SMS- und RCS-Abrechnungsrechner
Bei Braze werden SMS-Nachrichten pro Nachrichten-Segment abgerechnet, während RCS-Nachrichten pro Nachricht berechnet werden. Wenn Sie verstehen, was ein SMS-Segment ausmacht und welche verschiedenen RCS-Abrechnungstypen es gibt, können Sie besser nachvollziehen, wie Ihre Abrechnung erfolgt, und unbeabsichtigte Mehrkosten vermeiden.
SMS-Nachrichtentext und Nachrichtensegment-Rechner
SMS-Nachrichten werden pro Nachrichtensegment berechnet. Zu verstehen, wie SMS-Nachrichten aufgeteilt werden, ist entscheidend für Ihr Verständnis der Abrechnung.
Was ist ein SMS-Nachrichtensegment?
Der Short Messaging Service (SMS) ist ein standardisiertes Kommunikationsprotokoll, das es Geräten ermöglicht, kurze Textnachrichten zu senden und zu empfangen. Er wurde so konzipiert, dass er „zwischen“ andere Signalisierungsprotokolle passt, weshalb die SMS-Nachrichtenlänge auf 160 7-Bit-Zeichen begrenzt ist, also 1120 Bits oder 140 Bytes. SMS-Nachrichtensegmente sind die Zeichenpakete, die Mobilfunkanbieter zur Messung von Textnachrichten verwenden. Nachrichten werden pro Nachrichtensegment berechnet, weshalb Clients, die SMS nutzen, stark davon profitieren, die Feinheiten der Nachrichtenaufteilung zu verstehen.
Wenn Sie eine SMS-Campaign oder ein Canvas mit Braze erstellen, sind die Nachrichten, die Sie im Editor verfassen, repräsentativ für das, was Ihre Nutzer:innen sehen, wenn die Nachricht auf ihrem Telefon zugestellt wird. Dies gibt jedoch keinen Aufschluss darüber, wie Ihre Nachricht in Segmente aufgeteilt wird und wie letztlich die Abrechnung erfolgt. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu verstehen, wie viele Segmente gesendet werden, und sich über mögliche Mehrkosten im Klaren zu sein – wir stellen Ihnen jedoch einige Ressourcen zur Verfügung, um dies zu erleichtern. Nutzen Sie unseren integrierten Nachrichtensegment-Rechner.
Aufschlüsselung der Segmente
Das Zeichenlimit für ein einzelnes SMS-Nachrichtensegment beträgt 160 Zeichen (GSM-7-Codierung) oder 70 Zeichen (UCS-2-Codierung), je nach Codierungstyp. Die meisten Telefone und Netzwerke unterstützen jedoch die Verkettung und ermöglichen so längere SMS-Nachrichten von bis zu 1530 Zeichen (GSM-7) oder 670 Zeichen (UCS-2). Obwohl eine Nachricht also mehrere Segmente umfassen kann, wird sie als eine einzige Nachricht angezeigt und auch so gemeldet, solange diese Verkettungslimits nicht überschritten werden.
Wichtig zu beachten: Sobald Sie das Zeichenlimit Ihres ersten Segments überschreiten, führen zusätzliche Zeichen dazu, dass Ihre gesamte Nachricht anhand neuer Zeichenlimits aufgeteilt und segmentiert wird:
- GSM-7-Codierung
- Nachrichten, die das 160-Zeichen-Limit überschreiten, werden in 153-Zeichen-Segmente aufgeteilt und einzeln gesendet, dann auf dem Gerät der Empfängerin bzw. des Empfängers wieder zusammengesetzt. Beispiel: Eine 161-Zeichen-Nachricht wird als zwei Nachrichten gesendet – eine mit 153 Zeichen und eine zweite mit 8 Zeichen.
