커스텀 이벤트
이 문서에서는 커스텀 이벤트와 등록정보, 관련 세분화 필터, 캔버스 진입 등록정보, 관련 분석 등에 대해 설명합니다. Braze 이벤트에 대한 일반적인 내용은 이벤트를 참조하세요.
커스텀 이벤트는 사용자가 수행한 동작이나 사용자에 대한 업데이트입니다. 커스텀 이벤트가 기록되면 다양한 수와 유형의 후속 캠페인을 트리거할 수 있습니다. 그런 다음 세분화 필터를 사용하여 해당 커스텀 이벤트가 발생한 최근 시점과 빈도를 기준으로 사용자를 세분화할 수 있습니다. 이러한 특성 덕분에 커스텀 이벤트는 애플리케이션 내에서 가치가 높은 사용자 상호작용을 추적하는 데 가장 적합합니다.
활용 사례
일반적인 커스텀 이벤트 활용 사례는 다음과 같습니다:
- 실행 기반 전달을 사용하여 커스텀 이벤트를 기반으로 캠페인 또는 캔버스 트리거
- 사용자가 커스텀 이벤트를 수행한 횟수, 마지막으로 이벤트가 발생한 시점 등을 기준으로 사용자 세분화
- 대시보드 커스텀 이벤트 분석을 사용하여 각 이벤트가 발생한 횟수의 집계 보기
- 퍼널 및 리텐션 보고서를 사용하여 추가 분석 확인
- 영구 진입 등록정보를 활용하여 고객 이벤트의 메타데이터를 캔버스 단계에서 개인화에 사용
- 커런츠를 사용하여 더 정교한 분석 생성
- 사용자가 캔버스를 종료해야 하는 시점을 정의하기 위한 종료 기준 설정
커스텀 이벤트 관리
대시보드에서 데이터 설정 > 커스텀 이벤트로 이동하여 커스텀 이벤트를 관리, 생성 또는 차단 목록에 추가할 수 있습니다.
커스텀 이벤트 옆의 메뉴를 선택하면 다음 동작을 수행할 수 있습니다:
차단 목록 추가
동작 메뉴를 통해 개별 커스텀 이벤트를 차단 목록에 추가하거나, 최대 100개의 이벤트를 선택하여 일괄 차단할 수 있습니다.
커스텀 이벤트를 차단하면:
- 해당 이벤트에 대한 향후 데이터가 수집되지 않습니다.
- 해당 이벤트가 차단 해제되지 않는 한 기존 데이터를 사용할 수 없습니다.
- 해당 이벤트가 필터나 그래프에 표시되지 않습니다.
또한 차단된 커스텀 이벤트가 현재 Braze의 다른 영역에서 필터나 트리거에 의해 참조되고 있는 경우, 해당 이벤트를 참조하는 모든 필터 또는 트리거 인스턴스가 제거되고 아카이브된다는 경고 모달이 표시됩니다.
커스텀 데이터 차단 및 삭제에 대한 자세한 내용은 커스텀 데이터 차단 목록을 참조하세요.
개인 식별 정보(PII)로 표시
관리자는 이 페이지에서 커스텀 이벤트를 생성하고 PII로 표시할 수도 있습니다. 이러한 이벤트는 관리자와 “PII로 표시된 커스텀 속성 보기” 권한이 있는 대시보드 사용자에게만 표시됩니다.
설명 추가
Manage Events, Attributes, Purchases 사용자 권한이 있는 경우 커스텀 이벤트가 생성된 후 설명을 추가할 수 있습니다. 커스텀 이벤트의 설명 편집을 선택하고 팀을 위한 메모 등 원하는 내용을 입력하세요.
태그 추가
“Manage Events, Attributes, Purchases” 사용자 권한이 있는 경우 커스텀 이벤트가 생성된 후 태그를 추가할 수 있습니다. 태그를 사용하여 이벤트 목록을 필터링할 수 있습니다.
데이터 내보내기
커스텀 이벤트 목록을 CSV 파일로 내보내려면 페이지 상단에서 모두 내보내기를 선택합니다. CSV 파일이 생성되고 다운로드 링크가 이메일로 전송됩니다.
사용 보고서 보기
사용 보고서에는 특정 커스텀 이벤트를 사용하는 모든 캔버스, 캠페인 및 세그먼트가 나열됩니다. 이 목록에는 Liquid 사용은 포함되지 않습니다.
