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품질 등급 및 메시징 한도
Meta는 WhatsApp 채널을 사용하기 시작하는 순간부터 품질 등급과 메시징 한도에 영향을 미치며, WhatsApp 사용 현황에 따라 지속적으로 영향을 줍니다.
정의
| 용어 | 정의 |
|---|---|
| 품질 등급 | 최근 7일 동안 고객이 수신한 메시지를 기반으로 한 등급입니다. 이 등급은 전화번호 차단 사유 및 기타 신고 문제 등 고객의 피드백에 의해 결정됩니다. 품질 등급에 대해 자세히 알아보려면 Meta 설명서를 참조하세요. |
| 메시징 한도 | 24시간 롤링 기간 동안 각 전화번호로 시작할 수 있는 비즈니스 주도 대화의 최대 수입니다. |
온보딩
새 WhatsApp Business 계정이 생성되면 Meta는 다양한 요소를 사용하여 초기 발송 한도를 결정합니다. 이 한도는 WhatsApp Business Manager에서 확인할 수 있으며, 전화번호 인사이트 페이지에서 추가 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
한도 확인 및 전화번호 요구 사항에 대해 자세히 알아보려면 Meta 설명서를 참조하세요.
처리량
Meta는 등록된 각 비즈니스 전화번호에 대해 초당 80개 메시지의 처리량으로 시작합니다. 초당 1,000개 메시지로의 업그레이드는 자동으로 또는 요청에 의해 이루어질 수 있습니다.
처리량에 대해 자세히 알아보려면 Meta 설명서를 참조하세요.
템플릿 페이싱
최근 생성된 마케팅 템플릿과 일시 중지 후 다시 활성화된 마케팅 템플릿은 페이싱의 대상이 될 수 있습니다. Meta의 페이싱 선택 기준은 주로 템플릿 품질 이력에 의해 결정됩니다. 최근 생성된 마케팅 템플릿이나 최근 다시 활성화된 마케팅 템플릿을 사용하면, 지정되지 않은 임계값에 도달할 때까지 메시지가 정상적으로 발송됩니다. 이 임계값에 도달하면, 해당 템플릿을 사용하는 후속 메시지는 고객 피드백을 위한 충분한 시간을 확보하기 위해 보류됩니다.
템플릿 페이싱에 대해 자세히 알아보려면 Meta 설명서를 참조하세요.
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