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Dashboard zur Nutzung von Credits

Das Dashboard zur Nutzung von Credits bietet Self-Service-Insights zu Ihrer Credit-Nutzung. So erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die historische und aktuelle Nutzung im Vergleich zu den vertraglich vereinbarten Kontingenten. Diese Insights können Unklarheiten reduzieren und Ihnen helfen, rechtzeitig Anpassungen vorzunehmen, um Überschreitungsrisiken zu vermeiden.

Dieses Dashboard gilt, wenn Ihr Unternehmen das Credits-Modell (Nachrichten-Credits) nutzt. Wenn Sie Credits mit herkömmlichen Datenpunkten vergleichen möchten, lesen Sie Arten von Abrechnungsplänen.

Das Dashboard Credits Usage ist in zwei Abschnitte unterteilt:

Rufen Sie das Dashboard auf, indem Sie zu Einstellungen > Billing > Credits Usage navigieren.

Übersicht über die Nutzung von Credits

Übersicht über die Nutzung von Nachrichten-Credits bietet eine Übersicht über die Nutzung aller Kanäle, die Credits verbrauchen. Sie können sehen, wie sich Ihr Verbrauch im Verhältnis zu Ihrem gesamten Credit-Kontingent entwickelt, und finden Details zu Ihrem aktiven Vertrag und Ihrer Vertragslaufzeit.

Diese Seite wird angezeigt, wenn Sie einen Credits-Vertrag haben. Die Kanäle, die Credits verbrauchen, werden unter Nutzung von Credits angezeigt.

Die Übersichtsdaten zur Nutzung von Credits sind auf die Vertragslaufzeit beschränkt, die in der Übersicht über den Credits-Vertrag angezeigt wird. Sie können nicht nach einem Datumsbereich außerhalb des Credits-Zeitraums filtern.

Nutzung von Credits während der Vertragslaufzeit

Das Diagramm Nutzung von Nachrichten-Credits während der Vertragslaufzeit zeigt Ihre Nutzung über den ausgewählten Zeitraum. Die Granularität dieses Charts hängt vom ausgewählten Zeitrahmen ab. Die Exportoptionen sehen Sie, indem Sie das Menü des Charts auswählen.

Diagramm zur Nutzung von Credits während der Vertragslaufzeit.

Tab „Übersicht“

Der Tab Nutzungsübersicht zeigt die Credit-Nutzung über alle Kanäle, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Wenn Sie beispielsweise WhatsApp nicht nutzen, wird der zugehörige Tab nicht angezeigt.

Nutzung nach Campaign und Canvas

Wenn Nutzung nach Campaign / Canvas für Ihr Konto aktiviert ist, zeigt der Tab Übersicht eine Tabelle, in der Campaigns und Canvases nach Credit-relevantem Volumen (z. B. Sendungen oder Impressionen) für den ausgewählten Zeitraum gereiht werden. Der Abschnitt erscheint erst, nachdem Sie einen Zeitraum ausgewählt haben. Ist das Feature aktiviert, wird die Tabelle auch bei leeren Ergebnissen angezeigt.

Dieser Abschnitt erscheint außerdem mit kanalspezifischen Aufschlüsselungen in den Tabs E-Mail, Banner, Content Cards, Webhooks, LINE und SMS/MMS/RCS. Die Metriken spiegeln Nutzungsvolumen wider, keine separate Credit-Schätzung pro Zeile.

Nutzungswarnungen

Im Tab Übersicht erscheint eine Bannerwarnung, wenn die Nutzung 90 % Ihres Credit-Kontingents für den ausgewählten Zeitraum erreicht oder überschreitet.

Wenn Nutzungswarnungen für Nachrichten-Credits für Ihr Unternehmen aktiviert sind, sendet Braze außerdem E-Mails an Nutzer:innen mit der Berechtigung Abrechnungsdetails anzeigen, sobald der gesamte Verbrauch von Action-Credits erstmals 50 %, 75 %, 90 % oder 100 % Ihres Kontingents für den aktuellen Credit-Zeitraum überschreitet (höchstens eine E-Mail pro Schwellenwert und Zeitraum).

Informationen zu Rollout, Empfänger:innen und häufig gestellten Fragen finden Sie unter Nutzungswarnungen.

Features mit Credit-Verbrauch

In den folgenden Tabs erfahren Sie, was für jedes Feature angezeigt wird, das Credits verbraucht.

Credit-Verhältnisse

Credit-Verhältnisse zeigt die Credit-Verhältnisse für verschiedene Kanäle und Ziele. Auf dieser Seite gibt es keine Übersichtskacheln und kein Steuerelement für den Zeitraum. Die Tabelle Credit-Verhältnisse enthält Kanalgruppierung, Ziel und Credit-Verhältnis.

