Segment-Daten
Diese Seite erläutert den Bereich Segments in Ihrem Braze-Dashboard und enthält eine Zusammenfassung der bereitgestellten Statistiken.
Zugriff auf Daten zu Ihren Segmenten und deren Mitgliedschaft
Die Seite Segmente in Ihrem Braze-Dashboard bietet eine Übersicht über alle Ihre Segmente. Dort können Sie für jedes Segment detaillierte Daten einsehen. Suchen Sie auf dieser Seite nach einem Segment und wählen Sie seinen Namen aus, um es zu bearbeiten und seine Daten anzuzeigen. Wie Sie ein Segment erstellen, erfahren Sie unter Segment erstellen.
Nachdem Sie den Namen eines Segments ausgewählt haben, sehen Sie die Statistiken und Filter des Segments. Sie können das Segment außerdem bearbeiten, indem Sie Filter hinzufügen oder löschen. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern!
Wenn Sie das Analytics-Tracking für ein Segment aktivieren, können Sie Sessions, angepasste Events und den Umsatz dieses Segments im Zeitverlauf einsehen.
Segment-Statistiken
Die folgenden Segment-Statistiken werden in Realtime aktualisiert, sobald Sie Filter hinzufügen oder löschen:
| Statistik | Definition |
|---|---|
| Nutzer:innen gesamt | Wie viele Nutzer:innen Ihre App insgesamt hat. |
| Ausgewählte Nutzer:innen | Wie viele Nutzer:innen sich in Ihrem Segment befinden und welchen Prozentsatz Ihrer gesamten Nutzerbasis sie ausmachen. |
| LTV (zahlende Nutzer:innen) | Der Lifetime-Value pro Nutzer:in (LTV) in diesem Segment und der Lifetime-Value pro zahlender Nutzer:in in diesem Segment. Der LTV wird berechnet, indem Sie Ihren Lifetime-Umsatz durch die Anzahl der Lifetime-Nutzer:innen teilen. |
| Per E-Mail erreichbar (Opt-in) | E-Mail-erreichbar ist die Gesamtzahl der Nutzer:innen, die über eine hinterlegte E-Mail-Adresse verfügen und explizit eingewilligt (Opt-in) oder abonniert haben. Aufgrund von Spam-Vorschriften empfiehlt es sich, Ihre Nutzer:innen um ein ausdrückliches Opt-in zu bitten. Implementieren Sie dazu eine Double-Opt-in-Richtlinie, bei der Nutzer:innen auf einen Link in einer ersten Bestätigungs-E-Mail klicken müssen. Um mehr Nutzer:innen zum Opt-in zu bewegen, können Sie eine Nachricht gezielt an Nutzer:innen richten, die sich weder an- noch abgemeldet haben. |
| Push aktiviert (Opt-in) | „Push aktiviert“ bezeichnet die Anzahl der Nutzer:innen mit mindestens einem Push-Token. Manche Nutzer:innen haben mehrere Push-Token (zum Beispiel, wenn sie ein iPhone und ein iPad besitzen). Daher kann die Anzahl der Push-Benachrichtigungen, die Sie an dieses Segment senden, größer sein als die Anzahl der Nutzer:innen mit „Push aktiviert“. „Opt-in“ bezeichnet die Anzahl der Nutzer:innen, die Push-Benachrichtigungen ausdrücklich zugestimmt haben. Nutzer:innen müssen immer ausdrücklich zustimmen, damit Sie ihnen Push-Benachrichtigungen senden können. |
Segment-Insights
Wie ein Segment im Vergleich zu einem anderen anhand vorab ausgewählter KPIs abschneidet, sehen Sie auf der Seite Segment-Insights in Ihrem Dashboard.
Messaging-Nutzung
Der Bereich Messaging-Nutzung zeigt, welche Segmente, aktuell aktivierten Kampagnen und aktuell aktivierten Canvases auf Ihr Segment abzielen.
Historische Mitgliedschaft
Der Bereich Historische Mitgliedschaft zeigt, wie sich die Größe Ihres Segments im Zeitverlauf verändert hat. Filtern Sie die Segment-Mitgliedschaft über das Dropdown-Menü nach Zeitraum. Informationen zur Chart-Darstellung, zu Schätzungen und zu den Gründen, warum sich die Mitgliedschaft ändern kann, finden Sie unter Segmentgröße messen.
Nutzer-Vorschau
Um detaillierte, nutzerspezifische Informationen zu Ihren Segmenten anzuzeigen, klicken Sie auf Nutzerdaten und wählen Sie Nutzer-Vorschau aus.
Auf dieser Seite sehen Sie eine Reihe nutzerspezifischer Attribute, etwa Geschlecht, Alter, Anzahl der Sessions und ob die Nutzer:innen Push-Benachrichtigungen und E-Mails per Opt-in zugestimmt haben.
