카드 생성
카드 생성 시기를 지정하여 Braze가 새 콘텐츠 카드 캠페인 및 캔버스 단계에 대한 오디언스 자격 및 개인화를 평가하는 시기를 선택할 수 있습니다.
전제 조건
이 기능을 이용하려면 다음 최소 SDK 버전으로 업그레이드해야 합니다:
SDK를 업그레이드한 후에는 모바일 사용자가 앱을 업그레이드해야 합니다. 캠페인 또는 캔버스 오디언스를 필터링하여 이러한 최소 앱 버전의 사용자만 타겟팅할 수 있습니다.
개요
예약 전달로 새 콘텐츠 카드 캠페인을 만들 때 전달 단계에서 Braze가 카드를 생성하는 시기를 선택할 수 있습니다.
다음 옵션을 사용할 수 있습니다:
- 캠페인 시작 시: 콘텐츠 카드의 이전 기본 동작입니다. Braze는 캠페인이 시작될 때 오디언스 자격과 개인화를 계산한 다음 카드를 생성하고 사용자가 앱을 열 때까지 저장합니다.
- 첫 번째 노출 시(권장): 사용자가 다음에 앱을 열면(새 세션 시작), Braze는 사용자가 자격이 있는 콘텐츠 카드를 결정하고, Liquid 또는 연결된 콘텐츠와 같은 개인화를 템플릿으로 처리한 다음 카드를 생성합니다. 이 옵션은 일반적으로 더 나은 성과를 제공합니다.
선택한 옵션에 관계없이 콘텐츠 카드 만료일 카운트다운은 캠페인이 시작될 때 시작됩니다.
콘텐츠 카드 메시지 단계의 메시징 채널 탭에서 Braze가 카드를 생성하는 시기를 선택할 수 있습니다.
다음 옵션을 사용할 수 있습니다:
- 단계 진입 시: 콘텐츠 카드의 이전 기본 동작입니다. Braze는 사용자가 캔버스 단계에 진입할 때 오디언스 자격을 계산한 다음 카드를 생성하고 사용자가 앱을 열 때까지 저장합니다.
- 첫 번째 노출 시(권장): Braze는 사용자가 캔버스 단계에 진입할 때 오디언스 자격을 계산합니다. 사용자가 다음에 앱을 열면(새 세션 시작), Braze는 Liquid 또는 연결된 콘텐츠와 같은 개인화를 템플릿으로 처리한 다음 카드를 생성합니다. 이 옵션은 카드 전달에서 더 나은 성과와 더 최신의 개인화를 제공합니다.
선택한 옵션에 관계없이 콘텐츠 카드 만료일 카운트다운은 사용자가 캔버스 단계에 진입할 때 시작됩니다.
익명 사용자가 첫 번째 세션에서 콘텐츠 카드를 볼 수 있도록 하려면 Canvas 대신 캠페인을 사용하세요. 익명 사용자가 Canvas에 진입할 때 세션이 이미 시작되었기 때문에 새 세션을 시작할 때까지 콘텐츠 카드를 받지 못합니다.
제거 이벤트
사용자가 구매를 완료하거나 커스텀 이벤트를 수행할 때 콘텐츠 카드를 제거하는 옵션을 선택합니다. 커스텀 이벤트 수행을 제거 이벤트로 사용하려면 등록정보 필터를 사용할 때 비교를 위해 컨텍스트 변수 또는 커스텀 속성을 선택하세요.
만료
만료(피드 내 시간) 설정에서 기간 개인화를 선택하여 컨텍스트 변수를 사용해 콘텐츠 카드의 만료를 설정할 수 있습니다.
두 옵션 모두 카드가 생성된 후에는 Braze가 오디언스 자격이나 개인화를 다시 계산하지 않습니다.
시작 또는 진입 시 카드 생성과 첫 번째 노출 시 카드 생성의 차이점
이 섹션에서는 캠페인 시작 또는 단계 진입 시 카드 생성과 첫 번째 노출 시 카드 생성의 주요 차이점을 설명합니다.
