
- Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
- Braze Workspace
Verwenden Sie Export, um die Tabellendaten herunterzuladen.
Content Cards
Content Cards – Credit-Nutzung zeigt die Content-Cards-Credit-Nutzung über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die täglichen eindeutigen Impressionen. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze Workspace, Kartentyp, Tägliche eindeutige Impressionen, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert an, wann die Tabelle zuletzt aktualisiert wurde.
Filter
Sie können Ihre Daten filtern nach:
- Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
- Braze Workspace
- Kartentyp
Verwenden Sie Export, um die Tabellendaten herunterzuladen.
E-Mail – Credit-Nutzung zeigt die E-Mail-Credit-Nutzung über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die insgesamt gesendeten E-Mails. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze Workspace, Gesendete E-Mails, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert an, wann die Tabelle zuletzt aktualisiert wurde.
Filter
Sie können Ihre Daten filtern nach:
- Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
- Braze Workspace
Verwenden Sie Export, um die Tabellendaten herunterzuladen.
KakaoTalk
KakaoTalk – Credit-Nutzung zeigt die KakaoTalk-Credit-Nutzung über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die Gesamtzahl der KakaoTalk-Sends. Die Tabelle im Bereich KakaoTalk enthält Braze Workspace, Monat, Jahr, Unternehmen, Sends, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert an, wann die Tabelle zuletzt aktualisiert wurde.
Filter
Sie können Ihre Daten filtern nach:
- Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
- Braze Workspace
- Monat
- Jahr
- Unternehmen
Verwenden Sie Export, um die Tabellendaten herunterzuladen.
LINE
LINE – Credit-Nutzung zeigt die LINE-Credit-Nutzung über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die gesamten abrechenbaren Sends. Die Tabelle im Bereich Line enthält Braze Workspace, Monat, Jahr, Unternehmen, Ziel, Abrechenbare Sends, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert an, wann die Tabelle zuletzt aktualisiert wurde.
Filter
Sie können Ihre Daten filtern nach:
- Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
- Braze Workspace
- Monat
- Jahr
- Unternehmen
- Ziel
Verwenden Sie Export, um die Tabellendaten herunterzuladen.
SMS, MMS und RCS
SMS/MMS/RCS – Credit-Nutzung zeigt die Aufschlüsselung der Nutzung für den SMS-, MMS- und RCS-Kanal. Die Spalten Credit-Verhältnis und Credits geben den jeweiligen Ländertarif und die verbrauchten Credits an. Zusätzlich zeigen übergeordnete Kacheln den gesamten SMS- und, falls relevant, MMS-Verbrauch über den ausgewählten Zeitraum hinweg an.
Es stehen Filter zur Verfügung, mit denen Sie nach Land oder SMS- und RCS-Typ filtern können.
Im Gegensatz zur Credit-Nutzungsübersicht enthält dieser Bereich historische Daten aus früheren Vertragszeiträumen.
Es ist möglich, einen Zeitraum auszuwählen, der sowohl Nicht-Credits- als auch Credits-Nutzung enthält. In diesem Fall wird der Verbrauch, der außerhalb von Credits stattfand, in den Spalten Credit-Verhältnis und Credits als — (null) angezeigt.
Webhooks
Webhooks – Credit-Nutzung zeigt die Webhook-Credit-Nutzung über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die Gesamtzahl der Webhook-Sends. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze Workspace, Sends, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert an, wann die Tabelle zuletzt aktualisiert wurde.
Filter
Sie können Ihre Daten filtern nach:
- Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
- Braze Workspace
Verwenden Sie Export, um die Tabellendaten herunterzuladen.
WhatsApp – Credit-Nutzung zeigt die Aufschlüsselung der Nutzung für den WhatsApp-Kanal. Die Kacheln zeigen die gesamte WhatsApp-Credit-Nutzung an, die im Bereich Nutzung nach Konto durch Anwenden von Filtern auf einen bestimmten Workspace aufgeschlüsselt werden kann.
Filter
Sie können Ihre Daten filtern nach:
- Land
- WhatsApp-Business-Konto
- Braze Workspace
- Konversationskategorie-Typ
- Region
Credit-Verhältnisse
Credit-Verhältnisse zeigt die Credit-Verhältnisse über verschiedene Kanäle und Ziele hinweg. Auf dieser Seite gibt es keine Zusammenfassungskacheln und kein Steuerelement für den Zeitraum. Die Tabelle Credit-Verhältnisse enthält Kanalgruppierung, Ziel und Credit-Verhältnis.
Filter
Sie können Ihre Daten filtern nach:
- Kanalgruppierung
- Ziel
Verwenden Sie Export, um die Tabellendaten herunterzuladen.
Agent Console
Agent Console – Credit-Nutzung zeigt die Agent-Console-Credit-Nutzung über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die Gesamtzahl der Aufrufe. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze Workspace, Agent-Name, Modellanbieter, Gesamtaufrufe, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert an, wann die Tabelle zuletzt aktualisiert wurde.
