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트랜잭션 이메일

트랜잭션 이메일은 고객과의 합의된 트랜잭션을 처리하기 위해 자동화된 비프로모션 메시지를 발송하도록 설계되었습니다. Braze에서 트랜잭션 이메일 Campaign을 사용하여 주문 확인, 비밀번호 재설정, 배송 업데이트 등 API 호출로 트리거되는 중요한 시간 민감 알림을 발송하세요.

필수 조건

트랜잭션 이메일은 특정 Braze 패키지의 일부로만 제공됩니다. 자세한 내용은 Braze 고객 성공 매니저에게 문의하거나 고객지원 티켓을 열어 주세요.

시작하기 전에 다음 사항을 준비해 주세요:

  • IP 및 도메인 구성, 인증, IP 워밍을 포함한 이메일 설정 완료
  • transactional.send 권한이 있는 Braze REST API 키

활용 사례

트랜잭션 이메일은 비프로모션, 서비스 트리거 메시지를 발송하기 위해 설계되었습니다. 일반적인 활용 사례는 다음과 같습니다.

활용 사례 설명
주문 확인 고객의 구매가 접수되어 처리 중임을 확인합니다.
비밀번호 재설정 고객이 계정 자격 증명을 재설정할 수 있도록 안전하고 시간 민감한 링크를 전달합니다.
배송 알림 추적 정보 및 예상 배송 날짜를 포함하여 주문이 발송되었음을 고객에게 알립니다.
계정 알림 결제 실패, 구독 변경, 보안 알림 등 중요한 계정 관련 알림을 발송합니다.

트랜잭션 이메일과 마케팅 이메일의 차이점

트랜잭션 이메일은 속도와 안정성에 최적화된 전용 Braze 트랜잭션 HTTP API를 통해 발송됩니다. 마케팅 이메일과 달리 트랜잭션 이메일은 다음과 같은 특징이 있습니다.

  • 사용자가 마케팅 커뮤니케이션에 옵트인할 필요가 없습니다.
  • 스케줄 또는 액션 기반 트리거가 아닌 API 호출로 트리거됩니다.
  • 시간 민감 콘텐츠를 위한 거의 실시간 전달을 지원합니다.

다음 단계
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