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Kontoobjekte

Verwenden Sie Kontoobjekte, um Messaging mit Kontodaten zu segmentieren und zu personalisieren.

Wichtig

Konten befindet sich im Early Access. Diese Anweisungen können sich ändern, während das Feature weiterentwickelt wird.

Mit Kontoobjekten können Sie:

Segmente mit Kontokriterien erstellen
Nachrichten mit Kontoattributen über Liquid personalisieren
Kontodatensätze an einem Ort verwalten

Kontoobjekte sind Datenmodelle auf Workspace-Ebene, die mit Nutzerprofilen verknüpft sind. Ein Kontodatensatz ist ein bestimmtes Konto mit den zugehörigen Felddaten. Verwenden Sie Kontoobjekte, wenn Kontokontext, wie z. B. Unternehmensattribute, Ihnen beim Targeting und bei der Personalisierung von Messaging hilft. Sie können auch Kontohierarchien modellieren (z. B. übergeordnete und untergeordnete Konten) und ein Nutzerprofil mit mehreren Konten verknüpfen.

Warum Account-Objekte verwenden?

Manche Anwendungsfälle erfordern Kontext auf Account-Ebene, selbst wenn Ihre Campaigns und Canvases an einzelne Nutzer:innen gesendet werden.

Mit Account-Objekten speichern Sie Account-Daten einmalig und verwenden sie in ganz Braze für Segmentierung und Personalisierung wieder.

So können Sie:

Nach Account-Attributen segmentieren
Nachrichten mit gemeinsamem Account-Kontext personalisieren (etwa mit dem Unternehmensnamen oder der Branche)
Beziehungen zwischen Accounts modellieren und ein Nutzerprofil mit mehreren Accounts verknüpfen

Damit müssen Sie dieselben Account-Attribute nicht mehr in vielen Nutzerprofilen duplizieren.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen:

Ihr Workspace muss für den Early Access von Accounts freigeschaltet sein. Wenden Sie sich dazu an Ihr Braze-Konto-Team.
Sie müssen bereits Nutzer:innen in Braze haben.
Nach der Aktivierung finden Sie Accounts unter Dateneinstellungen > Accounts. Wenn Sie Accounts zum ersten Mal verwenden, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Initialisierung.

Kontodatenmodell

Jedes Konto benötigt einen Bezeichner (id) und einen Namen (name).

Die Kontofelder in diesem Abschnitt definieren das Schema des Account-Objekts. Diese Felder gelten für jeden einzelnen Kontodatensatz, den Sie in Braze speichern.

Braze enthält standardmäßig Account-Objekte mit Standardfeldern. Sie können je nach Anwendungsfall angepasste Felder hinzufügen und entfernen. Die Feldnamen id, object_id und display_name sind reserviert, daher können Sie sie nicht als Namen für angepasste Felder verwenden.

Feldname	Feldtyp	Erforderlich	Beschreibung
`id`	String	Ja	Die ID des Kontos in Ihrem System (zum Beispiel die CRM-ID). Muss in Ihrem Workspace eindeutig sein.
`name`	String	Ja	Name des Kontos.
`type`	String	Nein	Kontotyp, zum Beispiel Kund:in, Partner oder Reseller.
`annual_revenue`	Zahl	Nein	Jahresumsatz des Kontos.
`industry`	String	Nein	Branche des Kontos.
`number_of_employees`	Zahl	Nein	Anzahl der Mitarbeitenden.
`address`	String	Nein	Straße und Hausnummer.
`city`	String	Nein	Ort.
`state`	String	Nein	Bundesland oder Provinz.
`postal_code`	String	Nein	Postleitzahl.
`country`	String	Nein	Land.
`notes`	String	Nein	Zusätzliche Anmerkungen.
`website`	String	Nein	URL der Website.
`main_phone`	String	Nein	Primäre Telefonnummer.
`created_date`	Zeit	Nein	Zeitstempel der Kontoerstellung.
`sic_code`	String	Nein	Code der Standard Industry Classification (SIC).
Angepasste Felder	Angepasst	Nein	Felder, die Sie selbst definieren und verwalten.

