Genera directrices de marca con BrazeAI
Adapta el estilo de tus textos generados por IA para que coincidan con la voz y la personalidad de tu marca con directrices de marca personalizadas.
Creación de directrices de marca
Sigue estos pasos para crear directrices de marca en el asistente de redacción con inteligencia artificial. También puedes crear directrices de marca en la página de configuración de Directrices de marca.
Paso 1: Crear una directriz de marca
- En el creador de mensajes, busca y selecciona para abrir el asistente de redacción con inteligencia artificial.
- Selecciona Aplicar directriz de marca y luego Crear una directriz de marca.
- Introduce un nombre para esta directriz. Será la etiqueta que ves en la selección anterior.
- Para ¿Cuándo utilizarás estas directrices de marca?, añade detalles para ayudar a tus colegas (y a ti en el futuro) a comprender el contexto de utilización de esta directriz.
- Si quieres que esta sea la directriz de marca predeterminada para el espacio de trabajo actual, marca Usar como directriz de marca predeterminada.
Paso 2: Describe la personalidad de tu marca
Para la personalidad de marca, piensa en lo que hace única a tu marca. Incluye rasgos, valores, voz y cualquier arquetipo que defina tu marca. Aquí tienes algunas características a tener en cuenta:
| Característica | Definición | Ejemplo |
|---|---|---|
| Reputación | Cómo quieres que se perciba tu marca en el mercado. | Somos conocidos por ser la marca más fiable y orientada al cliente de nuestro sector. |
| Rasgos de personalidad | Características similares a las humanas que describen el carácter de tu marca. | Nuestra marca es amable, accesible y siempre optimista. |
| Valores | Valores fundamentales que guían las acciones y decisiones de tu marca. | Valoramos la sostenibilidad, la transparencia y la comunidad. |
| Diferenciación | Cualidades únicas que diferencian tu marca de la competencia. | Nos distinguimos por ofrecer un servicio al cliente personalizado que va más allá. |
| Voz de marca | El tono y el estilo de comunicación que utiliza tu marca. | Nuestra voz es informal pero informativa, garantizando la claridad sin ser demasiado formal. |
| Arquetipo de marca | El arquetipo que representa la personalidad de tu marca (el héroe, el creador, etc.). | Encarnamos el arquetipo del «explorador», siempre en busca de nuevos retos y aventuras. |
Paso 3: Definir el lenguaje que debe evitarse (opcional)
En Exclusiones, enumera cualquier lenguaje o estilo que no se ajuste a tu marca. Por ejemplo, quizá quieras evitar el «sarcasmo», las «actitudes negativas» o los tonos «condescendientes».
Paso 4: Prueba tus directrices
Pon a prueba tus directrices para ver cómo funcionan. Expande Prueba tus directrices para generar un texto de ejemplo y ajústalo según sea necesario.
Paso 5: Guarda tus directrices
Cuando estés satisfecho con tus directrices, selecciona Guardar directriz de marca. Tus nuevas directrices se guardarán en tu espacio de trabajo para utilizarlas en el futuro.
Puedes cambiar el idioma de salida independientemente del idioma en que esté tu texto, pero ni Braze ni OpenAI garantizan la calidad de la traducción. Prueba y verifica siempre las traducciones antes de utilizarlas.
Edición de las directrices existentes
Para editar tus directrices de marca existentes:
- Abre el asistente de redacción con inteligencia artificial.
- Aplica las directrices de marca que quieras cambiar. Aparecerá un botón cerca del campo.
- Selecciona Editar directriz.
¿Cómo se utilizan y envían mis datos a OpenAI?
Para generar resultados de IA a través de las características de BrazeAI que aprovechan OpenAI (“Resultados”), Braze enviará cierta información (“Entrada”) a OpenAI. La Entrada consiste en tus indicaciones y puede incluir el contenido mostrado en el dashboard, así como otros datos del espacio de trabajo relevantes para tus consultas, según corresponda. Según los compromisos de la plataforma API de OpenAI, los datos enviados a la API de OpenAI a través de Braze no se utilizan para entrenar ni mejorar los modelos de OpenAI. OpenAI puede conservar los datos durante 30 días con fines de supervisión de abusos, tras lo cual se eliminan. Entre tú y Braze, los Resultados son tu propiedad intelectual. Braze no hará valer ninguna reclamación de propiedad de derechos de autor sobre dichos Resultados. Braze no ofrece garantías de ningún tipo con respecto a ningún contenido generado por IA, incluidos los Resultados.