| 캠페인 시작 시 / 캔버스 단계 진입 시 | 첫 번째 노출 시 | |
|---|---|---|
| 사용 시기 | 특정 시점(시작 시점)에 콘텐츠의 스냅샷이 필요한 경우. |
|
| 오디언스 | Braze는 캠페인이 발송될 때 오디언스 멤버십을 평가합니다. 캠페인 발송 후 카드를 보려는 신규 또는 익명 사용자는 자격 평가를 받지 않습니다. 반복 캠페인의 경우 다음 반복 간격에 평가됩니다. |
Braze는 사용자가 다음에 앱을 열 때(세션 시작, 캠페인에만 해당*) 멤버십을 평가합니다. 이 설정은 신규 또는 익명 사용자가 카드를 보려고 할 때 항상 자격 평가를 받으므로 더 넓은 오디언스 도달 범위를 갖습니다. 또한 첫 번째 노출 시로 설정하면 사용량 제한(카드를 받을 사용자 수 제한)이 적용되지 않습니다. |
| 개인화 | Braze는 캠페인이 시작되거나 사용자가 캔버스 단계에 진입할 때 Liquid, 연결된 콘텐츠, Content Blocks를 평가합니다. 반복 캠페인의 경우 다음 반복 간격에 평가됩니다. | Braze는 첫 번째 노출 시 또는 다음 반복 간격 이후에 Liquid, 연결된 콘텐츠, Content Blocks를 평가합니다. |
| 분석 | 발송된 메시지는 Braze가 생성하여 사용 가능하게 만든 카드 수를 나타냅니다. 사용자가 카드를 조회했는지 여부는 포함되지 않습니다. | 발송된 메시지는 세션 시작 후 Braze가 사용자에게 보내는 카드 수를 나타냅니다. Canvas에서 사용자가 세션을 시작하지 않고 단계에 진입하면 Braze는 카드를 보내지 않으므로 이 측정기준이 단계에 진입하는 사용자 수와 일치하지 않을 수 있습니다. 도달 가능 사용자와 노출 횟수는 변하지 않지만, 첫 번째 노출 시 카드를 생성하면 캠페인 시작 또는 캔버스 단계 진입 시보다 발송량(발송된 메시지)이 낮아질 수 있습니다. |
| 처리 시간 | Braze는 시작 시점에 Segment의 모든 자격 있는 사용자에 대해 카드를 생성합니다. 대규모 오디언스의 경우 첫 번째 노출 시를 선택하면 시작 후 카드를 더 빠르게 사용할 수 있습니다. | Braze는 사용자가 처음 카드를 보려고 할 때 카드를 생성하므로 첫 번째 노출 시 표시되기까지 1~2초가 걸릴 수 있습니다. |
* 이 시나리오는 캠페인에만 적용됩니다. Canvas 오디언스는 단계 수준이 아닌 Canvas 진입 시 평가되기 때문입니다.
고려 사항
Canvas 컨텍스트 등록정보 사용
콘텐츠 카드를 Canvas 컨텍스트 등록정보로 개인화할 때는 ${...} 구문을 사용하세요(예: {{context.${property_name}}}). 이 구문 없이 점 표기법을 사용하면(예: {{context.property_name}}) 푸시나 이메일 같은 다른 채널에서는 작동하더라도 콘텐츠 카드에서는 올바르게 처리되지 않을 수 있습니다.
시작 후 카드 생성 방식 변경
Braze는 캠페인이 시작된 후에는 카드 생성 방식을 변경하지 않는 것을 권장합니다. 두 가지 카드 생성 유형 간에 발송된 메시지 계산 방식이 다르기 때문에, 캠페인 시작 후 카드 생성 방식을 변경하면 발송량의 정확성에 영향을 줄 수 있습니다.
잠재적 처리 시간
대규모 오디언스의 경우 첫 번째 노출 시 카드를 생성하는 옵션을 선택하면 시작 후 카드를 빠르게 사용할 수 있습니다. 세션 시작 시 트리거되는 캠페인도 성과 향상을 위해 첫 번째 노출 시 생성으로 전환하면(예약 전달을 통해 사용 가능) 도움이 될 수 있습니다.
첫 번째 노출 시 카드를 생성하면 카드 처리에 1~2초가 걸릴 수 있습니다. 이 처리 시간은 카드 크기와 메시지 템플릿 옵션의 복잡성 등 다양한 요인에 따라 달라집니다. 예를 들어, 연결된 콘텐츠를 사용하는 카드의 처리 시간은 최소한 연결된 콘텐츠 응답 시간만큼 걸립니다.
이전 SDK 버전
사용자의 앱이 이전 SDK 버전을 실행하는 경우에도 발송한 콘텐츠 카드를 받을 수 있습니다. 다만 카드가 표시되기까지 시간이 더 걸리며 다음 콘텐츠 카드 동기화까지 표시되지 않을 수 있습니다.