- UCS-2-Codierung
- Wenn Sie Nicht-GSM-Zeichen wie Emojis, chinesische, koreanische oder japanische Schriftzeichen in SMS-Nachrichten verwenden, müssen diese Nachrichten per UCS-2-Codierung gesendet werden. Nachrichten, die das anfängliche Segmentlimit von 70 Zeichen überschreiten, werden in 67-Zeichen-Nachrichtensegmente verkettet. Beispiel: Eine 71-Zeichen-Nachricht wird als zwei Nachrichten gesendet – eine mit 67 Zeichen und eine zweite mit 4 Zeichen.
Unabhängig vom Codierungstyp hat jede von Braze gesendete SMS-Nachricht ein Limit von bis zu 10 Segmenten und ist kompatibel mit Liquid-Templating, Connected Content, Emojis und Links.
| Zeichenanzahl | Anzahl der Segmente |
|---|---|
| 0–160 Zeichen | 1 Segment |
| 161–306 Zeichen | 2 Segmente |
| 307–459 Zeichen | 3 Segmente |
| 460–612 Zeichen | 4 Segmente |
| 613–765 Zeichen | 5 Segmente |
| 766–918 Zeichen | 6 Segmente |
| 919–1071 Zeichen | 7 Segmente |
| 1072–1224 Zeichen | 8 Segmente |
| 1225–1377 Zeichen | 9 Segmente |
| 1378–1530 Zeichen | 10 Segmente |
| Zeichenanzahl | Anzahl der Segmente |
|---|---|
| 0–70 Zeichen | 1 Segment |
| 71–134 Zeichen | 2 Segmente |
| 135–201 Zeichen | 3 Segmente |
| 202–268 Zeichen | 4 Segmente |
| 269–335 Zeichen | 5 Segmente |
| 336–402 Zeichen | 6 Segmente |
| 403–469 Zeichen | 7 Segmente |
| 470–536 Zeichen | 8 Segmente |
| 537–603 Zeichen | 9 Segmente |
| 604–670 Zeichen | 10 Segmente |
Wichtige Hinweise beim Verfassen Ihres Textes
- Zeichenlimit pro Segment
- GSM-7 hat ein Limit von 160 Zeichen für ein einzelnes SMS-Segment. Bei Nachrichten mit mehr als 160 Zeichen werden alle Nachrichten mit einem Limit von 153 Zeichen pro Segment aufgeteilt.
- UCS-2 hat ein Limit von 70 Zeichen pro Nachrichtensegment. Bei Nachrichten mit mehr als 70 Zeichen werden alle Nachrichten mit einem Limit von 67 Zeichen pro Segment aufgeteilt.
- Segmentlimit pro Nachricht
- Aufgrund der Beschränkungen des Mediums gibt es eine maximale Anzahl von Segmenten, die Sie senden können. In einer einzelnen Braze-SMS-Nachricht können maximal 10 Segmente gesendet werden.
- Diese 10 Segmente sind auf 1530 Zeichen (GSM-7-Codierung) oder 670 Zeichen (UCS-2-Codierung) begrenzt.
- Kompatibel mit Liquid-Templating, Connected Content, Emojis und Links
- Liquid-Templating und Connected Content können dazu führen, dass Ihre Nachricht das Zeichenlimit für Ihren Codierungstyp überschreitet. Sie können den truncate words-Filter verwenden, um die Anzahl der Wörter zu begrenzen, die Liquid zu Ihrer Nachricht hinzufügen könnte.
- Emojis haben keine standardisierte Zeichenanzahl, daher sollten Sie stets testen, ob Ihre Nachrichten korrekt segmentiert und angezeigt werden.
- Links können viele Zeichen beanspruchen, was zu mehr Nachrichtensegmenten als beabsichtigt führen kann. Obwohl der Einsatz von Link-Shortenern möglich ist, eignen sie sich am besten für Shortcodes. Weitere Informationen finden Sie in unseren SMS-FAQ.
- Testen
- Testen Sie Ihre SMS-Nachrichten immer vor dem Start, insbesondere bei Verwendung von Liquid und Connected Content, da das Überschreiten von Nachrichten- oder Textlimits zu zusätzlichen Kosten führen kann. Beachten Sie, dass Testnachrichten auf Ihre Nachrichtenlimits angerechnet werden.
