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Mensajes dentro de la aplicación

Los mensajes dentro de la aplicación entregan contenido dentro de tu aplicación o sitio web sin interrumpir a los usuarios con una notificación push. Los mensajes dentro de la aplicación personalizados mejoran la experiencia del usuario y ayudan a tu audiencia a obtener más valor de tu producto a través de diseños, personalización y herramientas de segmentación. Este centro cubre los tipos de mensajes, el editor de arrastrar y soltar, los requisitos previos y ejemplos comunes como la incorporación y las promociones. Integra el SDK de Braze antes de crear tu primer mensaje dentro de la aplicación y luego elige un diseño estándar o personalizado para tu Campaign.

Requisitos previos

Antes de poder enviar mensajes dentro de la aplicación, necesitas integrar el SDK de Braze en tu aplicación o sitio web. No se requiere ninguna configuración adicional.

Para las versiones mínimas del SDK y los requisitos específicos de cada característica, consulta:

Ejemplos

Con el amplio nivel de contenido que ofrecen los mensajes dentro de la aplicación, puedes aprovechar este canal para una variedad de ejemplos:

Ejemplo Explicación
Preparación para push Ejecuta una Campaign de preparación para push usando un mensaje enriquecido dentro de la aplicación para mostrar a tus clientes el beneficio de habilitar las notificaciones push en tu aplicación o sitio, y presentarles una solicitud para conceder permiso de push.
Ventas y promociones Usa mensajes modales dentro de la aplicación para recibir a los clientes con contenido multimedia visualmente atractivo que contenga códigos promocionales estáticos u ofertas. Incentívalos a realizar compras o conversiones cuando de otro modo no lo harían.
Fomentar la adopción de características Anima a los clientes a usar otras partes de tu aplicación o a aprovechar un servicio.
Campaigns altamente personalizadas Coloca mensajes dentro de la aplicación como lo primero que ven tus clientes al entrar en tu aplicación o sitio. Añade algunas características de personalización de Braze, como el contenido conectado, para impulsar a los usuarios a tomar acción y así hacer que tu comunicación sea más efectiva.

Otros ejemplos a considerar incluyen los siguientes:

  • Nuevas características de la aplicación
  • Gestión de la aplicación
  • Reseñas
  • Actualizaciones o mejoras de la aplicación
  • Sorteos y concursos

Tipos de mensajes estándar

Las siguientes pestañas muestran cómo se ve para tus usuarios cuando abren uno de nuestros tipos de mensajes estándar dentro de la aplicación: deslizamiento hacia arriba, modal y mensajes dentro de la aplicación a pantalla completa.

Los mensajes de deslizamiento hacia arriba suelen aparecer en la parte superior e inferior de la pantalla de la aplicación (puedes configurar esto cuando crees tu mensaje). Son ideales para alertar a tus usuarios sobre nuevos términos de servicio, cookies y otros fragmentos de información.

Mensaje dentro de la aplicación de deslizamiento hacia arriba que aparece desde la parte inferior de la pantalla. El deslizamiento hacia arriba incluye un icono de imagen y un mensaje breve.

Los modales aparecen en el centro de la pantalla del dispositivo con una superposición de pantalla que les ayuda a destacar de tu aplicación en segundo plano. Son perfectos para sugerir de forma notable que tus usuarios aprovechen una oferta o promoción.

Mensaje dentro de la aplicación modal que aparece en el centro de una aplicación y un sitio web como un diálogo. El modal incluye una imagen, un encabezado, el cuerpo del mensaje y dos botones.

Los mensajes a pantalla completa son exactamente lo que esperarías: ocupan toda la pantalla del dispositivo. Este tipo de mensaje es ideal cuando realmente necesitas la atención del usuario, como para actualizaciones obligatorias de la aplicación.

Mensaje dentro de la aplicación a pantalla completa que ocupa toda la pantalla de la aplicación. El mensaje a pantalla completa incluye una imagen grande, un encabezado, el cuerpo del mensaje y dos botones.

Además de estas plantillas de mensajes predeterminadas, también puedes personalizar aún más tu mensajería usando mensajes dentro de la aplicación con HTML personalizado, modales web con CSS o formularios de captura de correo electrónico web. Para más información, consulta Personalizar.

Para saber cómo la entrega con plantillas en el momento de la visualización afecta al registro de cancelación, consulta Preguntas frecuentes sobre mensajes dentro de la aplicación.

Próximos pasos
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