Um die täglichen Ausgaben vor dem Start zu planen, vergleichen Sie diese Verhältnisse mit dem Tägliches Action-Credit-Kostenlimit jedes Agents in der Agent Console (tägliches Aufruflimit × Credit-Verhältnis). Weitere Informationen finden Sie unter Tägliche Aufruf- und Credit-Limits.
Filter
Sie können Ihre Daten filtern nach:
- Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
- Braze Workspace
- Agent-Name
- Modellanbieter
Verwenden Sie Export, um die Tabellendaten herunterzuladen.
Audience Sync
Audience Sync – Credit-Nutzung zeigt die Audience-Sync-Credit-Nutzung über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die Gesamtzahl der Audience Syncs. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze Workspace, Anbieter, Gesamte Syncs, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert an, wann die Tabelle zuletzt aktualisiert wurde.
Filter
Sie können Ihre Daten filtern nach:
- Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
- Braze Workspace
- Anbieter
Verwenden Sie Export, um die Tabellendaten herunterzuladen.
Nachrichtenarchivierung
Nachrichtenarchivierung – Credit-Nutzung zeigt die Credit-Nutzung für die Nachrichtenarchivierung über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die Gesamtzahl archivierter Nachrichten. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze Workspace, Kanal, Archivierte Nachrichten, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert an, wann die Tabelle zuletzt aktualisiert wurde.
Filter
Sie können Ihre Daten filtern nach:
- Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
- Braze Workspace
- Kanal
Verwenden Sie Export, um die Tabellendaten herunterzuladen.
Wissenswertes
Die im Dashboard Credits Usage angezeigten Daten beziehen sich auf die Vertragsebene und sind nicht auf ein einzelnes Dashboard-Unternehmen oder einen einzelnen Workspace beschränkt. Diese Daten spiegeln die Nutzung aller Workspaces innerhalb Ihres Dashboards wider – und möglicherweise auch über alle Dashboards hinweg (falls Sie mehrere haben).
- Die zugrunde liegenden Daten werden täglich bereitgestellt, wobei die Datentabellen um 3:00 Uhr, 9:00 Uhr, 12:00 Uhr und 18:00 Uhr EST aktualisiert werden. Es kann länger als 24 Stunden dauern, bis das Dashboard Credits Usage aktualisiert wird.
- Wenn eine neue Vertragsperiode beginnt, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis aktualisierte Vertrags- und Nachrichten-Credit-Informationen angezeigt werden. Bis diese Daten geladen sind, zeigt das Dashboard möglicherweise nur den Tab Credit Ratios anstelle der vollständigen Übersicht und der kanalspezifischen Nutzungsdetails an.
- Braze verwendet die Standard-Rundungsmethodik: Zahlen werden auf die nächste Zehntelstelle aufgerundet.
Auswahl des Datumsbereichs
Das Dashboard Credits Usage schließt das Enddatum des ausgewählten Bereichs aus den Ergebnissen aus. Wenn Sie beispielsweise den 1.–31. Oktober auswählen, sind die Nutzungsstatistiken für den 31. Oktober nicht enthalten. Um den letzten Tag Ihres gewünschten Zeitraums einzuschließen, verlängern Sie den Bereich um einen Tag. Um beispielsweise den gesamten Oktober einzuschließen, wählen Sie den 1. Oktober – 1. November.
Vergleich mit Drittanbietern
Beachten Sie beim Vergleich der Braze-Credits-Nutzungsdaten mit Drittanbietern (wie Infobip) Folgendes:
- Nachrichtensegmente versus Nachrichten: Braze zählt SMS-Nachrichten nach Segmenten. Eine einzelne SMS-Nachricht, die in mehrere Segmente aufgeteilt wird (z. B. aufgrund der Länge), wird in Braze als mehrere Segmente gezählt. Weitere Informationen finden Sie unter SMS- und RCS-Abrechnungsrechner.
- Credit-basierte versus nicht-credit-basierte Nachrichten: Das Dashboard umfasst sowohl credit-basierte als auch nicht-credit-basierte Nachrichten. Drittanbieter zählen möglicherweise nur credit-basierte Nachrichten, was zu Abweichungen in den Gesamtzahlen führen kann.
- Eingehend versus ausgehend: Stellen Sie sicher, dass Sie die gleichen Nachrichtentypen vergleichen. Einige Drittanbieter-Dashboards schließen sowohl eingehende als auch ausgehende Nachrichten in ihre Gesamtzahlen ein, während Braze es Ihnen ermöglicht, nach Richtung zu filtern.
- Ausrichtung des Datumsbereichs: Da das Dashboard das Enddatum ausschließt, können tagesbezogene Vergleiche genauer übereinstimmen als längere Datumsbereiche. Wenn Sie Daten für einen bestimmten Zeitraum vergleichen, verlängern Sie Ihren Braze-Datumsbereich um einen Tag, um den letzten Tag Ihres Vergleichszeitraums einzuschließen.