- Testen Sie Ihre SMS-Nachrichten immer vor dem Start, insbesondere bei Verwendung von Liquid und Connected Content, da das Überschreiten von Nachrichten- oder Textlimits zu zusätzlichen Kosten führen kann. Beachten Sie, dass Testnachrichten auf Ihre Nachrichtenlimits angerechnet werden.
- Automatische Antwortnachrichten
- Automatische Antwortnachrichten, die von Braze gesendet werden, wie z. B. Double-Opt-in-Bestätigungen und Antworten auf HELP-Keywords, sind SMS-Sendungen, die als kostenpflichtige Segmente zählen. Die Anzahl der kostenpflichtigen Segmente hängt von der Textlänge und der Zeichencodierung ab.
SMS-Nachrichtensegment-Rechner
Testen Sie die Länge Ihres SMS-Textes
Wenn Sie wissen möchten, in wie vielen Segmenten Ihre Nachricht versendet wird, geben Sie Ihren Text in den Rechner ein. Beachten Sie, dass die Ausgabe von Liquid oder Connected-Content dabei nicht verarbeitet oder vorhergesagt wird.
Abrechnung von RCS-Nachrichten
RCS-Nachrichten werden basierend auf ihrem Inhalt und dem Land, in das die Nachricht zugestellt wird, abgerechnet. Um Kosten genau abschätzen zu können, ist es wichtig, die verschiedenen Nachrichtentypen und deren Abrechnung zu verstehen.
RCS-Abrechnungstypen
Unsere Plattform unterstützt zwei primäre Abrechnungsmodelle: ein globales Modell und ein Modell für die Vereinigten Staaten.
Globales Modell (Nicht-US-Märkte)
Nachrichten werden pro Nachricht abgerechnet und als „Basic“ oder „Single“ klassifiziert.
Basic-RCS-Nachrichten sind reine Textnachrichten mit bis zu 160 Zeichen und werden als eine einzelne Nachricht abgerechnet.
Das Hinzufügen von Buttons oder Rich-Elementen ändert den Nachrichtentyp zu einer Single-RCS-Nachricht.
Single-RCS-Nachrichten sind Nachrichten, die über 160 Zeichen lang sind ODER Rich-Elemente wie Buttons oder Medien enthalten. Diese werden als eine einzelne Nachricht abgerechnet, unabhängig von der Nachrichtenlänge.
Das Senden einer Textnachricht und einer separaten Mediendatei wird dennoch als zwei separate Nachrichten abgerechnet.
Modell für die Vereinigten Staaten
Nachrichten werden entweder als „Rich“ oder „Rich Media“ kategorisiert.
Rich-Nachrichten sind reine Textnachrichten mit oder ohne Buttons. Sie werden pro Nachrichtensegment abgerechnet, wobei jedes Segment auf 160 UTF-8-Bytes begrenzt ist, was bedeutet, dass die Anzahl der Zeichen pro Segment nicht festgelegt ist. Eine Nachricht mit nur 160 einfachen englischen Zeichen entspricht einem Segment, aber eine Nachricht mit längerem Text und Emojis kann mehrere Segmente umfassen.
Rich-Media-Nachrichten enthalten eine Mediendatei (Bild, Video) oder eine Rich Card und werden als eine einzelne Nachricht abgerechnet.
Nachrichten-Editor und Credits-Usage-Dashboard
Während Sie Ihre Nachricht erstellen, zeigt der Nachrichten-Editor den Abrechnungstyp in Realtime über ein Label an (Basic RCS, Single RCS, Rich oder Rich Media), damit Sie die Kosten vor dem Senden nachverfolgen können.
Ihr Credits-Usage-Dashboard spiegelt diese Abrechnungstypen wider und zeigt die Anzahl der verwendeten Segmente für US-Nachrichten an, sodass Sie einen transparenten Überblick über Ihren Nachrichtenkredit-Verbrauch erhalten.