Eine Liste von Kontakten, die Nutzer:innen als akzeptable E-Mail-Absender einstufen und deren Nachrichten nicht gefiltert oder in den Papierkorb bzw. Spam-Ordner verschoben werden sollen.
Diese Seite wurde automatisch übersetzt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Um einen Übersetzungsfehler zu melden, nutzen Sie das Feedback unten im Inhaltsverzeichnis rechts auf der Seite.
Glossar zur E-Mail-Zustellbarkeit
Dieses Glossar definiert gängige Begriffe zur E-Mail-Zustellbarkeit und E-Mail-Infrastruktur, die Ihnen beim Versand von E-Mails über Braze begegnen können.
Results update automatically as you type.
Ein Block-Bounce entsteht, wenn eine E-Mail vom Postfachanbieter nicht zur Zustellung angenommen wird. Viele Postfachanbieter blockieren E-Mails von IP-Adressen oder Domains, die als Spam- oder Virenquellen gemeldet wurden oder deren Inhalt gegen E-Mail-Richtlinien oder Spam-Filter verstößt. SendGrid verwendet „Block“ für das, was üblicherweise als Soft Bounce bezeichnet wird. Bei SendGrid entsteht ein Block, wenn eine E-Mail aus technischen oder vorübergehenden Gründen nicht zur Zustellung angenommen wird.
Auch als Hard Bounce bekannt. Eine Adresse, die einen Bounce verursacht hat, ist dauerhaft unzustellbar und wird bei nachfolgenden Sendungen unterdrückt. Weitere Informationen zu Bounces in Braze finden Sie unter Bounces im E-Mail-Analytics-Glossar.
DomainKeys Identified Mail ermöglicht es einer Organisation, die Verantwortung für eine Nachricht während der Übertragung zu übernehmen. Die Organisation ist ein Handler der Nachricht, entweder als Absender oder als Vermittler. Ihre Reputation bildet die Grundlage für die Bewertung, ob die Nachricht für die Zustellung vertrauenswürdig ist.
SendGrid führt E-Mail-Listen, um Bounces, Spam-Berichte und Abmeldungen für alle Nutzer:innen zu verfolgen. Wenn Nutzer:innen eine Nachricht an eine E-Mail-Adresse senden, die auf einer dieser Listen in ihrem Konto existiert, verwirft SendGrid die Nachricht automatisch (d. h. sie wird nicht an die Adresse gesendet).
Unternehmen, das E-Mail-Versand- und Transportfunktionen für E-Mail-Marketer bereitstellt. Viele der heutigen Marketing-, CRM- und Customer-Engagement-Plattformen enthalten eine E-Mail-Versandkomponente und werden in Bezug auf die E-Mail-Versandfähigkeit häufig als ESPs bezeichnet. Beispiele sind ConstantContact, MailChimp, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Cheetah Digital und Sailthru.
Nachricht, die an eine ungültige, geschlossene oder nicht existierende E-Mail-Adresse gesendet wurde. Typischerweise können Hard Bounces anhand eines SMTP-Antwortcodes der 500er-Serie identifiziert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Hard Bounce im E-Mail-Analytics-Glossar.
Die Rate, mit der Empfänger:innen auf einen Link in der Nachricht geklickt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Unique Clicks im E-Mail-Analytics-Glossar.
Eine Form des Identitätsdiebstahls, bei der Betrüger:innen eine authentisch aussehende E-Mail verwenden, um Empfänger:innen dazu zu bringen, sensible persönliche Informationen preiszugeben, wie Kreditkarten- oder Bankkontonummern, Sozialversicherungsnummern und andere personenbezogene Daten (PII).
Die Rate, mit der das Open-Tracking-Pixel geladen wurde, wobei nur eindeutige Empfänger:innen gezählt werden (keine Duplikate). Weitere Informationen finden Sie unter Unique Opens im E-Mail-Analytics-Glossar.
Eine E-Mail-Campaign, die an inaktive oder nicht reagierende Empfänger:innen gesendet wird, um sie zurückzugewinnen und erneut mit Ihren E-Mails zu interagieren – in Form von Öffnungen, Klicks und Conversions. Eine Re-Engagement-Campaign kann als eigenständige Campaign oder als Serie von Campaigns an inaktive Empfänger:innen gesendet werden.
Jeder Bounce aufgrund eines vorübergehenden oder temporären Problems wie „Postfach voll“, „Nutzer:in über Kontingent“, „E-Mail wegen spamähnlicher Merkmale blockiert“, „Nachricht abgelehnt, da sie gegen Organisationsrichtlinien verstößt“ oder „Server vorübergehend nicht verfügbar“. SendGrid bezeichnet diese als „Blocks“.
Die Zustellung an Soft-Bounce-Adressen, bei denen ein vorübergehendes Problem vermutet wird (in der Regel mit einem SMTP-4xx-Code), wird erneut versucht, bis die Nachricht entweder zugestellt wird oder 72 Stunden vergangen sind. Wenn eine Soft-Bounce-Nachricht nach 72 Stunden nicht zugestellt werden kann, werden weitere Zustellversuche eingestellt und die fehlgeschlagene Nachrichtenzustellung wird als Bounce gezählt. Weitere Informationen finden Sie unter Soft Bounce im E-Mail-Analytics-Glossar.
Unerwünschte E-Mail. In den Metriken müssen Nutzer:innen diese E-Mails als Spam markieren (daher sind sie in den Zustellungen enthalten, da die E-Mail zuerst zugestellt werden muss). Weitere Informationen finden Sie unter Spam im E-Mail-Analytics-Glossar.
Die Rate, mit der Empfänger:innen eine Nachricht beim Anzeigen als Spam markiert haben. Diese Rate umfasst keine E-Mails, die im Spam-Ordner landen. Sie umfasst auch keine Beschwerden von Postfachanbietern, die keine Feedback Loop haben, wie Gmail und iCloud. Weitere Informationen finden Sie unter Spam im E-Mail-Analytics-Glossar.
Eine E-Mail-Adresse, die von ISPs und Anti-Spam-Organisationen verwendet wird, um Spam zu sammeln und zu erkennen. Auch als Spamtrap bekannt. Weitere Informationen finden Sie unter Zustellbarkeitsfallen und Spam-Traps.
Eine Blocklist und IP-Adressdatenbank, die früher in Privatbesitz war, aber jetzt Teil des E-Mail-Anbieters Ironport ist. Viele Postfachanbieter prüfen die IP-Adressen eingehender E-Mails anhand der SpamCop-Einträge, um festzustellen, ob die Adresse aufgrund von Spam-Beschwerden auf die Blocklist gesetzt wurde.
Transaktionsnachrichten werden unter CAN-SPAM als jede E-Mail definiert, die „eine zuvor vereinbarte Transaktion erleichtert, abschließt oder bestätigt“. Im Gegensatz zu kommerziellen Nachrichten müssen Transaktionsnachrichten keine US-Postadresse oder einen Abmeldelink enthalten.
Braze verfügt nicht über Unterdrückungslisten, Sie können jedoch eine Sunset-Richtlinie erstellen, wie unter Sunset-Richtlinien dokumentiert. Weitere Informationen zur Verwaltung von E-Mail-Abos finden Sie unter Abos.
Die Rate erfolgreicher Zustellungen, unabhängig von der Posteingangsplatzierung oder ob die E-Mail geöffnet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Deliveries % im E-Mail-Analytics-Glossar.
New Stuff!