Optionen für die Datenintegration

Sie können Account-Datensätze auf folgende Weise verwalten:

REST API-Endpunkte für Account-Datensätze
Bearbeitung im Browser unter Dateneinstellungen > Accounts für einzelne Datensätze

Erste Schritte

Schritt 1: Accounts aktivieren

Accounts wird auf Unternehmensebene aktiviert. Während des Early Access übernimmt Ihr Braze-Account-Team die einmalige Aktivierung.

Sobald Accounts aktiviert ist, gehen Sie zu Dateneinstellungen > Accounts und schließen Sie den einmaligen Initialisierungsablauf ab, falls Sie dazu aufgefordert werden.

Schritt 2: Account-Datensätze hinzufügen

Fügen Sie Account-Datensätze über die REST API oder die Bearbeitung im Browser hinzu oder aktualisieren Sie sie.

Schritt 3: Berechneten Filter für Account-Kriterien erstellen

Bevor Sie auf Basis von Account-Daten segmentieren, erstellen Sie einen berechneten Filter, der Ihre Account-Kriterien definiert:

Gehen Sie zu Zielgruppe > Berechnete Filter.
Wählen Sie Filter erstellen und dann Datenobjekt-Filter aus.
Definieren Sie Ihre Account-Kriterien.

Weitere Informationen finden Sie unter Berechnete Filter.

Schritt 4: Berechneten Filter im Segment Builder verwenden

Wählen Sie im Segment Builder den von Ihnen erstellten berechneten Filter aus und fügen Sie anschließend weitere Filter für Nutzerattribute hinzu, die Ihr Campaign- oder Canvas-Targeting unterstützen.

Accountbasierte Segmente erstellen

Sobald Ihre Kontodatensätze und der berechnete Filter bereit sind:

Gehen Sie zum Segment Builder.
Fügen Sie Ihren vorkonfigurierten berechneten Filter für Kontokriterien hinzu.
Fügen Sie bei Bedarf weitere Filter für Nutzerattribute hinzu.
Speichern Sie Ihr Segment.

Zum Beispiel:

Berechneter Filter: Konto-industry ist genau healthcare
Filter für Nutzerattribute: days_since_last_login ist kleiner als 30

Personalisierung mit Liquid

Verwenden Sie das Liquid-Tag {% data_object account %}, um die Kontodaten der Nutzer:innen in das Array data_objects zu laden.

Hinweis

Wenn Sie Vorschau und Test verwenden, nutzen Sie ein Segment, das Kontodaten enthält, damit die Personalisierung korrekt aufgelöst werden kann.

{% data_object account %}
Hi {{${first_name}}},
We'd love to invite you and your peers at {{ data_objects[0].name }}.

So iterieren Sie über alle zugeordneten Konten:

{% data_object account %}
{% for acct in data_objects %}
- {{ acct.name }}
{% endfor %}

API-Grundlagen

Während des Early Access können Sie Kontodatensätze über die REST API verwalten.

Details zu den Endpunkten finden Sie unter Endpunkte für Datenobjekte.

Informationen zur Authentifizierung und zu den Grundlagen der REST-Endpunkte finden Sie in der Übersicht über die Braze API.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Accounts angepasste Felder hinzufügen?

Ja. Sie können angepasste Account-Felder in Ihrem Workspace definieren und verwalten. Die Anforderungen an Felder finden Sie unter Account-Datenmodell.

Ist Accounts ein kostenpflichtiges Add-on?

Nein. Accounts ist kein kostenpflichtiges Add-on und steht in allen Tarifen zur Verfügung. Während des Early Access muss Ihr Braze-Kontoteam das Feature für Ihren Workspace aktivieren.

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