Beachten Sie: Wenn Ihr Segment im Verhältnis zur Größe Ihres Workspace sehr klein ist, kann die Nutzer-Vorschau null Nutzer:innen zurückgeben. Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass sich keine Nutzer:innen in Ihrem Segment befinden. Führen Sie Exakte Statistiken berechnen aus, um die genaue Größe Ihres Segments zu ermitteln.
Performance-Daten nach Segment anzeigen
Mit den Berichts-Templates des Query Builders können Sie Performance-Metriken für Campaigns, Canvas, Varianten und Schritte nach Segmenten aufschlüsseln.
Erstellen eines Berichts zur Segment-Aufschlüsselung mit dem Query Builder
Um einen Bericht aus einem Query Builder-Template zu erstellen, gehen Sie zu Query Builder und führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Wählen Sie SQL-Abfrage erstellen > Abfrage-Template aus.
- Filtern Sie die Templates nach solchen, deren Metriken „Segment-Aufschlüsselungen“ enthalten.
- Wählen Sie das Template aus, das Sie verwenden möchten.
- Füllen Sie die Variablen in Ihrem SQL-Template im Tab Variablen aus.
- (Optional) Bearbeiten Sie das SQL direkt im Template.
- Wählen Sie Abfrage ausführen aus. Ihre Ergebnisse werden in einer Tabelle angezeigt.
Variablen
Bevor Sie Ihren Bericht generieren, navigieren Sie zum Tab Variables, um Informationen für die Berichts-Builder-Vorlage bereitzustellen, einschließlich erforderlicher Variablen, die je nach Bericht variieren.
Die Variablen umfassen:
- Campaign oder Canvas: Sie können eine oder mehrere Campaigns oder Canvases einbeziehen (es gibt kein Maximum für die Anzahl der Campaigns oder Canvases, die Sie angeben können). Wenn Sie keine Campaigns oder Canvases angeben, enthält der Bericht alle Campaigns oder Canvases aus Ihrem gewählten Zeitraum.
- Variante: Wenn Sie eine Vorlage verwenden, die Aufschlüsselungen auf Variantenebene bietet, können Sie nach Auswahl einer Campaign oder eines Canvas Varianten innerhalb dieser Campaign oder dieses Canvas auswählen. Wenn Sie mehrere Varianten auswählen, werden Ihre Ergebnisse nach Variante gruppiert.
- Schritt: Wenn Sie eine Canvas-Variante auswählen, können Sie einen Canvas-Schritt auswählen. Sie können keinen Schritt auswählen, ohne zuvor eine Canvas-Variante ausgewählt zu haben.
- Zeitraum: Legen Sie den Zeitraum fest, aus dem Sie Daten abrufen möchten. Wenn kein Zeitraum angegeben wird, werden standardmäßig die letzten 30 Tage verwendet.
- Produktname: Wenn Sie einen Bericht für Kaufdaten erstellen, können Sie ein bestimmtes Produkt angeben, für das Daten abgerufen werden sollen.
- Conversion-Fenster: Immer erforderlich für Berichte mit Umsatz- und Kaufdaten. Die Anzahl der Tage nach E-Mail-Empfang oder -Klick, in denen Braze Käufe oder Umsatz zuordnen soll.
- Segmente: Geben Sie die Segmente an, nach denen die Daten aufgeschlüsselt werden sollen. Wenn keine angegeben werden, wird der Bericht für alle Segmente ausgeführt, für die Analytics-Tracking aktiviert ist.
- Tags: Geben Sie Tags unter Variables an, um Ihren Bericht für alle Campaigns oder Canvases mit bestimmten Tags auszuführen. Sie können mehrere Tags einbeziehen. Wenn Sie sowohl Tags als auch bestimmte Campaigns oder Canvases zu einem Bericht hinzufügen, enthält Ihr Bericht Daten aus Ihren Tags und den angegebenen Campaigns oder Canvases.
Datenverfügbarkeit
Daten sind für Zeiträume verfügbar, in denen beide der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Das Segment-Analytics-Tracking ist für die Segmente aktiviert, für die Sie Daten sehen möchten.
- Das Feature „Performance-Daten nach Segment“ ist aktiviert.
Sie können nicht auf Daten aus Zeiträumen zugreifen, die vor der Aktivierung dieses Features für Ihr Unternehmen liegen. Wenn beispielsweise das Analytics-Tracking für Segment A am 1. Oktober aktiviert wird und dieses Feature für Ihr Unternehmen am 2. Oktober aktiviert wird, können Sie Daten für Segment A nur für die Campaigns und Canvases einsehen, die nach dem 2. Oktober Metriken erfasst haben.
Wenn Ihr Unternehmen dieses Feature am 2. Oktober aktiviert und das Analytics-Tracking für Segment B am 3. Oktober aktiviert hat, können Sie Daten für Segment B nur für die Campaigns und Canvases sehen, die nach dem 3. Oktober Metriken erfasst haben.