채널 성과 대시보드
채널 성과 대시보드는 Campaigns와 Canvases 모두에서 집계한 전체 채널의 성과 측정기준을 보여줍니다. 이 대시보드는 이메일, 푸시, SMS, MMS, RCS에서 사용할 수 있으며, SMS/MMS/RCS Performance 대시보드에는 RCS 및 SMS 대체 측정기준도 포함됩니다.
이 페이지에서는 모든 채널 성과 대시보드에 공통으로 적용되는 필터, 기간 비교 및 기타 설정을 다룹니다. 채널별 측정기준과 보고서를 확인하려면 대시보드를 선택하세요.
대시보드 필터
다음 필터 옵션을 사용하여 대시보드의 데이터를 필터링할 수 있습니다.
- 태그: 태그를 하나 선택합니다. 적용하면 대시보드에 선택한 태그의 측정기준만 표시됩니다. 단, 푸시 대시보드는 여러 태그를 지원합니다.
- 플랫폼: (푸시 대시보드 전용) 모든 푸시, Android, iOS, 모바일 통합, Kindle, 웹 등 푸시 플랫폼을 선택합니다. 적용하면 대시보드에 선택한 플랫폼의 측정기준만 표시됩니다.
- Canvas: 최대 10개의 Canvases를 선택합니다. 적용하면 대시보드에 선택한 Canvases의 측정기준만 표시됩니다. 태그 필터를 먼저 선택하면 Canvas 필터 옵션에는 선택한 태그가 있는 Canvases만 포함됩니다.
- Campaign: 최대 10개의 Campaigns를 선택합니다. 적용하면 대시보드에 선택한 Campaigns의 측정기준만 표시됩니다. 태그 필터를 먼저 선택하면 Campaign 필터 옵션에는 선택한 태그가 있는 Campaigns만 포함됩니다.
필터는 푸시 대시보드마다 다르게 적용됩니다. 푸시 성능 대시보드는 모든 필터를 지원합니다. 푸시 전달 가능성 대시보드는 날짜 범위만 지원하며, 각 차트에 플랫폼별 분석이 표시됩니다. 푸시 인사이트 대시보드의 빈도 및 주기 보고서는 날짜 범위만 지원합니다.
기간 비교
채널 성과 대시보드는 날짜 범위에서 선택한 기간을 같은 일수의 이전 기간과 자동으로 비교합니다. 예를 들어 대시보드에서 날짜 범위로 “지난 7일”을 선택하면, 이전 기간과의 비교에서 최근 7일간의 측정기준을 그 이전 7일과 비교합니다. 커스텀 날짜 범위를 선택하는 경우, 예를 들어 6일 분량의 데이터인 5월 10일부터 5월 15일까지를 선택하면 대시보드는 해당 기간의 측정기준을 5월 4일부터 5월 9일까지의 측정기준과 비교합니다.
비교 값은 이전 기간과 현재 기간 사이의 변화율입니다. 두 기간의 차이를 이전 기간의 측정기준으로 나누어 계산합니다.
총 개수 및 비율 변화 보기
두 기간의 총 개수(예: 전달된 이메일 수)를 비교하는 총계 변화 표시와 비율(예: 전달률)을 비교하는 비율 변화 표시 간에 전환할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
대시보드에 빈 값이 표시되는 이유는 무엇인가요?
측정기준에 빈 값이 표시되는 데는 몇 가지 경우가 있습니다.
- 선택한 기간에 Braze가 해당 측정기준을 0으로 기록했습니다.
- 선택한 기간에 메시지를 보내지 않았습니다.
- 선택한 기간에 열람, 클릭, 탈퇴와 같은 측정기준은 있었지만 전달이나 발송은 없었습니다. 이 경우 Braze는 비율 측정기준을 계산하지 않습니다.
더 많은 측정기준을 보려면 기간을 늘려 보세요.
이메일 열람 측정기준에 대한 내용은 이메일 성능 대시보드를 참조하세요. 푸시 빈도 및 주기에 관한 질문은 푸시 성능 대시보드를 참조하세요.