Configuración de localización
La característica multilingüe te permite utilizar etiquetas de traducción para dirigirte a usuarios de diferentes idiomas y ubicaciones, todo ello en un solo mensaje.
Requisitos previos
| Característica | Permisos de usuario obligatorios |
|---|---|
| Configuraciones regionales de varios idiomas | Necesitas estos permisos para crear y administrar configuraciones regionales de varios idiomas: Permisos granulares:
|
Añadir una configuración regional
- Ve a Configuración > Configuración de localización.
- Selecciona Añadir configuración regional y, a continuación, selecciona Configuración regional predeterminada o Atributos personalizados.
- Introduce un nombre para la configuración regional.
- Selecciona un idioma para accesibilidad. Esta configuración permite que las tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla, pronuncien correctamente el texto.
- Selecciona los atributos de usuario correspondientes a la opción de configuración regional que hayas elegido. Al configurar una configuración regional, puedes seleccionar idiomas a partir de los atributos de usuario predeterminados o de atributos personalizados. No puedes seleccionar de ambos.
En Configuración regional predeterminada, utiliza los desplegables para seleccionar el idioma que se va a añadir y, opcionalmente, el país que se va a asociar al idioma.
Para Atributos personalizados, utiliza el desplegable para seleccionar el atributo personalizado asociado y, en el campo de texto, introduce el valor.
- Selecciona Añadir configuración regional.
Para conocer los pasos para utilizar estas configuraciones regionales en tus mensajes, consulta Mensajes multilingües.
Consideraciones
- Puedes seleccionar hasta dos atributos personalizados en una única configuración regional, o hasta dos idiomas predeterminados para atributos de usuario. En ambos casos, el segundo atributo es opcional.
- Al editar los valores traducidos en el archivo CSV, evita modificar los valores predeterminados del archivo.
- La clave de configuración regional del archivo que has subido debe coincidir con la de tu configuración multilingüe.
Soporte y priorización
- Si un usuario coincide tanto con una configuración regional definida por atributos personalizados como con una definida por atributos de usuario predeterminados, la configuración regional del atributo personalizado tiene prioridad.
- Los atributos personalizados admiten valores de texto (cadena) con coincidencia exacta.
- Si se elimina un atributo personalizado o se cambia su tipo, el usuario ya no podrá pertenecer a esa configuración regional y pasará a la siguiente en la lista de prioridades de configuraciones regionales a las que pertenece, o recibirá las traducciones de marketing predeterminadas.
- Si una configuración regional no es válida (el atributo personalizado ha cambiado o se ha eliminado), el error aparecerá en la página de Soporte multilingüe.
Preguntas más frecuentes
¿Cuántas configuraciones regionales puedo añadir?
Puedes añadir hasta 200 configuraciones regionales.
¿Dónde se almacenan los archivos de traducción en Braze?
Los archivos de traducción se almacenan a nivel de campaña, lo que significa que cada variante de mensaje debe tener traducciones cargadas. Las traducciones también se pueden almacenar en bloques de contenido. Cuando el bloque se añade a un mensaje, sus traducciones se incluyen automáticamente.
¿El nombre de la configuración regional tiene que seguir un patrón o formato específico?
No. Puedes utilizar la convención de nomenclatura que prefieras. El nombre de la configuración regional se utiliza al seleccionar la configuración regional en el editor y aparecerá en los encabezados del archivo que descargues con los ID de traducción.