Rich-Push-Benachrichtigungen für iOS erstellen
Rich-Benachrichtigungen ermöglichen eine stärkere Anpassung Ihrer Push-Benachrichtigungen, indem zusätzliche Inhalte über reinen Text hinaus hinzugefügt werden. Android-Benachrichtigungen enthalten bereits seit einiger Zeit Bilder in Push-Benachrichtigungen, die als „erweitertes Benachrichtigungsbild“ bezeichnet werden. Ab iOS 10 können Ihre Kund:innen iOS-Push-Benachrichtigungen empfangen, die GIFs, Bilder, Videos oder Audio enthalten.
Voraussetzungen
Bevor Sie eine Rich-Push-Benachrichtigung für iOS erstellen, beachten Sie die folgenden Details:
- Damit Ihre App Rich-Benachrichtigungen senden kann, folgen Sie der Anleitung zur iOS-Push-Integration. Ihre Entwickler:innen müssen Ihrer App eine Service Extension hinzufügen.
- Für den direkten Upload im Dashboard unterstützen wir derzeit die Dateitypen JPEG, PNG und GIF. Diese Dateien können Sie auch in das template-fähige URL-Feld eingeben. Dort werden zusätzlich die Dateitypen AIF, M4A, MP3, MP4 und WAV unterstützt.
- Informationen zu Einschränkungen und Spezifikationen für Medien finden Sie in der Dokumentation von Apple.
- iOS skaliert Bilder passend für den Bildschirm. Rich-Bilder werden sowohl für die aktive als auch für die gesperrte Ansicht skaliert.
Seit Januar 2020 unterstützen iOS-Rich-Push-Benachrichtigungen Bilder mit 1038x1038 Pixeln und einer Größe unter 10 MB. Wir empfehlen jedoch, die Dateigröße so klein wie möglich zu halten. In der Praxis belasten große Dateien das Netzwerk unnötig und führen häufiger zu Download-Timeouts.
Bilder in Push-Benachrichtigungen werden möglicherweise nicht wie erwartet angezeigt, wenn die Datei zu groß ist, das Seitenverhältnis nicht stimmt, der Text die maximale Nachrichtenlänge überschreitet oder der Titel die maximale Titellänge überschreitet.
Zeichenanzahl
Wir können Ihnen zwar keine feste Regel für die genaue Zeichenanzahl einer Push-Benachrichtigung nennen, aber wir stellen Ihnen einige Richtlinien bereit, die Sie bei der Gestaltung von iOS-Nachrichten berücksichtigen können. Je nachdem, ob ein Bild vorhanden ist, welchen Benachrichtigungsstatus und welche Anzeigeeinstellungen das Gerät der Nutzer:innen hat und wie groß das Gerät ist, kann die Anzeige variieren. Im Zweifelsfall gilt: kurz und prägnant.
Als Best Practice empfiehlt Braze, jede Textzeile des optionalen Titels und des Nachrichtentexts in einer mobilen Push-Benachrichtigung auf etwa 30–40 Zeichen zu begrenzen.
Benachrichtigungsstatus
Ihre Nutzer:innen sehen Push-Benachrichtigungen in ganz unterschiedlichen Situationen und können dabei unterschiedlich viel Text sehen:
| Sperrbildschirm oder Mitteilungszentrale | Erweitert | Gerät aktiv |
|---|---|---|
| Dies ist das häufigste Szenario. Titel: 1 Textzeile Text: 4 Textzeilen Bild: quadratisches Thumbnail |
Wenn Nutzer:innen lange auf eine Nachricht drücken. Titel: 1 Textzeile Text: 7 Textzeilen Bild: Seitenverhältnis 2:1 (empfohlen, siehe folgenden Hinweis) |
Wenn Nutzer:innen eine Push-Benachrichtigung erhalten, während ihr Smartphone entsperrt und aktiv ist. Titel: 1 Textzeile Text: 2 Textzeilen |
Wir empfehlen für erweiterte Push-Benachrichtigungen zwar ein Seitenverhältnis von 2:1, es wird jedoch nahezu jedes Seitenverhältnis unterstützt. Bilder nehmen immer die volle Breite der Benachrichtigung ein, die Höhe passt sich entsprechend an.