Filter

Sie können Ihre Daten filtern nach:

  • Kanalgruppierung
  • Ziel

Verwenden Sie Exportieren, um die Tabellendaten herunterzuladen.

Seite „Credit-Verhältnisse“ mit einer Tabelle der Credit-Verhältnisse sowie Filtern für Kanal und Ziel.

Content Cards

Credit-Nutzung für Content Cards zeigt die Credit-Nutzung für Content Cards über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die gesamten täglichen eindeutigen Impressionen. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze-Workspace, Kartentyp, Tägliche eindeutige Impressionen, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert, wann die Tabelle aktualisiert wurde.

Filter

Sie können Ihre Daten filtern nach:

  • Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
  • Braze-Workspace
  • Kartentyp

Verwenden Sie Exportieren, um die Tabellendaten herunterzuladen.

Decisioning Studio Go

Credit-Nutzung für Decisioning Studio Go zeigt die Credit-Nutzung für Decisioning Studio Go über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die gesamten Sendungen. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze-Workspace, Agent-Name, Sendungen gesamt, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert, wann die Tabelle aktualisiert wurde.

Filter

Sie können Ihre Daten filtern nach:

  • Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
  • Braze-Workspace
  • Agent-Name

Verwenden Sie Exportieren, um die Tabellendaten herunterzuladen.

KakaoTalk

Credit-Nutzung für KakaoTalk zeigt die Credit-Nutzung für KakaoTalk über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die gesamten KakaoTalk-Sendungen. Die Tabelle im Abschnitt KakaoTalk enthält Braze-Workspace, Monat, Jahr, Unternehmen, Sendungen, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert, wann die Tabelle aktualisiert wurde.

Filter

Sie können Ihre Daten filtern nach:

  • Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
  • Braze-Workspace
  • Monat
  • Jahr
  • Unternehmen

Verwenden Sie Exportieren, um die Tabellendaten herunterzuladen.

LINE

Credit-Nutzung für LINE zeigt die Credit-Nutzung für LINE über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die gesamten abrechenbaren Sendungen. Die Tabelle im Abschnitt Line enthält Braze-Workspace, Monat, Jahr, Unternehmen, Ziel, Abrechenbare Sendungen, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert, wann die Tabelle aktualisiert wurde.

Filter

Sie können Ihre Daten filtern nach:

  • Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
  • Braze-Workspace
  • Monat
  • Jahr
  • Unternehmen
  • Ziel

Verwenden Sie Exportieren, um die Tabellendaten herunterzuladen.

SMS, MMS und RCS

Credit-Nutzung für SMS/MMS/RCS zeigt die Aufschlüsselung der Nutzung für den SMS-, MMS- und RCS-Kanal. Die Spalten Credit-Verhältnis und Credits geben den jeweiligen Länderpreis und die verbrauchten Credits an. Zusätzlich zeigen übergeordnete Kacheln den gesamten SMS-Verbrauch und, falls relevant, den MMS-Verbrauch im ausgewählten Zeitraum.

Mit den verfügbaren Filtern können Sie nach Land oder nach SMS- und RCS-Typ filtern.

Anders als die Übersicht der Credit-Nutzung enthält dieser Abschnitt historische Daten aus früheren Vertragszeiträumen.

Webhooks

Credit-Nutzung für Webhooks zeigt die Credit-Nutzung für Webhooks über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die gesamten Webhook-Sendungen. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze-Workspace, Sendungen, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert, wann die Tabelle aktualisiert wurde.

Filter

Sie können Ihre Daten filtern nach:

  • Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
  • Braze-Workspace

Verwenden Sie Exportieren, um die Tabellendaten herunterzuladen.

WhatsApp

Credit-Nutzung für WhatsApp zeigt die Aufschlüsselung der Nutzung für den WhatsApp-Kanal. Die Kacheln zeigen die gesamte WhatsApp-Credit-Nutzung, die Sie im Abschnitt Nutzung nach Konto weiter aufschlüsseln können, indem Sie Filter anwenden, um die Ergebnisse der Datentabelle auf einen bestimmten Workspace zu beschränken.

Filter

Sie können Ihre Daten filtern nach:

  • Land
  • WhatsApp Business-Konto
  • Braze-Workspace
  • Typ der Konversationskategorie
  • Region

Agent Console

Credit-Nutzung für Agent Console zeigt die Credit-Nutzung für Agent Console über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die gesamten Aufrufe. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze-Workspace, Agent-Name, Modellinhaber, Aufrufe gesamt, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert, wann die Tabelle aktualisiert wurde.

Um die täglichen Ausgaben vor dem Launch zu planen, vergleichen Sie diese Verhältnisse mit dem Täglichen Kostenlimit für Action-Credits jedes Agenten in Agent Console (tägliches Aufruflimit × Credit-Verhältnis). Weitere Informationen finden Sie unter Tägliche Aufruf- und Credit-Limits.

