알 수 없는 전화번호 처리 - 신규 사용자

Braze에서 SMS, MMS, RCS를 설정하고 운영하다 보면 알 수 없는 사용자로부터 메시지를 수신할 수 있습니다. 다음 단계에서는 식별되지 않은 사용자와 번호가 어떻게 처리되는지 설명합니다.

알 수 없는 번호에 대한 옵트인/옵트아웃 및 커스텀 키워드 워크플로

Braze는 알 수 없는 번호를 다음 세 가지 방법 중 하나로 자동 처리합니다.

1. 옵트인 키워드가 문자로 전송된 경우:
   • Braze가 익명 프로필을 생성합니다
   • 시스템이 전화번호 속성을 설정합니다
   • Braze가 수신한 옵트인 키워드에 따라 해당 구독 그룹에 사용자를 가입시킵니다.
     
     
2. 옵트아웃 키워드가 문자로 전송된 경우:
   • Braze가 익명 프로필을 생성합니다
   • 시스템이 전화번호 속성을 설정합니다
   • Braze가 수신한 옵트아웃 키워드에 따라 해당 구독 그룹에서 사용자를 탈퇴시킵니다.
     
     
3. 기타 커스텀 키워드가 문자로 전송된 경우:
   • Braze가 해당 문자 메시지를 무시하고 아무 작업도 수행하지 않습니다.