Preguntas frecuentes sobre el calentamiento de IP automatizado
Respuestas a las preguntas frecuentes sobre el calentamiento de IP automatizado. Para conceptos sobre el calentamiento de IP y programaciones manuales, consulta Calentamiento de IP.
¿Cuándo debo usar el calentamiento de IP automatizado?
Usa el calentamiento de IP automatizado cuando necesites:
- Calentar direcciones IP nuevas por primera vez
- Calentar nuevas unidades de negocio o marcas con nuevos subdominios
- Recalentar IPs existentes para mejorar la capacidad de entrega
- Recalentar para proveedores de buzón específicos para mejorar la capacidad de entrega
Para conocer los pasos de configuración y los requisitos previos, consulta Calentamiento de IP automatizado.
¿Con cuánta anticipación debe establecerse la fecha de inicio?
La fecha de inicio debe ser mañana o posterior en la zona horaria de tu espacio de trabajo (o la zona horaria de la empresa si el espacio de trabajo no tiene una configuración personalizada).
Braze crea Campaigns a medianoche en esa zona horaria para el día actual y el día siguiente (de 0 a 1 días antes del envío). Lanzar un plan también crea las próximas Campaigns de forma inmediata.
¿Cuántas plantillas se necesitan?
Braze calcula el mínimo a partir de tus volúmenes de envío planificados y los usuarios con correo electrónico habilitado en los Segments seleccionados (no el tamaño total del Segment). Proporciona más plantillas que el mínimo para que el sistema pueda ajustarse ante problemas de capacidad de entrega sin detenerse. Para más detalles, consulta Paso 3: Seleccionar los mensajes a enviar.
¿Puedo usar el mismo Segment para varios intentos de calentamiento?
Dentro de un único plan activo, Braze excluye automáticamente a los usuarios que ya recibieron envíos previos de calentamiento de IP para la misma plantilla. Si detienes un plan e inicias uno nuevo que reutiliza los mismos Segments, añade un filtro para excluir a los usuarios que recibieron Campaigns del plan anterior.
¿Puedo iniciar el calentamiento de IP a mitad del calendario?
El calentamiento de IP automatizado siempre construye el calendario desde el inicio de la rampa. Para aproximar un inicio a mitad del calendario, establece Volumen de envío diario actual a un valor mayor que 0 que coincida con tu volumen actual. Cuando el volumen actual es mayor que 0, Braze no aplica el escalado por número de IP al día 1.
¿Qué zona horaria se utiliza para los envíos?
Los envíos utilizan la zona horaria del espacio de trabajo cuando se ha configurado una; de lo contrario, utilizan la zona horaria de la empresa. Las Campaigns no se crean en la zona horaria local de cada usuario. Para enviar en la hora local, actualiza manualmente las Campaigns creadas por el plan.
¿Cuántos planes de calentamiento de IP pueden ejecutarse al mismo tiempo?
Se puede ejecutar más de un plan de forma simultánea. Para más detalles, consulta Calentamiento de IP múltiple.
¿Cómo escala el volumen en los pools de IP con múltiples IPs?
Cuando el Volumen de envío diario actual es 0, el día 1 comienza con el menor entre 50 envíos por IP o 500 en total. Luego, el volumen crece aproximadamente 1,75 veces por día de envío, sujeto a las protecciones de rampa. Por ejemplo, con 10 IPs: 500 → 875 → 1.532 → 2.681.
Si estableces un volumen actual personalizado mayor que 0, el escalado por cantidad de IPs no se aplica al día 1. Para más información sobre planes con múltiples IPs, consulta Calentar múltiples IPs en un solo pool.
¿El calentamiento de IP automatizado admite límites de velocidad por Campaign?
No. Cada Campaign se envía en el momento configurado sin un límite de velocidad por Campaign.
¿Cuándo retiene Braze el volumen durante el calentamiento de IP?
Braze evalúa la capacidad de entrega de las Campaigns que se enviaron entre 12 y 20 horas antes. Si las tasas de entrega, apertura, rebote o informes de correos no deseados superan los puntos de referencia en Durante el calentamiento de IP activo, Braze retiene el volumen para el siguiente día de envío en lugar de aumentarlo.
¿Qué sucede cuando se retiene el volumen?
La retención de volumen es el ajuste automático que Braze aplica cuando se superan esos umbrales. El siguiente envío programado mantiene el mismo volumen en lugar de avanzar. Braze replanifica las entradas futuras del calendario, archiva las Campaigns futuras existentes del plan y crea nuevas Campaigns para el calendario actualizado de inmediato. El plan puede tardar más en alcanzar el volumen objetivo.
¿Por qué las ediciones de las campañas no aparecen en el rastreador de calentamiento de IP?
Los cambios que realizas en las campañas creadas por el calentamiento de IP automatizado (como la programación, el Segment o el volumen) no se sincronizan con el rastreador de calentamiento de IP. Para notas de configuración relacionadas, consulta Paso 3: Seleccionar los mensajes a enviar.
¿Puedo detener un plan de calentamiento de IP?
Sí. Detener finaliza permanentemente el plan: Braze desactiva las Campaigns vinculadas y no crea futuras. No puedes reanudar un plan detenido; crea un nuevo plan para continuar. Para conocer los pasos a seguir después de una detención, consulta Detener un plan de calentamiento de IP.
¿Cuándo se marca como completado un plan de calentamiento de IP?
El plan se marca como completado después de que finaliza el último día de envío programado, a medianoche en la zona horaria efectiva (espacio de trabajo o empresa). Por ejemplo, si la última Campaign se envía a las 8 pm, el plan se marca como completado a medianoche, cuatro horas después.
¿Qué datos puedo descargar?
La exportación CSV incluye filas por Campaign con métricas a nivel diario: Enviados, Entregados, Rebotes, Informes de correos no deseados, Aperturas totales, Unique Opens, Clics y Cancelaciones de suscripción. La tabla de seguimiento agrupa varias Campaigns del mismo día en una vista diaria. Para más información, consulta Cuando se completa un calentamiento de IP.