Variablen bei der Textkürzung
Berücksichtigen Sie beim Erstellen von Inhalten die folgenden Szenarien, die beeinflussen können, wie viel Text angezeigt wird.
Je nachdem, wann Nutzer:innen mit einer Push-Benachrichtigung interagieren, kann der Zeitstempel den Titeltext verkürzen.
Zeichenanzahl des Titels: 35
Zeichenanzahl des Titels: 33
Zeichenanzahl des Titels: 22
Wenn ein Bild vorhanden ist, verkürzt sich der Nachrichtentext um etwa 10 Zeichen pro Zeile.
Zeichenanzahl des Nachrichtentexts: 179
Zeichenanzahl des Nachrichtentexts: 154
Unter iOS 15 schieben die Kennzeichnungen „Time Sensitive“ und „Critical“ den Titel ohne Zeitstempel in eine neue Zeile, wodurch er etwas mehr Platz erhält.
Zeichenanzahl des Titels: 35
Zeichenanzahl des Titels: 39
iOS zeigt den Push-Titel in einer einzigen Zeile an. Wenn die Ausgabe Ihres Titel-Templates Zeilenumbrüche enthält, etwa durch einen Capture-Block, eine Bedingung oder Connected-Content, sehen Nutzer:innen möglicherweise nur den Text vor dem ersten Zeilenumbruch.
Wenden Sie den Filter strip_newlines auf die finale Titelausgabe an, um Zeilenumbrüche vor dem Versand zu entfernen. Ein Beispiel finden Sie unter Push-Benachrichtigung erstellen.
Auch die folgenden Faktoren können die Textkürzung beeinflussen:
- Anzeigeeinstellungen des Smartphones: Nutzer:innen können die globale Schriftgröße der UI auf ihrem Smartphone vergrößern oder verkleinern, meist aus Gründen der Barrierefreiheit.
- Gerätebreite: Die Nachricht kann auf einem kleinen Smartphone oder auf einem breiten iPad angezeigt werden.
- Inhaltstypen: Emojis und breite Zeichen wie „m“ und „w“ nehmen mehr Platz ein als „i“ oder „t“, und längere Wörter wie „Engagement“ können abrupter umbrechen als kürzere Wörter.
Rich-Benachrichtigung für iOS einrichten
Schritt 1: Push-Campaign erstellen
Folgen Sie den Schritten zum Erstellen einer Campaign, um eine Push-Benachrichtigung für iOS zu verfassen. Sie verwenden dabei denselben Editor wie für Push-Benachrichtigungen ohne Rich-Content.
Schritt 2: Medien hinzufügen
Fügen Sie Ihre Bild-, GIF-, Audio- oder Videodatei im Editor der Nachricht im Feld iOS Notification Image hinzu. Wie Sie Ihre Inhaltsdateien hinzufügen, erfahren Sie in den Voraussetzungen.
Sie können diese Nachricht auch so einschränken, dass sie nur an Nutzer:innen mit einem Gerät unter iOS 10 gesendet wird. Wenn Sie die Option Only send to devices with Rich Notification support nicht aktivieren, erhalten Nutzer:innen, die noch kein Upgrade auf iOS 10 durchgeführt haben, eine reine Textbenachrichtigung ohne Rich-Content.
Schritt 3: Campaign weiter erstellen
Sobald Ihr Rich-Benachrichtigungsinhalt in das Dashboard hochgeladen ist, können Sie mit der Planung Ihrer Campaign fortfahren.
Wenn Nutzer:innen die Push-Benachrichtigung erhalten, können sie fest auf die Push-Nachricht drücken, um das Bild zu erweitern.