Filter

Sie können Ihre Daten filtern nach:

  • Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
  • Braze-Workspace
  • Agent-Name
  • Modellinhaber

Verwenden Sie Exportieren, um die Tabellendaten herunterzuladen.

Audience Sync

Credit-Nutzung für Audience Sync zeigt die Credit-Nutzung für Audience Sync über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die gesamten Zielgruppen-Synchronisierungen. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze-Workspace, Anbieter, Synchronisierungen gesamt, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert, wann die Tabelle aktualisiert wurde.

Filter

Sie können Ihre Daten filtern nach:

  • Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
  • Braze-Workspace
  • Anbieter

Verwenden Sie Exportieren, um die Tabellendaten herunterzuladen.

Nachrichtenarchivierung

Credit-Nutzung für Nachrichtenarchivierung zeigt die Credit-Nutzung für die Nachrichtenarchivierung über alle Konten hinweg. Kacheln zeigen die insgesamt verbrauchten Credits und die insgesamt archivierten Nachrichten. Die Tabelle Nutzung nach Konto enthält Braze-Workspace, Kanal, Archivierte Nachrichten, Credit-Verhältnis und Credits. Wenn Daten verfügbar sind, zeigt Zuletzt aktualisiert, wann die Tabelle aktualisiert wurde.

Filter

Sie können Ihre Daten filtern nach:

  • Zeitraum (standardmäßig die letzten 30 Tage)
  • Braze-Workspace
  • Kanal

Verwenden Sie Exportieren, um die Tabellendaten herunterzuladen.

Wissenswertes

  • Die zugrunde liegenden Daten werden täglich bereitgestellt. Die Datentabellen werden um 3 Uhr, 9 Uhr, 12 Uhr und 18 Uhr EST aktualisiert. Es kann länger als 24 Stunden dauern, bis das Dashboard Credits Usage aktualisiert wird.
  • Wenn ein neuer Vertragszeitraum beginnt, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis aktualisierte Vertrags- und Nachrichten-Credit-Informationen angezeigt werden. Bis diese Daten geladen sind, zeigt das Dashboard möglicherweise nur den Tab Credit Ratios anstelle der vollständigen Übersicht und der Details zur Kanalnutzung an.
  • Braze verwendet die übliche Rundungsmethode: Zahlen werden auf die nächste Zehntelstelle aufgerundet.

Auswahl des Datumsbereichs

Das Dashboard Credits Usage schließt das Enddatum des ausgewählten Bereichs von den Ergebnissen aus. Wenn Sie zum Beispiel den 1.–31. Oktober auswählen, werden die Nutzungsstatistiken für den 31. Oktober ausgeschlossen. Um den letzten Tag Ihres gewünschten Zeitraums einzubeziehen, erweitern Sie den Bereich um einen Tag. Um beispielsweise den gesamten Oktober einzubeziehen, wählen Sie den 1. Oktober bis 1. November aus.

Vergleich mit Drittanbietern

Wenn Sie die Daten zur Credit-Nutzung in Braze mit denen von Drittanbietern (wie Infobip) vergleichen, beachten Sie Folgendes:

  • Nachrichtensegmente oder Nachrichten: Braze zählt SMS-Nachrichten nach Segmenten. Eine einzelne SMS-Nachricht, die (zum Beispiel aufgrund ihrer Länge) in mehrere Segmente aufgeteilt wird, wird in Braze als mehrere Segmente gezählt. Weitere Informationen finden Sie unter Abrechnungsrechner für SMS und RCS.
  • Credit-basierte oder nicht Credit-basierte Nachrichten: Das Dashboard enthält sowohl Credit-basierte als auch nicht Credit-basierte Nachrichten. Drittanbieter zählen möglicherweise nur Credit-basierte Nachrichten, was zu Abweichungen bei den Gesamtwerten führen kann.
  • Eingehend oder ausgehend: Achten Sie darauf, dass Sie dieselben Nachrichtentypen vergleichen. Einige Dashboards von Drittanbietern enthalten in ihren Gesamtwerten sowohl eingehende als auch ausgehende Nachrichten, während Sie in Braze nach Richtung filtern können.
  • Abgleich der Datumsbereiche: Da das Dashboard das Enddatum ausschließt, stimmen tageweise Vergleiche möglicherweise besser überein als längere Datumsbereiche. Wenn Sie Daten für einen bestimmten Zeitraum vergleichen, erweitern Sie Ihren Datumsbereich in Braze um einen Tag, um den letzten Tag Ihres Vergleichszeitraums einzubeziehen.

Dokumentation für die Braze-Kundenengagement-Plattform.

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