Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zu API- und CSV-Exporten.
Können bestimmte Exporte in Ihrem S3-Bucket erscheinen und andere nicht?
Nein. Wenn Sie S3-Zugangsdaten hinterlegt haben, erscheinen alle Ihre Exporte in Ihrem S3-Bucket. Wurden keine Zugangsdaten angegeben, erscheinen alle Exporte in einem S3-Bucket von Braze.
Muss ich S3-Zugangsdaten zu Braze hinzufügen, um Daten zu exportieren?
Nein. Wenn Sie keine S3-Zugangsdaten hinzufügen, erscheinen Ihre Exporte in einem S3-Bucket, der Braze gehört.
Was passiert, wenn Sie S3-Zugangsdaten im Dashboard einrichten, aber nicht „Dies als Standard-Datenexportziel festlegen“ auswählen?
Wenn Sie S3-Zugangsdaten hinzufügen, gehen Exporte, die über das Dashboard und Export-APIs ausgelöst werden, standardmäßig an Ihre S3-Verbindung – auch wenn Dies als Standard-Datenexportziel festlegen nicht ausgewählt ist. Wenn Sie Dies als Standard-Datenexportziel festlegen für eine andere Technologie-Partner-Verbindung (z. B. Microsoft Azure oder Google Cloud Storage) auswählen, gehen Exporte stattdessen an diese ausgewählte Verbindung. Wenn Sie keine S3-Zugangsdaten hinzufügen und kein anderes Standardziel auswählen, sendet Braze diese Exporte an einen von Braze verwalteten AWS-Bucket zum Download. Diese Einstellung hat keinen Einfluss auf Currents-Konnektoren.
Beeinflusst das Standard-Datenexportziel Braze-Currents?
Nein. Currents verwendet einen eigenen Konnektor und eigene Speichereinstellungen. Die Wahl eines Standard-Exportziels für CSV- und API-gesteuerte Exporte ändert nicht, wohin Currents-Daten geschrieben werden.
Warum habe ich beim Export von Nutzerprofilen nach S3 mehrere Dateien erhalten?
Dies ist ein erwartetes Verhalten für Workspaces mit vielen Nutzer:innen. Braze teilt Ihren Export basierend auf der Anzahl der Nutzer:innen in Ihrem Workspace in mehrere Dateien auf. In der Regel wird pro 5.000 Nutzer:innen eine Datei erstellt. Beachten Sie, dass Sie auch beim Export eines kleinen Segments innerhalb eines großen Workspace möglicherweise mehrere Dateien erhalten.
Warum sehe ich Duplikate, wenn ich Nutzer:innen nach Segment über die REST API exportiere?
Dies ist ein sehr seltenes Vorkommen, das durch die zugrunde liegende Architektur des Datenbankanbieters verursacht wird. Duplikate werden jede Woche bereinigt; in den meisten Wochen werden jedoch keine Duplikate gefunden.
Wie öffne ich CSV-Berichte in Excel?
CSV-Dateien werden in der Regel standardmäßig automatisch in Excel geöffnet, das ist jedoch nicht immer der Fall. In den Fehlerbehebungsartikeln für Windows und Apple finden Sie Schritte, um Excel als Standardprogramm festzulegen.
Um eine CSV-Datei in XLSX oder XLS zu konvertieren oder die Kommas zwischen Datenwerten zu entfernen, lesen Sie diese Anleitung zum Importieren von CSV-Dateien in Excel.
Wenn Sie feststellen, dass führende Nullen in Nutzer:innen-IDs in Ihrem CSV-Export entfernt werden, liegt das daran, dass Excel die Zahlen in einer CSV-Datei als Daten statt als Text behandelt. Um dies zu beheben, verwenden Sie den Excel-Textimport-Assistenten.