해당 커스텀 이벤트 옆의 체크박스를 선택한 다음 사용 보고서 보기를 선택하면 한 번에 최대 100개의 사용 보고서를 볼 수 있습니다.
커스텀 이벤트 기록
커스텀 이벤트는 추가 설정이 필요합니다. 아래 목록에서 각 플랫폼별 설명서를 참조하세요. 커스텀 이벤트를 기록하는 데 사용되는 방법과 커스텀 이벤트에 등록정보 및 수량을 추가하는 방법에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
플랫폼별 설명서 펼치기
커스텀 이벤트 저장
고객 프로필에 저장된 모든 데이터(커스텀 이벤트 메타데이터(첫 번째 또는 마지막 발생, 총 횟수, 30일 동안의 X in Y) 포함)는 각 프로필이 활성 상태인 한 무기한 보존됩니다.
세분화 필터
다음 표는 커스텀 이벤트별로 사용자를 세분화하는 데 사용할 수 있는 필터를 보여줍니다.
| 세분화 옵션 | 드롭다운 필터 | 입력 옵션 |
|---|---|---|
| 커스텀 이벤트가 X회 초과 발생했는지 확인 | 초과 | 숫자 |
| 커스텀 이벤트가 X회 미만 발생했는지 확인 | 미만 | 숫자 |
| 커스텀 이벤트가 정확히 X회 발생했는지 확인 | 정확히 | 숫자 |
| 커스텀 이벤트가 마지막으로 X 날짜 이후에 발생했는지 확인 | 이후 | 시간 |
| 커스텀 이벤트가 마지막으로 X 날짜 이전에 발생했는지 확인 | 이전 | 시간 |
| 커스텀 이벤트가 마지막으로 X일 초과 전에 발생했는지 확인 | 초과 | 일 전 (양수) |
| 커스텀 이벤트가 마지막으로 X일 미만 전에 발생했는지 확인 | 미만 | 일 전 (양수) |
| 커스텀 이벤트가 X회(최대 = 50) 초과 발생했는지 확인 | 초과 | 지난 Y일 (Y = 1,3,7,14,21,30) |
| 커스텀 이벤트가 X회(최대 = 50) 미만 발생했는지 확인 | 미만 | 지난 Y일 (Y = 1,3,7,14,21,30) |
| 커스텀 이벤트가 정확히 X회(최대 = 50) 발생했는지 확인 | 정확히 | 지난 Y일 (Y = 1,3,7,14,21,30) |
분석
Braze는 커스텀 이벤트가 발생한 횟수와 각 사용자가 마지막으로 수행한 시점을 세분화를 위해 기록합니다. 분석 > 사용자 지정 이벤트 보고서로 이동하여 이러한 분석을 확인할 수 있습니다.
대시보드의 사용자 지정 이벤트 보고서 페이지에서 각 커스텀 이벤트가 발생한 빈도를 집계로 확인할 수 있습니다. 시계열 위에 겹쳐진 회색 선은 마지막으로 캠페인이 전송된 시점을 나타내며, 캠페인이 커스텀 이벤트 활동에 어떤 영향을 미쳤는지 확인하는 데 유용합니다.
필터를 사용하여 시간별, 월간 활성 사용자(MAU), 세그먼트 또는 KPI 공식별로 커스텀 이벤트를 분류할 수도 있습니다.
커스텀 속성 증분을 사용하여 커스텀 이벤트와 유사한 사용자 동작에 대한 카운터를 유지할 수 있습니다. 그러나 커스텀 속성 데이터는 시계열로 볼 수 없습니다. 시계열로 분석할 필요가 없는 사용자 동작은 이 방법을 사용하여 기록해야 합니다.
커스텀 이벤트 분석이 표시되지 않는 이유
커스텀 이벤트 데이터로 생성된 세그먼트는 생성되기 이전의 과거 데이터를 표시할 수 없습니다.
커스텀 이벤트 등록정보
커스텀 이벤트 등록정보는 이벤트의 특정 발생을 설명하는 커스텀 이벤트 메타데이터 또는 속성입니다. 이러한 등록정보는 트리거 조건을 더 세밀하게 설정하고, 메시징의 개인화를 높이고, 전환을 추적하고, 원시 데이터 내보내기를 통해 더 정교한 분석을 생성하는 데 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 커스텀 이벤트 등록정보를 참조하세요.